關于信訪積案化解工作方案【六篇】
工作方案是對未來要做的重要工作做了最佳安排，并具有較強的方向性、導性粗線條的籌劃，是應用寫作的計劃性文體之一。以下是為大家整理的關于信訪積案化解工作方案【六篇】,歡迎品鑒!
信訪積案化解工作方案1
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持解放思想，拓寬思路，創新方法，重點化解那些久拖未決、久訪未息的信訪積案，為進一步減少信訪存量，推動全縣信訪形勢繼續好轉，促進我縣全面跨越發展營造和諧穩定的社會環境。
二、工作重點及目標任務
以省、市聯席會議辦公室備案的信訪案件，近年重復進京去省集體上訪和非正常上訪案件，跨地區、跨部門、跨行業的“三跨”案件為重點，全面排查信訪積案，通過信訪積案化解攻堅工程，對上級交辦信訪積案實行90％以上徹底結案，85％以上息訪。
三、工作原則
1、堅持屬地管理、各負其責的原則。應通過訴訟、仲裁、行政復議法定途徑處理信訪積案，積極提供相關證據材料，由相關管轄機關和機構負責處理；訴訟、仲裁、行政復議管轄外的信訪積案，按照《信訪條例》有關程序按照各自職責分工負責處理。
2、堅持實事求是、有錯必糾的原則。要認真摸底排查、調查研究的基礎上，全面、客觀分析形成信訪積案的前因后果，實事求是地提出化解方案。要堅決擯棄“先入為主、簡單定案”的錯誤做法，敢于有錯必糾。
2、堅持以人為本的原則。要在堅持依法依規審查、按程序辦理的基礎上，堅持以人為本，重在解決實際問題，做到因案施策、綜合施治，實現案結事了、息訴罷訪。
4、堅持教育疏導和依法處理相結合的原則。經嚴格審查，對確屬過高要求或無理要求的信訪積案當事人，要耐心講解有關法律法規政策規定；對不聽勸阻，執意以上訪為名滋事、鬧事的，及時移交相關司法機關依法處理。
四、方法步驟
“信訪積案化解攻堅年”活動從4月份開始至11月底結束，共分三個階段進行。
第一階段：研究部署，制定方案。
學習傳達中、省、市有關文件精神，將“信訪積案化解攻堅年”精神傳達貫徹到每一名工作人員，切實把思想和行動統一到上級的部署要求上來，認真研究部署“信訪積案化解攻堅年”活動。結合我場實施，突出重點，認真研究制定有效的具體實施方案，明確目標任務，落實具體責任，提出有關要求，確保“信訪積案化解攻堅年”活動落到實處。
第二階段：排查交辦，分類化解。
各單位、村要結合實際，全面分析、周密部署，認真排查矛盾糾紛及信訪隱患，把有可能引發群體性事件或越級上訪問題，影響社會穩定的熱點、難點問題，歷年來久拖未決的信訪問題作為此次工作的重點。針對轄區內影響社會穩定的各類矛盾糾紛和群眾關注且反映強烈的熱點、難點問題，逐一進行摸底排查，全面摸清矛盾糾紛和信訪不穩定因素并建立臺帳，做到底子清楚，問題明了。
對排查出的矛盾糾紛和信訪隱患，按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”以及“依法、及時、就地解決問題”的工作原則，明確包案領導具體承辦人員，層層落實，責任到人，明確解決期限，落實措施，逐案分析，逐一化解，切實做到事事有人管，件件有落實，力促“案結事了”。在調處過程中，要把依法按政策辦事與特殊個案靈活處理結合起來，對有可能引發集體訪、越級上訪的隱患問題，要在做好教育、疏導、穩控的同時，主動跟蹤勸訪、導訪，杜絕非正常上訪發生；排查和調處同步進行，對符合政策能夠解決的問題，要盡快解決。對符合政策一時解決不了的，要綜合協調各方力量，詳細研究案情，制定調處方案，限期解決。對要求過高或不符合政策的，要做好深入細致思想政治工作和穩控工作。對可能越級上訪和可能采取極端行為制造事端的人員，切實加強防范，采取有效措施進行穩控，堅決防止發生大規模集體上訪和群體性事件。對無理取鬧、尋釁滋事的，移交司法機關，依法予以嚴肅處理。
第三階段：結案申報，做好總結。
場“信訪積案化解攻堅年年”活動領導小組辦公室將對“信訪積案化解攻堅年”活動進行全面督促檢查，及時通報有關情況。對重新重訪案件解決和息訪罷訪情況再進行復查、復核、“回頭看”。各單位、村要認真總結經驗，研究探索信訪工作中一些帶普遍性、根本性的問題，逐步建立健全處理重新重訪問題的長效機制。各單位、村要對“信訪積案化解攻堅年”活動情況形成工作總結，主要包括信訪積案的排查和化解情況、主要做法、收獲和體會以及意見和建議等，以書面形式于11月5日前報場“信訪積案化解攻堅年”活動領導小組辦公室。
五、工作要求
1、加強組織領導。“信訪積案化解攻堅年”活動中要化解的案件大多時間跨度長、情況復雜、處理難度大，必須加強領導、周密安排，精心組織。各單位、各部門要高度重視，把解決重信重訪問題納入重要議事日程；要定期或不定期召開會議專題研究部署，定期聽取情況匯報，及時協調解決存在的問題。
2、形成工作合力。各級各有關部門要樹立大局觀念，各負其責，分工協作，切實做到相互配合、共同推進，堅決打好化解信訪積案的主動仗、攻堅仗和整體仗。特別是對“三跨三分離”信訪積案，主辦和協辦等相關單位，要堅持屬地為主、條塊結合，合力落實問題解決和人員穩控的責任，切實做到案結事了、人穩當地。
3、強化工作責任。要以嚴格的責任制和責任追究制推動工作落實。對已交辦的信訪積案，凡信訪人再次發生赴省進京重復上訪的，一律實行倒查問責。對因工作不到位、責任不落實，造成信訪積案得不到有效解決，導致發生群體性事件并造成惡劣影響的責任人，要依據相關規定嚴肅追究。信訪積案化解工作的績效，將作為年度目標考核的重要內容。
4、建立長效機制。認真總結信訪積案化解工作的成功經驗和做法，積極探索重信重訪的特點和規律，建立健全信訪事項逐級處理和三級終結機制，完善涉訪特困救助資金的管理和使用辦法，逐步建立健全化解信訪積案的長效工作機制。
信訪積案化解工作方案2
一、指導思想和工作目標
信訪積案是影響社會穩定和諧的突出問題。全鎮各級各部門要以黨的精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照中央、省、市聯席會議的部署要求，以國務院《信訪條例》和有關法規、政策為依據，以解決群眾的合理訴求為根本出發點，以拖久未決，久訪未息信訪案件為重點，以信訪積案當事人停訴息訪為落腳點，逐案梳理分析，逐案落實領導責任，逐案明確責任主體，逐案制定工作措施和化解方案，做到確保集體訪積案80%以上化解，確保個訪積案90%以上停訴息訪，確保進京訪積案100%以上化解到位。
二、工作原則和方法
（一）工作原則
1.堅持黨政領導負總責的原則。村（社區）、單位要把開展“信訪積案化解年”活動納入重要議事日程，主要領導要擔任“第一責任人”，親自研究部署，親自掛帥辦案，定期聽取工作情況匯報，及時解決存在的問題。其他領導對分管工作范圍內的信訪積案實行“一崗雙責”，落實包案責任，包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理。
2.堅持事發地為主的原則。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，進一步明確化解信訪積案工作責任主體，對屬于責任主體有爭議的疑難復雜信訪積案，統一按照“解決問題以事發地為主、以戶籍地常住地為輔“的要求，落實信訪積案化解責任。
3.堅持情理法結合化解的原則。在逐件核實信訪積案案情的基礎上，以法律政策為主、幫扶救助為輔，對訴求合理或部分合理的，要依法按政策及時解決；對訴求無政策依據但生活確有困難的，要通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪；對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，要堅決嚴肅處理。努力做到“三個到位”，即訴求合理的幫扶到位、訴求無理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。
（二）工作方法
以強化備案、包案、通報等行之有效的工作機制為抓手，以落實領導責任為重點，綜合采取會辦、求助、教育、法制處理等措施，對信訪積案進行集中化解。
1.確定界定。信訪積案是指信訪問題成因復雜、處理難度大，兩年內進京上訪、到省上訪、到以上上訪、來市上訪三次以上的信訪老案。主要包括重復進京上訪、重復到省上訪、重要重復來信；跨地區、跨部門、跨行業的“三跨”案件；人事分離、人戶分離、人事戶分離的“三分離”案件；未按信訪條例或六步工作法終結的信訪事項。各村（社區）要進行認真細致的梳理排查和甄別鑒定，將信訪積案全部納入化解規范，打好積案化解的工作基礎。
2.分類負責。逐一明確信訪積案的性質、責任主體，分類處理、落實責任。對涉及政策層面、影響較大的疑難信訪積案，全部落實領導包案，并將領導包案的情況定期匯報；對涉法涉訴等信訪積案由相應工作小組牽頭處理；對上報的“三跨”、“三分離”信訪積案，由鎮牽頭上報市聯席辦。
3.備案公布。在過細排查梳理的基礎上，實行鎮、村（社區）二級信訪積案備案制度。即將信訪積案的基本情況，包括信訪人、信訪訴求。信訪行為以及處理化解的責任單位、責任人等情況，以備案文件形式在全鎮公開，以明確責任、加強監督。
4.一案一策。逐案分析研究，針對信訪人、信訪訴求、信訪行為的差異性，采取聽證、陽光處置、六步工作法、救助、法制教育等方法，做到化解方案明確、化解責任明確、化解時限明確、化解結論明確，確保“案結事了”。
三、工作步驟
1.集中排查梳理階段。各部門負責組織排查本地區、本系統的突出問題和矛盾糾紛。對排查出來的矛盾糾紛，要逐件按誘因、時間、地點、單位、涉及人數、重點人員、事態發展預測、矛盾糾紛類型、化解結果、穩控情況、責任人等要素登記建檔，并將相關情況定期報送鎮信訪辦。
2.領導包案化解階段。信訪積案要全部落實領導包案。重大疑難信訪積案要有村（社區）領導包案。包案領導要親自協調、親自會辦。親自解決，做到一包到底，直至“案結事了”。
3.督查考核階段。鎮信訪辦對村（社區）“信訪積案化解年”活動開展情況進行督查考核、總結考評。
四、組織領導
信訪積案化解工作難度大、任務重，必須加強領導、精心組織、周密安排、深入實施。
鎮要建立積案化解督查和通報制度，定期對信訪積案化解工作進行督查，掌握工作進度，及時發現和糾正存在的問題，確保信訪積案全部依法按政策處理到位。對領導不重視、責任不落實、工作不到位導致積案得不到有效化解，造成矛盾激化的責任單位、責任人，將進行通報批評，造成嚴重影響的要嚴肅追究責任。
信訪積案化解工作方案3
一、指導思想
以黨的十八大、十八屆六中全會精神和**、李克強總理關于信訪工作重要指示批示精神為指導，按照縣委縣政府的決策部署和自治區以及市信訪工作聯席辦、信訪局的要求，集中力量，集中時間，整合資源，千方百計化解信訪積案和信訪難題，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理，為促進我縣社會和諧穩定目標作出積極貢獻。
二、目標任務
通過開展化解信訪積案集中攻堅活動，全面排查梳理信訪積案，制定務實管用、針對性強的分類化解措施，依法依規化解信訪積案和“三跨三分離”信訪事項，確保實現信訪積案“清倉見底”的工作目標。
三、方法措施(一)加強學習。今年以來，**、李克強總理等中央領導同志就信訪工作作出了一系列重要批示，自治區黨委彭清華書記在黨委常委會上強調，下大力氣再化解一批群眾反映強烈的信訪突出問題。自治區陳武主席在政府常務會上要求，全面梳理排查當前我區突出的信訪問題和信訪積案，分類由自治區政府分管領導督辦落實。對此，各鄉鎮、縣直單位要認真學習領會和貫徹中央、自治區領導同志的重要批示精神，進一步增強做好信訪工作的緊迫感和責任感。要把信訪積案化解工作列入重要的議事日程，定期分析研究和部署，認真組織推動。要落實主要領導負總責，分管領導具體負責、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級、層層抓落實的領導體制，要堅持領導干部接訪下訪解決問題和信訪案例分析會制度，推動復雜疑難信訪問題有效化解。
(二)明確責任。對上級交辦的信訪積案，各鄉鎮和縣直有關單位要全部落實主要領導包案，嚴格落實“一名包案領導、一個工作班子，一套化解方案、一套穩控措施、一個化解時限，一個化解紀要、一個化解報告”的“七個一”和“包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理”的“五包”工作責任制。對重大復雜的信訪積案，主要領導要親自接待信訪人、親自研究化解方案，親自牽頭協商會辦、親自落實工作措施，推動問題化解;縣信訪聯席辦作為化解“三跨三分離”信訪積案的協調機構，要負責本縣“三跨三分離”信訪積案化解的組織協調;縣信訪局要負責積案化解工作的組織、協調和推動，督促鄉鎮和縣直有關單位壓實責任，及時就地解決問題。
(三)創新方法。一是結合“兩學一做”學習教育開展信訪
積案化解，調動每一個黨員、每一個干部都參與到積案化解中，把化解積案作為“兩學一做”學習教育的有效載體和重要內容，做到學習教育見行動有實效;二是運用多元化解信訪積案工作機制化解積案.對辦結后群眾繼續信訪和對處理結果不滿意的信訪事項，要采取律師參與、第三方評議等方式進行化解;三是運用特殊疑難信訪問題專項資金，化解一批“釘子案”“骨頭案”;四是依法處理一批信訪違法行為，對無理纏訪鬧訪、非正常上訪的，要堅決依法處理，樹立正確信訪導向，維護正常信訪秩序。同時加大對無理纏訪鬧訪典型案例的曝光力度，引導群眾正確行使權利，理性反映訴求，樹立正確導向。
(四)總結經驗。各有關鄉鎮、縣直單位要認真總結信訪積案化解攻堅活動中的好做法、好經驗，對具有指導性、借鑒性的做法，要進行固化并形成長效工作機制，指導工作實踐。
四、工作步驟
全縣化解信訪積案攻堅活動從4月1日開始到9月10日結束，分四個階段進行，具體安排如下。
(一)宣傳發動階段(4月1日至4月15日)
各鄉鎮、縣直有關單位要分別召開化解信訪積案攻堅活動會議進行動員部署，把思想和行動統一到中央、自治區黨委政府、市委市政府和縣委縣政府的決策部署以及“兩學一做”學習教育總體要求上來。在此基礎上，制定活動方案，確保組織落實、領導落實、人員落實、經費落實和工作落實。
(二)排查梳理階段(4月16日至4月30日)
各鄉鎮和縣直有關單位要按照要求，認真排查梳理在《信訪條例》規定時限內沒有化解的信訪事項;超期未辦結、辦結后群眾繼續信訪和對處理結果評價不滿意的信訪事項。排查梳理工作要做到底數清、情況明。此次確定的信訪積案均需錄入國家信訪信息系統;信訪積案實行“誰登記、誰標示”。登記錄入工作要對照積案臺帳，在信訪人再次反映同一信訪事項時作為重復信訪件錄入系統，并標注“積案”標識，屬“三跨三分離”的標注“三跨三分離”標識;信訪積案化解情況以報告信息(匯報)的形式錄入國家信訪信息系統。
(三)集中攻堅階段(5月1日至8月30日)
各鄉鎮和縣直有關單位對每一件信訪積案，要按照“五個一”的工作機制，集中時間、人力、財力、物力，綜合運用政策、法律、行政、經濟等手段以及教育、協商、調解、聽證等方法，因案施策，分類化解，逐案攻堅。
(四)檢查驗收階段(9月1日至9月10日)
對信訪積案化解集中攻豎活動情況進行檢查，重點圍繞交辦案件是否化解、處理程序是否合法、認定手續是否完備、處理結論是否準確、息訪息訴目標是否實現等情況進行驗收。各鄉鎮和縣直有關單位工作開展情況于9月10日報縣信訪聯席辦。
五、工作要求
(一)切實加強組織領導。縣信訪聯席辦、縣信訪局將成立活動領導小組，負責信訪積案化解集中攻堅活動組織協調，各鄉鎮各有關單位要把信訪積案化解集中攻堅工作列入重要議事日程，成立工作專班，專題研究方案，精心組織落實，確保集中攻堅活動取得實效。
(二)加強督查督辦。縣將組織相關部門加大對積案化解情況的全程跟蹤，加強督導檢查，及時發現和解決工作中存在的問題，推進信訪積案及時就地化解。
(三)嚴格考評問責。化解信訪積案集中攻堅是2017年信訪工作的一項重要內容，自治區信訪局、賀州市信訪局將積案化解開展情況納入年度信訪工作考核。縣信訪局也將此工作納入2017年度績效考評。要嚴格落實信訪工作責任追究制，對工作進展快的鄉鎮和單位，給予表揚鼓勵;對工作重視不夠、推諉扯皮、“掛賬空轉”，甚至弄虛作假的鄉鎮和單位，視情況予以通報批評并整改補課，直至任務完成;對損害群眾利益，造成信訪突出問題以及對群眾反映的問題推諉扯皮、不認真解決，造成不良影響的，損害黨群干群關系的，按照有關規定嚴格追究有關責任單位領導和具體責任人的責任，以責任落實推動工作的落實。
信訪積案化解工作方案4
一、目標任務
通過開展“信訪積案化解”活動，實現縣交辦的信訪積案xxx%辦結，信訪人員撤底息訴息訪，確保上訪人員不再發生進京、省、市集體上訪和異常上訪的目標。
二、工作原則
（一）堅持領導包案責任制。
（二）堅持依法息訪、力求成效。
三、方法步驟
“信訪積案化解年”活動分三個階段進行：
（一）認定交辦階段（x月x日至x月xx）。局信訪辦根據縣聯席會交辦的信訪積案進行全面梳理，建立臺帳，并明確辦結時限。
（二）處理化解階段（x月xx至x月xx日）。針對信訪積案制定化解方案，x月底之前與信訪人見面一次，做好思想穩定工作。
（三）審理結案階段（x月xx日至x月xx日）。縣聯席辦的信訪積案辦結后，按照案件上報材料的“六有”標準，即有基本案情材料、交辦案件臺帳及交辦函、確定包案領導和責任人的文件或紀要、包案領導簽字的查辦報告及相關材料、答復信訪人的書面材料和回訪材料、目前采取的穩控措施等。對已有復查復核意見的信訪積案，要建檔造冊，逐級上報，并與化解相關職能部門和信訪工作機構搞好銜接，統一答復口徑，做到以后不登記、不受理、不交辦，但應當做好相應的疏導工作。
四、工作要求
（一）提高認識，加強領導。在縣委、縣政府、縣聯席辦的統一領導下，我局成立信訪積案化解活動領導小組，局主要負責人任組長，分管領導任副組長，科室負責人、企業負責人領導小組成員，領導組下設辦公室，辦公室設在局信訪辦，要求對積案化解工作進度向縣聯席辦、信訪局定期報告。
（二）講求方法，措施得力。集中開展“信訪積案化解”活動，要在深入分析案情、找準問題癥結的基礎上，把問題和矛盾真正解決，做到案結事了、息訴息訪，而不是對信訪積案再走一次程序。要認真總結信訪積案化解的成功經驗和做法，分析研究帶有普遍性、傾向性的問題，積極探索重信重訪的特點和規律，建立健全化解信訪積案的長效工作機制。
（三）嚴格責任，加強督查。堅持領導包案制度，對信訪積案以及當前信訪突出問題，實行領導包案，建立分健全“信訪積案化解”活動工作督查制度，對重要信訪事項的處理及時進行督查督辦。
信訪積案化解工作方案5
為深入貫徹《中共泉州市委辦公室關于印發〈關于在全市開展“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動的實施方案〉的通知》(泉委辦[2017]24號)，按照區委、區政府的要求，結合我局實際，制定本實施方案。
一、組織領導
二、工作目標
堅持以科學發展觀為指導，按照構建社會主義和諧社會的總體要求，強化工作責任，落實工作措施，以“化解矛盾、維護穩定、保障發展”為工作思路，以“屬地管理、分級負責”為原則，形成領導親自接待，解決群眾信訪問題，努力探索建立化解城市管理信訪積案的長效機制，推動信訪工作的順利開展，依法、及時、就地化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定的工作格局。
三、工作原則
1、堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則。充分發揮組織協調作用，積極開展聯合下訪，形成集中處理信訪突出問題的工作合力。
2、堅持依法按照政策辦事的原則。對法律法規和政策有明確規定的，依法按照政策解決到位;對群眾訴求依法按政策不能解決的，做好耐心細致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時一事的解決而突破法律法規和政策規定，引起攀比和新的矛盾。強化思想疏導工作，在認真解決群眾合理訴求的同時，充分發揮黨的思想政治工作優勢，切實做好情緒疏導工作。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的，加強法制教育;情節嚴重、造成惡劣影響的，依法予以處理。
3、強化信息互通。對下訪受理的不屬于我局管轄處理的信訪事項，應及時轉送有管轄權的相關責任單位依法處理。
四、方法和步驟
(一)下訪時間
每月第一周周一。
(二)下訪人員
1、分管下訪鄉鎮(街道)的局領導。
2、辦公室、政策法規股、綜合執法股、督查中隊各派一名人員參加，下訪鄉鎮(街道)的轄區中隊要有3名人員參加。
(三)接訪重點
涉及本系統的已按“路線圖”處理，信訪人仍不服的信訪事項;群眾反映比較集中的信訪突出問題;帶有區域性、普遍性、苗頭性的信訪突出問題。
(四)下訪活動的組織
1、辦公室主要負責做好后勤保障工作。應于下訪活動開展前10天與下訪街道取得聯系，確定下訪時間、下訪地點，并由下訪街道就接訪領導、接訪時間、接訪地點、接訪要求等事項進行安排，提前5天在當地進行公示;下訪活動開展過程中，引導群眾有序信訪，維持現場秩序，確保接訪活動順利進行。
2、政策法規股主要負責下訪活動中涉及的法律法規問題。主要包括對信訪事件適用法律法規的`認定，做好適用法律法規的解釋，加強法制宣講，依法處理無理纏訪鬧訪和違法行為。
3、綜合執法股負責綜合協調下訪活動，并于每月第一周周五前將當月參加信訪的領導干部姓名、職務、接訪時間、地點、受理的信訪事項、處理情況及相關數據書面報送區聯席辦;負責接訪工作的登記。
4、督查中隊負責督查下訪受理的信訪案件的處理落實情況，收集匯總相關材料，于每月第一周周四上午前將材料送至綜合執法股。
5、各中隊負責協助辦公室維持現場秩序;負責信訪案件的具體辦理，并及時將相關材料送至督查中隊。
五、領導包案化解信訪案件
1、包案分工
我局對信訪案件實行逐一包案。領導包案原則上實行一人(轄區分管領導)包一案或包幾案，不實行兩人或兩人以上重復包一案。
2、包案工作內容
包案領導按照“誰包案，誰負責”的原則，根據實際情況，確定辦案方向、具體責任人、具體辦案人、結案和匯報時間，并督促案件的辦理，對案件辦理過程中出現的問題進行溝通協調。包案領導應深入了解案情，按照法律法規、依照黨和國家的政策，采取有效措施，及時、妥善處理群眾反映的信訪問題。對合理的要求，盡快解決落實;對一時解決不了的，要向群眾宣傳政策，講明情況;對個別堅持過高要求，無理取鬧的，要嚴肅批評教育和依法處理。
3、包案完成時限
領導包案原則上自受理之日起60日內辦結，如因情況復雜，經主要領導批準，可適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。
信訪積案化解工作方案6
化解信訪積案集中攻堅是國家信訪局2017年部署的重點工作。根據《國家信訪局關于開展化解信訪積案集中攻堅的通知》(國信發〔2017〕2號)、《省信訪局關于開展化解信訪積案集中攻堅的通知》(贛信發〔2017〕4號)、《市信訪局關于開展“信訪積案化解攻堅年”活動的實施方案的通知》(洪信訪發字〔2017〕3號)、《縣信訪局關于開展“信訪積案化解攻堅年”活動的實施方案的通知》(南信發〔2017〕3號)文件精神及部署要求，現制定我委開展“信訪積案化解攻堅年”活動實施方案如下：
一、指導思想
以黨的十八大、十八屆六中全會精神和**、李克強總理等中央領導同志關于信訪工作重要指示批示精神為指導，千方百計化解信訪積案和難題，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位，為促進社會和諧穩定、全面建成小康社會作出新貢獻。
二、目標任務
通過化解信訪積案集中攻堅，努力實現我委信訪積案“清倉見底”的工作目標。努力營造和諧穩定的社會環境，為構建我縣打造全市核心增長極的重要戰略支點作出我委應有的貢獻。
三、工作重點
積案化解攻堅年的總體要求是“抓鞏固，防反彈;抓落實，防空轉;抓難點，防極端”，重點是信訪積案化解。《國家信訪局關于開展化解信訪積案集中攻堅的通知》明確指出，信訪積案是指在《信訪條例》規定的時限內沒有化解的信訪事項。除涉法涉訴以及已經復查復核并報省信訪局備案終結的信訪事項外，符合下列條件之一的信訪事項均要納入積案化解范圍：(1)交辦轉送后超期未辦結的;(2)辦結后群眾重復信訪,仍未停訪息訴的;(3)對處理結果評價不滿意的。做到應查盡查、沒有遺漏。
四、方法步驟
(一)加強組織領導
成立縣工信委“信訪積案化解攻堅年”活動工作領導小組。
(二)注重學習培訓
一方面認真學習領會中央、省、市、縣有關精神;另一方面積極參與有關部門組織的積案化解業務培訓和指導活動。不斷提高積案化解的技能與水平。
(三)做好集中化解
1、因案施策，集中化解。組織專門力量，集中時間，對信訪積案產生的原因進行專題研究分析，找準問題癥結，協調有關方面，因案施策、多措并舉，集中化解。
2、做好迎檢基礎工作。做好“信訪積案化解攻堅年”文件資料的整理、信訪積案化解臺賬立檔，做好各項基礎性工作，迎接各級督導檢查。
五、工作要求
(一)各包案組要在領導小組的統一領導下，按照“一崗雙責”的要求，做好各自維穩對象及重點包案對象的維穩工作。
(二)根據既分工又協作的工作原則，對重、特大突發事件或特殊疑難事件的發生，由領導小組統一協調安排，成立應急處置領導小組。
(三)要綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段，采取聽證、救助、協商、調解、評議等方式方法，加大化解信訪積案力度。
(四)要把“信訪積案化解攻堅年”活動作為今年信訪工作的重要內容擺上議事日程，成立工作專班，專題研究方案，精心組織落實。主要領導親自包案，化解重大疑難復雜信訪問題。對工作不到位、責任不落實，造成嚴重后果的責任人，實行通報、約談、問責，以責任到位真正促進工作到位。