職工愛崗敬業演講稿匯編3篇
演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發表的講話文稿。 引領財經網。以下是小編整理的職工愛崗敬業演講稿匯編3篇,歡迎閱讀與收藏。
職工愛崗敬業演講稿篇1
時光荏苒,歲月如梭,不知不覺我進入____煙草營銷團隊已接近半年時光了。在這近半年的工作中我深深的體會到我們的工作環境是個充滿激情的工作環境,激情就是力量!只有將自己的激情融入到工作中去,才能直面競爭,夢想成真,擁有精彩的營銷人生。
我是一個營銷專業畢業的大學生,所以我深深喜愛這個專業,并立志將所學習到的知識用到實際工作到中來,營銷不僅僅是產品的營銷,更是服務品質的營銷,優秀的營銷人員總是積極的、充滿自信的,對待工作也是富有激情的、進攻性的,而且是具有巨大的耐心的。服務是煙草商業企業的立身之本,效益之源。作為一名新進的煙草的普通員工,我滿懷激情,帶著工作職責,攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感,時刻牢記印心服務品牌的服務理念,并將貫穿到日常的服務營銷中去。
常聽煙草同仁們說:“客戶經理像一支火柴,客戶就像蠟燭,要點燃自己,才能照耀他人,感染他人。”客戶經理的工作對象是客戶,他們在素質上參差不齊,需求上千差萬別,性格各異,心理不同。客戶不一定要有企業,但企業不能沒有客戶,因此我覺得要真正贏得客戶的認同和支持,就必須站在客戶的立場,保持良好的心態,擁有極大的工作激情,以真誠的態度和高效的服務對待客戶,幫助解決問題。這半年來,在同事、領導的教導下,我深深的體會:“幫助客戶,成就自己”的工作樂趣,只要心中有愛,再苦再累也無怨無悔。
營銷并不僅僅是推銷產品,很多情況下實質是在推銷自己的服務,營銷是使生命價值得以充分體驗的必要途徑。我將在今后的營銷服務工作中堅持用真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶信任。我覺得在今后的工作和生活中要學會微笑,學會快樂工作,學會和大家分享快樂,因為快樂的心態是激情的源泉。珍惜工作之不易,熱愛自己的崗位,立足崗位,從小事做起,從客戶不滿意的地方改起,腳踏實地做好服務營銷,使我服務的片區客戶感到滿意。
職工愛崗敬業演講稿篇2
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工愛崗敬業演講稿,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中愛崗敬業演講稿,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業的不斷發展,各家商業銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求愛崗敬業演講稿,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容愛崗敬業演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業演講稿。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩愛崗敬業演講稿,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了!
謝謝!
職工愛崗敬業演講稿篇3
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!我是來自__煙草分公司的客戶經理,煙草行業愛崗敬業演講稿:熱情與執著同行,自豪屬于煙草人。今天能走向這個演講臺與在座的各位一道交流工作經驗,我倍感榮幸。
三年前,初次走向客戶經理崗位的我,所面對的一切都是那樣的陌生,而且挑戰無處不在;在挑戰面前、在困難面前,我下定決心:要用熱情傾注我的事業,要讓執著伴我同行,我要用一腔做好工作的熱情來化解困難,用追求卓越的執著信念去應對困難。
記得剛做客戶經理那會,我所轄區域是類似于“大農村大城市”的地域結構,工業園區、商業中心、政治中心和山區市場不是相對集中,交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶,在時間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區客戶經營位置、經營狀況等基本情況,為今后更好的開展客戶服務管理工作打下堅實基礎,為了最大限度地擴大走訪客戶的面,能延長拜訪客戶的時間和自由度,提高工作的效率和質量,我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里,客戶們可以經常看到身體單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。
記得有一次,搞訂單預測工作,正值梅雨季節,天下著雨,由于時間緊、任務重、部門用車緊張,我主動把公車讓給老同志,自己準備坐公交車,但轉念一想,如果坐公交車,公路沿線的客戶預測收集難度大,而且鄉鎮之間也不好趕車。為了準確、及時收取到客戶的預測單,我倔強地披上雨衣,開著自己的摩托車沖入雨中。客戶們很少見一個小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作,有的很是心疼我,更多客戶是被我的行動感動,他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我,使我覺著為這樣的客戶服務,再辛苦也值,愛崗敬業演講稿《煙草行業愛崗敬業演講稿:熱情與執著同行,自豪屬于煙草人》。
記得還有一次,當得知緊臨主場鎮的一條山村公路修通后,我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶,以提高拜訪客戶到戶率。哪知,山路又高又窄不說,彎多坡陡還急,路邊又沒有護欄,我開這么久的車從沒經歷過這樣的坡度和路況。恐高使我產生了害怕,恐懼使我頭皮發麻,但一份對工作的熱情,對事業的執著,讓我還是堅持騎著摩托車到達了目的地。后來,在與客戶的閑聊中提起了這次經歷感受,客戶說:“其實我們這里交通不變你也用不著這樣太認真,有什么事電話里說是一樣的,要多注意安全”。而我認為,如果工作一遇上困難就退縮,工作怎能做好;怎能高質量的服務我的客戶呢?
有一句話說“客戶就是上帝”,而我卻把我的客戶當成自己的親人,當成知心朋友;客戶們遇到問題,也會在第一時間想到我。有一天,位于我轄區工業園區的客戶陳大四,打來電話說有位消費者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙,非要客戶賠償。當時正值周末,客戶聯系到我請我想辦法處理;我想,找到我就是對我的信任,我問明情況后讓客戶請消費者留在原地,保持煙的原樣等我過來,在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯系電話,約定第二天上班時間取檢驗結果;第二天在我們的共同努力下,這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經理,在很多人眼里或許微不足道,但在我心里客戶經理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業營銷鏈條上的一顆小珠,但因為我們的熱情工作,中國煙草的產品得以延伸;因為我們的執著,中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水,但我們卻能反射整個太陽的光輝。