商場疫情防控應急預案大全范文三篇
預案，是指根據評估分析或經驗，對潛在的或可能發生的突發事件的類別和影響程度而事先制定的應急處置方案。以下是小編整理的商場疫情防控應急預案大全范文三篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場疫情防控應急預案大全篇1
商場疫情防控應急預案
應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規劃上。以下是本站分享的商場疫情防控應急預案，希望能幫助到大家!
商場疫情防控應急預案
為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高XX公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環境、為顧客朋友有一個放心的購物環境，特制定本預案。
一、目標任務
認真學習關于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實市、區防控指揮部要求，堅持生命至上，本著對企業、對員工、對社會、對顧客高度負責的精神，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高廣大員工的自我防護意識和能力;完善疫情信息監測報告網絡，做到早發現、早報告、早隔離、早治療;建立快速反應機制，及時采取有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發生和蔓延。
二、適用范圍
本預案適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習并堅決貫徹執行。
各門店要結合自身實際，對預案進行細化完善，并報公司防控領導小組審批。
三、組織領導 ? ?
公司成立疫情防控領導小組，并充分發揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應應急處置機制安排，加強與區政府和衛生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統籌，把疫情防控措施落細落小落具體。
(一)防控領導小組組長總經理
成員
主要職責
1.制定應急預案，督促指導門店開展防護宣講、應急救援、衛生防疫工作;
2.健全公司疫情防控工作體系，明確目標任務，細化具體措施，落實人員責任，建立全環節、全流程疫情防控臺賬;
3.負責對疫情期間重大問題進行決策;
4.落實政府及上級單位有關疫情工作的重要指令，審定對外發布和上報的疫情動態信息;
5.負責防控所需物資的購置、發放以及醫廢用品管理;
6.疫情防控結束后，安排相關部門和人員進行防控工作評估和總結。
防控領導小組下設宣傳善后組、物資保障組、衛生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。
(二)宣傳善后組(負責人***，成員***、***、***)
1.負責每日疫情信息收集與公布;
2.負責防控疫情知識制成手冊/視頻和防護知識發放與宣貫;
3.負責公司輿情監測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠;
4.負責疫情期間員工心理疏導工作;
5.負責公司確診病例的后續醫療救治和保險索賠事宜。
(三)物資保障組(負責人***，成員***、***、***)
1.負責疫情防護用品的購買與發放;
2.負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理;
3.負責緊缺門店防護物資的補發;
4.指導每個門店設置一間獨立隔離室。
(四)衛生防疫組(負責人***，成員***、***、***)
1.負責每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請假登記員工的身體狀況;
2.負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作;
3.負責現場感染人群的救護，協助外部救援和醫療隊伍開展工作。
4.組織防疫應急演練和知識培訓。
(五)督導檢查組(負責人***，成員***、***、***)
1.負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查;
2.負責檢查員工(含總部)防控防護工作落地情況;
3.負責檢查店面、總部環境消毒情況;
4.負責檢查門店防控資料張貼到位情況;
5.負責每天反饋公布檢查落地情況。
備注各組組長每天要匯總相關情況報送公司防控領導小組。
四、日常防控措施
(一)基本要求
1.各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。
2.防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。
3.要全面采集了解上崗員工假期動態(員工去過哪里、是否有發熱、呼吸等癥狀)，并登記匯總。有疫情發生地區生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。
4.要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現發熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。
5.做好防護物資的準備。在開業前，準備防護物資，包括但不限于醫用外科口罩、醫用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。
6.在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩;未經上級允許，不得組織開展大規模促銷活動、展覽展示等活動。
7.疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執行。
8.營業時間可根據所在地區的實際情況靈活調整。
9.積極配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調查，詳細了解、提供所涉及經營區域及人員情況，并采取必要措施。
(二)人員管理
1.每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動態信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察。
2.動態信息良好的員工每天進入經營場所前，應檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過37.3℃應要求員工自我隔離觀察或及時就診。
3.員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。
4.減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。
5.加強對員工的培訓，如發現有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關流程及時報告，妥善處理，迅速采取隔離防護措施。
6.應根據經營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。
7.疫情期間我司員工均需做到不恐慌不渲染不討論不造謠不傳播，不允許在朋友圈等途徑轉發非官方發布的有關信息;如有發聲必須遵守由公司下文發布的信息;
(三)場所管理
1.配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應商測量體溫，體溫正常方可進入;在超過37.3℃的情況下，應詢問是否有相關接觸史，觀察是否有發熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫檢查并做好必要的登記，以利于溯源。
2.每天保持店面的地面與臺面清潔，無異味無雜物，門店所每日保持開窗開門自然通風，入口皮簾、門每日早中晚三次進行清潔;收貨區及送貨車輛應注意清潔衛生，定期消毒
3.嚴控接觸性感染，防止污染源進入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區、服務臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。
4.電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次，。
5.在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應商必須佩戴口罩。
6.對所有衛生間地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封檢查，并做殺菌消毒處理
7.母嬰室、兒童游樂活動設備設施應停止使用。
8.必要時可適當縮減營業時間，但應在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費者。
9.可請專業清潔消毒服務商配合做好商場環境衛生工作，并向消費者公示每日消毒情況，對口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進行集中回收處置管理。
商場疫情防控應急預案大全篇2
為科學、規范、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，采取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴散，確保單位的正常工作和生活秩序，按照中央、市委市政府和省國資委有關要求，根據疫情形勢和進展情況，并結合公司實際，特制定本預案。
一、防控原則
按照統一領導、及時反應、協調一致、規范措施的指導原則，做到“早發現、早報告、早隔離、早治療”，防范疫情傳播，保障防控成效，維護正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領導小組(以下簡稱領導小組)統一領導下進行。
二、防控措施
(一)人員防控
人員檢測防控范圍為單位員工。
第一類情況：目前在湖北人員。目前已在湖北地區尚未返回天津的人員須經領導小組同意后方可返回，未經同意不得擅自返回。(備注：本單位目前沒有此類人員)
第二類情況：有密切接觸人員。與疑似或確診為新型冠狀病毒感染的肺炎患者有過近距離接觸人員;
與從湖北地區、其他有本地病例持續傳播地區返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員，子女在湖北地區上學、上班返回人員)的人員。
1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過近距離接觸的人員，應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記匯總在冊。
2、密切接觸人員應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記匯總在冊。
由防控工作組負責通知匯總在冊人員居家隔離，并對居家隔離情況進行密切監控，每天二次收集體溫和身體狀況等信息并向領導小組報告情況。一旦出現身體狀況異常，經領導小組批準后及時報告當地衛生疫情防控部門。解除居家隔離時間為自最近一次與疑似或確診病例有過近距離密切接觸之日起后十四天內無異常。
第三類情況：其他人員。公司其他員工，在政府部門宣布疫情解除前，堅持每天測量體溫一次，及時通過微信群上報。一旦出現發熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無力等疑似癥狀，應該立即向防控工作組報告，經領導小組批準后及時報告當地衛生疫情防控部門。如被確定為疑似病例或確診病例，保障工作組重新排查上述第二類情況人員。
(二)場所防控
對二樓會議室、走道等公共區域和出現病例樓層的所有辦公室進行定期消毒，必要時尋求屬地防疫部門技術支持。
門衛人員負責對進入騰達建筑人員的體溫測量工作，體溫異常人員一律不得進入;
進入騰達建筑人員一律要求佩戴口罩;
加強保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。
疫情期間，非經單位領導小組批準，各單位、部門不得接待商務活動或組織聚集性活動，充分使用網絡交流工具。
三、信息宣傳
疫情期間隨時關注市政府衛生行政部門定期公布本行政區域的疫情信息，政府衛生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預案停止執行。
宣傳組通過多種媒體渠道，強化宣傳防護知識及防控措施，按照規范進行落實。單位系統人員應做到不信謠，不傳謠。對于隔離員工要給予必要的人文關懷，做到“隔離不隔心”。
四、綜合協調
(一)做好所在單位生產經營工作的必要物資儲備。
(二)做好員工在疫情期間的必要醫療防護物資儲備。
(三)由保障工作組進行具體的物資統籌協調管理。
五、預案保障
1、在單位應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組的領導下，應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組辦公室下設的4個工作小組根據職責分工工作。
2、一旦發現疫情或與疫情有關的信息，所有員工必須如實及時向單位領導小組反映情況，如有故意隱瞞信息的將進行嚴肅處理。
保障工作組組長：
電話：
專員：邵愛民
防控工作組組長：
電話：
專員：郭寶春
綜合工作組組長：
電話：
專員:
李桂森
公司所屬各單位、項目部：
當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢異常嚴峻，防控工作處于關鍵時期。為切實做好聯防聯控工作，確保項目復工期間工人的生命安全和身體健康，做到安全復工，按照中央、國務院關于疫情防控工作有關部署和省、市相關文件精神，現就疫情防控期間公司所屬各項目復工與日常管理相關要求部署如下：
一、復工的原則
因疫情期間公司所屬復工項目跨越多個省份，管理難度極大，各項目部必須及時掌控工程所在地建設主管部門的文件精神，嚴格遵守其管控措施和復工前提條件，任何項目不得違反工程所在地主管部門的規定擅自復工。
二、組織管理部署
所有工地復工前應成立以項目經濟責任人為首的現場管理疫情防控領導小組，建立項目防控體系，落實衛生防控人員，明確分工，責任到人。項目部應提前規劃復工計劃，嚴格按照工程所在地主管部門的文件要求，備好防疫物資，編制疫情防控方案及應急預案，提前規劃好返工人員按政府規定隔離留觀14天的措施，經公司審查符合要求，再報工程所在地相關政府職能部門批復同意后方可復工。
在一級響應未解除前項目部應安排1名項目主要負責人作為專職防疫聯絡員，保持聯絡暢通。
三、工人提前告知管控
每個項目部必須全面掌控工人春節去向，計劃返工時間和所乘交通工具，提前告知暫不接收湖北、溫州等地或其他有本地病例持續傳播地區的務工人員。現場不具備隔離條件的項目必須有返工人員測溫與信息登記后留觀隔離14天的居住場所安排。為緩解工地口罩儲備壓力，建議一并告知工人返工前盡可能的自備、多備口罩。
四、施工現場管控措施
1.所有工地由項目部負責配備一定數量的口罩、測溫計、消毒液等疾控用品，其儲備量不得少于一周。必須保證復工期間施工現場人員全部帶口罩上班，防護用品儲備不足的項目不得復工。
2.所有工地實施全封閉管理，疫情期間只開放一個進、出口，增加門衛人數，24小時輪崗值守,在未復工前除值班、留守人員外不允許其他人員進入工地。在工地入口設立人員登記與體溫檢查點，核實身份信息，手機號碼，落實一人一檔登記制度。
3.對具備現場隔離條件，征得當地政府職能部門同意現場隔離返工人員的項目，應妥善將返工人員安置在相對獨立的留觀區域，并做好隔離留觀期間的體溫檢測與日常生活安排。
4.工地復工后應每天早中晚3次對進入現場施工的各工種現場人員逐一檢測體溫并記錄，做到所有現場人員體溫檢測全覆蓋。復工后現場除必須的管理人員外其余人員原則上只進不出，對人員進出需征得項目部負責人同意。
5.工地復工后辦公區、食堂、宿舍、廁所、道路等人員流動區每天應有不少于2次的消毒，食堂管理建議伙食外購，分散用餐。
6.全力做好安全生產教育工作，在施工現場和生活區張貼衛生防疫宣傳圖文廣告，利用微信(QQ)群或電話等多種形式，對員工進行上崗前安全教育，確保不漏一人，提高現場工人的自我防控意識，自覺做好自身防護。
7.各工地疫情防控工作實行專員日報制度，每日必須按項目所在地要求及時如實上報人員統計報表，信息務必準確。每天下午2點前由各項目部上報區域公司工程部，區域公司匯總后報集團公司，直至疫情解除。
8.集團公司、區域公司工程管理部門每日巡查工地疫情防控情況，對防控不力或擅自復工的項目將采取嚴處措施。
根據省政府有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，為切實做好我省企業疫情防控工作，特制定指南。
一、工作目標 按照“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療則，切實做好企業新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對作，有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，將危害降低到最低程度，保護企業職工身體健康和生命安全，維護企業正常生產經營秩序。
二、職責要求 1.各企業應制定本單位新型冠狀病毒感染的肺疫情應急預案和工作方案。
2.制定本單位新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作責任制度，并將責任分解到部門、落實到人。
3.明確并落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情信息報告人。
4.認真落實單位防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情各項措施。
5.保障防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情所必須的物資、場所、人員與經費。
6.企業發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情時，應配合衛生健康部門做好疫情處置等工作。
三、防控措施 企業復工前要根據疫情防控情況，實施檢疫查驗和健康防護，確保安全復工;
復工后要進一步強化責任，嚴格落實各項防控措施，防止出現疫情，強化安全生產。
(一)復工前防控措施 1.信息告知：向職工發布防控相關信息，湖北疫區的職工未經醫學觀察者禁止回廠工作。
2.組織動員：嚴格落實疫情防控主體責任，建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急防控工作組織體系，組成專兼職相結合的防控工作隊伍，責任落實到人，實現車間(科室)、班組和個人全覆蓋，制定防控方案，落實防控措施。出現呼 吸道癥狀無發熱者應及時就醫。
3.健康排查：
(1)開展全體職工休假期間的生活旅行情況登記，全面掌握職工是否離蘇及前往地點、身體狀況是否良好、是否與發熱病人有過密切接觸、是否接觸過野生動物等情況。
(2)對近兩周有湖北省旅行史、居住史返蘇職工，由企業登記并隨訪其健康情況，自有住房的應居家隔離，有集體宿舍的應由單位安排臨時單間宿舍隔離，觀察期限14天，每天2次匯報體溫和其他身體狀況。
(3)排查發現發熱、呼吸道或消化道癥狀者，應指導其及時就醫，就醫時應佩戴醫用口罩。
4.物資準備：加強口罩、溫度計、消毒藥械等疫情應對物資準備，有集體宿舍的企業要配置必要的臨時隔離宿舍。
(二)復工后防控措施 1.健康申報和晨檢：建立健康申報和職工晨檢等制度，由專人負責對每位職工進行體溫測量。有班車的企業，應在上班車前進行測量，發熱癥狀者禁止乘坐班車或進入單位。對發熱、咳嗽等癥狀的職工，立即指導其到發熱門診就醫。
2.科學佩戴防護用品：應為職工配備醫用口罩，未佩戴口罩的職工禁止乘坐班車或進入企業人群密集崗位。晨檢人員應佩戴醫用口罩。企業要指導職工正確佩戴口罩、做好口罩的定期更換和使用后口罩的正確處理。
3.洗手消毒：各控制室、辦公室、食堂、衛生間等工作場所和生活場所應設置洗手設施和消毒用品，如無洗手設備，應配備70-75%的酒精搓手液或免洗手消毒液。班車、公務用車、接待室、辦公室、電梯、桌椅、工作臺、地面等交通工具、公共區域和物體表面應由專人負責進行定期消毒，每日2次。
4.個人衛生：職工應加強個人衛生，打噴嚏和咳嗽時應用紙巾或手肘部位(不是雙手)遮蔽口鼻，將打噴嚏和咳嗽時使用過的紙巾放入有蓋的垃圾桶內，打噴嚏和咳嗽后應用肥皂或洗手液徹底清洗雙手。
5.健康教育：有針對性地開展新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識宣傳，積極倡導講衛生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，營造“每個人是自己健康第一責任人”“我的健康我做主”的良好氛圍，推廣健康的生活方式，增強身體 抵抗力，提高職工對新型冠狀病毒肺炎防治的正確認識和自我防護能力。
6.環境衛生清理：開展以環境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對食堂、職工宿舍、建筑工地等重點場所進行環境衛生清理和藥物消殺。
7.通風換氣：加強職工工作和生活場所自然通風和機械通風，保持空氣流通。減少使用空調，定期開窗通風、清洗空調;
對有回風的集中式空調系統，要在回風口設置低阻中效空氣過濾器，并加強新風口空氣過濾器的清潔和更換，保 證人均新風量符合《企業設計衛生標準》GBZ1-2002的要求。
8.減少集體性室內活動：停止職工非必要的出差，可采取遠程視頻會議、企業郵件等交流形式，最大限度減少大型聚集性的室內活動，以降低交叉感染風險。
9.飲食安全：集體用餐的企業，應注意食物安全與衛生，并加強對餐具消毒及管理。
10.外來人員管理：制定外來人員疫情防控要求，做好外來人員信息登記、手部清潔、體溫測量和口罩發放等工作。外來人員應由接待人員陪同到指定場所辦公、休息和就餐。
(三)發現病例后防控措施 1.密切接觸者管理：企業要積極配合衛生健康部門，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例的密切接觸者開展排查，自有住房的應居家隔離，有集體宿舍的應由單位安排臨時單間宿舍隔離，隔離觀察期限14天，每天2次匯報體溫和其他健康狀況。隔離觀察期間如岀現呼吸道癥狀、發熱、畏寒、乏力、腹瀉、結膜充血等癥狀者，則立即向當地的衛生健康部門報告，并按規定送定點醫療機構診治。
2.加強消毒：企業可在當地疾控機構指導下，做好病例辦公室、會議室、宿舍等疫點的終末消毒以及密切接觸者集中隔離消毒，具體消毒方法見江蘇省衛生健康委印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術指南(試行)》《新型冠狀病毒感染的肺炎病例密切接觸者居家隔離消毒技術指南(試行)》 3.停工管理(必要時)：企業應根據疫情波及的范圍、發展趨勢和當地人民政府決定，采取臨時停工或暫時關閉措施。停工的范圍應遵循由小到大的原則。
商場疫情防控應急預案大全篇3
商場(超市)疫情防控應急預案 商場疫情應急預案
日前，國務院應對新冠肺炎疫情聯防聯控機制印發《關于依法科學精準做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，公布了辦公場所、商場超市、公交出租車、中小學校等多個場所共15份防控技術方案。以下是我能網小編為大家帶來的關于商場(超市)疫情防控應急預案，以供大家參考! ? ?商場(超市)疫情防控應急預案 ? ?一、恢復營業前準備 ? ?(一)落實主體責任。商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關人員工作職責，做好員工信息采集工作。 ? ?(二)場內保潔清理。營業前打開門窗，加強通風。清理場所內積存的雜物垃圾，做到衛生無死角。有條件的，可對集中空調系統進行預防性清洗消毒。 ? ?(三)復崗人員培訓。對負責體溫檢測、消毒液配制、防控知識宣教、應急隔離區管理的人員開展專業知識培訓。 ? ?(四)防控物資配備。提前采購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。 ? ?(五)設置防控區域。在場所內明確標示體溫檢測區、應急隔離區、防控物資儲備區、垃圾處理區等關鍵區域。 ? ?(六)掌握應急措施。提前了解當地定點收治醫院，確保發現從業人員出現疑似癥狀時能及時送院診治。 ? ?二、營業中衛生管理 ? ?(一)實施人員體溫檢測。應當在經營場所門口設置專人對每位上崗員工和顧客測量體溫，體溫正常方可進入。 ? ?(二)加強室內通風。加強室內空氣流通，首選自然通風，盡可能打開門窗通風換氣。運行的空調通風系統應當每周對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、凈化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。空調通風系統需關閉回風系統。 ? ?(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數，乘梯時相互之間注意保持適當距離。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸。 ? ?(四)縮短顧客等候時間。應當控制高峰時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數。物品盡量提前包裝標價，便于顧客直接結算。推薦顧客自助購物、自助結算，盡量減少排隊時間。 ? ?(五)衛生間保潔。使用衛生間時，應當打開排氣扇。使用完畢后，應當蓋上馬桶蓋再沖水。衛生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。 ? ?(六)垃圾清運處理。每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。 ? ?三、清潔與消毒 ? ?(一)物體表面清潔消毒。應當保持環境整潔衛生，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、休息區、服務臺、游戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭。 ? ?建議每天至少在營業前和結束后各消毒一次，可根據客流量情況適當增加消毒次數。 ? ?(二)垃圾桶消毒。可定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行清潔消毒處理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。 ? ?(三)衛生潔具消毒。衛生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈。 ? ?(四)工作服消毒。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規清洗。 ? ?(五)方便顧客洗手。確保經營場所內洗手設施運行正常，在問詢臺和收銀臺等處配備速干手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設施。 ? ?四、人員防護 ? ?(二)注意手衛生。工作人員在上崗期間應當經常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。 ? ?(三)員工錯時就餐。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當采取錯峰、打包的方式就餐。加強公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。 ? ?五、疫情應對 ? ?(一)設置應急區域。可在經營場所內設立應急區域;當出現疑似癥狀人員時，及時到該區域進行暫時隔離，再按照相關規定處理。 ? ?(二)加強健康監測。員工在崗期間注意自身健康狀況監測，按照早發現、早報告、早隔離、早治療的原則做好自我管理。經營單位應當合理安排員工輪休。 ? ?(三)出現疑似病例應對。當員工出現發熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就醫，在專業人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經營場所須及時向相關部門報告，在專業人員指導下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。 ? ?商場(超市)疫情防控應急預案 ? ?大型商場、超市經營服務疫情防控135操作指南 ? ? ? 1項機制 ? ? ? 依托應急安全經營機制，建立防控工作小組和疫情防控機制，明確疫情防控第一責任人(法人)、具體責任人(業務主管)和崗位負責人(工作人員)3類責任人和相應職責，制定疫情防控應急預案和工作措施(包含發生病例或密切接觸者之后的應急措施)。采取24小時電話值班制度。向消費者公示每日消毒情況。 ? ? ?3種避免 ? ? ? 避免人員聚集 ? ? ? 不允許聚眾餐食、娛樂、游玩，促銷活動、展覽展示等全部停止。如遇客流集中、人員過于密集的情況，可采取限流、疏導等措施。 ? ? ? 避免設施傳播 ? ? ?母嬰室、兒童游樂場所、室內娛樂場所停止使用。 ? ? ?在電梯內部、衛生間等張貼宣傳畫;加強廁所的清潔、消毒;確保經營場所內洗手設施運行正常，在問詢臺、收銀臺等處配備速干手消毒劑或感應式手消毒設施。 ? ? ?收銀優先采用無線掃碼支付、刷卡支付方式。 ? ? ?避免流動過頻 ? ? ?靈活調整營業時間，必要時可適當縮減營業時間，并在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費者。 ? ? ?鼓勵線上分流，靈活調整工作和經營時間，采用彈性工時、錯崗上班、遠程辦公、居家上班、變通考勤等方式減少人員流動，就餐、開會、交易等活動盡量通過非接觸方式進行，實行錯時分桌就餐，避免聚集性堂食用餐。 ? ?5項關鍵 ? ? ?一、每日監測 ? ? ?重點做好兩類監測： ? ? ?企業員工監測 ? ? ?每日采集員工(含商戶員工)的動態信息(不少于2次)并登記匯總。若員工體溫(腋下溫度)超過37.3℃并伴有咳嗽和呼吸不暢等疑似癥狀，及時上報防疫部門并做好隔離。發熱人員由120專車轉運至定點醫療機構發熱門診就診。 ? ?從業人員上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照七步洗手法嚴格洗手，避免用手或手套碰自己眼睛，有需要的崗位人員可配手套和護目鏡。 ? ? ?進場人員監測 ? ? ?配備測溫儀，對所有進入經營場所的人員測量體溫，在醒目位置設置或張貼佩戴口罩入場提示，體溫正常且佩戴口罩方可進入。對有疑似癥狀的人員拒絕入場并向屬地街道報告。 ? ? ?二、場所消毒 ? ? ?把握四個要害部位： ? ? ?1、商場超市首選自然通風，保證室內空氣質量。 ? ? ?對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區、服務臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。特別是電梯扶手、電梯按鍵、門把手、自動售賣機、購物車等，適當增加消毒頻次。 ? ? ?2、對口罩、手套等常用防疫用品進行集中回收處置管理。 ? ? ?3、對人員經常觸摸部位(如購物籃、購物車、臨時物品存儲柜等)用有效氯濃度 500mg/L 消毒液進行擦拭消毒，作用 30 分鐘以上，每天至少 1 次。 ? ? 4、地面使用含氯消毒劑(有效氯濃度250mg/L～500mg/L)用拖布濕式拖拭，作用30分鐘，再用清水洗凈，確保地面無污水。 ? ? 三、設備管理 ? ? 關注四類場地設備： ? ? ?1、加強空調及新風系統的消毒、維護和管理。每周清洗、消毒或更換運行的集中空調通風系統的過濾網、過濾器、凈化器、封口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器，冷凝水盤等設備或部件。若空調無消毒裝置，需關閉回風系統。 ? ? ?2、電梯包括直梯、扶梯加強安全維修和清潔衛生管理，增加電梯消毒頻次，在電梯間張貼提示語，提醒在電梯間戴口罩并避免交談。 ? ?酌情限制乘坐電梯的人數，嚴格控制客梯和貨梯混用。 ? ? 3、營業現場的垃圾桶增加清理頻次、定期消毒;每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理;垃圾房及時清運、封閉儲存。 ? ? 4、收貨區及送貨車輛注意清潔衛生、定期消毒。 ? ? 四、人員管控 ? ?全面采集了解上崗員工動態并登記匯總，對14天內有疫情嚴重地區旅行史或居住史，以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工嚴格按要求進行14天隔離觀察。外地返錫員工按程序進行上報。 ? ? 五、宣傳聯控 ? ? ■ 做好疫情防控知識宣傳和培訓，向員工及商戶普及相關防控知識，多渠道做好疫情防控宣傳教育工作。 ? ? ■ 監督入駐商戶按不低于此標準落實防控措施。 ? ?■ 在各類顯著位置張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客佩戴口罩。 ? ? 無錫市梁溪區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部辦公室 ? ? 2020 年 2 月 19 日商場(超市)疫情防控應急預案 ? ?全市各商場超市： ? ?為認真貫徹落實綿陽市委、市政府關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控決策部署，堅決遏制疫情擴散，有效控制防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情，根據綿陽市商務局工作指示和安排，為規范疫情期間經營活動，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，保障生產、生活物質供應，推動商貿流通業發展，按照《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發事件應對法》等法律法規和省市有關文件要求，特制定《綿陽市商場超市疫情防控工作指南》，請全市各商場超市嚴格遵照執行。 ? ?一、建立組織機構 ? ?各商場超市要深刻認識當前疫情發展的嚴峻復雜形勢，堅決貫徹防輸入、防蔓延、防風險的各項要求，高度重視防控工作，織密防控網絡。各商場超市經營單位為疫情防控工作第一責任人，牽頭負責疫情防控工作，負責檢查督促場內各經營者落實疫情防控責任。各經營單位要成立董事長或總經理、店長為組長，其他副職為副組長，部門經理為成員的新型冠狀病毒肺炎疫情防控領導小組，明確主要領導、副職領導和部門經理職責，確保疫情防控工作順利開展。按照防疫要求制定本單位具體防控方案，方案應包括復工管理、防疫人員配備、防疫物資保障、人員防疫管理、應急預案、培訓宣傳等內容，未制定防控方案、未達到疫情防控要求的不得復工營業。 ? ?二、復工前的準備工作 ? ?(一)進行員工內部排查。各商場超市要在復工前做好從業人員情況排摸。嚴格實行人員實名制管理，用工情況建檔成冊，明確人員來源和近期流向，排查是否為疫區人員，或接觸疫區人員，建立員工健康檔案。員工上崗前要做好體檢，員工身體未出現發熱、咳嗽等癥狀，才能上班。存在疫情隱患人員暫緩復崗。 ? ?(二)開展培訓教育。復工前應開展從業人員的衛生防疫教育，防疫教育內容應參照省、市衛生防疫行政主管部門關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的最新通知文件規定，重點對上班前、上下班途中、進入經營場所等如何防護進行培訓。 ? ?(三)落實防疫物資。復工前應儲備足量的防疫物資，包括但不限于口罩、消毒藥水、體溫計、防疫藥品等防疫用品。復工后根據防疫物資消耗情況及時補充。 ? ?(四)開展值班值守。復工前做好應急值守，各經營單位要落實負責人在崗帶班和 24 小時值班制度，確保人員到位、信息暢通。配備衛生員、保安人員和值班人員。 ? ?三、復工后防控措施 ? ?(一)加強內部員工管控。企業與復工員工簽訂崗位防疫責任承諾書，員工如實報告自己健康狀況，進入經營場所前自覺接受體溫檢測。在崗員工每日測量體溫2次，體溫超過37.3℃及以上報當地衛生防疫部門并送醫院就診。上班必須戴口罩、勤洗手，做好個人防護。加強商場超市服務人員飲食起居的防疫工作，實行分餐制，人員配備獨立餐具，避免集中就餐。設立食堂的，必須取得相關部門頒發的許可證，并懸掛在制作間醒目位置。炊事人員必須經體檢合格并持證上崗;嚴禁飼養、宰殺、食用野生動物及未達到衛生防疫標準的家禽。 ? ?(二)做好經營場所防控工作 ? ?按規定配備空調系統或排氣扇等機械通風設施設備并正常運轉，保持公共場所內空氣流通，保證定期清洗空調濾網，加強開窗通風換氣。如配置有集中空調通風系統，應按規定建立完整的集中空調通風系統衛生檔案，對集中空調通風系統進行衛生檢測或衛生學評價，對集中空調通風系統進行清洗消毒并做好登記。做好電梯、公共地毯、走廊、衛生間、門把手、門簾、收銀臺、購物車等公共區域及相關設施的保潔及消毒工作，避免人群交叉感染。配備并正常使用防病媒生物或廢棄物存放設施設備。 ? ?(三)開展疫情監測。設立監督崗和體溫檢測點，按要求對所有進入商場超市人員開展體溫測量工作，體溫超過37.3度者嚴禁入內;若發現新型冠狀病毒感染的可疑癥狀者，工作人員應做好實名登記后向屬地社區、衛生防疫部門和縣級商務主管部門報告。 ? ?(四)加強現場秩序管控。嚴禁未佩戴口罩者入內。引導顧客有序購物，不聚集，不逗留，購物后即刻離開。杜絕人群聚集、長時間逗留，購物、結算、出入要保持距離，關閉非必需業務。 ? ?(五)規范經營行為。嚴格執行《中華人民共和國食品安全法》等食品法律法規和規章，嚴禁采購、加工、出售野生動物及制品，嚴禁銷售未經檢疫檢疫或檢驗檢疫不合格的白條禽及禽類產品，嚴禁銷售假冒偽劣商品和變質過期食品。疫情防控期間暫停商業促銷活動。 ? ?(六)做好商品供應。確保正常營業和主要生活必需品供應不斷檔、脫銷、不亂漲價。自覺接受價格監督部門監督。 ? ?(七)落實消防安全。落實消防安全主體責任，消防設施齊全完好，消防通道保持暢通，嚴格落實值班制度。 ? ?(八)強化宣傳引導。必須在商場超市主要出入口醒目位置張貼疫情防控警示標語、告知書、通告，在經營場所通過廣播、視頻、宣傳標語、展板等多種形式積極開展疫情預防科普宣傳。 ? ?四、創新新經營模式 ? ?各商場超市要密切監測經營狀況，聚焦疫情對經營帶來的沖擊和影響，針對自身特點主動研究應對舉措。積極探索借助電子商務等手段，加大網絡訂貨、配送上門等新銷售模式，加強有效保障企業和消費者雙重利益。加強物質裝備投入，有條件的大型商超增配智能掃碼計價付款終端，減少人員之間交叉感染的幾率。