美發(fā)店日常管理規(guī)章制度范文(精選七篇)
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度大全（精選10篇） 制度具有合理性和合法性分配功能。那么怎么制定美發(fā)店的管理制度才是有效的呢。以下是小編收集整理的美發(fā)店日常管理規(guī)章制度范文(精選七篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇: 美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
為使“武漢尚品沙龍”進一步正規(guī)劃，企業(yè)劃；保持良好的發(fā)展勢態(tài)，使公司的每一個成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀能動性，創(chuàng)造出一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的工作氣氛，本著投資方和員工的權(quán)益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹(jǐn)遵：
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持干凈整潔的儀表；
二、員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩，工作時間不得從事與工作無關(guān)的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；
三、員工在營業(yè)時，發(fā)生技術(shù)失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利后果，責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)；
四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應(yīng)征得主管人員的許可后方可外出；
五、員工在向顧客介紹服務(wù)項目時，應(yīng)講清價格，禮貌服務(wù)。在服務(wù)過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務(wù)，責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)；
六、助理站牌時，應(yīng)按規(guī)定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內(nèi)或東倚西靠；
七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務(wù)，使用普通話和禮貌用語；
八、上班時間，不得傳閱與本專業(yè)無關(guān)的書籍、雜志（報紙除外）。
九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；
十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內(nèi)電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉(zhuǎn)達(dá)來意），除特殊情況外；
十一、員工應(yīng)維護公共設(shè)施，注意防火、防盜，在店內(nèi)拾到客人或其它員工財物應(yīng)交于公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。
十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準(zhǔn)后方可生效，否則將不予結(jié)算其工資；
十三、員工若嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)終止其合作協(xié)議，并不予任何賠償。員工在離職前應(yīng)將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業(yè)資料等）否則扣除相應(yīng)的費用；
十四、員工應(yīng)服從主管人員的管理，自覺自愿遵守規(guī)章制度，配合主管人員搞好店內(nèi)工作，共同營造良好的工作氣氛。
以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關(guān)獎懲制度予以紀(jì)律扣分或解除合格協(xié)議。
第二篇: 美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
為了加強店內(nèi)紀(jì)律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度：
1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認(rèn)真的態(tài)度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
2、做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發(fā)型圖書，介紹價格，介紹設(shè)計師）。
3、嚴(yán)格遵守公司所訂的作息時間，不準(zhǔn)遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，連續(xù)無故曠工三天做自動離職處理并不發(fā)當(dāng)月工資。
4、員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時收拾整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。
5、不允許私自離崗，如需外出，應(yīng)向店長或主管申請并同意后才可。
6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)；上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時，應(yīng)先服從后上訴。
7、顧客指定工作人員服務(wù)，員工無理由拒客，有任何意見應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。
8、員工還沒到正常規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。
9、員工在顧客面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術(shù)度。
10、員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何人在本店接受免費服務(wù)，應(yīng)先申請方可。
11、員工在跟顧客服務(wù)時不準(zhǔn)私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準(zhǔn)當(dāng)著顧客的面做不雅觀的動作或談?wù)撆c工作無關(guān)的語言。
12、員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)講普通話及文明禮貌與同事相處。
13、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。
14、在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
15、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴，發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過程服務(wù)要周到，要不斷跟進。
16、不要將個人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內(nèi)指指點點，指桑罵槐，亂發(fā)脾氣等。或者在營業(yè)場內(nèi)與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。
17、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。
18、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。
19、員工應(yīng)注意保持個人衛(wèi)生，不準(zhǔn)拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。
20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴(yán)重開除并送交公安局處理。
21、員工之間搞好團結(jié)，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調(diào)動分配。
22、每月工資在本月底截止次月11號發(fā)放，只能預(yù)支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當(dāng)自動放棄所有薪酬。
第三篇: 美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
1、遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例 》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營行為，不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的，將立即整改到位;
2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制，設(shè)有衛(wèi)生組織機構(gòu)，并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓(xùn)取得健康證明后上崗;
4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔;
5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設(shè)施和制度落實到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場所配備的毛巾與座位比大于3：1，美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求;
6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置，染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施，且運轉(zhuǎn)正常;
7、備有供患頭癬 等皮膚病 傳染病顧客專用的.理發(fā)工具。
第四篇: 美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
所有員工必須敬業(yè)有團隊精神，團結(jié)，互相幫助，不許在背后互相挑撥，禁止詆毀他人形象，搞個人小團體，拉幫結(jié)伙，等小人作為，違者50分，或開除。
美發(fā)師，對小工工作不滿意，應(yīng)及時找領(lǐng)班，把工作做好，解決，不得私自謾罵解決，提高自身素質(zhì)，和自我修。違者10分
任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分
所有員工必須互相尊重，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬美發(fā)師，《稱呼發(fā)型師為老師》違者20分
工作當(dāng)中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分
時刻不忘記我們是團隊，不是散沙，美發(fā)店里事情均聽領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班要求的事情就是老板的規(guī)定，所有員工必須遵從。不得頂撞，如由疑問需下班后解決。
我們的團隊精神是;勇于創(chuàng)新。不斷完善自我。團結(jié)就是力量。
我們美發(fā)服務(wù)的質(zhì)量是;微笑。有禮，我做的到。
我們的承諾是;品質(zhì)第一。信譽第一，顧客就是上帝。
第五篇: 美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
（1）協(xié)助店長做好店面服務(wù)工作和店長交辦的其他事宜；
（2）監(jiān)督其他人員嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，維護店面形象；
（3）及時了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問題，并及時解決；
（4）負(fù)責(zé)對店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和管理，對店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的工作流程進行規(guī)范和監(jiān)察；
（5）組織實施店長交代的計劃任務(wù)；
（6）確保店內(nèi)業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo)；
（7）對店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進行監(jiān)察并負(fù)責(zé)，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進行監(jiān)督；
（8）負(fù)責(zé)工作相關(guān)材料、物品的申報和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的應(yīng)急補充；
（9）按照美發(fā)店或店長規(guī)定的日期交下月所需要的物品和產(chǎn)品的申購單，并保證上述物品的到位；
（10）安排員工進行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、模擬實戰(zhàn)練習(xí)、與客戶溝溝通。
第六篇: 美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
1、準(zhǔn)時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn)；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、上鐘操作時，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
14、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
16、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美發(fā)師必須服從安排。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏公司（店）內(nèi)技術(shù)
第七篇: 美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
1、上班打卡時間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內(nèi)員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進店客人必須按正常接待，違者一次30元。
2、輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導(dǎo)客人進門，問清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元
3、開單：中工洗完頭發(fā)必須到前臺開單跟到師傅位置，師傅完工后須領(lǐng)客人到前臺結(jié)賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開單跟到自己位置，未按以上操作者和未開單者，所有業(yè)績一律沒收。
4、衛(wèi)生：衛(wèi)生間隨時保持干凈，負(fù)責(zé)地板的有空隨時掃，垃圾桶滿就要及時換，臺面負(fù)責(zé)的必須有空及時整理。師傅位子自己及時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何借口一律開單，每天晚上所有負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生的，必須全部清理干凈，下班、中工自己做的事情衛(wèi)生及時清理，本人早上上班重新檢查自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生，店長第二天早上檢查衛(wèi)生，未作清楚的一律開單，每次罰款20元。
5、本店員工一律不得坐在客人休息區(qū)，違者一次20元。本店員工必須熟知店內(nèi)產(chǎn)品，不定期考核，未達(dá)標(biāo)者一次20元，員工在給客人操作過程中，必須上交手機到吧臺，有特殊情況須向吧臺說明情況，違者罰20元。
6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績，其它因為服務(wù)和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者另外處罰200元，服務(wù)好被客人表揚最多的一個月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者獎勵200元。
7、在給顧客服務(wù)過程中店內(nèi)員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。
8、員工間不得互相拆臺、吵架，上班期間必須服從店內(nèi)管理人員管理違者罰30元。