公司安全規章制度三篇
在現在的社會生活中，制度起到的作用越來越大，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。以下是小編整理的公司安全規章制度三篇，歡迎閱讀與收藏。
第1篇: 公司安全規章制度
一、總則
為了加強公司內所有信息安全的管理，讓大家充分運用計算機來提高工作效率，特制定本制度。
二、計算機管理要求
1、IT管理員負責公司內所有計算機的管理，各部門應將計算機負責人名單報給IT管理員，IT管理員（填寫《計算機IP地址分配表》）進行備案管理。如有變更，應在變更計算機負責人一周內向IT管理員申請備案。
2、公司內所有的計算機應由各部門指定專人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責人，如果其他人要求上機（不包括IT管理員），應取得計算機負責人的同意，嚴禁讓外來人員使用工作計算機，出現問題所帶來的一切責任應由計算機負責人承擔。
3、計算機設備未經IT管理員批準同意，任何人不得隨意拆卸更換；如果計算機出現故障，計算機負責人應及時向IT管理員報告，IT管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個人原因，對計算機負責人做出處罰。
4、日常保養內容：
A、計算機表面保持清潔
B、應經常對計算機硬盤進行整理，保持硬盤整潔性、完整性；
C、下班不用時，應關閉主機電源。
5、計算機IP地址和密碼由IT管理員指定發給各部門，不能擅自更換。計算機系統專用資料（軟件盤、系統盤、驅動盤）應由專人進行保管，不得隨意帶出公司或個人存放。
6、禁止將公司配發的計算機非工作原因私自帶走或轉借給他人，造成丟失或損壞的要做相應賠償，禁止計算機使用人員對硬盤格式化操作。
7、計算機的內部調用：
A、IT管理員根據需要負責計算機在公司內的調用，并按要求組織計算機的遷移或調換。
B、計算機在公司內調用，IT管理員應做好調用記錄，《調用記錄單》經副總經理簽字認可后交IT管理員存檔。
8、計算機報廢：
A、計算機報廢，由使用部門提出，IT管理員根據計算機的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門經理批準后按《固定資產管理規定》到財務部辦理報廢手續。
B、報廢的計算機殘件由IT管理員回收，組織人員一次性處理。
C、計算機報廢的條件：
1）主要部件嚴重損壞，無升級和維修價值；
2）修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設備。
三、環境管理
1、計算機的使用環境應做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。
2、應盡量保持計算機周圍環境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周圍。
3、服務器機房內應做到干凈、整潔、物品擺放整齊；非主管維護人員不得擅自進入。
四、軟件管理和防護
1、職責：
A、IT管理員負責軟件的開發購買保管、安裝、維護、刪除及管理。
B、計算機負責人負責軟件的使用及日常維護。
2、使用管理：
A、計算機系統軟件：要求IT管理員統一配裝正版Windows專業版，辦公常用辦公軟件安裝正版office專業版套裝、正版ERP管理系統，制圖軟件安裝正版CAD專業版，殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開發等各種正版及綠色軟件。
B、禁止私自下載或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時，向IT管理員提出申請，經檢查符合要求的軟件由IT管理部員或在IT管理員的監督下進行安裝或刪除。
C、計算機負責人應管理好計算機的操作系統或軟件的用戶名、工號、密碼。若調整工作崗位，應及時通知IT管理部員更改相關權限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網上共享文件夾的密碼保護工作。
D、計算機負責人應及時做好業務相關軟件的應用程序數據備份（刻錄光盤），防止因機器故障或被誤刪除而引起文件丟失。
E、計算機軟件在使用過程中如發現異常或出現錯誤代碼時，計算機負責人應及時上報IT管理員進行處理。www..CoM
3、升級、防護：
A、如操作系統、軟件需要更新及版本升級，則由IT管理員負責升級安裝、購買等。
B、U盤、軟盤在使用前，必須先采用殺毒軟件進行掃描殺毒，無病毒后再使用。
C、由IT管理員協助計算機負責人對計算機進行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。
五、硬件維護
1、要求：
A、IT管理部員負責計算機或相關電腦設備的維護。
B、對硬件進行維護的人員在拆卸計算機時，必須采取必要的防靜電措施。
C、對硬件進行維護的人員在作業完成后或準備離去時，必須將所拆卸的設備復原。
D、對于關鍵的計算機設備應配備必要的斷電、繼電保護電源。
E、IT管理部員應按設備說明書進行日常維護，每月一次。
2、維護：
A、計算機的使用、清潔和保養工作，由計算機負責人負責；
B、IT管理員必須經常檢查計算機及外設的狀況，及時發現和解決問題。
六、網絡管理
A、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發有關上述內容的郵件；不得通過互聯網或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
B、禁止私自將公司的受控文件及數據上傳網絡與拷貝傳播。
七、維修流程
當計算機出現故障時，應立即停止操作，上報公司IT管理員，填寫《公司電腦維修記錄表》；由IT管理員負責維修。
八、獎懲辦法
由于計算機設備是我們工作中的重要工具。因此，IT管理員將計算機的管理納入對各計算機負責人的績效考核范圍，并將嚴格實行。
從本制度公布之日起：
1、凡是發現以下行為，IT管理員有權根據實際情況處罰并追究當事人及其直接領導的責任，嚴重的則交由上級部門領導對其處理。
A、私自安裝和使用未經許可的軟件（含游戲、電影），每個軟件罰50元。
B、計算機具有密碼功能卻未使用，每次罰10元。
C、下班后，計算機未退出系統或關閉顯示器的，每次罰10元。
D、擅自使用他人計算機或外設造成不良影響的，每次罰50元。
E、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網站，傳播非法郵件的，每次罰100元。
F、如有私自或沒有經過IT管理部審核更換計算機IP地址的，每次罰10元。
G、如有拷貝受控文件及數據，故意刪除共享資料軟件及計算機數據的，按損失酌情進行處罰。
2、凡發現由于：違章作業，保管不當，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責任人賠償硬件價值的全部費用。
九、附則
1、本制度為公司計算機管理制度，要求每一位計算機負責人必須遵守該制度。
2、本制度由IT管理員負責編制與修改。
3、本制度由公司總經理批準后執行。
編制/日期：IT管理員
審核/日期：20xx年xx月xx日
批準/日期：20xx年xx月xx日
第2篇: 公司安全規章制度
1、目的
為及時獲取適用、有效、相關的法律法規和其他要求,建立和保持獲取、識別及更新的途徑,保證安全管理的運行符合相應的法律法規和其他要求,特制定本辦法。
2、范圍
本辦法適用于本公司安全管理法律法規和其他要求的控制管理。
3、主要職責
3.1安全環保部是安全管理法律法規和其他要求的歸口管理部門,負責根據國家政府部門(或行業管理部門)發布的安全管理、保衛和消防法律法規和其他要求,獲取、識別、傳達、實施和更新本公司安全方面相關的法律法規和其他要求。
3.2技術部負責根據國家政府部門(或行業管理部門)發布的安全管理相關法律法規和其他要求,獲取、識別、傳達、實施和更新本公司基礎設施、設備方面相關的管理體系法律法規和其他要求;負責獲取、識別、傳達、實施和更新本公司測量方面相關的管理體系法律法規和其他要求。
3.3涉及到質量、環境、安全、測量以外其它方面的法律法規和其他要求,獲取、識別、傳達、實施和更新由相關部門負責。
4、工作程序
4.1法律法規和其他要求的獲取
4.1.1獲取范圍
a)國際公約;
b)國家法律;
c)國務院及各級人民政府頒布的行政法規;
d)國務院部委和各級人民政府頒布的行政規章、制度、文件等;
e)國內外標準、行業標準等。
4.1.2獲取途徑
按以下四種途徑及時或定期獲取適用的法律法規和其他要求:
a)政府及行業主管部門;
b)報紙、刊物、書籍、媒體等;
c)相關方。
4.2法律法規和其他要求的識別與確認
安全環保部負責識別國家發布的適用的安全管理法律法規和其他要求,并對其適用性、有效性進行識別和確認,編制形成相關法律法規清單,報公司領導審核。
其他部門對于涉及到本部門的安全法律法規和其他要求,應對其適用性、有效性進行識別和確認,編制形成相關法律法規清單,安全環保部匯總。
4.3法律法規和其他要求的傳達與實施
安全環保部對識別出的適用的法律法規和其他要求及時傳達到有關員工并組織實施,必要時對相關方進行法律法規和其他要求的傳達。
其他部門對于涉及到本部門的法律法規和其他要求,也應及時傳達到有關員工并組織實施。
4.4法律法規和其他要求的更新
4.4.1安全環保部、技術部要確保法律法規和其他要求及時更新。
4.4.2對從外部獲取的或當工藝、設備、產品等發生變化時,要及時對安全法律法規和其他要求的適用性、有效性進行識別,填寫《法律法規和其他要求信息表》報公司安全環保部。
4.4.3各單位在收到公司最新的法律法規清單后,對適用的《法律法規和其他要求清單》進行確認、更新。
4.5各單位、人員可查閱適用的法律法規和其他要求文本。當需要紙質文本時,應由職能部門辦理文件發放登記手續。
第3篇: 公司安全規章制度
客服總結
1、接到電話，可以這樣說：
您好，眾屹贏時，很高興為你服務。
2、如果客戶說上不網，可以這樣說：
您好，請問續費了嗎？如果還未到期，麻煩你重新檢查你的設備和線路，或者重啟下你的路由器。如果還是不行，我們會安排技術人員查明情況，他們會跟你約好時間上門服務，或者直接用電話跟你聯系，告訴你具體操作，如果還有什么疑問，歡迎隨時來電，感謝你的來電，再見。
3、如果是設備原因造成上不了網的，可以這樣回答：
您好，我們公司的責任只是負責到網絡接入口這一塊，簡單說就是負責外網，如果是設備造成你上不了網的，這不是我們公司的服務范圍之內，你們應該去找為貴司提供設備的那些供應商，一兩次上門幫你服務是可以的，經常性的話我們沒辦法這樣幫你了，公司需要營業，因為不止你這么一個客戶，每個技術員都有他們自己的工作安排，請你諒解。如果有需要，你可以委托我們公司的網管定期的幫你做網絡維護，只需要每個月或者一次性繳納維護費就可以了，這樣可以減少貴司的資源開支，何樂而不為呢？
4、如果客戶是咨詢互聯網接入的，可以這樣回答：
您好，您是要拉網線是嗎？那請問你是哪里呢？個人寬帶還是企業寬帶呢？如果是咨詢企業寬帶的話，請告知聯系方式和姓名，我們銷售部專門有人和你聯系的。
5、如果對方強要銷售人員號碼，可以這樣回答：
對不起，我們公司每個區域的業務都有專門人的銷售人員負責，銷售人員會根據我們客服記錄號你們留下的聯系方式和姓名在第一時間和你聯系的，他們會更專業，更準確的告訴你想要了解和你不了解的東西，明白嗎？好，感謝你的來電，再見。
6、如果客戶向客服關于企業寬帶的報價，可以這樣回答：
您好，我們客服的報價只面對個人寬帶，企業寬帶我們是無權報價的，報價這方面是通過銷售部向你們作詳細的報告。
7、如果是亮馬名居用戶咨詢個人寬帶，可以這樣說：
您好，請問您想用多大類型的個人寬帶呢？我們公司有1M、2M、4M，1M的月租是110元/月，年租的是1200元/年；2M的月租是150元/月，年租是1700元/年；4M的月租是300元/月，年租是3360元/年。如有疑問，歡迎隨時來電。感謝你的來電，再見。
8、如果是文津公寓用戶咨詢個人寬帶，你可以這樣回答：
您好，請問您想多大網速的寬帶呢？我們公司有1M、2M、4M。1M的月租是100元/月；按半年租費用是600元，送一個月，一共使用7個月；年租優惠價是1000月/年。2M的月租是150元/月；半年租費用是900元，送一個月；年租優惠價是1500元/年。4M的月租是300元/月；半年租費用是1800元，送一個月；年租優惠價是3000元/年。以上報價還有什么疑問嗎？如有疑問，歡迎隨時來電，感謝你的來電，再見。
9、如果客戶選定類型，可以這樣說：
請你留下聯系方式、房號，以及告訴付款方式，我們會通知技術人員跟你約好時間，帶上我們公司的協議和收據幫你開通網絡，如有疑問，歡迎隨時來電。
10、如果詢價后，客戶覺得我們公司的個人寬帶比ADSL的貴，可以這樣回答：
您好，亮馬名居那邊的用戶只能用聯通，用不了電信，何況我們公司的費用也比電信的便宜，你說我們公司的費用比ADSL的貴，不知道你這是從哪里聽的。二，我們公司個人寬帶比ADSL的優勢是：ADSL速率不對稱，受電話線影響，全北京，不管是1M還是4M，端口速率都是在512K，而我們公司的個人寬帶的速率是一一對應的，開通多大類型跟上傳的速度一致，這么便宜的事情不選我們公司的個人寬帶，又選誰家呢？好好斟酌下啊，感謝你的來電，再見。