物業社區文化建設方案(合集三篇)
社區是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領域里所形成的一個生活上相互關聯的大集體，是社會有機體最基本的內容，是宏觀社會的縮影。社會學家給社區下出的定義有140多種。以下是小編整理的物業社區文化建設方案(合集三篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
【篇1】物業社區文化建設方案
對于物業管理公司來說，良好的社區文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們在注重物業公司提供高水平的基礎服務的同時，更應注重加強社區文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強業主對社區的歸屬感和凝聚力，從而提高社區的整體文化水平，創造和諧溫馨的氛圍。
一、社區文化建設的必要性：
社區文化并非單純指一些娛樂性的活動，而是一種整體性的社區氛圍，對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。社區文化工作，首先要將社區文化與物業管理基礎業務緊密結合，使其為解決基礎業務問題提供更多支持性服務;其次，通過社區文化的開展和創新，營造和諧的社區居住氛圍，由此將企業文化及核心價值觀轉在社區中滲透和傳遞，形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標，增進業主對社區的認同感和歸屬感。
二、社區文化建設目的：
1、促進社區精神文明建設，提升社區文化環境;
2、增強業主對社區的歸屬感、凝聚力;
3、擴大品牌影響力，增強業主的滿意度、忠誠度。
三、社區文化建設活動方案：
(一)、社區活動：
社區活動緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內容方面，將以老人和兒童作為關注的重點，側重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動，以體現家庭親情，同時注重活動的文化內涵。
在社區活動中，鴻坤會將作為主要的組織者，最大程度上聯動瑞邦物業公司參與活動的組織、實施，創造業主和物業人員溝通和交流的機會，讓業主感受到物業時時刻刻在關注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強業主對物業工作的認同感。
1、按客戶分類：
A、經適房客戶：組織貼近生活、服務生活、大眾化參與性高的活動為主;
B、商品房客戶：以體現人文關懷、社會影響力大的活動為主，穿插貼近生活的大眾活動，逐漸引導業主打造具有鴻坤特色的高品質社區文化氣息;
C、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質較高的高端客戶，可以組織專場VIP活動。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫專場、藝術品鑒賞等活動，彰顯我公司高端形象，從而穩固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。
2、按活動分類：
A、定期舉辦大型社區活動，且把一些大型活動打造成固定的品牌形象活動。如新年慶祝活動，既可以組織社區聯歡會，也可以組織大型活動包場答謝會(如新年音樂會等)，“六一”兒童節、中秋節、三八婦女節主題活動等，可達到參與度高，影響面廣的效果;
B、不定期的小型社區文化活動，小活動涉及面廣，根據業主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動，同樣也可達到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等，小型活動的頻繁舉辦讓業主們和物管工作人員增加了見面交流的機會，增進感情溝通。
C、創辦各種社團組織，長年開展活動。成立社團組織，可以借助目前我公司可協調調動的社會資源，如聯合三夫戶外公司成立業主的專有組織，開展各項活動;例如聯系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協會等;車友俱樂部、家政培訓班等等，極大地豐富了業主的文化生活。此項內容可以以老年人作為重點考慮群體，老年人是社會關注的重要群體，以此為重點對象充分體現物業公司的社會責任感，提升業主對物業的認同感。同時物業可以為社團活動免費提供固定的場所，增強親和力。
根據以上活動主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動：
(二)、客戶溝通：
1、物業公司定期組織包括業主、開發商共同參與的懇談會，通過懇談會建立暢通的溝通渠道，及時聆聽業主心聲、了解客戶需求，讓業主感受到物業公司積極誠懇的工作態度;
2、每月以紙質簡報或手機報等方式，發布物業公司本月大事記，最大范圍的讓業主了解物業公司的工作動態，公開透明;
3、對于物業工作開展具有積極作用的客戶也應給予高度關注，小區可推選此類業主擔任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及時掌握業主日常各類信息，并可以及時發現問題，及時解決，有利于物業工作的開展。
4、注重宣傳與引導。小區公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發布各類社區公告、展示活動信息、溫馨提示、物業法規等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業與業主的紐帶和橋梁。
(三)、客戶關懷：
1、短信息平臺的使用：在重大節日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻，及時發送節日祝福、特別關注、溫馨提示等信息，言語簡短，卻能深入人心;
2、環境布置。逢年過節，各管理部都精心布置小區的環境。如春節、元旦、圣誕、國慶節等，管理部在小區的大門口或主干道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業主感受到節日的氣氛，感受到生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。
3、在禮域府地塊商業價值較低的底商內開辟專門的老年活動中心、兒童游樂中心，這類活動場所，不需要大量的投資，如老年活動中心主要配置老人們喜聞樂見的日常棋牌類(撲克牌、象棋、圍棋、軍旗、跳棋等)同時可開展老年社區組織活動;兒童游樂中心也只需鋪設簡單的安全地墊、搭配積木、圖書等簡易玩具而已，此舉的目的是希望借這一舉動體現鴻坤對社區老人、幼兒的關注度，讓既身為兒女、又身為父母的業主們感受到鴻坤幫他們分擔了后顧之憂，增加業主對社區的認同感。
綜上所述，客服會聯合物業公司要成為業主社區文化的 “領航者”，使業主在心目中確立共同的價值目標，使全體社區成員增進對社區的認同感和歸屬感。同時，我們也要認識到社區文化建設要有長遠的規劃，對社區文化開展的效果等要進行預測分析。只有對社區文化活動的開展過程進行有效的控制，才能真正做到切實可行，行之有效。
【篇2】物業社區文化建設方案
一、社區文化與物業管理的關系
吃好穿好,這是很長時間以來中國人對生活的要求。而隨著社會經濟不斷發展,人們的需求也同樣在悄悄發生改變,享受物質生活的同時,強健自己的精神生命,成為幾乎所有人共同的目標。因此,H豐物業公司相信,追求有文化內涵的物業管理服務,將成為未來物業管理市場的一大特色。
H豐物業人相信,任何以人的生活為主要內容的領域,比如國家、城市、社區,必然應該有一種文明健康、積極向上的居住氛圍。而人的精神生命的強健,也必將帶動其物質生活的大發展。H豐物業人希望自己的業主是物質的,也是精神的富有者。然后,將這樣的理念和價值觀,傳達至與我們息息相關的整個城市、國家和民族。
物業管理公司只有同業主充分溝通,啟發業主自律和參與意識,相互配合,才能形成雙向共管的局面,使物業管理收到事半功倍的效果。而社區文化正是建立這種溝通的橋梁。
二、某某區市級行政中心社區文化總目標
1、更好地塑造開放、高效、親和的政府形象。
2、滿足公務人員對高品位文化的需求。
3、面對世界,展現中華民族文化特色。
4、面向全國,體現強市升位風采。
5、實現物業管理與社區文化的良性互動,促進物業管理水平的不斷提升。
三、某某區行政中心社區文化的特點
沒有文化的環境不算是文明,沒有文化的商品不是精品,沒有文化的服務不是享受,沒有文化的競爭不能取勝。隨著社會經濟、文化的飛速發展,物業管理已從對物的管理,不斷提高到精神文明、物質文明雙豐收的高度、倡導管理與服務齊抓,軟件與硬件并重的管理理念。
在某某區行政中心社區文化的建設中,我們將不斷學習,深刻領會黨和政府關于"兩個文明"建設的指示精神,聽取機關干部對社區文化工作的意見、建議,領會其真正含義,做到既是宣傳者,又是執行者,更是組織者。配合區委、區政府的大目標,以各種形式開展豐富多彩的文化活動,塑造高尚的價值觀和正確的人生觀,營造新時代的文化背景。抓住當今世界社會主流脈搏。站在時代的前列,實現物業管理與社區文化的良性互動,促進物業管理水平不斷提升,共同打造出:
·一種全新的工作環境和生活環境
·一種高尚的文化氛圍
·一種崇高的思想境界
1、以機關文化為背景,注重突出:
·思想性、政治性
·高雅性、品味性
·專業性、鑒賞性
2、結合區域文化,
營造特色文化
·歷史文化
·本土文化
·民族文化
3、多種形式:
·文化藝術活動
·體育活動
·節日慶祝活動
·教育活動及日常辦公
快節奏、高效率地為民辦事是某某區行政中心干部職工的工作作風。在這里,辦公人員相對較為集中,辦公時間長,腦力工作負荷量大,常年累月,沒有閑暇,我們本著為機關服務,為領導服務,為廣大干部職工服務的思想,采取多種形式,有目的、有計劃地進行策劃,組織系列活動,創造清新、明朗、高雅的辦公環境。
4、組織特點:
·計劃組織與自愿參加相結合
·分散與集中相結合
·日常與節日相結合
·高雅藝術與大眾文化相結合
辦公人員總體素質高、文化品味高,愛好廣泛,并具有一定的專業性,這就需要我們抓住時機,在緊張繁忙的工作之余,充分利用任何點滴時間等一切可利用的條件,根據個人興趣,各崗位職能和工作特點,參照國家政策、道德風尚、民族習俗,在某某區機關事務管理部門領導下,結合當前形勢,開展多種形式展現機關文化風采,體現機關文化特色的一系列社區文化活動。
物業管理滲透在后勤服務的整個過程中,作為物業管理的重要組成部分,社區文化同樣蘊藏在物業管理體系中,在社區文化開展過程中,針對每項具體的操作運行程序,均設置短期目標與長遠目標,根據功能區域,創立主題文化。如:綠色文化、清潔文化、餐廳文化……使某某區行政中心處處都凝聚著我公司的文化底蘊。
四、社區文化定位
定位:圍繞三項主題,體現三個特征,使某某區行政中心成為我國政府物業專業化管理的新亮點。
1、三項主題
(1)創造工作和生活全新觀念
--體現某某區政府與時俱進的精神。
--科技興國、科技興市,科技興區、交流新科技、新文化。
--提供更多的欣賞文學、藝術和體育運動的機會。
--防止"第三種狀態"--亞健康。
(2)熱愛地球、保護環境
--從宣傳欄、"用戶手冊"、網站到 "H豐報物業專刊",全方位宣傳環境保護理念。
--響應政府府組織的系列環保活動。
--開展循環經濟概念與城市建設講座。
(3)做新世紀的文明使者
--按照政府建設文明城市的要求,爭做文化長沙人。
--法定節日開展系列有針對性的主題活動。
--組織開展各種形式的社會公益活動。
--倡導關注社會、扶貧幫困。
2、三項特征
(1)"人性化"的管理理念
以"人"為核心,以環境為重點,體現出深厚的文化氛圍以及對人的尊重和關心。當人們步入某某區行政中心,立即能感受到優雅、舒適的環境,安全有效的交通管理,方便快捷的信息服務和舉止文明、熱情周到的一流服務。這僅僅是某某區行政中心社區文化最基本的外在體現,通過對環境管理中的文化改進,啟發人們的自律意識,培育人們的文明意識,才是現代辦公大樓社區文化的重要內涵。
(2)具有超前的文化視角
某某區行政中心對其社區文化的要求必然要體現出一定的前瞻性。隨著社會的發展,社區文化從概念,形式到內容都必須以全新的審視角度去定義、規劃和實施,從而豐富工作人員對工作環境,生活質量和品位的更高要求。
(3)寧靜、祥和的文化氛圍
倡導文明、優雅的社區文化、尊重群體性、個體性對高品位文化的需求,在安靜的辦公環境中營造精神樂園、寧靜、詳和的文化氛圍體現了對他人的尊重,同時蘊藏更為精深的文化和細膩的情感。
五、社區文化活動流程圖(略)
六、社區文化活動計劃
1、綜合管理部嚴格遵循公司整合型管理體系要求,實施社區文化工作,做到年初有計劃、年終有總結,中間有檢查,按季度制訂具體實施活動計劃,協調部門關系,通過詳細的文字記載,并運用攝影,攝像等現代手段將每次活動記錄下來。
2、協助舉辦文學藝術活動,體育健身活動、科技知識活動、社會公益活動、節日慶祝活動和各類主題活動等,廣泛吸引工作人員參與,豐富某某區行政中心用戶的業余文化生活。
3、以節日慶祝活動為重點,針對不同節日文化和背景,協助相關部門開展專項活動。
4、加強與社會各界的交流,密切管理處與各部門的聯系,培養骨干人員和活動積極分子。活動隊伍常抓不懈,活動內容新穎別致,活動形式多樣化。
5、調節社區文化氛圍,每月通過網站廣泛宣傳物業管理法規及生活百科知識、文化娛樂、知識更新、體健服務、科技知識等。取得業主對物業管理的充分理解和大力支持,促進物業管理工作的良性循環。
6、利用展廳和連廊,以政府工作為核心,協助有關部門開展各種展覽活動及相關的宣傳活動。
7、利用現有及H豐物業所管理其他硬件設施和場地,長期舉辦群眾喜聞樂見的各種娛樂活動。吸引眾多的人員踴躍參加,以各種健康有益的活動項目為主線,貫穿全年的社區文化活動。
8、按類別和重點,分階段針對不同文化層次、背景和不同年齡的對象開展專項活動,實現文化活動層次性與群眾性的統一。
9、每日公布天氣預報及氣溫變化情況,溫馨提示干部職工注意天氣變化,同時,定期公布空氣質量指數。
看過2017物業社區文化建設方案
【篇3】物業社區文化建設方案
積極開展社區文化活動是我公司精神文明建設的重要部分，也是與物業管理服務工作相輔相成的，積極開展健康活潑、豐富多彩的社區文化活動，把第三金世家花園這個美麗而富有文化藝術氣氛的小區建設成為溫暖、安全、祥和、文明的"小社區"。
一、宗旨
1、內容文明健康
2、促進鄰居和睦融洽
3、形式豐富多彩
二、效果
1、營造高尚的小區文化氣氛，形成安定、和諧、溫馨、的社區，促進小區精神文明建設
2、準備充分、人員、物資、場地落實到位。
3、活動寓教于樂、井然有序。
4、豐富居民業余文化生活，激發居民的主人翁意識和愛花園護花園的責任感，增強社區凝聚力。
5、氣氛歡快熱烈，使人留連忘返。
6、通過文化活動這種形式，加強管理者與住戶的交流，促進業戶之間，業戶與管理處之間融洽關系，爭取住戶對物業管理工作的參與、支持。
三、制度
1、成立社區活動領導小組。
2、節日前，針對業戶對活動的需求，有針對性的制訂活動計劃。
3、根據計劃要求，向公司寫出可行性活動報告和經費預算。
4、根據公司的審批意見，制訂活動具體方案。
5、通報具體的活動時間和內容，并認真準備。
6、指定活動項目工作人員。
7、根據活動的內容和規模對業戶、有關單位發出請貼。
8、購獎品和紀念品。
9、布置會場和活動場地。
10、整個活動期間，工作人員應注意各方面的情況，尤其注意安全防范工作。
11、活動小結，匯報公司。
12、制定《社區文化部工作制度》以及會所、游泳池、各種球場的專項管理制度。
四、計劃
1、主題活動
每月一次體育競賽、每季一次綜合文藝晚會、每年一次園區人運動會。
2、經常性活動
文化：定期向用戶開放;舉辦流動圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會、文化沙龍、健美兒童大賽等。
藝術：合家歡卡拉OK比賽，文藝晚會，民樂晚會等。
體育：游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。
3、節日活動
元旦聯歡會、新春聯歡、元宵燈展、五.一合唱晚會、六.一少兒歌舞會、中秋賞月會、國慶露天舞會、重陽節"夕陽紅"晚會等。
4、組織各種有益活動，通過走出去，請進來，促進各種交流比賽活躍業戶文體生活，提高第三金世家花園的聲譽，建設有特色文化藝術小區。
5、全年開展二至三次文明禮貌月活動，配合街道，發動全體員工為用戶做好事、辦實事、送溫暖。
6、定期向用戶發放文化活動征詢意見表，積極吸納好的意見，爭取有效措施和用戶同喜同樂，想用戶之所想、與住戶們打成一片，融為一體。