矛盾糾紛調解工作方案范文(精選4篇)
矛盾，它反映了事物之間相互作用、相互影響的一種特殊的狀態，“矛盾”不是事物、也不是實體，它在本質上屬于事物的屬性關系。以下是為大家整理的矛盾糾紛調解工作方案范文(精選4篇),歡迎品鑒!
【篇一】矛盾糾紛調解工作方案
按照構建社會主義和諧社會的要求，圍繞畜牧業中心工作，依照上級的工作部署，為全面落實調解工作責任制的各項目標任務，妥善處理各種糾紛和不穩定因素，切實維護社會穩定，充分發揮人民調解組織的作用，現結合畜牧獸醫局實際，制定20-年人民調解暨矛盾糾紛排查調處工作計劃如下。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞改革發展穩定的大局和畜牧業的中心工作，按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，深入排查調處各種矛盾糾紛和不穩定因素。為打造平安輪臺和推進平安單位建設創造和諧穩定的社會環境。真正將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。
二、加強組織建設
根據人事變動情況，及時對畜牧獸醫局調解工作領導小組和矛盾糾紛排查調處工作中心成員作出調整。明確各單位站所長為基層調解工作第一責任人，并進一步健全各單位的調解組織。街道辦事處要及時聽取調解工作匯報，研究調解工作，對調解工作有部署、有指導，把人民調解工作要求納入《綜治責任書》工作范疇。街道辦事處主要領導親自參加本地區重大的、有影響的社會群體性矛盾糾紛的調解，并安排專人負責辦理。特別是針對20-年《人民調解法》的頒布，根據實際情況做好相應的應對工作。
三、服務中心工作
緊緊圍繞畜牧業的中心工作和重點工作開展人民調解工作。我系統調解工作應該始終堅持從畜牧業的大局出發，以大局為重，為大局服務，注重讓法律先行。同時，對重大動物疫情和草原火情應當進行充分的研究和預測，分析可能引發的矛盾糾紛，建立有效的預警機制，注重捕捉矛盾糾紛的跡象和苗頭，一旦發現有苗頭和隱患立即組織人員予以調處，把糾紛及時化解在基層，化解在萌芽狀態。同時注重回訪和信息反饋工作，防止其反復，從而為中心工作和重點工作的順利推進鋪平道路。
四、加強調委會規范化建設
進一步加強調委會規范化建設，充分揮發調解網絡的職能作用。今年我局將從提高人民調解員的調解能力入手，加強對人民調解員培訓工作，進一步完善人民調解員隊伍的知識結構、年齡結構、職業結構，將有知識、有經驗、有熱情的同志充實到調解員的隊伍中來，鼓勵法律相關職業的同志參與到調解工作中，提高人民調解的水平和實效。加大對人民調解員的培訓，進一步提高他們的業務素質，強化和完善培訓制度，真正使培訓學習和人民調解的實踐操作結合起來，使人民調解員真正能夠發揮“第一道防線”作用。進一步改善調委會的工作環境，建立健全調委會的規章制度，進一步完善和強化調委會的檔案登記和回訪工作，真正使調委會充分發揮其職能作用。
五、堅持矛盾糾紛排查調處制度。
加大社會矛盾糾紛排查調處力度，著眼于早發現、早報告、早解決，把預防工作作為關鍵環節來抓，重點落實好雙排查：即落每月一次的定期排查分析制度，落實特殊時期以及重大節假日期間的重點排查。在做好正常排查調處工作的同時，特別要組織好重大事件的集中專項排查活動，防范和化解社會矛盾糾紛。將矛盾化解在基層，確保小糾紛不出本單位，達到標本兼治的目的。認真貫徹落實自治區、州、縣有關維護社會穩定工作等一系列指示精神，全面掌握情況，治本控源，集中力量化解不穩定因素，保障全畜牧業各項工作順利開展，促進社會發展的和諧穩定，穩步提高社會矛盾糾紛調處成功率，保證調解成功率穩定在95%以上，為我縣畜牧業的和諧穩定保駕護航。
六、深化完善各項制度。
一是落實每月的定期排查分析制度；二是健全匯報學習制度，定期組織調解員學習培訓活動；三是實行領導包案制度，重大矛盾糾紛案責任到人，黨政領導包案抓落實；四是是建立糾紛工作協調制度，重大疑難案件由局領導親自主持會同有關部門研究對策，制定措施，合力解決；五調解工作檔案、工作臺帳齊全規范，工作制度上墻；六是按規定向上級有關部門報送全年工作計劃、半年及全年工作總結、每月主要社會矛盾糾紛形勢分析預測。
七、多渠道擴展調解宣傳工作。
充分利用標語、橫幅、板報、墻報、宣傳欄等群眾喜聞樂見的宣傳形式，廣泛開展《調解條例》等各項政策法規的宣傳工作，通過學習宣傳規范人民調解工作，進一步樹立和落實科學發展觀，按照立黨為公、執政為民的要求，暢通調解渠道，使調解工作長效機制得以發揮，規范調解工作程序，切實維護好廣大人民群眾的合法權益，創造穩定和諧的社會發展環境。引導群眾依法上訪，增強法治觀念宣傳教育。加強普法宣傳教育與人民調解工作結合起來，實現雙贏。加大對涉農方面的政策、法規的宣傳力度，增強工作透明度。結合畜牧業近年來的相關工作情況，以“重大動物疫病和草原防火”工作為重點，通過學習相關法律法規，提高基層調解員的業務水平。通過法制宣傳教育等手段進一步提高廣大群眾依法辦事的法制觀念，積極引導群眾通過司法或法治渠道解決涉法矛盾糾紛問題，做好社會矛盾糾紛依法分流工作，完善與公、檢、法、司部門的公調對接機制。
隨著社會不斷發展，社會矛盾也發生新的變化，我們要本著“愛崗敬業，恪盡職守，對黨負責，為民服務，實事求是，秉公辦事，清正廉潔，無私奉獻”的職業道德，以高度的政治責任感和歷史使命感，切實維護社會穩定，與時俱進，努力做畜牧業的調解工作，打造和諧輪臺的安定局面。
【篇二】矛盾糾紛調解工作方案
楊家坪社區于2023年4月搬遷到現服務站，現服務站占地750平方米，室外活動場地累計近2000平方米。轄區現有居民1228戶，3640人。其中，常住人口2830人，流入人口810人。駐轄區單位35個。近年來，社區綜治維穩工作在上級黨委的領導下，按照“聯防聯控、群防群治、預防為主”的工作方針，定期開展矛盾糾紛和不穩定因素排查化解工作，營造了和諧平安的社區環境。獲得國家及省級“綜合防震減災示范社區”、市級“平安社區”、“和諧示范社區”“民主法治示范社區”等榮譽。在矛盾糾紛排查方面，楊家坪社區主要有以下經驗做法。
一、加強學習培訓，提升業務能力。
組織調委會工作人員積極參加各類培訓學習，強化專業知識，提高業務能力。調解員之間組織經驗交流研討會，交流工作經驗，互相借鑒工作中的心得體會，補短板強基礎。每調處一次就及時總結調解心得，查找不足提升綜合能力。
二、夯實工作責任，細化工作措施。
社區兩委把轄區內矛盾糾紛調解工作作為一項重點工作，按照工作計劃認真部署、落實，明確分工，夯實工作責任，細化工作措施。充分發揮人防物防技防作用，以四級網格管理為基礎，各級網格員、信息員各負其責，收集管轄范圍內不穩定因素信息及時反饋。社區調委會認真落實矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握轄區內不穩定因素的發展動向，堅持每月開展常規排查，重點節點專項排查，發現糾紛苗頭隨時排查相結合的工作方式，從居民戶到商業店鋪，實現了排查全履蓋。使社區調解工作掌握了主動，把握了調解介入最佳時機，實現了排查一起，調處一起，化解一起，成功一起。自2018年至今共化解矛盾糾紛37起，均在社區內調解成功。切實做到了“小事不出組，大事不出社區”，把矛盾隱患控制在萌芽狀態。三年內轄區上訪事件“O”記錄、違法案件“O”記錄、重大不安全事件“0”記錄。為轄區的和諧建設創造了良好穩定的環境。
三、落實工作制度，維護轄區安定。
社區調委會堅持矛盾糾紛主動介入調處制度、排查調處制度及調處回訪制度，保證了發現矛盾糾紛時能第一時間介入調處，努力把問題解決在萌芽狀態。對調解過的落實定期回訪工作，掌握調處效果和協議履行情況。
四、關愛重點人群，加強幫扶措施。
對轄區內重點人群落實一對一幫扶措施，定期上門走訪轄區內矯正對象、幫教人員、其他有幫扶需求的居民。根據個人實際情況開展關心關愛幫扶、思想教育學習、困難問題改善等針對性幫扶活動。幫助轄區內因病致貧居民5戶申請享受最低生活保障金，保證了他們的正常生活。居民張曉波因生活壓力過大導致出現精神疾病時，社區及時向上級匯報，聯系專業醫院及時落實治療，經過兩年的治療現己基本恢復。
在以后的工作中，楊家坪社區將緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民調解等組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，為推進全縣經濟社會發展和百姓安居樂業做出積極貢獻。
【篇三】矛盾糾紛調解工作方案
縣婦聯在習近平新時代中國特色社會主義思想指導下，深入學習貫切黨的十九大精神、緊扣全縣工作大局，緊貼婦女發展需求、解放思想、與時俱進切實組織婦女、引導婦女、服務婦女、維護婦女兒童合法權益，現將前半年矛盾糾紛調解工作做如下總結：
一、維護婦女權益，進一步優化了婦女發展環境
今年以來，縣婦聯在構建社會化維權機制，健全和完善婦女利益協調、訴求表達、矛盾調處和權益保障機制方面開展矛盾糾紛調解工作，引導婦女通過理性合法的方式表達利益訴求。據統計前半年共調處3處矛盾糾紛，調解率100%。
??二、充分發揮組織機構，加強維權力度
通過發揮各鄉鎮、各個村、各大口、各單位家庭糾紛調查員、調解員的作用，確實把矛盾化解到基層，解決到萌芽狀態。聯合縣法院家事法庭，做好調解工作，切實維護婦女權益。
??三、積極推進家庭教育和兒童工作
以加強未成年人思想道德建設為重點，進一步深化家庭教育工作，廣泛開展“女童保護”進課堂和“家庭教育大講堂”，推動完善家庭、學校、社會“三結合”教育網絡，引導廣大家長以科學的方法培育子女，以良好的行為影響家庭。
??四、加大培訓力度，提高法律意識
通過開展法律培訓、“女童保護”培訓、“家庭教育”培訓、農業技術培訓、技能培訓、女性健康培訓等各項培訓，使大家學法、知法、懂法，做守法好公民。
?五、評選模范家庭
為推動全縣精神文明創建工作，積極推進美麗黎城建設，增強人們的家庭社會責任感。今年，縣婦聯開展了“模范家庭”評選活動，通過尋找身邊的模范家庭，來弘揚中華民族傳統美德，傳播社會正氣，樹立新風尚，傳遞正能量，以模范精神感染更多的人，充分發揮廣大人民在構建和諧家庭中的重要作用，以家庭和諧推動社會和諧。
【篇四】矛盾糾紛調解工作方案
一、加強矛盾糾紛排查調處工作組織機構建設，保證工作順利開展
年初對調委會的人員進行調整，將一部分有責任心，熱心公益事業的老黨員充實到社區中來，發揮社區調解員和信息員在矛盾糾紛排查調處工作的作用。
二、完善調解工作制度，扎實開展矛盾糾紛排查調處工作
1、預防機制。一是堅持信息預防。充分發揮調解信息員作用，從抓早、抓小、抓快著手，及時掌握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發生，調解工作走在激化前。
2、排查機制。對轄區內突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展“拉網式”專項排查調處。堅持半月一排查，把在日常生活中發現糾紛的種類、特點、群眾關心的熱點和難點，以及涉及到穩定工作等方面的信息及時反饋到社區，能處理的就及時進行調處，對要求上級部門協調的，立即向上級匯報，對排查發現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類，詳細記錄下來。
3、調處機制。堅持平等自愿和依法調處的原則，矛盾排查調處工作做到有“三心二意”（即有責任心、同情心和耐心，矛盾雙方都滿意），將民間調解與司法調解有機結合，充分發揮調解網絡作用。使調解工作逐步趨于規范化。圍繞鎮中心工作開展社會矛盾糾紛排查調處工作，將矛盾化解在萌芽狀態，確保一方平安，為構建和諧社會做出貢獻。