員工管理規章制度【七篇】
在生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。以下是為大家整理的員工管理規章制度【七篇】,歡迎品鑒!
第一篇: 員工管理規章制度
第二十四條制定培訓計劃時,培訓組織者應在培訓效果評估管理人員指導下,根據培訓的內容、目標以及培訓時間等因素確定培訓班類型,并據此確定評估層次與評估方法。
第二十五條培訓實施后,培訓組織者根據確定的培訓層次和評估方法,按照規定時間調查和收集培訓效果評估數據。培訓師、學員以及學員的直線經理和下級應積極配合培訓效果評估工作。
第二十六條培訓組織者應及時對收集到的評估信息與數據進行整理分析,并應在培訓效果調查和收集工作結束后兩周內撰寫培訓效果評估報告。
第二十七條培訓組織者在完成撰寫評估報告一周內將評估報告提交培訓效果評估管理人員,并反饋至相關人員。培訓效果評估管理人員應根據評估結果監督相關人員的改進情況。
第二十八條培訓評估完成后,培訓組織者將培訓效果評估的有關資料移交培訓檔案管理人員。
第二篇: 員工管理規章制度
連鎖門店的成功首先要具有規范的人員管理機制,從店長到店員,既職責分明,各司其職,工作井井有條,又需要像團隊那樣一起工作。
一、門店組織結構。
管理崗位可設店長、店長助理,店員可設導購員及收銀員崗位。
代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧 客等之間的關系;對內又是店員的代言人。
經營者——指揮店員高效運作,對店鋪的經營的各項數據進行分析,在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤,并對各項工作作出正確決策。
管理者——控制和運用店鋪的相關資源,管理店內營業活動并實現營業目標。
協調者——協調解決店鋪出現的各種問題,使工作保持順暢。
培訓者——培訓店員的各種技能,提升員工整體素質,激勵店員不斷為店鋪創造效益。
2、導購員負責顧客接待、禮送,推薦門店商品,解答顧客疑問,整理維護商品,保持店面清潔等工作,是門店顧客服務的具體執行者。
3、收銀員負責收銀、現金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務工作。
連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標志之一,也是規范經營,展示品牌形象的重要手段,因此,連鎖體系各級員工都應該高度重視。(ys575.COm 述職報告之家)
為方便顧客識別,連鎖店員工應統一著裝顏色、款式。與此同時,各崗位人員應佩戴相應崗位標牌供顧客識別。
無以規矩,不成方圓。作為連鎖門店,必須制定規范的人員管理制度,并不折不扣的執行。包括門店人員出勤、外出規定,交接班、排班制度。同時,連鎖門店實行統一的門店績效管理、統一的薪酬福利管理及統一的崗位晉升管理。
連鎖門店人員管理的成功除了需要有規范的崗位分工、規范的著裝、規范的制度之外,還需要員工像團隊那樣一起工作,從而超過現有成績,達到更高的標準。
當員工做每一件事情,服務每一位顧客時,都應考慮它會如何影響整個門店,以至整個公司的利益。例如,當員工為顧客提供熱情、周到、專業的服務后,顧客就會認可該連鎖門店以及公司,從而一再光臨,并向周圍宣傳該連鎖門店。
對于出現的問題,門店人員集思廣益,提出新的看法和建議,共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題,在其他人的幫助下,群策群力,共同解決。兩個人的力量總是強于一個人,一個協作的團隊的力量就更強大了。例如,每一名員工都可以提出更好的服務顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時,其他成員都應及時提供幫助。
積極、有效的溝通可以明確表達自己的想法,并聆聽他人意見,通過思想的碰撞產生創新的火花。每一位門店員工都應該與團隊中的成員進行溝通。例如,在討論顧客服務或銷售導購技能時,通過聆聽團隊其他成員的意見,可以為員工帶來新的思路。
在每個成員都發表意見并聆聽了他人的意見后,團隊應該作出統一的決定,對決定,每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下,如果在連鎖門店中,員工就同一問題給顧客不同的答案,會造成什么樣的混亂情景。作為團隊,在形成一致決定后,就應像一個整體那樣去執行。
如果整個連鎖門店團隊取得了成績,那么我們應當肯定每一名成員的貢獻。沒有所有人員的參與和支持,團隊成績是不可能獲得成功。
第三篇: 員工管理規章制度
“沒有規矩,不成方圓”,可能很多朋友不太理解制度化,認為就是各種各樣的規矩,就是處罰。事實上,制度是一個企業內大家共同遵守的行為規范。它可以有效保證組織有效運轉,也是實現公平公正的重要保障。
制度的優勢在于:
1、它可以形成一個依據制度辦事的習慣,一個統一的、系統的制度體系,使企業持續、穩健的發展,更好制約企業中那些“謀人者”和“投機者”。
2、制度化管理可減少決策失誤。企業一旦形成制度化,能夠更有效發揮企業的整體優勢,使企業內外能夠更好的配合,企業的決策過程必須程序化、透明化,大大減少了決策風險。
3、讓員工更快地找對自己的位置,使工作更順暢,提前進入工作狀態,為公司創造效益,同時,實施制度化管理更加便于企業對員工的工作進行監控和考核,從而促進員工不斷改善和提高工作效率。
4、規范的制度最大程度地體現了企業管理的公正性和公平性,為公司員工能力的發揮制定公平、公正的平臺,健全而規范的企業更容易吸引優秀人才加盟,同時規范而誘人的`激勵制度是企業贏得人才爭奪戰的最為有力的武器。
5、為企業提升管理奠定基礎,制度化管理要強調合理性,并以尊重人格體現人性為主體,為企業人性化管理創造基矗制度化管理才能落到實處,使整個公司形成向上的力量,最終是企業文化的體現。
第四篇: 員工管理規章制度
第一條行為準則
1、遵守國家政策、法令和學院規章制度,遵守集團各項管理規定和勞動紀律;
2、熱愛本職工作,全心全意為學院教學、科研和師生員工的生活服務,養成良好的職業道德,全面提高自身素質;
3、服從分配,服從領導,工作認真負責,堅守崗位,盡忠職守,保守業務秘密;
4、關心集體,團結協作,互相幫助,維護集體利益和集團信譽;
5、愛護集團財物,不浪費,不化公為私;
6、努力學習文化、業務技術知識,認真做好服務工作,提供優質服務,虛心聽取意見,不斷改進工作。
第二條工作態度
1、熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;
2、努力提高工作技能和工作效率;
3、同事之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;
4、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;
5、待人接物態度謙和,營造良好的工作環境和集團文化氛圍。
第五篇: 員工管理規章制度
第一條:考勤
考勤以各部門為單位,由部門經理指定一名人事干部做考勤記錄,詳細記錄員工的出勤情況,記錄時間為每月 日至次月 日。每月 日前考勤員將上月考勤情況報部門經理審閱簽字后報人事部。并于每月 日核法薪資,如遇假日則順延發薪日。
第二條:管理部職員工作時間
一、上班時間:周一至周五:09:00-12:00;13:00-18:00 中午12:00-13:00為用餐時間
二、如屬該月之正常休假或特殊假(事、病、年、公 )均應比照正常各類假別之相關規定辦理,以茲憑證。
第三條:營業部職員工作時間
一、上班時間:實行每周四十小時工作制,具體根據公司排班而定。
二、如屬該月之正常休假或特殊節假日(事、病、年、公 )均應比照正常各類假別之相關規定辦理,以茲憑證。
三、日、夜班各單位人員應全力配合營運狀況所需人力,部門主管有權延長調整當日之工作時數,以慰同仁之辛勞。
第四條:打卡管制事項
一、適用對象:
本公司除經理級(含)以上人員免打卡外,其所屬職員出勤皆以考(出)勤卡表為薪資計算,月份考核之依據,故所屬人員均應遵照相關規定辦理上下班打卡事宜。
二、漏打卡之處理:
凡非因公不打卡者,皆將其視為漏打卡之記錄,無論何種情況,當事人均應在當日主動持卡說明原委,呈請其部門主管簽核,未及時辦理手續者以曠職論。
1、因公出差者,主管直接簽章“公“即可。
2、因個人疏忽導致漏打卡者,隔日須請主管則在卡表該處填注“漏“字以示區別,并簽章。
3、若卡表空白處無主管簽章,則當月全勤獎不予核發。
三、卡表管制:
1、任何人均不得委托或代替他人打卡,違反之雙方概依本規章“獎懲辦法“處理。
2、各部門經(副)理、主管,對于轄屬人員之考勤,應予以督促嚴格執行,如有未按規定按時辦理或其他隱瞞蒙混等事情,一經查明,均以情節輕重予以處分。
3、遇調遷時,考(出)勤卡一并轉移。
4、本公司各職員不得任意涂改,偽造毀損卡表,違反者以曠職一日論。
5、如正常損壞
第五條:外出
公司職員除經理級(含)以上主管外,其余人員因公事外出應填具“外出申請單“經部門主管核準后,方可外出并于隔日將“外出申請單“呈交人事部以利備查。
一、 公司職員若因公務需要外出時應先行以口頭方式向所屬部門主管報備,說明事由,欲往何處,與何人接洽及預定返回時間,若返回時間已過下班時間,則由核準該之主管負責簽卡。
二、 本公司職員於上班時間內,尚未經所屬部門主管許可而無故擅自外出者,均以曠職論處,不得異議。
第六條:遲到、早退
一、定義
1、逾規定上班時間達到工作地點,謂之遲到。
2、未達下班時間,因個人原故向部門申請提前離去,未經部門主管審核同意者,謂之早退。
二、遲到早退之處分
1、營業部門職員每月彈性遲到時間為10分鐘(不含)計算方式采整月累計,將不予發放當月“全勤獎金“;早退者除扣款外,也不享受“全勤獎金“。
2、管理部職員依規定時間上班,遲到扣款,將不予發放當月“全勤獎金“;早退者除扣款外,也不享受“全勤獎金“。
3、職員上班當日無故遲到早退超過2小時者,以曠職一天論(扣三日薪資)。
4、遲到、早退次數應按月統計,并於異動卡上予以記錄。
5、遲到、早退扣款計算方式:工資總額 22 10 60*遲到時間
第七條:加班
一、定義
凡因公務需要并經上級主管同意,於非正常之工作時間外,繼續于工作崗位上服務者,該逾服務時間稱之為“加班“。
二、各部門經理得基于營運與業務執行人力要求,指派人員於工作時間外或休假時前來加班;若無重大理由,奉加班者,不得拒絕。
三、加班申請
1、從業人員加班前,應填具加班申請單呈單位主管核實后,始得加班。
2、凡未按規定事先申請加班者,當事人不得申請加班費,具體加班時間以打卡為準。
3、公務車輛駕駛人員,不受本條例之限制。
四、非假日加班
1、非假日加班,應自公司規定的下班時間后30分鐘算起。
2、加班時間未滿30分鐘者,不計算加班;逾30分鐘未滿1小時者,以1小時計算。
3、非例假日加班費按一工計一工半計算。
五、例假日加班
1、例假日加班,按加班當事人之上、下班打卡時間為準,但每日不得超過8小時。
2、例假日加班時間連續未滿2小時者,不予計算加班;2小時以上部分如未滿30分鐘者,不計算加班;逾30分鐘未滿1小時者,以1小時計算。
第六篇: 員工管理規章制度
第一條作息時間
1、集團一般實行五天工作制(服務部門除外),員工每周休息二天,通常為周六和周日,各中心可根據具體情況靈活掌握;
2、部門(中心)的工作時間如需變更,須事先征得集團行政部批準;
3、員工每天工作八小時,特殊崗位可根據工作需要靈活掌握。
第二條工作紀律
1、上班必須佩戴集團工作證,穿戴整齊,服裝整潔,須穿工作服上班的員工,必須按規定著裝;
2、上班時間應保持環境的安靜,不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂,以免影響他人工作;
3、工作時間內,不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經本部門主管或中心主任批準;
4、在辦公室內應精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛生;不準只穿背心、拖鞋;不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環境衛生;
5、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話聊天或長時間占用電話;
6、嚴守集團機密、廉潔奉公,維護集體利益和集團聲譽;
7、注意安全,落實防火、防盜、防風、防雷措施,及時消除各種隱患;
8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象;
第七篇: 員工管理規章制度
第十八條按照考核分數高低,考核結果運用于以下幾個方面:
(一)作為用人導向。
把單位教育培訓工作情況和單位領導的考核使用結合起來。對單位培訓工作抓得好、成效顯著的單位,主要領導作重點培養使用;對搞形式主義、馬馬虎虎,工作進展慢的單位,干部要調整或淘汰。
(二)與獎懲相結合。
按照《集團公司員工教育培訓管理制度》有關規定,對考核排名在前五名的單位領導及相關人員予以獎勵,對排名在倒數三位的單位予以通報批評。
(三)與年度評優、單位班子成員培訓深造和出國學習考察相結合。
1.集團公司年度評先評優時,對考核排名在前五名的單位優先考慮。
2.集團公司在選送高、中層管理骨干參加省黨校、省國資組織的調訓時,對考核排名在前五名的單位班子成員優先考慮。