酒店維穩工作應急預案范文(精選四篇)
應急預案，是指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。 以下是小編整理的酒店維穩工作應急預案范文(精選四篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。
【篇1】酒店維穩工作應急預案
酒店及公建為公共場合，極容易發病毒傳播。
目前，新型冠狀病毒發期，空傳播速度快。科學使中央空調系統能有效防控新型病毒。反之，可成為病毒傳到者!酒店一旦出現新型肺炎感染者，必將嚴重影響酒店正常運營。
博瑞20多年專業企業，積累了空調設計、安裝、運維管理的豐富經驗。
參照國家《公共場所集中空調通系統衛規范》。在此特殊時期，提供給大家中央空調系統科學運管理措施。助力疫情防控，早日消滅疫情。
1、新風系統
◎開啟空調新風系統，保障空調區域有良好的空調品質。
◎解決好新風機組冬季盤管防凍。對于防凍措施差的機組，可以?天開啟，低于-3度時，關閉新風機組。空調過濾器需加強定期清洗消毒。
2、空調機組
◎空調機組，盡可能全新風運行，既關閉回風閥。如果新風比較小，可以調節變頻器，低速送新風。嚴禁回風系統，避免交叉感染!如果有困難，可停用回風空調機組。
3、酒店客房
◎客房機盤管，在客人使用后，需要加強清洗消毒風盤過濾網。
4、酒店大堂
◎酒店大堂是人員交叉感染重點防護區。盡可能形成大堂正壓，有條件的可以開啟空氣幕。
5、餐廳與廚房
◎餐廳與廚房操作間，需采取隔離措施。
◎避免出現就餐的病毒攜帶者，通過空氣將病毒流動傳播到廚房。
◎由于廚房使用排油煙機，會形成負壓，附近區域空氣會被吸收，容易污染廚房操作間。
◎建議：開啟低速檔防排煙風機，就餐期間務必關閉排風機。
6、衛生間與廁所
◎衛生間與廁所，有人使用時，需要開啟排風扇。
7、地下車庫
◎地下車庫，可以正常開啟通風、排風系統，但要避免車庫空氣，進入酒店的公區。
8、酒店其它公區
◎酒店其它公區，如健身房、游泳池、咖啡廳等，均需要采取防范措施。
9、給排風系統
◎地漏和各個存水彎，都要保障水封，避免污濁空氣進入室內。
◎中水缺少消毒，可能存在病毒污染，考慮不要使用。
◎高區生活水箱需加強清洗消毒。
【篇2】酒店維穩工作應急預案
為迅速有效處置本單位社會治安綜合治理突發事件，防止事態進一步擴大，切實維護社會秩序，確保社會穩定，根據縣委對社會治安綜合治理維穩工作要求，結合本單位工作實際，特制定本預案。
一、指導思想和工作原則
以科學發展觀為指導，堅持以穩定為原則，構建和諧單位為目的，立足講政治的高度、嚴格防控，及時有效處置單位內突發事件。
二、應急預案適用范圍
適用涉及本單位突發性非正常群體上訪，越級上訪事件及突發性重點問題。
三、處置突發性事件遵循的原則
(一)部門管理、分級負責，誰主管、誰負責。事前預防與事后應急相結合。
（二）宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現場處理工作。
（三）快速反應、科學應對。及時就地依法解決問題與思想疏導教育相結合。
（四）內緊外松，內外有別。對內要及時掌握信息迅速研判，做好正面教育引導工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導向，嚴格控制報道程序和范圍，統一口徑，避免事態無序擴大。
四、成立組織，明確職責
（一）成立維穩應急工作領導小組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：黃永達歐陽永志鄺軍強楊超谷英勇楊元軍
（二）維穩應急工作領導小組工作職責
1、負責處理本單位非內正常突發性群體集訪、越級上訪事件及突發性重點問題。
2、如有在第一條中的情況，及時啟動本《維穩工作應急預案》。
3、按照“部門管理、分級負責”的原則，協調處理本單位維穩問題。
4、隨時了解、掌握和分析本單位群體性事件的苗頭和動態，及時向市住建委維穩辦提供信息。
5、及時迅速采取有效措施控制事態，依法依紀處理群眾來訪。
6、督促檢查本單位處理群體性事件各項措施的落實情況。
7、總結工作經驗，不斷提高處理突發事件的能力。
（三）成立社會穩定重大事項評估工作小組
組?長：xxx
副組長：xxx
成?員：其它院領導及各部門負責人
五、突發性非正常上訪事件及重點問題處置程序
(一)已掌握信息的集體上訪處置程序
1、及時向主要領導和分管領導匯報。
2、根據掌握的上訪人員的基本情況，由綜治辦協調相關部門或相關人員，適時開展協調處置。
3、研究制定具體穩控措施，實行包案責任制。
4、及時調度，處置結果及時上報。
（二）未掌握信息源的上訪事件處置程序
1、責任部門及時向主要領導或分管領導匯報。
2、想方設法以最短的時間趕到現場參與事件的處置。
3、工作人員到達現場后，從三個方面開展工作：
（1）控制事態，制定現場應急預案，及時向單位主要領導和分管領導匯報現場情況。
（2）了解上訪人員提出的主要問題，有針對性做好解釋疏導工作。
（3）通知上訪人員所在部門主要負責人或相關人員赴現場進行勸導，動員家人參與做好思想工作。
4、對大規模的人員上訪，要求群訪對象推選3～5名代表反映問題。
5、掌握上訪人員基本情況后，實行包案責任制，切實解決來訪人反映的實際問題。
6、及時調度，處置結果及時上報。
7、各責任人對突發事件及時記錄。談話記錄、攝像、照相及其它相關資料整理歸檔保存。
六、工作要求
（一）提高維穩工作重要性的認識。建立工作責任制和責任追究制，各部門主要負責人是本部門維穩工作的第一責任人，要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保穩定工作萬無一失。
（二）建立維穩工作協調聯動機制。維穩工作領導組負責統一組織，協調和領導本單位維穩工作，各部門要密切配合，各司其職，形成合力。凡是涉及維穩的工作，分管領導、部門主要負責人必須在第一時間作出反應，不折不扣地執行維穩工作領導小組的工作指令。
（三）認真做好排查走訪工作。要關心干警生活，重視干警的利益問題，特別要關心弱勢群體，在力所能及的范圍內，幫助他們解決實際困難。認真查找本單位不穩定因素，堵塞漏洞，做好特殊群眾摸底調查，及時掌握情況，做到早發現、早報告，早介入、早化解，把問題消滅在萌芽狀態。
【篇3】酒店維穩工作應急預案
??前廳部設立管理人員24小時處理應急事務制度；
??制定如發現酒店賓客有可疑癥狀時的應急處理程序，并落實到責任人；
??前臺每天對工作臺面進行消毒，并建立消毒記錄表；
??每天利用班前、班后會，對“新型冠狀病毒”預防知識進行5-10分鐘的培訓，提高員工自身及對客服務防護的意識；
??前臺當班員工必須正確佩戴一次性口罩；
??前臺可準備一次性口罩以便客人急需時提供；
??前臺擺放免洗消毒液供客人使用，并溫馨提示客人勤洗手；
??前臺醫療服務藥箱應配備多個感應體溫計，如果有客人借用后，需用酒精消毒棉片擦拭消毒后再放回藥箱；
??前臺對所有入住客人需第一時間進行系統登記報備，按規定統一安排樓層入住，并分享給各營運部門。入住客人的信息資料輸入需詳細，一經發現有疫區人員入住，應立即上報酒店應急小組，并根據當地政府部門的要求執行相關措施；
??酒店大堂入口設置體溫測量處，必須對所有進大堂的客人測量體溫、登記，無異常才可允許進入酒店。一旦發現有發燒的客人要進大堂應立即上報酒店應急小組，應急小組確認后與當地相關醫療機構聯系；
??大堂放置臭氧機和消毒燈，定期消毒；
??禮賓部員工上崗時必須正確佩戴一次性口罩及手套，每個班次員工的手套使用后需統一送洗衣房進行清洗消毒；
??酒店客運班車司機上崗時必須正確佩戴一次性口罩及手套，車上需配備免洗消毒液供客人使用。司機必須確保班車已消毒后才能開始出車任務，并按計劃每天定時對班車進行消毒。
02客房部
PA清潔
??所有班次清潔員工必須正確佩戴一次性口罩，做清潔時必須戴上醫用手套；
??對客用區域的電梯間按鈕每隔1小時進行消毒一次，或以增貼保鮮膜的方式進行每天多次更換。并在電梯廳增設免洗消毒液供客人使用；
??酒店公共區域洗手間需配置消毒洗手液、一次性擦手紙，并保證干手機運轉正常。對馬桶按鈕，座盆、便池、洗手臺、門把手每隔1小時進行清潔消毒一次；
??對客區公共設施進行定時消毒，對桌椅、地面、電梯間等表面用消毒液進行噴霧或擦拭消毒；
??每天對公共區域的電話機用75%以上的醫用酒精進行擦拭消毒，每天不少于4次；
??建議在酒店大堂放置廢棄口罩收集點，以便統一消毒統一丟棄，避免交叉感染；
??對公共區域有窗戶的洗手間及走廊進行定時開窗通風。
客房服務
??所有班次員工必須正確佩戴一次性口罩，清理和消毒時必須戴上醫用手套；
??如客房條件允許，客房員工每日將已退房房間先開窗通風半小時后再進行客房清潔工作；
??做客房清潔時密切關注住房客人狀況，如發現有感冒藥品或有感冒癥狀的客人需立即匯報應急小組，以便及時聯系客人了解情況；?
??房間里的客用品確保一客一換，對家具和衛生潔具實行有效消毒措施，如過氧乙酸消毒和含氯消毒劑消毒，消毒程序必須完善，檢查必須嚴格到位；
??客用床單、枕套、被套、毛巾送洗衣房清洗后必須進行高溫烘干；
??客房的杯具必須經過嚴格消毒后方可供客人使用；
??對客房內所有電話機進行消毒，可用消毒液或酒精進行擦拭；
??設置倡導賓客重復使用自己用過的毛巾及布草的告示，避免交叉感染的機會；
??每天用消毒噴劑噴灑所有空調出風口及回風口；
??在經過嚴格消毒的房間里放上溫馨提示，告知客人：您的房間已消毒；
??可根據當地政府部門的要求，在房間里放置關于“新型冠狀病毒”預防宣傳資料；
??建立客房清潔消毒及檢查的記錄流程，并嚴格操作執行。
【篇4】酒店維穩工作應急預案
一、適用范圍
本預案適用于發生校舍安全、交通安全、飲食安全、活動安全、網絡安全、心理安全等方面的事故及師生集體上訪、游行示威、靜坐、罷教罷課等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩事件。
???二、工作目的
建立健全應對校園安全事故和涉穩事件、維護校園穩定的運行機制；規范和指導應急處理工作，有效預防、積極應對、及時控制各種突發事件；高效組織應對工作，確保學校及廣大師生的生命財產安全，維護校園和社會的正常秩序。
?三、工作原則
穩定是社會發展進步的前提和保障，穩定是壓倒一切工作的前提。實行。。安全第一，預防為主，全力以赴，確保穩定”的原則，按照工作領導機構的部署，實行統一指揮，分工負責，努力做好學校安全防范和維護校園穩定的各項工作。把應急管理的各項工作落實到日常管理中，遵循預防為主、常備不懈的方針，把安全事故和涉穩事件消滅在萌芽狀態之下，把矛盾化解在未激化之時；要始終保持清醒頭腦，與黨中央保持高度一致。克服麻痹思想，一旦發生突發事件，保證發現、報告、處理等環節緊密銜接，做到機構、人員、物資三落實，并積極爭取各職能部門的支持，保證對安全事故和涉穩事件得到有效控制和快速處理，最大限度地降低和控制突發事件造成的損失或危害。
???四、成立突發事件應急處理指揮機構?(附后)
???五、應急處置反應
發生事故或涉穩事件后，應急處理指揮部應根據實際實際啟動相應反應。
l、應急處理指揮辦公室值班制度。
“兩會”等重大活動期間，應急處理指揮領導小組成員實行電話值班制度，必須保持24小時開機。
2、建立安全事故或涉穩事件“零報告”制度
各值班小組負責人負責在每天下午6：00前向各地區教體局報告學校的安全或維穩情況。如遇突發事件或察將有安全事故或涉穩事件要發生，必須第一時間報到上級有關部門。
3、應急處理指揮領導小組收到發生安全事故或涉穩事件的信息后，應立即啟動就急預案，落實各項處置和防控措施，同時向有關部門報告。
?六、應急處理步驟
(一)安全事故報告及處理程序
l、應急準備與預防
(1)加強學生安全和心理健康教育，提高學生安全意識。
(2)全面開展學校安全檢查和做好校園及周邊環境的整治工[作，重點做好消防、校車管理、食品1]‘生部、學校從業人員資格、內部管理制度的檢查，認真、細致地排查安全隱患，做到檢查徹底，不留死角。
(3)應急處理指揮領導小組收到可能引發安全事故的風險信息后，應密切關注事態發展，并按照預案做好應急準備和預防工作；事態嚴重時及時上報地區教體局，并做好應急準備工作。
2、啟動預案
安全事故發生(發現)后，事故現場有關人員應當立即報告學校負責人，學校負責人接到報告后，應當立即向教體局報告，報告內容為事件發生的時間、地點、具體情況。應急處理指揮領導小組應立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施。
3、涉穩事件的處理方案
(1)報告制度實行書記、校長負責制。
(2)學校發生或接到突發安全事故后，知情者必須在第一時間內(5—10分鐘)向書記、校長報告，并及時向公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助。學校安全事故應急領導小組本著“先控制，后處置，救人第一減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導、組織現場人員離開危險區域，保衛學校貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保護工作，上報學校突發事件有關材料，做好善后處理工作。
(3)書記、校長接到突發安全事故報告后，根據事故情況在2小日寸內及時向文教體局匯報，安全事故應急領導小組全體成員在最短的時間內到達事故現場，組織搶救和善后處理工作。
(4)校內報告程序：當事人或目擊者一學校突發安全事故應急領導小組成員——書記、校長——教體局。
(5)報警電話：火警：119；匪警：1l0；急救電話：120；交通肇事：122???
(二)涉穩事件報告及處理程序
1、應急準備與預防
(1)要切實承擔起維護社會和諧穩定的政治責任，根據《西藏自治區教育廳關于做好維護教育系統穩定工作的緊急通知》(藏教[2008]2號)通知精神，在“兩會"召開期間，對教師隊伍目前存在的問題進行一次排查調處工作，高度重視并認真解決群眾反映強烈的問題，及時發現和就地消除不穩定因素。
(2)要在師生中廣泛開展師德和思德教育，讓廣大師生自覺擁護黨和國家的方針政策，遵紀守法，牢固樹立大局意識；高度警惕并自覺抵制境內外敵對勢力滲透破壞，嚴密防范和堅決打擊達賴集團及其分裂破壞活動的滲入校園進行搗亂破壞活動，打擊利用宗教名義進行的非法活動，維護社會各諧安定。
(3)要實施依法治校、依法治教，提高服務意識，關愛師生，切實維護師生的合法權益。
(4)加強網絡管理和監控工作，預防有人利用網絡散布反動言論，利用網絡腐蝕師生的思想，甚至煽動師生參與一些不利于社會穩定的活動。
(5)應急處理指揮領導小組收到可能引發涉穩事件的風險信息后，應密切關注事態發展，并按照預案做好應急準備和預防工作；事態嚴重時及時上報地區教體局，并做好應急準備工作。
2、啟動預案
涉穩事件發生(發現)后，事故現場有關人員應當立即報告學校負責人，學校負責人接到報后，應當立即向地區教體局報告，報告內容為事件發生的時間、地點、具體情況。應急處理指揮部應立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施。
3、涉穩事件的處理方案
(1)如發生集體上、游行示威、靜坐、罷教罷課等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩事件時，必須第一時間報到區教體局。
(2)應急處理指揮領導小組收到發生上述事件的信息后，立即進入指揮崗位，具體部署防范工作，總指揮要親臨指揮，現場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現場，并做好說服教育工作，防止事態的擴大和引發群體性事件。
(3)應急處理指揮領導小組要進一步檢查各項措施的落實情況，并處于臨戰狀態。要認真落實值班和信息報告制度，應急處理小組要安排人員24小時值班，學校領導要堅守崗位，指揮調度，根據事態發展采取有效的措施，必要時，聯合公安、綜治等部門做好應急處理工作，同時向有關部門匯報落實情況及存在問題。
(4)要嚴格遵守宣傳紀律，不許散布不負責任的言論。
?七、善后工作
發生安全事故或涉穩事件處置后，應急處理領導小組要進行認真分析，總結經驗教訓并寫出書面報告。在加強正面引導的同時利用事故(件)的經驗教訓對師生進行教育，迅速恢復學校的正常教學秩序。認真檢查和解決工作中存在的問題，改進工作，杜絕類似事件再發生。
?八、建立報告制度和責任追究制度教體局。
發生安全事故或突發事件日寸，有下列情形之一的，追究有關領導及直接責任人的責任。構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
l、隱瞞、緩報、謊報或阻礙他人報告的；
2、未按規定及時采取控制措施的；
3、不服從應急指揮部指揮的；
4、在處理安全事故或涉穩事件中玩忽職守、失職、瀆職的。