我與企業(yè)共發(fā)展演講稿|企業(yè)發(fā)展演講稿(5)篇
企業(yè)發(fā)展演講稿(一)
各位經(jīng)理好!很高興認識大家,很高興跟大家研討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題。
我今天要努力做到兩點:第一,幫助大家增加一些企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基本知識;第二,幫助大家解決一些實際面臨的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題。
最近幾年,企業(yè)管理培訓(xùn)活動雖然可以說如火入荼,但是存在"一多一少"現(xiàn)象:多的是員工們所需要的專業(yè)知識培訓(xùn),少的是經(jīng)理們所需要的企業(yè)戰(zhàn)略知識培訓(xùn),企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略知識培訓(xùn)就更少了。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略知識培訓(xùn)少與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論不成熟有關(guān)。雖然黨中央發(fā)出要"加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究"的號召已經(jīng)好幾年了,但是至今在書店里也見不到一本系統(tǒng)論述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的書,能夠見到的都是競爭戰(zhàn)略或經(jīng)營戰(zhàn)略方面的書。這是件令人遺憾的事,沒有這樣一本書作指導(dǎo),大家研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就很不方便。
在這樣一種情況下,我講企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也比較困難,原因是很難找到參考資料。不過,這也有好處,就是沒有什么框框,便于探索和創(chuàng)新。我今天講的內(nèi)容主要是自己的咨詢感悟,是自己在八年戰(zhàn)略咨詢過程感悟出來的一些東西,不存在那種司空見慣的抄襲現(xiàn)象,可是說是自成一派。我講得雖然比較新,但不能保證正確,僅供大家參考。為了發(fā)揚學(xué)術(shù)民主,我只是做一個中心發(fā)言,不搞一言堂,講完之后請大家發(fā)表意見。我相信通過今天的研討活動,咱們大家都能加深對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認識。
請大家放心,我今天要講的內(nèi)容多少還是有點把握的,因為其核心觀點已經(jīng)接受過一年多時間的考驗。一年前,我曾經(jīng)寫過一篇文章,題目是《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論》。到目前為止,這篇文章已經(jīng)在以下的核心網(wǎng)站發(fā)表:中國營銷傳播網(wǎng)、世界經(jīng)理人文摘網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、上海國家會計學(xué)院網(wǎng)、光華管理網(wǎng)、中國投資協(xié)會網(wǎng),還有國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)。這篇文章還獲得了2002年中國西部人文科學(xué)一等獎。今天講的"企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略"實際上是《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論》這篇文章的拓展。既然《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論》已經(jīng)在上述網(wǎng)站發(fā)表了,尤其是被國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)發(fā)表了,并且還獲了獎,那么至少可以說它不會存在太大的問題。盡管如此,我也不敢說自己講得都對,所以只想在這里跟大家共同研討。請大家一定不要迷信我講的內(nèi)容,一定要保持自己的獨立思考。
我的中心發(fā)言內(nèi)容有五個部分:第一部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì),第二部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義,第三部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容,第四部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定,第五部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新。計劃上午講前兩個部分,將完之后大家互動;下午講后三個部分,講完之后大家互動。
首先聲明一下,我講得再深入淺出,其中的意思也是不好懂的。例如:我要是講"不僅要重視無形資產(chǎn),也要重視無形資源",這句話大家雖然一聽就明白,但是要迅速理解無形資源的含義并不那么容易,因為我講的內(nèi)容都比較概括,也比較抽象。如果不概括、不抽象,用這么短的時間根本講不完。在大學(xué)要是開這門課估計需要300來課時。時間短、內(nèi)容多就必須概括。
向大家提一個建議:在聽我講的時候最好不要一個勁兒的記錄,記個要點就行了。為了便于大家記錄,凡是要點我都會重復(fù)一遍。記完了要點就集中精力理解我講的是什么意思。大家在聽完之后如果感興趣,可以到互聯(lián)網(wǎng)上去下載那篇《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論》。跟大家說一個下載的方法,下載方法是很容易的,上網(wǎng)之后,只要在地址欄上寫上"企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論"幾個字,一回車就找到了,因為許多網(wǎng)站都刊登了這篇文章。也可以到國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)去直接看;還可以到中國管理傳播網(wǎng)去下載我的電子書《企業(yè)戰(zhàn)略新論》,在這本書上有我寫的70來篇關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的文章。
一、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)
我們在探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)之前,先探討一下戰(zhàn)略的本質(zhì)。"戰(zhàn)略"這個概念最初只存在于軍事領(lǐng)域。我們知道,在《毛澤東選集》中有好幾篇專門論述革命戰(zhàn)爭戰(zhàn)略的著作。我們還知道世界上的戰(zhàn)略名著是英國軍事理論家利德爾.哈特寫的《戰(zhàn)略論》。那么什么是戰(zhàn)略呢?古今中外的偉人和專家學(xué)者對"戰(zhàn)略"所下的定義是有所不同的,主要是角度不同。綜合他們的見解,我認為所謂"戰(zhàn)略",就是為以最小損失、最短時間贏得戰(zhàn)爭勝利而對軍事的整體性、長遠性、基本性問題進行的謀略。大家知道,戰(zhàn)爭是要死人的,成千上萬地死。為了最大限度地消滅敵人、保存自己,參與戰(zhàn)爭的任何一方軍事首腦都知道不能硬拼,必須講究計謀。《孫子》書中的"上兵伐謀",就是主張打仗要用計謀?!秾O子》和《三十六計》講的都是用兵的計謀。我想在坐的各位都或深或淺地看過這兩本書。不知大家思考過這樣一個問題沒有:軍事計謀有大有小,大的計謀是"戰(zhàn)略",小的計謀是"戰(zhàn)術(shù)"。 劉備"三顧茅廬"會見了諸葛亮,問以統(tǒng)一天下大計,諸葛亮精辟地分析了當時的形勢,提出了首先奪取荊、益作為根據(jù)地,對內(nèi)改革政治,對外聯(lián)合孫權(quán),南撫夷越,西和諸戎,等待時機,兩路出兵北伐,從而統(tǒng)一全國的戰(zhàn)略思想,這次談話即是著名的《隆中對》?!堵≈袑Α肥菓?zhàn)略,空城計、草船借箭、火燒連營等等是戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的具體區(qū)別有三個:戰(zhàn)略針對整體問題,戰(zhàn)術(shù)針對局部問題;戰(zhàn)略針對長期問題,戰(zhàn)術(shù)針對短期問題;戰(zhàn)略針對基本問題,戰(zhàn)術(shù)針對具體問題。戰(zhàn)爭中不能只講究戰(zhàn)略,也不能只講究戰(zhàn)術(shù)。當然,更不能只講究技術(shù)。只有靠靈活機動的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和先進技術(shù)才能打勝仗。(舉例:美國軍隊未來二十年發(fā)展框架)
"戰(zhàn)略"這個概念是怎樣進入企業(yè)領(lǐng)域的呢?著名企業(yè)專家安索夫1965年發(fā)表了《企業(yè)戰(zhàn)略》,后來又發(fā)表了《戰(zhàn)略管理論》。從此以后,"戰(zhàn)略"這個概念就在企業(yè)領(lǐng)域廣泛使用了。軍隊從事戰(zhàn)爭,企業(yè)從事競爭,兩者雖然本質(zhì)不同,但都存在一個"爭"字。企業(yè)既然要參與競爭,就要在競爭中講究計謀。在競爭中講究計謀是為了少投入、多產(chǎn)出,是為了多活幾年,是為了快速發(fā)展。企業(yè)計謀也有大小之分,大計謀是企業(yè)戰(zhàn)略,小計謀是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)。在企業(yè)領(lǐng)域很少有人使用"企業(yè)戰(zhàn)術(shù)"這個概念,雖然很少但它是客觀存在的。企業(yè)計謀不能有大無小。企業(yè)的小計謀只能被稱為"企業(yè)戰(zhàn)術(shù)"。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)技術(shù),哪一個企業(yè)都存在這三樣?xùn)|西,只不過有高有低罷了。
"企業(yè)戰(zhàn)略"是對企業(yè)中各種戰(zhàn)略的總稱,其中包括發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等。這些戰(zhàn)略的基本屬性是相同的,都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的謀略,只不過層次和角度有所不同。不要認為企業(yè)戰(zhàn)略就是競爭戰(zhàn)略,競爭戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。1971年,美國的邁克爾·波特教授發(fā)表了著名的《競爭戰(zhàn)略》。他在這部著作中提出了成本領(lǐng)先、差異化和目標集中化等三大著名競爭戰(zhàn)略。這部著作對全球企業(yè)產(chǎn)生了重大影響,我國許多關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的教科書主要講的就是競爭戰(zhàn)略。企業(yè)為了生存與發(fā)展不能只謀劃競爭,需要謀劃的方面是很多的。無論哪個方面的謀劃,只要是涉及的是整體性、長遠性、基本性問題,就都屬于戰(zhàn)略范疇。"戰(zhàn)略"重在一個"略"字,"略"是方略,方略涉及的都是是整體性、長遠性、基本性問題。競爭存在整體性、長遠性、基本性問題,企業(yè)的其它方面也存在整體性、長遠性、基本性問題。如果學(xué)了《競爭戰(zhàn)略》就認為企業(yè)只存在競爭戰(zhàn)略問題,那就等于瞎子摸象了。企業(yè)的整體性、長遠性、基本性問題是相對的。例如,相對于企業(yè)發(fā)展問題,營銷是局部問題;相對于廣告,營銷又是整體性問題了。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一種,是對企業(yè)發(fā)展的謀略,是企業(yè)最基本的戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展是成長、壯大的過程,其中既包括量的增加,也包括質(zhì)的變化。如果進一步適應(yīng)市場需求,如果進一步提高競爭能力,如何擴大經(jīng)營規(guī)模,如何提高經(jīng)濟效益,如果優(yōu)化管理體制、如何優(yōu)化激勵機制、如何加強文化建設(shè)等等,這些問題就是企業(yè)發(fā)展面臨的問題。企業(yè)發(fā)展問題固然包括競爭問題,但是不只是競爭問題,除此之外還涉及其它許多問題。企業(yè)發(fā)展也需要謀略,對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個特征:第一個特征是整體性,第二個特征是長期性,第三個特征是基本性,第四個特征是謀略性。整體性是相對于局部性而言的,長期性是相對于短期性而言的,基本性是相對于具體性而言的,謀略性是相對于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時具有這四個特征,缺少一個特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。1999年,黨的十五屆四中全會明確號召"加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究",從此以后,企業(yè)普遍增強了發(fā)展戰(zhàn)略意識,也越來越重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究了。
要善于區(qū)分企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展計劃是什么關(guān)系呢?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展計劃的靈魂與綱領(lǐng)。前者是綱,綱舉目張。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展計劃,企業(yè)發(fā)展計劃落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。如果不好理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展計劃的關(guān)系,可以多看一看我國的經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟與社會發(fā)展計劃。1982年,黨的十二大報告系統(tǒng)地使用了"戰(zhàn)略"這個概念?!秷蟾妗访鞔_提出了我國到本世紀末的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點和一系列戰(zhàn)略措施。十五大報告用了十一個自然段專門闡述我國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略。黨的十五屆五中全會通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議》,實質(zhì)上是黨中央為我國經(jīng)濟和社會在世紀初發(fā)展制定的戰(zhàn)略。有了這個戰(zhàn)略,才有后來的第十個五年計劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展計劃也是缺一不可的:不首先制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)發(fā)展計劃就缺乏靈魂與綱領(lǐng);不繼續(xù)制定企業(yè)發(fā)展計劃,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就難以落到實處。一般企業(yè)都重視發(fā)展計劃,這是對的,但還不夠,還應(yīng)該把發(fā)展戰(zhàn)略重視起來。(舉例:某單位邀請我們幫助搞發(fā)展計劃)
二、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義
我們?yōu)槭裁匆接懫髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論,為什么要加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究呢?原因很簡單,因為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略非常重要。世界企業(yè)管理專家?guī)缀跻恢抡J為:企業(yè)發(fā)展已進入戰(zhàn)略制勝時代。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義是由企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)決定的。因為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)有四個特征,所以它的意義表現(xiàn)在四個方面。
第一,謀劃企業(yè)整體發(fā)展很重要。企業(yè)是一個由若干相互聯(lián)系、相互作用的局部構(gòu)成的整體。局部有局部性的問題,整體有整體性的問題,整體性問題不是局部性問題之和。整體性問題涉及的是局部問題與局部問題的關(guān)系,局部性問題涉及的是局部問題內(nèi)部的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展面臨許多局部性問題,如營銷問題、融資問題、管理問題、技術(shù)問題、人才問題、體制問題、競爭問題、文化建設(shè)問題等等。企業(yè)發(fā)展也面臨很多整體性問題,如發(fā)展的方向、目標、步驟與手段問題,對環(huán)境重大變化的反應(yīng)問題,對資源的開發(fā)、利用與整合問題,對生產(chǎn)要素與經(jīng)營活動的平衡問題,對各種基本關(guān)系與矛盾的處理問題。不是把局部性問題解決了就等于把整體性問題解決了,這是兩類不同性質(zhì)的問題,互相代替不了。企業(yè)的局部性問題與整體性問題是不能截然分開的?!睹苷摗诽岬搅巳魏问挛镌诎l(fā)展過程中都存在主要矛盾,主要矛盾既是局部性問題,也是整體性問題。拿我們國家來講,文化大革命結(jié)束后,改革、開放既是我們國家面臨的局部性問題,誰也不能說一個國家的任務(wù)就是搞改革開放;但它也是我們國家面臨的整體性問題,因為如果不解決這個問題,什么問題都不好辦,經(jīng)濟與社會發(fā)展是不可能的。正在制約整體發(fā)展的局部性問題就是整體性問題,能夠顯著帶動整體發(fā)展的局部性問題也是整體性問題。謀劃好整體性問題是企業(yè)發(fā)展的重要條件,要時刻把握好企業(yè)的整體發(fā)展,方向不要偏、目標不要寬、道路不要彎、資源不要閑、人心不要散、油箱不要干,什么都要顧及到。當經(jīng)理的千萬不要顧此失彼,千萬不要鉆進一個局部問題里出不來。研究思考局部問題要善進善退,進以求治,退一防惑。解決任何局部問題都要鉆進去,不鉆進去怎么能解決呢?但是,不要一鉆進去就退出不來,因為企業(yè)面臨的問題太多了,忽略任何一個重要問題都不行。經(jīng)理們不要認為自己總能把握企業(yè)整體發(fā)展,只見樹木、不見森林的經(jīng)理到處可見。有些經(jīng)理光重視營銷,有些經(jīng)理光重視融資、有些經(jīng)理光重視技術(shù)、有些經(jīng)理光重視管理,這樣是搞不好企業(yè)的。應(yīng)該強調(diào)指出:不少經(jīng)理原來學(xué)的是某個專業(yè)知識,經(jīng)歷的是某個專業(yè)部門,從擔任經(jīng)理的那天開始就存在很大的局限性,如果再不提高整體把握意識,再不關(guān)注企業(yè)整體發(fā)展問題,那么他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)就很難得到健康發(fā)展。
第二,謀劃企業(yè)長期發(fā)展很重要。企業(yè)存在壽命,壽命有長有短。投資、經(jīng)營者應(yīng)該增強"長壽企業(yè)"意識。為了使企業(yè)"長壽",就不能只重視短期發(fā)展問題,也要重視長期發(fā)展問題。企業(yè)長期發(fā)展問題不是短期發(fā)展問題之和,不是解決了一系列的短期發(fā)展問題就能夠解決長期發(fā)展問題,因為長期發(fā)展問題與短期發(fā)展問題具有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想"長壽"客觀上需要解決許多問題,主要是發(fā)展方向問題、發(fā)展目標問題、發(fā)展步驟問題、創(chuàng)新問題、品牌問題、信譽問題、人才開發(fā)問題、文化建設(shè)問題。要是不想"長壽"就用不著解決這些問題了,因為解決這些問題很麻煩。所有企業(yè)都面臨一種基本選擇:是希望長壽還是希望短命?希望長壽就要認真解決長壽企業(yè)客觀上需要解決的問題,打算短命就無所謂了。希望長壽的企業(yè)就要忙于未來。對未來問題不但要提前想到,而且要提前動手解決,因為解決任何問題都需要過程,解決重大問題需要較長的過程。為了吃桃子,三年前就要種桃樹;為了防老,年輕時就要生孩子。未來需要的技術(shù)需要提前開發(fā),未來需要的市場需要提前開發(fā),未來需要的人才也需要提前開發(fā),未來需要的一切都需要提前動手。有些企業(yè)已經(jīng)重視提前開發(fā)新產(chǎn)品,提前開發(fā)新產(chǎn)品雖然是對的,但這是遠遠不夠的,需要提前開發(fā)的東西是很多的。要正確處理短期利益與長期利益的關(guān)系。到了夏季,農(nóng)民不但要忙于夏收,也要忙于夏種。研究農(nóng)民的夏季農(nóng)活很有意思,這里有個時效結(jié)構(gòu)問題。夏收是為了追求當前利益,夏種是為了追求未來利益。農(nóng)民們都懂得恰如其分地把握這種時效結(jié)構(gòu),沒有只管夏收不管夏種的。我們的許多企業(yè)在這方面往往不如農(nóng)民,重視收獲輕視播種的企業(yè)到處可見。重視長期發(fā)展就要預(yù)測未來,預(yù)測未來是困難的,但不是不可能的。誰也想象不到未來的偶然事件,但總可以或多或少地把握各類事物的發(fā)展趨勢。人無遠慮,必有近憂。領(lǐng)導(dǎo)人不關(guān)心企業(yè)未來,只知道"火燒眉毛顧眼前",就等于拿企業(yè)的壽命開玩笑。應(yīng)當指出,不關(guān)心企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)人甚多,正是由于這個原因,少則幾年、多則十幾年就倒閉的企業(yè)也就太多了。
第三,在對企業(yè)發(fā)展進行整體性、長期性謀劃時把握基本性問題很重要。 企業(yè)的問題好象一棵樹,數(shù)葉長在樹枝上,小枝長在大枝上,樹枝長在樹叉上,小叉長在大叉上,樹叉長在樹干上。樹葉性的問題成千上萬,樹叉性的問題成百上千,樹干性的問題就不多了。這類問題雖然不多,但很重要。樹干歪了樹枝、樹葉都跟著歪,樹干折了樹枝、樹葉都跟著死。樹干問題是樹的基本性問題,這種問題決定樹的許多問題。樹種問題是樹的最基本性問題。樹的內(nèi)在品質(zhì)與外在形貌,樹的使用價值與生命周期,樹對冷、熱、酸、堿等環(huán)境的適應(yīng)能力等等,無不與樹種有關(guān)。你不能指望從棗核里長出銀杏樹,也不能使楊樹苗長出紅木來。許多人只重視對樹的日常管理,管土、管肥、管水、管風,管根、管干、管枝、管葉,管暑、管寒、管災(zāi)、管病等等,然而,這一切管理只有在選準樹種的前提下才富有意義。每個企業(yè)也都存在類似于樹干和樹種的問題。一定要把握并解決好這類的問題,只有解決好這類的問題才不會有重大失誤,才會實現(xiàn)跳躍式發(fā)展;解決不好這類問題,忙來忙去也忙不出多大名堂來,甚至非把企業(yè)忙黃了不算拉倒。我們的黨和國家歷來重視基本性問題。例如,黨的十五大報告在論述了我國正處在社會主義初期階段之后,提出了黨在社會主義初期階段的基本路線和基本綱領(lǐng)。提出這兩個基本的東西是非常重要的。試想一下,全黨、全國面臨的問題多得不計其數(shù),要是不首先把基本問題解決好,怎能取得舉世矚目的發(fā)展。世間許多道理都是相通的,黨和國家重視基本問題,企業(yè)也要重視基本問題,既然重視基本問題就要圍繞基本問題下功夫,千萬不要重末輕本。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要增強對重大決策的反思意識。不要只注意把已經(jīng)決策的事情辦好,也要注意決策本身是否有毛病,尤其要注意重大決策本身是否有毛病;不要只忙于擺脫困境,也要注意鏟除困難產(chǎn)生的根源。(舉例:某房地產(chǎn)開發(fā)開發(fā)民營科技園決策)
第四,在研究企業(yè)發(fā)展時加強謀略很重要。競爭需要謀略,發(fā)展也需要謀略。哪個企業(yè)都希望發(fā)展得快一些,這就需要加強謀略。謀略不是生搬的理論,不是硬套的經(jīng)驗,不是腦瓜一熱之后的主觀想象,不是常規(guī)的思路,更不是空洞的口號,而是正確、實際、新穎、奇特的解決辦法。在研究企業(yè)發(fā)展時就應(yīng)該多拿出一些對、實、新、奇的解決辦法。"對"指的是正確,"實"指的是實際,"新"指的是創(chuàng)新,"奇"指的是奇特。只有同時具備"對、實、新、奇"這四個字的謀略才是高明的謀略,只有同時具備"對、實、新、奇"這四個字的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才是高明的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。謀略靠智慧。智慧之中包含知識,但知識本身并不是智慧。智慧與知識具有本質(zhì)的區(qū)別。許多軍事家都有"空城計"知識,但不能說他們有諸葛亮那樣的智慧。智慧是對是對主客觀條件變化的機敏反應(yīng),是對理論知識和先進經(jīng)驗的靈活運用,先知為智。許多企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品相同,為什么有的賺大錢,有的不賺錢?其中有一條重要原因:是率先經(jīng)營,還是跟著模仿。要是都生產(chǎn)一種產(chǎn)品就很難賺錢了,要是都使用一種營銷方法也就很難賺錢了。企業(yè)要發(fā)展,要創(chuàng)新,就要尊重智慧,開發(fā)智慧,運用智慧。要以智興企,以智強企。智慧有大小,謀略有高低。謀劃企業(yè)發(fā)展如下棋,臭棋老道下棋也有招法,但是他的招法與全國冠軍的招法是不能同日而語的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人謀劃企業(yè)發(fā)展可不能夜郎自大、故步自封、自以為是、驕傲自滿。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略越對越好,越實越好,越新越好,越奇越好。黨中央號召我們加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究,不是因為廣大企業(yè)本來就沒有發(fā)展戰(zhàn)略,而是希望廣大企業(yè)把現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略搞得更加高明。生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟效益在一個地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)不要滿足于現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略,因為現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略不一定使企業(yè)在更大的市場中領(lǐng)先。企業(yè)目前發(fā)展勢頭良好也不要滿足于現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略,因為今天的光景不等于明天的光景。
(介紹兩個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢案例)
三、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容
企業(yè)要研究發(fā)展戰(zhàn)略,首先會面對這樣一個問題:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容是什么?像軍事戰(zhàn)略一樣,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也講究靈活機動。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略因時而異、因地而異、因人而異、因事而異,沒有固定內(nèi)容,也沒有固定模式。戰(zhàn)略無定式。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是智力競賽:智商低的墨守成規(guī),智商高的能夠突破;智商低的一味模仿,智商高的處處創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容要服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展本身,只要有利于企業(yè)發(fā)展,應(yīng)該包括什么內(nèi)容就包括什么內(nèi)容,應(yīng)該重點涉及什么內(nèi)容就重點涉及什么內(nèi)容,應(yīng)該突出什么核心內(nèi)容就突出什么核心內(nèi)容。為了理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容,建議大家參考一下經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容。我國的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略雖然是比較系統(tǒng)和相對穩(wěn)定的的,但在不同時期總要增加或調(diào)整一些重點內(nèi)容,比如,有時增加了科教興國和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容,有時增加了實施積極財政政策的內(nèi)容,有時增加了西部地區(qū)大開發(fā)和城鎮(zhèn)化的內(nèi)容,有時增加了信息化的內(nèi)容。一個國家在不同時期的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略是不一樣的,不同國家的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略就更不一樣了。經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略雖然性質(zhì)不同,但是謀劃的基本方法是相通的,這個基本方法就是靈活機動。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是個性化的東西,一個企業(yè)一個樣;是與時俱進的東西,一個時期一個樣。既然企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容是不固定的,那么我們也就沒有必要去尋找它的模式。企業(yè)管理可以用一些現(xiàn)成模式,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可不能用現(xiàn)成模式。我們雖然不應(yīng)該刻意追求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容,但是應(yīng)該把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容涉及的基本方面。不同人對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及方面的概括方法不同,我習(xí)慣把它概括為三個方面,即企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長期干什么、靠什么和怎么干等三個方面的問題。
謀劃企業(yè)中長期干什么,就是要定好位。市場已發(fā)生變化,連皇帝的女兒也愁嫁。企業(yè)要發(fā)展,定位很重要。定位是為了解決發(fā)展的方向、目標問題。企業(yè)發(fā)展要有正確方向,不要象空中的風箏、路上的的士。企業(yè)發(fā)展方向要反映環(huán)境變化,要順應(yīng)發(fā)展趨勢,要避實就虛、揚長避短,要堅持專、精、特、新。企業(yè)發(fā)展要有中長期目標,目標應(yīng)該符合方向,但又不同于方向。例如,可以把大型閥門當作發(fā)展方向,但不能把大型閥門當作發(fā)展目標。目標是即定時間的發(fā)展程度,大約到什么時候把大型閥門發(fā)展到什么程度,這才是發(fā)展目標。發(fā)展目標是發(fā)展方向與發(fā)展程度的統(tǒng)一。根據(jù)贏家通吃規(guī)律和現(xiàn)代定位法則,一個企業(yè)別管處于什么領(lǐng)域、什么行業(yè),最好爭取在目標市場數(shù)一數(shù)二。如果不能爭取在整體上數(shù)一樹二,那么也要爭取在某一方面數(shù)一數(shù)二。廣大中小企業(yè)在某一方面爭取數(shù)一數(shù)二是重要發(fā)展趨勢。南方把這類企業(yè)稱為"小巨人"。(舉例:塘沽某油脂長公司、某食品添加劑公司,大港區(qū)某膠管公司在國內(nèi)同行業(yè)數(shù)一數(shù)二)。定位要準確:定好位,少受累;定錯位,勁兒白費。企業(yè)發(fā)展定位好比割肉。中國有個成語,叫做"游刃有余"。割肉要找空隙,朝著空隙割肉就能游刃有余,朝著骨頭割就費大勁了。企業(yè)定位也要找市場空隙,找市場空間,找最大的發(fā)展空間。(舉例:微軟公司定位)。千萬不要以為發(fā)展定位有多么容易,實際上搞一個好的發(fā)展定位是很不容易的。(舉例:賣窗簾,賣白開水)。許多企業(yè)不愿意在發(fā)展定位上下功夫,不在這方面下功夫,在其它方面比如營銷方面下功夫就要大,這是很不劃算的。定位主要是為了解決核心業(yè)務(wù)問題。企業(yè)也可以開展多項業(yè)務(wù),但核心業(yè)務(wù)不能多。可以搞多元化經(jīng)營,但不可以搞多核心經(jīng)營。用核心業(yè)務(wù)帶動其它業(yè)務(wù),用其它業(yè)務(wù)促進核心業(yè)務(wù),這是許多先進企業(yè)的成功之道。定位有階段性,不同發(fā)展階段應(yīng)該有不同的定位。定好了位應(yīng)該努力去實施,但是再好的定位也不能一成不變。定位的方法很多,定位無定式。定位看起來很簡單,實際上很復(fù)雜。許多企業(yè)認為自己的定位很正確,實際上存在很大問題,而這些問題足以使他們發(fā)展緩慢或失敗。定位是一門專門的本事,需要很好地學(xué),很好地練,必要時需要很好地咨詢。
謀劃企業(yè)中長期靠什么,就是要廣開資源。廣開資源是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要方面,不廣開資源,再好的定位也是無源之水、無本之木。集四面潛在資源、成八方受益事業(yè)是企業(yè)的使命。要樹立大資源觀:不僅要重視物質(zhì)資源,也要重視精神資源;不僅要重視經(jīng)濟資源,也要重視政治資源;不僅要重視體力資源,也要重視智力資源;不僅要重視內(nèi)部資源,也要重視外部資源;不僅要重視現(xiàn)實資源,也要重視潛在資源;不僅要重視直接資源,也要重視間接資源;不僅要重視空間資源,也要重視時間資源;不僅要重視有形資源,也要重視無形資源。(插:《既要重視無形資產(chǎn),也要重視無形資源》)企業(yè)發(fā)展速度與對資源的重視程度成正比,有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只重視有限的幾種資源,尤其是只能把握土地、資金、勞動力、與政府部門的關(guān)系之類的資源,這樣的話發(fā)展速度就不可能很快。企業(yè)發(fā)展速度也與對資源的整合程度成正比。企業(yè)發(fā)展離不開各種資源,而這些資源往往都處在隱性分散的狀態(tài),能否使它們有機地結(jié)合起來被企業(yè)所用,這是非常重要的。要善用資源,善用資源靠智慧。善用資源要與時俱進、解放思想,如果只重視人人都知道的資源,那么就只能跟別人激烈地爭奪資源。廣開資源也包括抓機遇,好機遇是一種時間性資源,機不可失,失不再來。抓機遇不是等機遇 ,光知道等機遇不是企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。要善于選擇機遇,不是什么機遇都有利于企業(yè)發(fā)展,最有利于企業(yè)發(fā)展的是那些與發(fā)展定位相關(guān)的機遇。被機遇牽著走是盲目行動。過分重視機遇是機會主義。應(yīng)當承認在經(jīng)理人隊伍中存在很大的機會主義傾向。例如:有些老板一遇到所謂的"好項目"就頭腦發(fā)熱,很少想一想本企業(yè)究竟有沒有必要、有沒有能力承接這種項目。不少項目上馬之后不久就完蛋,就是發(fā)展中的機會主義造成的。
謀劃企業(yè)中長期怎么干,就是要制定好戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略措施是實現(xiàn)定位的保證,是善用資源的體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)鍵、生動的部分。從哪里入手、向哪里開刀、先干什么、再干什么、保哪些重點、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策劃、如何運作等等,這些都是在制定戰(zhàn)略措施時要謀劃的問題。體制、機制、技術(shù)、設(shè)備、人才、人力、營銷、物流、公關(guān)、信息、文化、融資等都是在制定戰(zhàn)略措施時要涉及的問題。戰(zhàn)略問題也不是固定的,該涉及什么問題就涉及什么問題。最好多發(fā)現(xiàn)新問題,只有多發(fā)現(xiàn)新問題才能夠多研究新措施。戰(zhàn)略措施要突出重點。戰(zhàn)略措施不講究多,只講究靈,最好是幾招解決大問題。措施一多人們就不知所措了,結(jié)果是等于零,等于什么措施也沒有。面面俱到的措施是教課書,教課書不是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略措施要奇正結(jié)合。軍事戰(zhàn)略講究以正合,以奇勝。正是常規(guī)辦法,奇是奇特辦法。用常規(guī)辦法打仗充其量只能打個平手,要打勝仗就要用奇特辦法。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施也要兼顧正與奇,常規(guī)措施不能沒有,奇特措施不能不謀。奇特的戰(zhàn)略措施可以省錢、省力、省時,特別高明的戰(zhàn)略措施能夠四兩撥千斤。為使戰(zhàn)略措施奇特必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就是突破。(舉例:格蘭仕戰(zhàn)略、微軟戰(zhàn)略、聯(lián)合利華戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略措施要以定性為主。戰(zhàn)略措施也要有可操作性,但這種可操作性不同于戰(zhàn)術(shù)的可操作性。
四、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定
制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有固定順序。一般而言,它要經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢、戰(zhàn)略決策等四個階段。
戰(zhàn)略調(diào)查一定要有寬闊的視野和長遠的目光,一定要自覺沖破傳統(tǒng)觀念的束縛,一定要善用直覺并靈活思考。戰(zhàn)略調(diào)查主要搞清以下問題:現(xiàn)實市場需求及潛在市場需求,現(xiàn)實競爭對手及潛在競爭對手,現(xiàn)實企業(yè)資源及潛在企業(yè)資源,現(xiàn)實自身優(yōu)勢及潛在自身優(yōu)勢,現(xiàn)實主要問題及潛在主要問題。戰(zhàn)略調(diào)查要搞清有關(guān)事物的聯(lián)系,既包括空間聯(lián)系,也包括時間聯(lián)系;既包括有形聯(lián)系,也包括無形聯(lián)系。戰(zhàn)略調(diào)查分內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查。內(nèi)部調(diào)查要善于抓基本問題、主要問題和關(guān)鍵問題,外部調(diào)查要善于把握與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的各種因素。外部調(diào)查要善于利用互聯(lián)網(wǎng)。(舉例:某集團戰(zhàn)略咨詢調(diào)查)
在戰(zhàn)略調(diào)查基礎(chǔ)上要提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案不需要很具體、很完整、很嚴謹,但一定要把核心戰(zhàn)略說清楚。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中核心戰(zhàn)略最重要,核心戰(zhàn)略是針對企業(yè)主要矛盾提出的戰(zhàn)略,核心戰(zhàn)略不明確、不正確、不高明,其他戰(zhàn)略再好也不會有多大用處。提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案對有關(guān)人員是一次重大考驗,要求提出者富有責任心和事業(yè)感,富有新思想和大勇氣;要求聽取者虛懷若谷、深思熟慮,不要墨守成規(guī)、排新妒異。提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案的過程是充分溝通的過程,在溝通過程中要強調(diào)充分發(fā)表意見,不要強調(diào)集中統(tǒng)一;要保護發(fā)言權(quán)力,不要濫用行政權(quán)力。(舉例:某區(qū)發(fā)展核心戰(zhàn)略)
為防止戰(zhàn)略失誤、提高戰(zhàn)略水平,企業(yè)在提出發(fā)展戰(zhàn)略草案之后、確定發(fā)展戰(zhàn)略之前,需要就整個戰(zhàn)略或其中部分問題征求社會有關(guān)方面的意見,尤其是業(yè)內(nèi)專家和戰(zhàn)略專家的意見。(舉例:某企業(yè)集團征求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意見)鑒于內(nèi)部戰(zhàn)略研究能力有限,有些企業(yè)委托咨詢機構(gòu)研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。采取這種方式,一定要選好咨詢機構(gòu)。選擇咨詢機構(gòu)要不唯名、不唯大、只唯能。即使采取這種方式,在他們提交研究報告之后,除了內(nèi)部充分討論,也要再適當征求外部有關(guān)方面的意見。(舉例:格蘭仕發(fā)展戰(zhàn)略網(wǎng)上咨詢)
發(fā)展戰(zhàn)略決策對企業(yè)發(fā)展具有里程碑意義。為了企業(yè)的整體利益和長遠利益,在決策企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時要充分發(fā)揚民主,廣泛聽取各部門意見,尤其是不同意見。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體決策。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一旦確定,就要下決心組織實施,并在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定。實施企業(yè)戰(zhàn)略往往遇到傳統(tǒng)習(xí)慣勢力的反對,在反對意見面前不能動搖。(舉例:某集團下決心實施發(fā)展戰(zhàn)略)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要在內(nèi)部組織培訓(xùn)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也需要有選擇地對外宣傳。
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新
象技術(shù)、管理、營銷等需要不斷創(chuàng)新一樣,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也需要不斷創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)的基本性創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新就是研究制定新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該保持相對穩(wěn)定,保持相對穩(wěn)定并不意味著一成不變。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是為了應(yīng)對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的重大變化。任何企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都是針對一定的外部環(huán)境與內(nèi)部條件制定的。當外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時,毫無疑問就應(yīng)該與時俱進、調(diào)整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。我們所處的時代是變化速度空前加快的時代,中國入世又使中國企業(yè)融入了變化多端的國際市場,這就使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新顯得格外重要。在經(jīng)營過程中,企業(yè)內(nèi)部條件發(fā)生原來意想不到的重大變化也是常有的事,如果發(fā)生了這種變化也要調(diào)整或更新原有的發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了提高戰(zhàn)略水平。企業(yè)各項工作都要上水平,發(fā)展戰(zhàn)略更要上水平。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略水平?jīng)Q定企業(yè)各項工作水平。智慧有大小,戰(zhàn)略有高低。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略存在著水平差異,甚至是相當大的水平差異。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是為了擁有更高明的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變。企業(yè)普遍需要發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新,有的需要重新定位,有的需要重新整合資源,有的需要重新制定戰(zhàn)略措施等??墒?,由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或多或少地存在保守觀念,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新往往提不到議事日程。要想獲得更好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先向自己的保守觀念挑戰(zhàn)。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新也源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的動力、魄力和毅力。從某種意義上講,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)再造工程,是一項具有很大風險、困難和阻力的系統(tǒng)工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果沒有強烈的事業(yè)心、責任感,沒有排除各種困難和阻力的魄力,沒有堅韌不跋的毅力,就很難下定這種決心。 創(chuàng)新難,守舊也難。創(chuàng)新難的是成功,守舊難的是生存。如今我們已進入創(chuàng)新時代,許多企業(yè)都在努力創(chuàng)新,守舊型的企業(yè)一般只能活幾年。
企業(yè)發(fā)展演講稿(二)
19xx年,xx旅業(yè)集團從一家縣政府招待所起步,經(jīng)歷了23年的歷史洗禮,形成了如今遍布全國,擁有酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建材業(yè)等多項目的知名企業(yè)。2010年我們迎合集團十二五戰(zhàn)略拓展規(guī)劃,進軍被譽為國際旅游島的海南島,并在海南省省會城市??谑校闪⒘碎_元物業(yè)首家分公司,并成功簽訂??谑姓诙k公區(qū)、昌江棋子灣和萬海公寓的物業(yè)服務(wù)合同,圓滿完成??谑械诙k公區(qū)的交付工作。我記得物業(yè)公司總經(jīng)理謝建軍先生曾作出重要指示:要求??诜止疽欢ㄒ?wù)好、服務(wù)精,在海南島打出開元物業(yè)的名氣,現(xiàn)在我們可以自豪的說,我們沒有辜負謝總的期望!當然,這是我們??诜止镜男值芙忝脗児餐Φ慕Y(jié)果。
記得我們剛進駐的時候,安保部的兄弟每天都是吃在工地,住在工地,沒有床,我們打的是地鋪,<蓮~山 課件 >沒有食堂,我們吃的是同事送來的盒飯,沒有很好的交通,我們靠步行的堅持,沒有時間洗澡,我們只能忍受難聞的氣味;尤其是我們安全部負責人,每次都是人沒到,身上的體香味就先到了,他不想洗澡嗎?不是,他是沒時間;還有我們客服部的美女們,都是剛報道就投入了緊張的工作當中,每天核對鑰匙,開門、鎖門,為了整理好鑰匙他們貼標簽,串鑰匙環(huán),一不小心就把手扎破了,但是他們從來沒有一句怨言。有一天,一位客服部女孩在串鑰匙的時候說真累,真想好好躺躺,這是真心話,他真的累了,還好有一個開心果,他說,來躺在我身上,真皮大沙發(fā),在場的人都哄堂一笑,一身的疲倦暫時得到了緩解,其實我心里也在說,我也很累,你的真皮大沙發(fā)我也想躺躺。經(jīng)過客服部不懈的努力,2500個房間,7500把鑰匙在交付的時候沒有出現(xiàn)一例錯誤!還有我們的設(shè)施部, 34萬方的大盤,我們在10天的時間完成了全部的接管驗收,我不得不說這是個奇跡!奇跡的背后是他們的努力,比如說:為了完成接管驗收,他們都是夜里12點下班,幾乎每個人的腳都有浮腫的現(xiàn)象,眼睛都是紅紅的,那不是紅眼病,那是熬夜熬的!設(shè)施部的一名同事,在接管驗收房間窗戶是否完好的時候,被突然掉落的玻璃砸得露出了骨頭,他竟然說沒事,第二天照常上班,這就是我們開元精神。餐廳為保障3500名公務(wù)員和我們?nèi)w員工就餐,在廚房施工還沒有完成,水電都不太正常的情況下,已經(jīng)進入現(xiàn)場工作,他們每天都是超負荷工作,他們承載了太大的壓力,在此我想說,餐廳的兄弟姐妹們你們辛苦了!
來??诘倪@近半年的時間,我們的團隊走過了一段曲折與光明相伴,歡笑與淚水同在的漫長道路。這一路走來,我們曾有過艱辛,曾有過無奈,可是我們開元物業(yè)人不屈不撓,一代又一代把辛勤的汗水注,作為一個開元人,我們每天都會面臨不同的事情,都會有很多感受,其中的苦辣酸甜,都譜成了一首首為業(yè)主服務(wù)的歌。“以誠待人,用心做事”,開元物業(yè)??诜止镜拿恳粋€開元人都在以實際行動驗證著這句話,以我們的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問候,會換來一個會心的微笑;一個微小的動作,會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝。
我們每天都在做著平凡而偉大的事,我們每天都在平凡和高尚中度過,我們常常被每一件細小的事情感動著、溫暖著,哪怕一個會心的微笑、一句鼓勵的話語、一個簡單的動作,都讓我們感到欣慰,哪怕再苦再累再委屈,也讓我們覺得我們的付出是值得的。“服務(wù)工作就像一個回聲壁,你付出的笑臉并不是沒有回報。當你快樂地面對工作,工作也能回報給你快樂。我們用真誠去服務(wù)每一位業(yè)主,用我們的真心去感動每一個業(yè)主,”這就是我們開元人
企業(yè)發(fā)展演講稿(三)
創(chuàng)新是人類發(fā)展永恒的主題,創(chuàng)新是國家進步的動力,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,發(fā)展的希望在創(chuàng)新。而理念創(chuàng)新則是開展客運企業(yè)創(chuàng)新的重要前提,客運企業(yè)理念創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)目標、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風、企業(yè)宗旨等六個方面。本文就客運企業(yè)精神的設(shè)計作一些探討。
人活著,就要有一點精神。企業(yè)存在和發(fā)展,企業(yè)員工群體也應(yīng)該有一種精神—企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)理念的濃縮,是企業(yè)靈魂的集中體現(xiàn),是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,為謀求自身的生存發(fā)展而長期形成并為員工所認同的一種健康向上的先進群體意識,集中體現(xiàn)了企業(yè)利益觀念、競爭觀念、道德觀念,代表著企業(yè)共同的信念、員工一致的價值觀,是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。因此,設(shè)計企業(yè)精神,首先要尊重廣大員工在實踐中迸發(fā)出來的積極精神狀態(tài),要恪守企業(yè)共同價值觀和最高目標、不背離企業(yè)哲學(xué)的主要原則,要體現(xiàn)時代精神、體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會、體現(xiàn)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對員工精神風貌的總體要求。以此為指導(dǎo)思想設(shè)計出來的企業(yè)精神,方能既“來源于生活又高于生活”,成為鼓舞全體員工為實現(xiàn)企業(yè)最高目標而奮斗的強大精神動力。
企業(yè)精神的設(shè)計應(yīng)是有效性、合理性、操作性的完善結(jié)合,使企業(yè)價值導(dǎo)向與目標導(dǎo)向融為一體。企業(yè)精神的設(shè)計方法有以下幾種。
1.員工調(diào)查法。把可以作為企業(yè)精神的若干候選要素羅列出來,在管理人員和普通員工中進行廣泛的調(diào)查,再根據(jù)員工群體的意見決定取舍而定。這種方法一般在更新企業(yè)文化時采用,缺點是需要花費較長的時間和較多的人力,觀點可能比較分散,但由于來自員工,有很好的群眾基礎(chǔ)而容易被大家接受,很快深入人心。
2.典型分析法。每一個企業(yè)都有自己的企業(yè)英雄,這些先進人物的身上往往能夠凝聚和體現(xiàn)了企業(yè)最需要的精神因素,因此,對這些英雄人物的思想和行為進行全面深入的分析和研究,確定企業(yè)精神。這種辦法工作量較小,也容易被員工接受,但在企業(yè)英雄不是非常突出時,選取對象比較困難,不易把握。
3.領(lǐng)導(dǎo)決定法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于站在企業(yè)發(fā)展全局的高度思考問題,加之他們對企業(yè)歷史、現(xiàn)狀的了解比較深入,因此由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來決定企業(yè)精神也不失為一種辦法。此法最為高效快捷,但卻受領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的影響較大,在推行的時候宣傳工作量較大。
4.專家咨詢法。將企業(yè)的歷史現(xiàn)狀、存在的問題及經(jīng)營戰(zhàn)略等資料提供給對企業(yè)文化有深入研究的管理學(xué)家或管理顧問公司,由他們根據(jù)所掌握的規(guī)律原則和建設(shè)企業(yè)文化的經(jīng)驗,設(shè)計出符合企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)精神。這種方法確定的企業(yè)精神站得高、看得遠,有時不一定能夠很快被員工接受,因而宣講落實的過程稍長。
我們Xx汽運集團的企業(yè)精神為“敬業(yè)、奉獻、爭先、創(chuàng)優(yōu)”?!熬礃I(yè)”是員工不可缺少的意志品質(zhì),南通汽運集團將“敬業(yè)”作為企業(yè)精神,則具有深刻的內(nèi)涵。要求全體干部職工忠于事業(yè)、忠于職守?!胺瞰I”是員工獨具的精神境界,弘揚奉獻精神就是要做到立足本職崗位奉獻。奉獻,就是要有無私的精神、忘我的境界,要有“寧可自己千般苦,不讓旅客一時難”的高尚的社會公德。真正做到一切替旅客著想,一切對旅客負責,一切讓旅客滿意。“爭先”是員工必須具備的實踐品德,“爭先”一詞有兩層含義:一是爭先進、爭一流、爭錦奪標,這是一種鼓足干勁、力爭上游、斗志昂揚、意氣風發(fā)的精神風貌;其二是積極探索、勇于創(chuàng)新、敢為人先。“創(chuàng)優(yōu)”是員工必須具備的行為準則,創(chuàng)優(yōu)是創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立優(yōu)良的形象,永遠處于優(yōu)勝者的行列。對客運企業(yè)而言,創(chuàng)優(yōu),既是構(gòu)建和諧社會的需要,又是當前樂于競爭增加企業(yè)效益的需要??瓦\企業(yè)要不斷把握旅客的服務(wù)需求,提出新的理念、新的舉措。做到人無我有、人有我優(yōu)、人學(xué)我新、突出個性、超前趕先?!熬礃I(yè)、奉獻、爭先、創(chuàng)優(yōu)”八個字組成的四組詞相互關(guān)聯(lián),關(guān)系層層遞進,集中反映了Xx公司汽運人扎實工作,奉獻社會、勇于爭先、不斷進取、爭創(chuàng)一流的雄心和精神風貌。
企業(yè)發(fā)展演講稿(四)
各位聽眾:
你們好,很高興能獲得這樣一個機會在這里進行一次以“創(chuàng)新與發(fā)展”為主題的演講。我演講的題目是《企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展》。
創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展是近幾年咱們國家提的頻率最高的詞匯之一,由于我的人生規(guī)劃是在商業(yè)領(lǐng)域有所發(fā)展,并且我希望有一天自己可以成為伍妹電子書店的首席執(zhí)行官。所以今天我就淺談一下關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的我個人的一點看法。
在今天這個高度競爭的世界,全球化的趨勢導(dǎo)致競爭局面不斷擴張的情況下,我們的企業(yè)處于一個需要不斷滿足顧客需求的時代。因為顧客的需求越來越細越來越多,我們不得不永不停息的搜尋最好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客多元化的需求。只有抓住了客戶我們的企業(yè)才能更好的生存,顧客是企業(yè)的生命之源??墒俏覀冊鯓硬拍懿粩嗟貪M足客戶呢?也許答案有成千上萬種,但創(chuàng)新是一切最優(yōu)答案的根本?,F(xiàn)在“創(chuàng)新或死
亡”成了很多產(chǎn)業(yè)部門的格言,盡管世界對創(chuàng)新的興趣如此的高漲,盡管這幾年新的產(chǎn)品新的服務(wù)層出不窮的在市場涌現(xiàn),但人們是否真的理解創(chuàng)新呢?很多人對創(chuàng)新的認識存在著一個缺失,他們很可能在潛意識里把創(chuàng)新與發(fā)明混為一談。著名創(chuàng)業(yè)家迪恩.卡曼說:真正的創(chuàng)新是讓人們做他們從來沒有想過的事情。進一步說人們買的不是發(fā)明和技術(shù),而是能夠解決問題的創(chuàng)新和辦法。因此即使你的產(chǎn)品再好你的服務(wù)策劃方案再多么完美,如果顧客認為那不是解決他們問題的好方法,那么這個創(chuàng)新就失去了存在的意義。James.collins和Jerry.Porras的暢銷書《基業(yè)長青》里兩位作者對世界上以創(chuàng)新著稱,長盛不衰的企業(yè)像3M公司惠普公司強生公司作了詳細調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)“并不是通過詳盡的戰(zhàn)略計劃,而是通過嘗試、錯誤和機會,準確地說就是意外來作出最佳方案?!眲?chuàng)新很多時候需要資金,創(chuàng)新也意味著冒風險,而企業(yè)家要抓住的是風險中透漏出的成功機會。創(chuàng)新與供應(yīng)無關(guān),而是與需求有關(guān)。明白了這一點我們創(chuàng)新就不再那么盲目,成功的概率也就增大了。
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心。這是國內(nèi)許多專業(yè)人士的看法。現(xiàn)實中有許多活生生的例子。為什么Google能在短短幾年內(nèi)就得到飛速的迅猛發(fā)展?為什么微軟總裁李開復(fù)要跳槽去Google就職?創(chuàng)新!這家公司以瘋狂的產(chǎn)品創(chuàng)新速度迅速樹立起Google這個品牌。Google公司的彈性工作制度為創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境。創(chuàng)新使Google實現(xiàn)了跨越式可持續(xù)發(fā)展。我記得三年前中國的騰訊網(wǎng)盈利模式還比較老套,我玩QQ的時候感覺滿足不了我的需求,從此三年來再也沒有上過騰訊QQ,三年后的今天我讀了大學(xué),因交際需要再次登陸QQ,騰訊公司產(chǎn)業(yè)模式的變化神速完全出乎我的意料。我花了一段時間才適應(yīng)并滿意地接受騰訊帶給我的優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。我想創(chuàng)新是騰訊利潤年年穩(wěn)步上升的重要原因,更重要的是他們在源源不斷的利用新技術(shù)新手段滿足客戶的需求,鞏固著老客戶,不斷開拓著新的客源 我們天天講要創(chuàng)新,但不能盲目的創(chuàng)新,我們要找到創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展之間締結(jié)的紐帶,那就是需求。這是一個目標市場不斷細分的年代,企業(yè)要抓住目標市場要細分目標市場,理解需求深度挖掘需求,然后滿足需求。而滿足需求的最佳方式是創(chuàng)新。沒有任何一個行業(yè)是長期靜止不變的,更不用說我們?nèi)偪蛻舻姆绞搅?,一旦沒有了創(chuàng)新我們只有被顧客拋棄,可持續(xù)發(fā)展也就成了一紙空話。只有創(chuàng)新才能跟上顧客不斷翻新的需求,只有滿足了顧客需求的企業(yè)才能更好的可持續(xù)發(fā)展。
先前在某本書上看到過“破壞性技術(shù)”這個詞,各行業(yè)時不時地總會有那么一項新的技術(shù)創(chuàng)造出來墊顛覆整個企業(yè)界,這項創(chuàng)新是如此的強大乃至它可以引起一場巨大的商業(yè)變革,改變某些產(chǎn)業(yè)的面貌,最終有些新的企業(yè)產(chǎn)生,又有另一些既有的企業(yè)消亡。譬如攝像頭的發(fā)明創(chuàng)
新,譬如iPod播放器的熱銷,譬如模板技術(shù)的開發(fā)成功。
如果我們想使一個企業(yè)成功,獲得可觀的利潤,那么我們就必須在創(chuàng)新上不僅關(guān)注其播種、成長,更要重視收獲結(jié)果。只有搞出來的創(chuàng)新可以解決顧客的問題,真正與市場需求相結(jié)合,實現(xiàn)商業(yè)化運作,才能更好的實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
由于準備匆忙,有些地方可能還存在的失誤,敬請各位老師批評、指正。我的演講完畢,謝謝!
企業(yè)發(fā)展演講稿(五)
大家晚上好!
我叫xxx,作為一名xx的普通員工,此時此刻的我感到無比的高興與自豪,在辭去舊歲迎接新春的時刻祝愿公司生意興隆,事業(yè)亨通;并同時祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工身體健康,吉祥如意!
言歸正傳,我?guī)Ыo大家的演講是《我與xx同發(fā)展》。
聽,2010的鐘聲就要敲響,神州大地一派歌舞升平;看,2010的春天即將來到,xx公司一片欣欣向榮。時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,公司已風風雨雨走過了十多個年頭。xx今天的輝煌,難道不是在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的精明指引和員工的不懈努力下,澆鑄了多少汗水和淚水才換回的碩果嗎?
不斷銳意創(chuàng)新,勇創(chuàng)佳績,這就是我們xx。在此,我不得不說一聲:xx,我愛您!是您把來自五湖四海的我們團結(jié)在了一起,也是您教會了我們在困難面前努力拼搏與奮斗,更是您--xx讓我重獲新生,在不斷地自我完善過程中找到了新方向,新發(fā)展,新目標!我們深深懂得,xx的每一次發(fā)展與壯大是我們每一個普通員工最大的驕傲,xx的每一次成長與進步更是我們每一個普通員工最終的夢想。我們永遠相信,思想有多遠,我們就有信心讓xx走多遠。
效率上去了,我們笑了;業(yè)績提升了,我們笑了;xx繁榮了,我們笑了!員工是xx的種子,是xx鮮活生命的傳承延續(xù);xx是員工的雨露,是員工茁壯成長的堅實臂膀。所以,站在第一條戰(zhàn)線的我們必須要更加勤奮地工作,愛崗敬業(yè),為xx的美好未來獻計獻策,為xx的加速騰飛添磚加瓦,貢獻自己的每一份力量。凡事“不要問xx給了我們什么,問問自己給xx做了些什么”。
眾所周知,21世紀充滿著無數(shù)的機遇與挑戰(zhàn),在感懷2009收獲的同時,我們不得不殫精竭力,一步一個腳印與我們最最熱愛的xx一同成長。
我真的很榮幸加入xx,雖然自己有著很多的缺點和不足,但我想,因為有了xx,我才能挺直腰板,站在這里發(fā)下豪言壯語,也正是因為有了xx,我才能自信滿滿,繼續(xù)沖鋒在最前線,為xx的發(fā)展保駕護航。
最后,愿我們大家共同攜手為xx的騰飛撐起一片藍天!讓我們以蓬勃的朝氣和奮發(fā)的斗志來迎接這嶄新的一年吧!我堅信:xx的明天一定,一定更加美好。