招聘會突發事件應急預案【四篇】
招聘會是一般是由政府所轄人才機構及高校就業中心舉辦，主要服務于待就業群體及用人單位。以下是小編整理的招聘會突發事件應急預案【四篇】，歡迎閱讀與收藏。
招聘會突發事件應急預案1
為切實保證貴州師范學院20xx屆畢業生校園招聘會的安全，最大程度地預防和減少突發事件帶來的危害，保障求職者和用人單位的合法權益，維護社會安全與穩定，特制定本預案。
一、成立貴州師范學院校園招聘會突發事件處置小組，具體負責本次招聘會突發事件應急處置工作，并為突發事件應急處置提供必要的人員、經費、培訓等工作保障。
二、嚴密組織，做好招聘會各項安排
（一）依據實際情況，在招聘會召開前認真細致做好各方面準備工作；
（二）仔細排查和消除會場中的各種不安全隱患，結合實際情況進行合理安排；
（三）招聘會召開之日，所有通道均不得堆放任何有礙通行的障礙物；
三、突發事件應急預案
（一）當出現招聘人流高峰時，廣場場內出現擁擠滯留、人員行走比較困難狀況時，在廣場兩個主入口安排人員把守，實行只出不進，阻隔人流于招聘場地外。
（二）出現火警隱患，及時消除。一旦發生火情，立即緊急撥打119及時報警，并有序疏散所有廣場內人員，開展有效自救；
（三）出現因人多擁擠致傷，暈倒等意外傷病事故時，在及時組織烏當區人民醫院師院門診部醫生進行先期救護的同時，根據傷病情況需要，撥打120或96999及時先期進行有效求援；
（四）對涉嫌偷盜斗毆、無理取鬧、擾亂招聘會秩序的行為要盡力及時制止，控制事態擴大，同時緊急撥打110報警處理。
（五）對于招聘單位之間、求職人員之間、招聘單位和求職人員之間發生的矛盾和糾紛，要認真耐心做好說服勸導工作，有效化解矛盾，確保招聘會安全有序進行。對攜帶超大型箱包或無人認領的箱包要提高警惕，及時予以有效處理。
四、突發事件應急預案處置程序
（一）各區域各崗位工作人員必須嚴格堅守崗位，履行職責，嚴禁脫崗。在保證履行好自己工作職責、在條件允許的前提下也要具有全局觀念，注意做好相互間的支持配合，切實做好招聘會現場正常秩序的維護工作和各項服務性工作。發現異常情況要及時采取措施處理，處理不了的情況要及時匯報。凡擅自脫崗者予以嚴肅批評；因脫崗影響工作或造成事故者予以嚴肅處理，并視情節輕重給予紀律處分直至追究相關法律責任。
（二）各崗位工作人員在招聘會出現突發事件時要立即通知招聘會突發事件處置小組人員，不得延誤。
（三）招聘會發生重大突發事件，招聘會突發事件處置小組應及時上報。
招聘會突發事件應急預案2
為加強中國寧波人才市場現場招聘活動的安全工作，及時妥善處理各類緊急、突發事件，提高快速反應能力和協調水平，有效保障參會人員的生命及財產安全，維護正常秩序。按照“安全第一，預防為主”的原則，特制定安全應急預案。
一、成立安全保障工作小組（應急處理小組）
主要職責：
（1）決定應急預案的啟動和終止。
（2）做好活動期間疫情防控工作。
（3）組織事故應急救援工作，確定現場指揮人員，采取相應的應對措施。
（4）負責應急隊伍和資源的調動，安排開展相關的搶險排危或實施求救工作。
（5）向公安、消防、急救等應急部門報告，并保持密切聯系。在消防、急救等部門人員到達單位后，配合開展應急救援工作。
（6）根據現場需要及時對人員進行疏散和安撫，并根據事件性質，及時向市人社局及有關部門和單位通報事故情況。
（7）負責或協助調查事故原因，并做好善后處理工作。
二、各類事故（事件）應急預案
（一）火災應急預案
（1）一旦發生火災，發現人員應立即切斷起火點現場的電源（開關），并盡可能利用現有消防設備進行撲救，將火災控制在初期階段，避免火情的進一步蔓延，同時向應急處理小組報告。
（2）若火勢大，使用現場消防設備又難以撲滅時，應立即向中心領導、應急處理小組報告，并及時撥打“119”電話報警求助。
（3）應急領導小組成員接到火災報告后，當上級領導不在現場時，應立即啟動火災應急預案，對于現場無法控制火情，應立即聯系“119”消防人員，并迅速趕往火災現場投入滅火救人工作。
（4）發生火災時，如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，堅持救人第一的原則，及時撥打“120”求助搶救傷員。堅持救人與滅火同時進行，以滅火保證救人展開，通過滅火，從而更好地救人脫險。
（5）應急處理小組應當根據火場的具體情況，選擇合適的疏散路線，迅速地組織人員撤離現場。
（6）為保證火災撲救、疏散與搶救人員等工作有秩序地順利地進行，必須在事故現場和周圍設置警戒線，同時安排警衛人員（現場協警、輔警等）維護現場秩序，引導外部救援人員進入現場，為滅火工作創造有利條件。
（7）火災撲滅后，要注意保護好現場，接受事故調查，如實提供火災情況，同時將事故情況上報市人社局。
（二）人身傷害事件應急預案
（1）如在招聘活動中，遇有事故發生，導致參會人員受傷嚴重，創傷性出血，應迅速包扎止血，使傷員保持頭低腳高的臥位，并注意保暖。
具體處理措施：一般傷口小的止血，先用生理鹽水沖洗傷口，涂上紅藥水，然后蓋上消毒紗布，用繃帶較緊的包扎，來增強壓力而達到止血，選擇彈性好的橡皮管，橡皮帶或三角巾、毛巾，帶狀布條等，上肢出血結扎在上臂上1/2處（靠近心臟位置）。下肢出血結扎在大腳上1/3處，結扎時，在止血帶與皮膚之間墊上消毒紗布棉墊，每隔25～40分鐘放松一次，每次放松0.5～1分鐘。
（2）動用最快的交通工具，及時把傷者送往鄰近醫院搶救，運送途中應盡量減少顛簸，同時密切注意傷者的呼吸、脈搏、血壓及傷口的情況。
（3）應急處理小組得知事故發生后，應立即趕赴事故現場，落實上述應急措施，注意檢查事故現場是否處于安全狀態，防止事故的擴大，并按規定向上級有關部門報告。
（4）注意保護現場，因搶救傷員和防止事故擴大，需要移動現場物件時，應做出標志，拍照，詳細記錄和繪制事故現場圖。
三、現場招聘活動日常安全管理
（一）加強市場的日常安全檢查工作。經常組織防火、防盜安全自查，貫徹邊檢查邊整改的原則，及時發現和處理事故隱患，堵塞漏洞，做到防患于未然。
（二）加強人員管理。做好參會單位、工作人員“健康碼”登記工作，精準落實常態化疫情防控。
（三）每次大型招聘活動前，都應巡回檢查安全情況。活動結束后，檢查水電是否關閉（斷）。排定工作人員專項落實此事，并在每場招聘活動前，排查到位，簽字登記（登記到《現場招聘會登記手冊》），做到責任到位。
（四）加強安全防范教育和培訓。強化安全意識，提高自防、自救能力。
（五）未經中心領導或應急處理小組組長批準，任何人不得私自外借消防儀器設備或挪為私用。
四、安全保障具體事項
（一）確保進出口通道暢通
（1）集市入口處安排維持秩序的工作人員不少于2人，旺市期間不少于3人。
（2）在招聘場館主要入口安裝安檢門，加強“健康碼”以及危險物品檢驗。安排保安人員指導人員接受檢查，有序入場。
（3）在集市內處張貼明顯的進出口標志，引導進場人員有序退場。
（4）集市期間，要事先確保各通道暢通有效，做好緊急時候的人員疏散。
（5）如遇求職高峰，在驗證處拉起隔離警戒線，指導求職者有序排隊進場和退場。
（二）預防人多擁擠等情況
（1）在值班室必須準備常用藥品，遇到場內出現人員生病、身體不適、暈到等緊急情況，場內服務人員應在確保安全的情況下，果斷采取相應措施，并立即上報應急處理小組。如有必要，需及時撥打120等急救電話。
（2）合理疏導場內人流，盡可能使離場與進場求職者人數平衡，確保場內安全。
（3）商請公安、市場監督管理、反扒大隊、保安公司等相關部門（單位）派專人進駐人才交流集市。
（4）遇到打架斗毆等突發事件，附近工作人員首先要控制現場局面，同時撥打110報警，通知值班部長、應急處理小組。
（三）做好消防疏散安全工作
（1）集市期間，如發生火災等情況，值班人員應迅速使用所有滅火設備進行滅火（三個場地都配備滅火器），同時立即向值班部長、應急處理小組匯報火災情況；在火災發生時，要有組織地對場內人員進行疏散撤離，確保人員的生命安全和重要物品的安全，迅速拔打119。
（1）在疏散撤離過程中，要選用安全通道，嚴禁使用電梯。
（1）安排保安人員，清除現場周圍障礙物，疏導交通，引導消防車順利進入火災現場。
（四）做好車輛停放及交通秩序疏導工作
停車場地由招聘場館物業保安負責維護停車秩序，并由招聘事業部負責做好導示牌。
（五）加強員工教育、培訓、管理工作
明確招聘活動每個崗位的職責，邀請專業人員對員工進行消防、安全知識培訓，并組織相關演練。發現不安全隱患的，應及時上報。
招聘會突發事件應急預案3
為預防和減少招聘會突發公共事件的發生，控制、減輕和消除人才招聘會突發公共事件產生的嚴重社會危害，保障用人單位和應聘人才的合法權益，維護社會安全與穩定，制定本預案。
一、組織機構及其職責
1、成立招聘會活動突發事件應急處置領導小組：
組長工作職責：及時聽取事件情況匯報，立即召集領導小組成員研究、制定處置對策，及時向上級報告，負責整個事件的應急處置工作。
副組長工作職責：在組長的統一部署下，負責指揮有關工作人員開展事件現場救援，事件調查善后處理等工作。
成員工作職責：
1、負責維護事件現場治安秩序；
2、負責事件現場應急救援工作，及時通知消防、公安、安監、衛生、宣傳等部門；
3、負責事件應急救援的交通保障工作；
4、負責涉案人員監控工作；
5、負責將事件在規定的時間上報上級有關部門；
二、應對典型突發事件的程序
（1）一般性糾紛：主要指危害程度不高，沖突矛盾不大的事件。諸如：會場服務糾紛、私招濫聘、游走招聘、物品遺失等情況。
第一現場工作人員應及時采取勸解、勸阻、警告、安撫等方式，平息事態。如對方態度強硬，不配合處理的，可尋求現場保安的支持。
為防止事態擴大，影響正常的招聘秩序，在不影響事情處理的前提下，可以將當事人帶離現場，在辦公室內進行處理
如需保留現場，請注意相關的取證工作。包括：物品的保留、人證的收集、呼叫市場攝像人員等方式。
如涉及當事人數量較大，局面不易控制的時候，可呼叫各樓層保安協助處理。
（2）違法事件：主要指已經觸犯相關法律法規的事件。諸如：偷竊、斗毆、行兇等行為。
考慮到安全因素，在處理此類事件時，如第一現場的工作人員有能力和把握應對，應及時予以制止。否則應采取尾隨監視、尋求保安人員協助等方式。
如事態嚴重，應在安保人員的協助下，控制現場，尋求警方的幫助。
該類事件的處理過程中，應把握以下原則：保安人員應切實發揮作用，勇于承擔責任；預防為主，即出現苗頭的時候，就盡可能的提醒當事方，避免事態的擴大；注意相關證據的收集；注意保護好自身人身安全；注意周遍人群的疏導和隔離。
（3）安全事故：主要指因為設備設施的損壞或不當使用形成的安全隱患以及突發性災害。諸如：樓道損壞、高空懸掛物墜落、火災等。
第一現場工作人員應及時警示參會人員，在現場作明顯標記，疏散人群，視危急程度，向各樓層組長、會務總協調、總指揮匯報。必要時，由負責廣播的工作人員通報情況，協助事故的處理。
針對安全隱患，一般情況下，可告之值班電工、當日負責現場管理的工作人員進行處理。而突發性災害應做好人員分流工作（見第5條），并及時聯系相關部門進行處理。
（4）可疑事件處理：主要指可疑人員、物品進入會場的處理。諸如攜帶器械進入會場的人員、長期進場從事違法活動的人員、遺棄在人流密集處的物品等。
第一現場工作人員應及時勸離此類人員。如對其人或行為沒有把握時，建議采取尾隨監視的方式，并呼叫各樓層安保人員協助處理。一旦發現其實施違法犯罪行為時，參照第2條加以處理。
對可疑物品，應先疏散或隔離現場人員，必要時尋求警方的幫助。
（5）人員分流：主要指在處理突發事件或為防止及應對安全事故時，現場人員的疏散。
需要實行人員分流時，應先將現場情況及時匯報給應急處置領導小組組長，由應急處置領導小組向安保人員下達分流指令。各門口位置的工作人員或保安為第一責任人，必須在崗；而場內其余工作人員協助人員的疏散；負責安保的工作人員應向場內人員告之分流原因和方式，以免造成恐慌和混亂。
三、處理突發事件的幾個基本原則
1、冷靜面對，量力而行，因勢利導，隨機應變
2、聽從指揮，服從安排，相互協作，勇于承擔
3、曉之以理，動之以情，有禮有節，遵紀守法
4、以事實為依據，做好取證工作
5、以法規為準繩，做好說服工作
四、事件的報告
1、事件發生后，就近領導小組成員立即撥打110、119、120等報警電話，同時立即報告領導小組組長和局黨組，由局黨組向相關部門進行報告。
2、會場應在事件發生后的8小時內將事件簡要情況書面報告上級有關部門。事件報告內容：事件單位名稱、時間、地點、負責人姓名、人員傷亡情況（包括姓名、年齡、性別、身份）、經濟損失情況、事件簡要經過、事件發生原因的初步判斷、事件發生后采取的措施和事件現場的控制情況、事件報告單位、簽發人、報告時間等。
3、任何隱瞞不報、謊報、故意延遲不報或故意破壞事件現場的，按國家有關規定對有關負責人和直接責任人給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
五、事件調查處理
按照國家、省、市有關政策和法規規定的程序和要求，及時組織事件調查組開展事件調查處理工作。
六、其他
（一）每次招聘會開始前，在企業簽到和人員入口處向參會人員宣傳安全注意事項。
（二）事件發生后，經領導批準，應立即啟動本預案。
（三）本預案在實施過程中，有關責任部門如不履行職責或玩忽職守，并造成后果，應追究其負責人相應的責任。?
招聘會突發事件應急預案4
一、安全保衛工作指揮部
總指揮：何光輝（基地現場管理辦公室）副總指揮：劉笑萍（基地物業管理處經理）
指揮部下設七個組，分別為綜合協調組、場外保衛組、場內保衛組、交通安全組、消防安全及電力保障組、后勤保障組和突發事件應急處臵組，具體職責及人員安排如下：
綜合協調組組長：?
成員：??
負責招聘會期間安全保衛綜合協調、調度和督查督辦工作。
場外保衛組組長：?
組員：?
負責維護招聘會場外的安全保衛、指揮進入基地的參會車輛有序停放、引導應聘者在等候區有序排隊、引導招聘單位工作人員進入會場、控制進入招聘會場入口的人流量、維護招聘會場外的安全、消防秩序。
場內保衛組組長：?
組員：?
負責維護招聘會場內人流秩序、館面秩序、控制消滅場內不安全因素、提醒場內人員注意安全及增強防范意識。
交通安全組組長：?
組員：?
負責參加招聘會的領導和招聘單位工作人員的車輛停放，維持200號停車庫及地面（主樓東側車位屆時封停）的車輛停靠和進出秩序，維護200號基地外圍沿國定東路區域的非機動車停放秩序。
消防安全及電力保障組組長： 組員：?
負責招聘會期間的消防安全、正常供電。確保各種設備設施的正常運營，確保廣播系統處于正常狀態。
后勤保障組組長：?
組員：?
負責招聘會布場前的場地清潔開荒工作、招聘會期間的清潔服務工作及撤場時的垃圾處臵和清潔工作。并按規定在各場區內配臵垃圾桶，對場區內的衛生間進行有效標示，并確保干凈整潔。
突發事件應急處臵組組長：?
組員： 負責招聘會期間突發性、群體性事件應急處臵。
二、招聘會工作時間安排
（一）布場施工期：3月16日—18日上午10時
（二）招聘會期：3月18日下午12時30分至16時
（三）撤場期：3月18日下午17時至19日上午12時
三、安全保衛具體實施方案
（一）布場施工期間
1、布場施工安全監督工作
制定布場期間場內巡查監管制度，要求所有會務公司布場人員按規定的消防要求布場，杜絕私拉亂接電器設施，安排專職工程人員及保安巡視，嚴禁抽煙，預防火災的發生，監督施工預防場館設施被損壞。保證場內的設施安全，消除火災隱患，每天由物業單位的專職電工下班時關閉總電源。責任人：王文剛
2、布場安全保衛工作
布場期間安全保衛實行24小時值班制度。白天按物業秩序維護巡邏人員工作職責進行；夜間實行無間斷值班，每個場內配備保安人員1人、共2人進行巡查。責任人：齊余福
（二）招聘會期間
1、招聘單位
綜合協調組負責聯絡招聘單位的入場接待工作，招聘單位提前1小時（2010年3月18日13:30）入場，招聘單位工作人員機動車輛一律停入200號地下車庫，招聘單位工作人員一律憑佩戴的證件進入會場，并在場區入口簽到處進行登記。
2、應聘人員
場外保衛組負責應聘人員的進出安全，對應聘人員進行引導有序地規范其在入場等候區域進行排隊，按規定對應聘
人員進行入場前的安全告知并進行行李檢查，嚴禁攜帶有毒有害及違禁品進入場館，場外禁止吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等違法行為。應聘人員入場時間為13時30分，撤場時間為16時。
3、招聘會場
場內保衛組負責招聘會場安全維護，設立場內巡視檢查流動哨，針對會場內消防安全和不良現象進行監管，及時控制當天展館的人流量，對會場內吸煙行為進行制止和教育，嚴格按規定查處不良現象，防止盜竊和治安事件的發生。
（三）撤場期間
1、撤展期間各場區將配臵1名保安隊員，防止貴重的物品失竊，同時保證場館設施設備的安全，撤場時加強監管力度確保物資有序地從規定的通道撤走。
2、撤場時工程人員對現場的設備設施及成品區域進行詳細的檢查，并對各電源部位和臨時安裝部位進行復位。
3、撤場后后勤保障組應及時處臵垃圾，對個場區進行清潔恢復。
四、工作要求
一、加強領導。副總指揮具體負責，各組負責人要落實具體責任。確保有充足人員參加保安工作。參加保安工作的人員要隨時聽候現場指揮的命令和調遣，對本次活動要按照
方案提前進行現場踏查，確保各項安全工作抓早、抓細、抓實。
二、定崗定責。各組對所負責的安全保衛工作，做到每一個崗位都確定專人負責，不得出現漏崗、空崗現象，切實把工作責任落實到人頭。對因人員、責任不到位，導致發生安全事故的，要對相關責任人追究責任。
三、信息暢通。各組都要加強請示匯報，遇有重大問題或緊急情況要及時報告現場指揮，要積極進行信息溝通，實現信息共享。各執勤崗位要配備對講機，并統一頻道，確保與現場指揮領導聯系暢通無阻。
四、文明禮貌。所有執勤人員必須做到文明執勤，熱情服務，堅決避免出現冷、硬、橫現象，保持著裝嚴整，儀表規范。同時，還要對群眾的困難熱情幫助，以良好的精神風貌展現自己的風采。
五、服從指揮。各組必須按照安全保衛工作方案和總指揮指令統一行動，嚴禁擅自行事。
六、要求全體工作人員必須熟悉招聘場區的安全疏導通道，發現火災即時報警，預防突發事件的發生。招聘會會前組織所有工作人員開會布臵工作任務并實地了解和熟悉安全疏導通道。
七、建立現場突發群體性事件報告制度，現場保安人員或接到報案的保安人員，應向現場總指揮報告，并及時通報110。
八、最大限度地減少突發性事件及其造成的人員傷亡和危害。
九、嚴格按照有關法律、法規和規章開展安全保衛工作，依法實施安全保衛工作。
五、重點工作安全保衛措施
（一）消防安全實施方案
1、報警和接警處臵程序
（1）發生火警時現場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話“119”，利用就近滅火器材展開撲救。任何單位、任何人員都要為火災報警提供便利，不得以任何借口阻攔報警。
（2）消防部門接到報警后，立即趕到現場，組織力量撲救，并上報招聘會組委會領導，制定下一步滅火預案。
2、滅火行動程序和措施
（1）專職消防員必須嚴格按照火災報警崗位責任制進行工作。
（2）各場區巡邏檢查的保安、員工如發現火災隱患，發生火災應立即通過對講機、電話、報警設備及時報警，并就近攜帶滅火器材趕赴現場及時撲救，將火災消滅在萌芽狀態。
（3）滅火行動人員在總指揮的帶領下，趕赴現場按火災處理程序進行火災撲救。
3、消防安全工作人員的組織程序和措施
（1）接到報警后，立即趕赴現場進行及時、有效組織疏散工作。
①消防安全及電力保障組工作人員打開所有消防通道；②消防安全及電力保障組工作人員進行有序的疏散；③消防安全及電力保障組工作人員要正確、有效利用疏散設施。
（2）消防安全工作人員應當熟悉現場的消防設施情況，掌握火災的危險性，嚴格按照應急疏散的方法將人群帶至安全區。
（3）綜合協調組人員備齊急需藥品趕到現場，做好對受傷人員搶救的準備工作，及時聯系救護車負責傷員運送工作。
（4）消防安全及電力保障組工作人員維護火場秩序，保證消防通道的暢通，對搶救出來的貴重物品進行看護。
4、火警、火災處理程序
（1）義務消防人員
①接到火情報告后，應立即通知現場防火檢查人員。
②火警確認后，向現場總指揮及中控室通報。
③向公安消防部門報警。
④通過廣播疏散客戶。
⑤做好火警記錄。
（2）消防安全及電力保障組工作程序
①負責應急電源設備的正常運行。
②切斷火災現場電源。
③保證消防設備的正常運行。
④在現場總指揮的組織領導下，負責火場滅火。
⑤接到火警信號后，消防安全及電力保障組工作人員3分鐘內應趕到現場查明。
A、火源位臵，燃燒物的性能，燃燒范圍和火勢蔓延的主要方向。
B、是否有人受到火勢的威脅，其所在地點和搶救通道。
C、有無爆炸、毒害、觸電和房屋倒塌的危險。
D、有無需要疏散和保護的重要物資、檔案資料。
E、起火處的毗鄰是否安全，是否需要拆除。
⑥如確認火情，按下列警掣并及時組織滅火。
⑦當火情發生危及他人及人身安全而不能進入現場搶救的情況下，可采取破門、破窗進入的辦法。
⑧消防安全及電力保障組長確定人員分配，確定鋪設水帶和滅火器材。
（3）場內外保安工作人員
①負責現場維護警戒，嚴格限制無關人員進入火場。
②在公安消防人員抵達后，應主動向消防人員報告火場情況、起火部位、周圍建筑、燃燒物品、存放物資情況和提供水源地點，聽從消防人員的統一指揮，積極配合做好撲救工作。
③維護公共秩序，保障通道暢通并協助好消防部門工作。
（4）交通安全組工作程序
①負責現場群眾的疏散、疏導工作，保障器材供應，協助消防隊工作。
②確定疏散路線、疏散物資安全出口、引導消防人員進入火場，護送人群有序地疏散至安全區。
③逐層、逐房檢查，核實疏散人員是否完全撤離火災現場。
（5）火災現場指揮
①安全保衛指揮部副總指揮擔任滅火救人工作現場指揮。
②組織火情偵察，掌握火勢發展情況，確定火場的主要方向，及時召集力量。
③各級主管下達救人、疏散物資和滅火任務并檢查執行情況。
④公安消防隊到達現場時，及時向消防隊領導報告火情，服從統一領導，按照統一部署，帶領工作人員執行。
⑤撲滅火災后，向中心提交火災報告，分析著火原因，懲罰當事人。
5、火警災撲救后，對火場現場進行保護，接受消防主管部門的調查。
6、火災注意事項：
全體工作人員必須熟悉消防報警程序，即時疏散招聘人員，并會使用消防設備，必須熟悉消防知識課程和消防訓練。
（1）首先要冷靜，不要驚慌。
（2）撥“119”通知消防中心，告知火災發生的確切位臵和火災情況。
（3）如果是小火災，采用就地消防設備控制火災。
（4）切記這條：人員第一，財物第二。
（5）請場館內人員保持冷靜，有序引導人員從最近的安全出口撤離火場。
（6）在撤離時，不要讓人員收拾物品或乘坐電梯。
（7）切記煙往上走，接近地面的空間有空氣，必要時應從地上爬行到安全出口。
（二）突發性群體性事件應急處臵預案
（1）處臵程序：
①報告：在事發3分鐘內，突發事件應急處臵組工作人員或接到報案的報案人員，應向負責人報告。負責人要及時向副總指揮匯報事件的主要情況，包括時間、地點、事由、經過、影響范圍、動態趨勢、已采取的處臵措施等；并根據事態發展和處臵情況及時續報動態信息。
②群體性事件發生后，“突發事件應急處臵小組”組長應在第一時間趕到現場，組織力量開展處臵工作。并在現場總指揮的統一指揮下采取以下應急處臵措施：
◆劃定警戒區域，采取必要的封鎖、隔離、管制措施；◆緊急調配應急資源開展應急處臵工作；
◆對現場實施動態監管，采取必要的安全防護措施；◆向公安110報警；◆配合公安機關現場處臵；◆為現場處臵工作提供后勤保障。
（三）入侵和盜竊事件應急處臵預案
（1）處臵程序：
①當保安值班人員接到入侵報警：◆核實。值班人員要立即進行現場核查。
◆報告。若確認為盜警時，應立即向“110”報警，同時向保安部門領導報告并通知其他執勤人員。
◆抓捕。接報后，執勤人員應立即趕赴現場，配合公安機關實施抓捕，并與報警部門和人員進行現場查實。②當巡查、巡更人員發現異常：
◆報告。當巡查、巡更人員發現門、窗、護欄、等設施被破壞或確認發生異常時，要立即向保安部值班領導報告。
◆守候。此時，巡查、巡更人員不要離開，在增援人員未到達之前守候，注意事態的發展。
◆博弈。若確認有人正在實施盜竊時，要立即報警（110）并向保安部值班領導報告，同時堵住出口。若犯罪分子準備逃跑時，要勇敢地通過各種辦法與犯罪分子進行周旋，并呼叫求得增援，爭取將其抓獲。
◆保護。若犯罪分子已逃跑，注意保護現場，在公安機關到達之后方可入內，以防破壞痕跡物證。
（四）恐怖襲擊突發性事件應急處臵預案
（1）處臵程序
：①一級預案：
◆預案的啟動：重點要害部位遭到恐怖襲擊。◆“突發事件應急處臵組”組長要在第一時間趕赴現場參加處臵工作，并及時報警（110），及時報告遭受恐怖襲擊的程度、受襲擊的部位、有無爆炸物、有無有毒物品外流和恐怖分子人數等情況。
◆根據現場情況，及時啟動滅火和疏散方案，疏散引導現場人員撤到安全地帶。
◆實行全封閉管理，加強門崗登記檢查。◆保安人員24小時巡邏執勤、值班守衛。
◆保護現場，設立警戒線，控制無關人員進入，封閉相關重點要害部位，協助公安機關處臵。②二級預案：
◆預案的啟動：在非常時期或處于臨戰狀態時。◆對場館實行全封閉管理，加強門衛登記檢查，防止無關人員進行破壞活動。
◆對場館實行24小時巡邏，重點目標和要害部位設專崗，24小時值班守衛，日檢查，日報告。
◆加強值班制度，實行領導帶班、輪班制度◆加強重點要害部位管理力度。