關(guān)于銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案【三篇】
安全保衛(wèi)專業(yè)注重培養(yǎng)熟悉安全保衛(wèi)的政策和法律法規(guī)，掌握保安保衛(wèi)工作的基本知識和技能，能從事企事業(yè)、服務(wù)行業(yè)安全保衛(wèi)工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。下面是小編為大家整理的關(guān)于銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案【三篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案1
銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案
為了切實(shí)貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作“預(yù)防為主”的原則，健全
和完善各項(xiàng)防范應(yīng)急措施，提高廣大員工的防范技能和有效處置
突發(fā)事件的能力， 確保國家財(cái)產(chǎn)和員工人身安全， 結(jié)合我行實(shí)際，
制定《銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案》 。
一、營業(yè)期間突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
（一）不法分子在柜臺外實(shí)施暴力侵害時(shí)，臨柜人員要按預(yù)
警分工立即按下 “110”緊急報(bào)警按鈕； 伺機(jī)按響聲光報(bào)警器， 撥
打報(bào)警電話，與聯(lián)防單位取得聯(lián)系求援；鎖好錢箱，并迅速拿起
自衛(wèi)器械，充分利用防護(hù)設(shè)施保人護(hù)款。
（二） 不法分子進(jìn)入柜臺內(nèi)實(shí)施搶劫時(shí)， 要視其所持兇器， 設(shè)
法保人護(hù)款，采取智斗與反擊相結(jié)合的方法靈活處置。
（三）不法分子在營業(yè)廳對客戶實(shí)施搶劫（奪）時(shí)，臨柜人
員要迅速撥打 “110”報(bào)警， 如客戶受到傷害， 在確保安全的情況
下，對受傷客戶實(shí)行救助。
（四）在遇有不法分子在營業(yè)場所實(shí)施暴力侵害時(shí)，大堂保
安應(yīng)伺機(jī)消除侵害，設(shè)法保人護(hù)款，協(xié)助抓捕罪犯。
（五）不法分子作案未遂逃跑，臨柜人員不要追擊。
（六）如有人員受傷，不論是內(nèi)部員工還是顧客，均應(yīng)立即
撥打“120”進(jìn)行救護(hù)。 在救護(hù)人員未到達(dá)前， 采取力所能及的措
施實(shí)施應(yīng)急救護(hù)。
（七）案發(fā)后保護(hù)現(xiàn)場、保存好監(jiān)控錄像，盡可能弄清犯罪
嫌疑人的人數(shù)、年齡、性別、口音、衣著、體態(tài)特征，所持兇器
1
（武器）及所乘交通工具、車型、車號等情況，向公安機(jī)關(guān)如實(shí)
提供有關(guān)情況。
二、盜竊案件應(yīng)急處置預(yù)案
發(fā)現(xiàn)不法分子盜竊作案，應(yīng)立即利用報(bào)警設(shè)備報(bào)警，并向公
安機(jī)關(guān)和帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，帶班領(lǐng)導(dǎo)和單位員工聽到報(bào)警后，應(yīng)立
即持自衛(wèi)器具包圍作案現(xiàn)場，制止犯罪，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，配合公
安機(jī)關(guān)抓獲不法分子。要保留好不法分子作案逃離現(xiàn)場時(shí)留下的
痕跡和證據(jù)，嚴(yán)格保管音像資料，為偵破案件提供有關(guān)線索。主
動向公安機(jī)關(guān)提供盡可能詳細(xì)的情況和案件線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)
調(diào)查和偵破。
三、詐騙案件應(yīng)急處置預(yù)案
（一）發(fā)現(xiàn)不法分子進(jìn)行詐騙活動時(shí)，首先要穩(wěn)住犯罪嫌疑
人，設(shè)法扣住作案票據(jù)及其它證據(jù)，同時(shí)迅速向主管行領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)
地公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
（二）發(fā)生已遂詐騙案件，要積極配合公安機(jī)關(guān)破案，對案
犯的資金、財(cái)產(chǎn)要迅速查封，并力爭盡快抓獲作案主犯，設(shè)法追
繳贓款贓物，把經(jīng)濟(jì)損失降低到最低限度。
（三）樹立全行一盤棋的思想， 凡需要各部門之間相互配合、
協(xié)查、協(xié)同工作的，必須全力以赴，嚴(yán)禁相互推諉，貽誤時(shí)機(jī)。
四、營業(yè)場所火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案
（一）營業(yè)場所發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)利用滅火器材撲救，并向
“119”消防部門報(bào)警， 迅速組織人員全力搶救、 保護(hù)、轉(zhuǎn)移庫款、
槍支彈藥、重要空白憑證、各種存貸業(yè)務(wù)憑證、文字記錄、計(jì)算
機(jī)軟盤及其它反映銀行資產(chǎn)負(fù)債狀況的資料。
（二）在組織滅火的同時(shí)，要迅速組織疏散客戶，對現(xiàn)場進(jìn)
2
行警戒，落實(shí)專人保護(hù)搶救出的現(xiàn)金、帳冊、硬盤、憑證、貴重
物品，防止不法分子乘機(jī)作案。
（三）如有人員受傷，應(yīng)立即撥打“ 120”進(jìn)行救護(hù)。在救
護(hù)人員未到達(dá)前，采取力所能及的應(yīng)急措施實(shí)施救護(hù)。
（四）密切配合公安消防部門有條不紊地清理火災(zāi)現(xiàn)場，有
關(guān)部門應(yīng)對相關(guān)物品的清理進(jìn)行指導(dǎo)， 并組織保衛(wèi)人員武裝警戒。
（五）災(zāi)后對火災(zāi)現(xiàn)場照像、錄像，留存資料。
五、爆炸案件應(yīng)急處置預(yù)案
發(fā)現(xiàn)不法分子攜帶不明爆炸物，企圖破壞安全設(shè)施進(jìn)行搶
劫，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警（可視情況采取多種形式報(bào)警）
和向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并保持監(jiān)控錄像狀態(tài)，采取應(yīng)急處置措施，
穩(wěn)妥有效處置。設(shè)法與不法分子進(jìn)行周旋，穩(wěn)定其情緒，說服其
中止犯罪或延緩引爆爆炸物。 同時(shí)，緊急轉(zhuǎn)移庫款各種業(yè)務(wù)憑證、
計(jì)算機(jī)軟盤及其它重要資料，迅速疏散員工和客戶。支行領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)
迅速趕赴現(xiàn)場指揮，組織保衛(wèi)人員警戒封鎖現(xiàn)場，阻止圍觀群眾
進(jìn)入危險(xiǎn)地帶，向公安機(jī)關(guān)提供詳細(xì)情況，積極配合公安機(jī)關(guān)的
現(xiàn)場處置工作， 嚴(yán)格保管監(jiān)控音像資料， 協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
如有人員受傷，不論是內(nèi)部員工還是顧客，均應(yīng)立即撥打“ 120”
進(jìn)行救護(hù)。在救護(hù)人員未到達(dá)前，采取力所能及的應(yīng)急措施實(shí)施
救護(hù)。
六、劫持案件應(yīng)急處置預(yù)案
發(fā)生不法分子劫持銀行工作人員企圖搶劫銀行事件，應(yīng)立即
向公安機(jī)關(guān)報(bào)警和向保衛(wèi)部門報(bào)告，同時(shí)沉著應(yīng)對，與不法分子
展開周旋，拖延時(shí)間，想方設(shè)法保證被劫持人員安全。行領(lǐng)導(dǎo)指
派專人與不法分子通話，穩(wěn)定情緒，設(shè)法與不法分子家屬、親友
3
取得聯(lián)系做其思想工作。立即清理封鎖現(xiàn)場，防止增加不法分子
心理壓力， 為解救被劫持人員創(chuàng)造條件， 積極配合公安機(jī)關(guān)工作，
制服不法分子， 安全解救被劫持人員。 同時(shí)，與“120”取得聯(lián)系，
做好對劫持人質(zhì)的救護(hù)準(zhǔn)備工作。
七、破壞案件應(yīng)急處置預(yù)案
發(fā)現(xiàn)不法分子破壞金融設(shè)施、設(shè)備，影響金融業(yè)務(wù)正常運(yùn)營
的事件，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和保衛(wèi)部門報(bào)告，迅速組織力量制止
犯罪，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的金融業(yè)務(wù)運(yùn)營，向公安機(jī)
關(guān)提供有關(guān)證據(jù)，積極配合公安機(jī)關(guān)抓獲不法分子。
八、ATM （自助銀行）案件應(yīng)急處置預(yù)案
（一）發(fā)現(xiàn)不法分子撬盜 ATM 設(shè)備，企圖盜竊資金，工作
人員或值班人員應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案和向支行
業(yè)務(wù)主管部門、保衛(wèi)部門報(bào)告，向聯(lián)防單位求援，并迅速手持自
衛(wèi)器具，制止犯罪，保護(hù)設(shè)備和資金安全，保護(hù)現(xiàn)場。當(dāng)日帶班
領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，支援應(yīng)急處置，配合公安機(jī)關(guān)抓獲不法
分子，并向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)作案證據(jù)監(jiān)控音像案件線索，協(xié)助
偵破案件。
（二）接到客戶報(bào)告或發(fā)現(xiàn)不法分子在 ATM 出鈔口、入卡
口設(shè)置作案工具，在設(shè)備上安裝微型攝像機(jī)，粘貼誤導(dǎo)客戶的虛
假提示紙條等，工作人員或值班人員應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同
時(shí)向業(yè)務(wù)主管部門和保衛(wèi)部門報(bào)告，及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場、收集證據(jù)，
并協(xié)助客戶掛失，避免資金損失。若不法分子正在作案或未逃離
現(xiàn)場，應(yīng)立即組織力量圍堵，配合公安機(jī)關(guān)抓獲不法分子。若不
法分子已逃離現(xiàn)場，在向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)輔導(dǎo)客戶
正確使用電話銀行掛失，現(xiàn)場了解情況，組織力量配合公安機(jī)關(guān)
4
追捕不法分子。
九、反洗錢應(yīng)急處置預(yù)案
營業(yè)機(jī)構(gòu)在辦理支付交易過程中， 經(jīng)過審慎分析， 嚴(yán)格甄別，
發(fā)現(xiàn)明顯涉嫌洗錢的，報(bào)告本行反洗錢辦公室和有關(guān)業(yè)務(wù)部門，
并嚴(yán)格保密，繼續(xù)做好對該交易客戶及其交易情況的監(jiān)測。對明
顯涉嫌犯罪需要偵察的，按規(guī)定向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，積極配合
司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)開展工作。對難以確認(rèn)是否屬于涉嫌洗
錢交易的，應(yīng)經(jīng)本行反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人識別認(rèn)定后，
按規(guī)定報(bào)告，做到不枉不縱。
十、客戶在營業(yè)場所被盜被搶案件應(yīng)急處置預(yù)案
發(fā)現(xiàn)不法分子在營業(yè)場所盜竊、搶劫客戶資金，應(yīng)立即向公
安機(jī)關(guān)報(bào)警，向保衛(wèi)部門報(bào)告。營業(yè)人員在保證庫款安全和柜臺
內(nèi)有兩人以上臨柜的同時(shí)，組織力量持自衛(wèi)器具支援大廳值勤人
員，與客戶協(xié)同配合抓獲不法分子，維護(hù)客戶資金安全。當(dāng)日帶
班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速組織保衛(wèi)人員、應(yīng)急分隊(duì)配合公安機(jī)關(guān)圍捕不法分
子，并積極向公安機(jī)關(guān)提供不法分子的人數(shù)、性別、體貌特征等
有關(guān)情況和監(jiān)控音像資料等證據(jù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
十一、群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案
（一）發(fā)生行內(nèi)員工認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害， 通過非法聚集、
圍堵等方式，向有關(guān)部門或單位表達(dá)意愿、提出要求形式的群體
性事件及其醞釀、形成過程中的串聯(lián)聚集行為時(shí)，要迅速趕赴現(xiàn)
場，及時(shí)組織力量， 協(xié)助有關(guān)部門維護(hù)現(xiàn)場治安秩序、 交通秩序，
保護(hù)好機(jī)關(guān)金庫、營業(yè)場所等重要部位及工作人員人身安全，防
范不法分子乘機(jī)作案。
（二） 發(fā)生圍堵行機(jī)關(guān)、 營業(yè)場所， 妨礙正常辦公營業(yè)秩序，
5
影響正常業(yè)務(wù)經(jīng)營和金融秩序、金融安全的群體性堵路、堵門行
為和影響公共安全、社會秩序的事件，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)卣?、上?/p>
行和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，事發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)和主管部門、相關(guān)營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)
人要迅速趕赴現(xiàn)場，及時(shí)組織力量，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場治安和交通秩
序，加強(qiáng)機(jī)關(guān)、金庫、營業(yè)場所等重要部位的安全防范，預(yù)防和
制止各種破壞活動，嚴(yán)防各類案件事故的發(fā)生，確保重要部位、
國家資金和槍支彈藥等的安全。
十二、水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
發(fā)生因暴雨、洪水、泥石流等自然災(zāi)害造成的水災(zāi)時(shí)，要在
確保人身安全、向行長報(bào)告、請求得到救援的同時(shí)，盡最大努力
將庫款、重要空白憑證、各種賬簿及計(jì)算機(jī)硬盤等重要物品轉(zhuǎn)移
到安全的地方。發(fā)生因自來水管、暖氣管道破裂造成的水災(zāi)時(shí)，
在向上級行和供水、供暖部門報(bào)告、請求得到增援的同時(shí)，應(yīng)立
即組織人員想方設(shè)法進(jìn)行搶修，并及時(shí)將庫款、槍支彈藥、重要
空白憑證、各種賬簿及計(jì)算機(jī)軟盤等重要物品轉(zhuǎn)移到干燥安全的
地方，防止受潮、受損。在增援搶修人員未到達(dá)前，應(yīng)盡量弄清
發(fā)生水災(zāi)的原因和管道破裂的地方，采取力所能及的措施加以控
制。
穆棱信用社
2017 年 1 月 1 日
6
銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案2
為了提高和預(yù)防對恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在發(fā)生恐怖事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，切實(shí)保護(hù)人身和國家財(cái)產(chǎn)的安全，堅(jiān)決防止重大事件的發(fā)生及對建設(shè)銀行企業(yè)形象的不良影響。為此，特制定反恐應(yīng)急處理預(yù)案：
一、建立反恐緊急應(yīng)急小組
XXXX銀行成立由行長XXX任組長，副行長XX等部門負(fù)責(zé)人為成員的案件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)客戶、員工的生命這一中心，有條不紊的開展應(yīng)急工作。
三、職責(zé)
1、行長辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。
2、其他各部門：引導(dǎo)客戶到安全區(qū)域，崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力配合公安機(jī)關(guān)對事件的處理工作。
四、具體事件的處理辦法：
1、暴力
①、如沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。
②、如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。
③、注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警到時(shí)再擒獲。
④、注意收集、保護(hù)證人。
2、爆炸物品
①、如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。
②、嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。
③、報(bào)告公安部門，請求派人排暴并協(xié)助其工作。
3、搶奪、搶劫、盜竊
①、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現(xiàn)歹徒搶劫時(shí)要立即停止?fàn)I業(yè)操作，迅速將現(xiàn)金、重要憑證鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，撥亂密碼，將保險(xiǎn)柜鑰匙隱藏在安全處，用自衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)。同時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的客戶迅速躲避或撤離。
②、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理員迅速向“110”報(bào)警，并向本行領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部門報(bào)告。
③、當(dāng)歹徒持槍或爆炸物實(shí)施搶劫時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有門窗，注意隱蔽。
④、歹徒進(jìn)入營業(yè)區(qū)內(nèi)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止歹徒實(shí)施搶劫。
⑤、安全保衛(wèi)部門應(yīng)立即組織保衛(wèi)人員和有關(guān)人員迅速趕往出事地點(diǎn)協(xié)助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。
⑥、支行接到搶劫案件報(bào)告后，安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人迅速前往發(fā)案行指揮處置，并配合公安部門進(jìn)行調(diào)查和案件偵破工作。
4、縱火
①、立即啟動放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報(bào)警電話。
②、保護(hù)好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進(jìn)入市場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。
③、如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。
④、滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場，統(tǒng)計(jì)損失。
5、綁架、挾持人質(zhì)，勒索
①、如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)采取圍捕方式包圍。
②、正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。
③、保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。
④、立即報(bào)警，請求支援。
⑤、如罪犯嫌疑人已離開，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。
⑥、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。
銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案3
自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了使自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置工作能夠高效、有序進(jìn)行，最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級分部門負(fù)責(zé)，資源整合，信息共享，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責(zé)一致。自然災(zāi)害事件發(fā)生后，各部室、各支行立即主動按照自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實(shí)施，處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。
二、自然災(zāi)害的種類自然災(zāi)害包含地震、水災(zāi)、雷電災(zāi)害等。
三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》，并結(jié)合實(shí)際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。
四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
(一)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長：行長副組長：副行長成員：各部室、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、各支行負(fù)責(zé)人
(二)主要職責(zé)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，加強(qiáng)對自然災(zāi)害的預(yù)防，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。
2、充分利用各種渠道進(jìn)行自然災(zāi)害知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識的普及教育，廣泛開展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識和基本技能。
3、認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí)，強(qiáng)化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
4、自然災(zāi)害發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行減災(zāi)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。
5、調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)辦公秩序，全面保證和促進(jìn)營業(yè)秩序穩(wěn)定。
6、接受和迅速執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令;組織實(shí)施本預(yù)案，發(fā)布各項(xiàng)搶險(xiǎn)救災(zāi)命令、指示、通知等;確定重點(diǎn)救災(zāi)地點(diǎn)、范圍，部署救災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍，實(shí)施搶救行動;收集上報(bào)災(zāi)情，維護(hù)社會穩(wěn)定。同時(shí)各部室、支行還要成立搶險(xiǎn)救災(zāi)組、通迅組、交通組、醫(yī)護(hù)組等組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)組長及成員。分工負(fù)責(zé)，緊急處置。
(三)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任，日常事務(wù)由綜合部負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：
1、在破壞性自然災(zāi)害突然發(fā)生后，協(xié)助自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為救災(zāi)指揮部，并立即啟動實(shí)施本預(yù)案;
2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況，向指揮部報(bào)告;
3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系;
4、審查對外新聞稿件內(nèi)容;
5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)，辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項(xiàng)。
(四)安全保障綜合部負(fù)責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護(hù)內(nèi)部安全，保證搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。
(五)信息報(bào)送和處理自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速調(diào)查了解各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)災(zāi)害的情況，向上級有關(guān)部門報(bào)告。
五、各防救組組成及職責(zé)
(一)搶險(xiǎn)救災(zāi)組召集單位：綜合部主要職責(zé)：組織調(diào)動搶險(xiǎn)隊(duì)迅速趕赴災(zāi)區(qū);尋找、搶救人員;協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行工程搶險(xiǎn);搶救重要物資。
(二)通信保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：對通信設(shè)施進(jìn)行檢查，對遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進(jìn)行搶修;盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)通訊，確保救災(zāi)指揮機(jī)關(guān)通信暢通。
(三)后勤保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：負(fù)責(zé)糧食、食品的保障，做好生活用品組織工作;確保搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍食品、物資和燃料基本需要;保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保搶險(xiǎn)救援人員、物資運(yùn)輸。
(四)財(cái)務(wù)管理組召集單位：計(jì)劃財(cái)務(wù)部主要職責(zé)：籌集救災(zāi)經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)一管理，調(diào)度救災(zāi)資金;監(jiān)督救災(zāi)資金的使用。
(五)宣傳組召集單位：綜合部主要職責(zé)：按救災(zāi)指揮部統(tǒng)一決定的災(zāi)情宣傳口徑，向上級或社會報(bào)告和公布災(zāi)情;負(fù)責(zé)報(bào)道救災(zāi)應(yīng)急情況、英雄模范事跡，激勵(lì)員工戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。負(fù)責(zé)組織全行宣傳國家有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)工作的法律、法規(guī)、政策，提高員工防災(zāi)減災(zāi)意識;根據(jù)災(zāi)情變化，制定常規(guī)、強(qiáng)化、應(yīng)急三階段宣傳計(jì)劃，廣泛宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)知識，增強(qiáng)員工防災(zāi)自救互救能力。
六、預(yù)防與防御措施
(一)加強(qiáng)對自然災(zāi)害應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，將其納入重要議事日程，定期分析工作形勢，克服麻痹和僥幸心理，結(jié)合國家宏觀形勢和總行的統(tǒng)一要求，切實(shí)抓好落實(shí)工作。
(二)要大力開展自然災(zāi)害應(yīng)急的宣傳教育工作，增強(qiáng)員工防災(zāi)減災(zāi)意識，并要及時(shí)平息出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳，保持穩(wěn)定的工作秩序。
(三)要根據(jù)國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求，做好自然災(zāi)害的預(yù)防控制工作，積極與地震等行政管理部門等聯(lián)系，開展防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，提高員工在災(zāi)害中的自救、互救能力，進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)的演練工作。
(四)宣傳、培訓(xùn)和演練宣傳：各部室、各支行要開展防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)知識普及和宣傳教育，使員工樹立科學(xué)的災(zāi)害觀。在提高員工減災(zāi)意識和心理承受能力的基礎(chǔ)上，宣傳和解釋應(yīng)急預(yù)案以及相關(guān)的災(zāi)害應(yīng)急法律法規(guī)，增強(qiáng)員工的應(yīng)急意識，提高自防、自救、互救能力。培訓(xùn)：各部室、各支行定期組織應(yīng)急管理、救援人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn)。演練：各部室、各支行要按照預(yù)案要求，協(xié)調(diào)整合各種應(yīng)急救援力量，根據(jù)各自的實(shí)際情況開展不同形式和規(guī)模的應(yīng)急演練。
(五)員工的安全防護(hù)各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案，規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場所和緊急情況下保護(hù)員工安全的必要防護(hù)措施。
(六)次生災(zāi)害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災(zāi)、瘟疫等次生災(zāi)害的發(fā)生，處置次生災(zāi)害事故。
七、臨災(zāi)應(yīng)急行動
(一)接到上級災(zāi)害、臨災(zāi)預(yù)(警)報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)抗災(zāi)工作。各有關(guān)小組、單位隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)。
(二)組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場所，停止所有活動。
(三)加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)對供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場所的防護(hù)，保證防災(zāi)減災(zāi)順利進(jìn)行。
(四)加強(qiáng)廣大員工宣傳教育，做好員工思想穩(wěn)定工作。
(五)加強(qiáng)各類值班值勤，保持通信暢通，及時(shí)掌握各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的情況，全力維護(hù)正常工作和生活秩序
(六)按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資的準(zhǔn)備。
八、災(zāi)后應(yīng)急行動
(一)無論是否有預(yù)報(bào)、警報(bào)，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立，各搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍必須在災(zāi)后立即組織各應(yīng)急小組在本單位集結(jié)待命。
(二)領(lǐng)導(dǎo)組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本級搶險(xiǎn)救災(zāi)。
1、迅速發(fā)出緊急警報(bào)(連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲)，需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
上班時(shí)間：一是各負(fù)責(zé)人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)到空曠地帶：各樓層同時(shí)進(jìn)行，各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出;二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。
就餐時(shí)間：
一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口“由近及遠(yuǎn)”原則撤離，即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠地帶;
二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。
2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)?、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。
3、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。
4、加強(qiáng)對重要設(shè)備、重要物品的保護(hù)，加強(qiáng)銀行值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
(三)積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會安全穩(wěn)定。
(四)迅速了解和掌握銀行內(nèi)部受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。
九、處置程序和內(nèi)容
(一)發(fā)生自然災(zāi)害后，員工要盡力沉著、冷靜，按照防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)中指導(dǎo)的方法，最大限度地保護(hù)自己，同時(shí)，積極采取有效的措施幫助其他員工進(jìn)行自救和逃生。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速研究對策，并指定專門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系，反映情況，申請實(shí)施救援，同時(shí)要立即向總行報(bào)告所發(fā)生的情況。
(三)綜合部、計(jì)財(cái)部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費(fèi)等方面為救災(zāi)工作提供必要的條件，并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜，全力確保員工的身體安全，并減少財(cái)產(chǎn)等其他方面的損失。
(四)綜合部要作好正面宣傳工作，穩(wěn)定員工情緒，平息影響安定的災(zāi)害謠傳，任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災(zāi)救災(zāi)工作的言論;員工要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的精神，互相幫助，互相支持，黨員干部要起模范帶頭作用，發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)的精神，主動積極地投入到減災(zāi)救災(zāi)工作中去。
(五)綜合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話、傳真、手機(jī)等通訊設(shè)備的暢通，以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時(shí)災(zāi)情聯(lián)系，及時(shí)反映情況，接受指示。
(六)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要同時(shí)啟動火災(zāi)事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應(yīng)急預(yù)案，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員要按照預(yù)案規(guī)定的程序進(jìn)行工作，各負(fù)其責(zé)，做好防火、防盜、防傷亡等各項(xiàng)工作，最大限度地減少因自然災(zāi)害而造成的次生性災(zāi)害和案件的發(fā)生。(七)綜合部、計(jì)財(cái)部要按照國家的法律、法規(guī)、政策和總行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)、人生保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的情況，根據(jù)在自然災(zāi)害事件中人員救治情況和財(cái)產(chǎn)損失情況，做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作，做好財(cái)產(chǎn)理賠工作。
(八)事后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對災(zāi)害情況進(jìn)行匯總，包括發(fā)生過程、造成的人員、財(cái)產(chǎn)損失、采取的應(yīng)對措施、有關(guān)部門對災(zāi)害的結(jié)論性意見、應(yīng)汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面的內(nèi)容，及時(shí)上報(bào)。
(九)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)將事件情況通報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員，要求全體員工進(jìn)一步加強(qiáng)對自然災(zāi)害預(yù)防和防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。
(十)由綜合部進(jìn)行事件材料的整理工作。
十、獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究災(zāi)害應(yīng)急中，各有關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé);不得擅自脫崗，玩忽職守。在搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中貢獻(xiàn)突出的，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);給銀行和員工生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失的，依法追究其法律責(zé)任。
十一、其它
(一)進(jìn)入防災(zāi)緊急狀態(tài)，自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組可以電話、對講機(jī)、口授等形式傳達(dá)各種命令、指示。
(二)在抗災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急行動中，要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作落實(shí)。
(三)本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起施行。