美容院衛生規章制度范文三篇
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。從90年代興起,經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段,已經發展到了調理型美容階段。以下是小編為大家收集的美容院衛生規章制度范文三篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
美容院衛生規章制度1
《美容院管理規章制度》規章制度
1、所有員工務必以完成店里的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的營業額;務必遵守美容院的各項規章制度和有關規定。
2、發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以到達顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應時刻持續用心向上的工作態度,發揚團隊精神,用心參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內務必做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,務必做好顧客服務及售后服務工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象將對當事人進行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自我的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態度,接待顧客務必禮貌和親切微笑,并多說“多謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。:
7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。
9、美容院為員工帶給的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯務必集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(保密、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指職責何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預約顧客務必到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院后須將自我形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話,若有事打電話須經店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出務必與主管請假,請假半天以上務必向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病務必自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發生此類問題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將理解10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行,否則將受到10-200元的處罰。
美容院衛生規章制度2
1、總則??????
營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔,另外分區域負責區清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。
2、每日下班后衛生清潔
(1)清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。
(2)硬地面的打掃和濕拖。
(3)清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。
(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。
(5)使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀,室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
(6)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。
(7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(9)對員工更衣室進行紫外線消毒。
(10)主管每天必須對所管理區域的衛生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
(11)注意個人衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的要求,清掃時應注意哪些問題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養電器(電視機、空調、音響等)、設備等。
3、衛生大掃除的安排
(1)每天一次營業區域衛生清理,包括:??①?美容用品、用具、產品設備的加水。??②清理地板、按摩床、浴足沙發、茶幾、玻璃,各種毛巾分開洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大掃除,包括:空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床柜、窗簾、床底、沙發。
(3)每月一次樓外清理包括:門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。
4、美容院常規消毒步驟及注意事項
(1)消毒前應注意的安全問題:??①遵守國家有關安全標準,保持工作環境的安全。??②注意保質,計算化學藥劑時要小心準確。??③稀釋化學藥劑要注意通風,同時戴上橡膠手套與護目鏡。??④每一容器都要貼上標簽。??⑤祥讀并依照說明書使用。??⑥不要吸入化學藥劑或溶液所散發出的煙。??⑦稀釋化學藥劑時應避免溢出。
(2)常規消毒步驟:??①用肥皂與熱水徹底清潔工具。??②用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。??③將工具浸入殺菌液中,浸入時間請參考表4-1。????????????????表4-1美容院使用的殺菌劑名稱形態強度浸泡時間酒精液體70%溶液10分鐘以上新潔爾滅液體??10分鐘以上??④取出工具,用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。??⑤將消毒過的工具分別用塑膠套包起來,并放入消毒柜中備用,對美容院地板、抽水馬桶消毒,可使用一般家用消毒品。
(3)使用消毒劑殺菌劑的注意事項:??①工作前必須先洗手并做消毒。??②工作場地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛生。??③東西要放好,避免意外溢出或打破。??④工作完畢后,用過的工具及工作場地必須徹底清潔與消毒。??⑤為了避免傳染,從容器中取物時不可用手拿。可用鑷子取,沒用完的產品絕對不可再放入罐內。??⑥消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方,同時貼上標簽,不要和其他瓶子弄混。??⑦使用殺菌劑時最好戴上橡皮套,并注意通風良好。
5、美容院衛生措施及標準
(1)經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。
(2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛生。
(3)重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
(4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
(5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
(6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
(7)徹底遵守政府衛生機構所公布的有關規章制度。
(8)美容院的光線、溫度、通風都要符合標準,衛生情況必須保持良好。
(9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
(10)隨時供應冷、熱水,并請提供茶杯、飲水機等飲水設備。
(11)水、電設施應適當設立。
(12)屋內保持清潔,絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。
(13)美容院工作區不可用于煮飯、住宿。
(14)地板上的臟東西應隨時清理。
(15)洗手間必須保持衛生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙,同時也要準備上蓋的垃圾桶。
(16)美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
(17)一條毛巾僅能供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。?
(18)平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。
(19)不可共同使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品。容器中東西必須用小鏟或鑷子取出,不可以用手取。
(20)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內,敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。
(21)所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。
(22)美容顧客已經用過的物品不可再讓下一位顧客使用。
(23)臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈,消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
(24)美容師工作時應該避免觸摸自己的臉部及頭發,如果必須如此做,應該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
(25)狗、貓、鳥等寵物不得帶入美容院中。
美容院衛生規章制度3
1、早班員工拖地、擦拭門內、外各個層面,整理隔放遺留的雜亂臟。
2、晚班員工掃地、倒垃圾,擦前臺桌子、茶幾、臺、檢查水電,煤氣是否關好整理雜、亂、臟各個層面,上9:00員工打掃二樓地板,床、臺車、衛生間以及廚房1分。
3、每周日前進行一次金體大掃除,特別針對衛生死角和常用物品,完畢后由衛生部長或院長進行檢查打分,給予獎或罰1分。
4、每月進行一次全面掃除(3-5樓梯房間)床罩被套一月清洗1次(歸區域管)。
5、地面隨時清理并保持全天干凈,不應有煮食,不得在美容間吃零食,室內用品整潔放置不零亂,每天用自己的布擦拭儀器,車臺、床、柜子。
6、每天保持自己的布干凈清潔,掃帚保持每天頭發,拖把保持入水無明顯的臟,每次用完扭干晾曬1分。
7、值日員工當天要把包頭毛巾全部晾曬,不得留至次日1份。
8、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉,意外掉上立即用水浸泡。
9、包頭毛巾做到一客一換一清洗發現有臟亂者。
10、不得向街上亂丟果皮、紙屑,不隨地在門外吐痰、倒水。
11、墻上不得亂涂畫,禁止任何人吸煙。
12、衛生間不得有垃圾成堆,不得向洗手池馬桶內亂丟牙簽,毛頭罩、紙巾等雜物以免造成阻塞。
13、操作完一個顧客后,應及時床、臺面、地面、進行更換整理(包括卡、拖鞋)1分。
14、要用規定后拖把擦地,而且要放桶里清洗,水不能倒池子里,以錫頭發阻塞馬桶或洗池。
15、公共場所不得放置個人私人用品(茶杯除外)
16、被子、毛巾以指定方式疊好(如在邊朝上,毛巾疊成花式)椅在放美容床下,不得有椅罩、床罩放在上面的現象。
17、隨時注意衛生紙、洗手液、等客人用品及時補充。
18、墻上不得有蜘蛛網,角落要清掃干凈。
19、門必須要用玻璃清劑進行打掃(每周)。
20、晚班員工在角落噴灑殺蟲劑(讓“小強無處可躲”也可杜絕一切害蟲)。
21、全體員工要愛護公物養成勤儉節約后良好習慣,隨手關燈、水龍頭、煤氣等的良好生活習慣。
22、全體員工必須遵守社會公德,講究衛生,自覺遵守“衛生管理制度”樹立文明新風,力求做一個高素質、高涵養的專業美容師。
23、最后一條關于美容師自身的衛生問題就參考《美容師管理制度》。
24、值日生管理當值的有關事項(吃飯、毛巾、開門、關門、垃圾),上下班前仔細檢查自己的工作。
25、區域管理者分月輪流管理,每天檢查自己的區域,每周大掃除1次。
26、衛生部長每月輪流勝任,每天全面檢查。
27、以上請節輕微的敬告三次,過后扣分處罰(衛生部長加倍)。
28、一分為5元,當值員工1分,區域管理1分,衛生部長2分。
29、注意店內的安全防范(包括門窗鎖的防盜電氣、防水和個人物品的保管)。
30、宿舍衛生由宿舍長負責安排。
注:罰款所得存放罐內待用。