淘寶客服簡歷范文(通用9篇)
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淘寶客服簡歷1
基本信息
姓名：馮xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：廣州
年齡：24
現所在地：上海
身高：178
聯系電話：135xxxxxxxx
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：淘寶客服、計算機/互聯網類其他
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
工作經歷
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔任網站美工/電腦美工。
主要工作是：網店美工，產品包裝設計。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔任銷售助理/業務員。
主要工作是：電話銷售。
教育背景
畢業院校：xx大學
學歷：本科
畢業日期：20xx-07.com
專業：計算機網絡技術
語言能力
英語水平：優秀
國語水平：優秀
粵語水平：優秀
證書
計算機二級，網絡設計師
個人自傳
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
淘寶客服簡歷2
淘寶客服求職簡歷范文
姓名：
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學歷： 大專
出生年月： 1990.5
所學專業： 電子營銷
籍貫：浙江
現居住地： 浙江
婚姻狀況： 未婚
手機： ************
郵箱：
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業： 貿易行業
期望地點： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質： 全職/兼職
到崗時間： 隨時
工作經驗
2xxx-11-01至2xxx-03-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/家電業)
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
2xxx-09-01至2xxx-08-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/互聯網/電子商務)
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發貨的流程。
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的"事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。
淘寶客服簡歷3
姓名：XXX
性別：女
民族：漢族
出生年月：1987年12月23日
婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：46kg
戶籍：廣東
現所在地：廣州
畢業年份：20xx年
工作年限：四年以上
職稱：高級職稱
求職意向
職位性質：全職
職位類別：客服/售后/計算機/網絡
職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區：廣州市
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到職時間：三天內
技能專長
語言能力：英語英語四級;普通話標準
計算機能力：良好
綜合技能：已獲相關證書：
全國大學英語四級等級證書
全國高級助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分會五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會制作一些簡單的動畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓
20xx年10月-20xx年10月廣州科技貿易職業學院專科
工作經歷
所在公司：深圳**科技有限公司
時間范圍：20xx年1月-20xx年2月
公司性質：國有企業
所屬行業：
淘寶客服簡歷4
個性上性格開朗，親和力強，吃苦耐勞，具有較強溝通能力和良好的團隊合作精神。
擅長結合企業經營、發展戰略目標、資源條件和客戶需求，進行相應客服戰略規劃與調整、工作流程再造及組織實施。
具有x年在xx方面的工作經驗。在xx公司擔任客服總監時，規劃公司售后服務體系，包括總部管理架構、全國各區域服務隊伍建設、代理服務商篩選與考核、產品測試與定型、服務質量保證相關考核指標制定。CRM系統需求制定與實施。針對銷售商、服務商、管理員、技術工程師等不同對象的培訓體系的設計與實施監督。
客服各系統流程設計及控制點制定，與各部門及工廠業務接口的良好運行和效率提高制定標準。部門整體運營成本計劃及實施目標的實現。不斷完善CallCenter管理系統平臺、合理提升其各項KPI指標，降低運行成本。
淘寶客服簡歷5
1、為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
2、熟悉聊天工具，打字快，思維敏捷，能同時應付多個人的在線咨詢，促成多單交易
3、性格沉穩踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析，對工作認真負責，具備良好的職業操守及保密意識，具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應能力，具備良好的溝通能力和團隊協作精文字溝通和理解能力強。有Photoshop基礎。
4、耐心、快速地回答網上買家提問，能夠細心地解答客戶的各種問題；盡所能給部分新手買家提供一些專業的購買意見以及售后中差評處理，協商顧客修改
5、熱愛客服工作，待人熱情友善，性格開朗，善于與人溝通，表達能力強，有耐心，不急躁
6、表達能力強，有較強的引導購買能力
7、平時會進修研究客服銷售技巧，客戶買賣心理學個人見解：良好的客服禮節，可以讓客人感到受到禮貌，增加好感。真誠不夸張的贊美和語言，會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實意。
淘寶客服簡歷6
個人信息
姓名：
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州
民族：漢族
身體狀況：健康
年齡：24歲
婚姻狀況：未婚
手機：
求職意向及工作經歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經歷：
起止年月：20xx年07～20xx年08
公司名稱：徐州__貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓。
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業院校：徐州工程技術職業學院
學歷：大專
專業：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗；具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識；有較強的溝通能力及良好的職業道德，工作耐心、細致、認真，有創業精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到也是我的工作態度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
淘寶客服簡歷7
姓名：
性別：
年齡：
國籍： 中國
民族：
目前所在：
戶口所在：
婚姻狀況： 未婚
身高：
體重：
求職意向
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 客服專員/助理(非技術)
工作年限： 1
職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 一個星期
月薪要求：
希望工作地區：
工作經歷
__貿易(中國)有限公司 起止年月：__-01 ～ __-02
公司性質： 外商獨資所屬行業：快速消費品(食品，飲料，化妝品)
擔任職位： 導購員
工作描述：
①說服顧客購買公司的產品
②為顧客派發相關的贈品
③為顧客提供對本公司產品的咨詢
④處理好公司與商場的關系
⑤成績：一個月期間我完成了30萬的銷售額，其中有15個單位團購。
離職原因： 寒假工
教育背景
畢業院校： __行政職業學院
最高學歷： 大專獲得學位： 大學專科 畢業日期： __-06
專 業 一： 商務管理 專 業 二：
語言能力
外語： 英語良好 粵語水平： 優秀
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
證書：
1.英語A級資格證
2.計算機A級資格證
3.營銷師資格證
4.黨課結業證書
5.高級辦公軟件證書
詳細個人自傳
1、忠實誠信，敢擔當，肯負責，說到做到;
2、肯學習，有問題不逃避，能積極處理;
3、有自信，能有效影響他人，不以自我為中心;
4、愿順從，能以謙虛態度贊揚接納優越者，權威者;
5、有充沛的精力，熱衷活潑于工作;
6、適應能力強，做事持久努力，不半途而廢，有韌性;
7、平易近人。為人誠懇，性格開朗，有主見，富有創造力，積極進取，有較強的組織能力和團隊精神，工作積極進取，態度認真。
淘寶客服簡歷8
基本信息
姓名： xx
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學歷： 大專
出生年月： 1990.5
所學專業： 電子營銷
籍貫：浙江
現居住地： 浙江
婚姻狀況： 未婚
手機： ************
郵箱： [email?protected]
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業： 貿易行業
期望地點： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質： 全職/兼職
到崗時間： 隨時
工作經驗
20xx-11-至20xx-03-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業/ 50人以內/家電業)
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
20xx-04-01至20xx-07-01
***寧波分公司( 民營/私營企業/ 500人以上/計算機服務)
銷售部門- 業務拓展專員 (全職)
工作描述：從事電子支付網絡的應用開發與運營推廣，面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務集成等第三方專業服
教育經驗
20xx-09-01至20xx-06-01
**信息技術職業學院
所學專業：電子營銷
學歷： 大專
專業描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業管理概論，營銷師，廣告學。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：Auto CAD
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。
淘寶客服簡歷9
姓名：
國籍： 中國
目前所在地：
民族： 漢族
戶口所在地：
身材：
婚姻狀況： 未婚
年齡：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3
職稱： 中級
求職類型： 全職
可到職- 隨時
月薪要求：
希望工作地區：
個人工作經歷： 公司名稱：__網絡科技有限公司 起止年月：__-06 ～ __-07
公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝
擔任職務： 擔任客服
工作描述：
1、接聽客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。
3、客戶回訪以及輔助銷售。
4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。
離職原因：
教育背景
畢業院校： __學院
最高學歷： 中專 畢業- __-07-01
所學專業一： 計算機應用 所學專業二：
語言能力
外語： 英語一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人形象好，有3年工作經驗， 具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業行規，尤其熟悉的電子商務工作，能通過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。
詳細個人自傳
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業務做好，提高公司的知名度，通過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業做好。