三、手表定理手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，而當(dāng)他同時擁有兩只表時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的交際禮儀

五、候選人式他們特人親切、耐心，相信通過交談能解決問題。交談起來，他們熱情、隨和，善于分析，但說話羅嗦。他就象在輕起細(xì)語講故事，希望博得別人的青睞。這類人物希望通過敞開心扉，縮短與對方在感情上的距離，交際禮儀

（1）在相互交談時，應(yīng)當(dāng)注意中外習(xí)慣上的差異。例如，外國人見面打招呼常用“您好！”“早上好！”“晚上好！”等等。有些中國人常用的交際禮儀

五、零和游戲原理當(dāng)你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩“零和游戲”。因為在大多數(shù)情況下，總會有一個贏，一個輸，如果我們把獲勝計算為得1分，而輸棋為-1分，那么，這兩人得分之交際禮儀

四、長官式這類人認(rèn)為，誠實地交換意見和信息、分析細(xì)節(jié)是交流的主要目的。他就象穆罕默德。阿里（Muhammad Ali）一樣耿直坦誠。一看就知道，這些性格組合很適合有志領(lǐng)導(dǎo)他人的人。長官式人物能成為啟迪交際禮儀

當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭的時候，一般都應(yīng)真誠的挽留。不論是朋友來訪，還是業(yè)務(wù)上的往來，當(dāng)對方走時，作為東道主，一定要熱情相送，不要一出門，對方請留步，就不送了。剛才談得再熱情再友好，你一關(guān)門就把對方推出去了，他交際禮儀

問候卡是美國人社交上的一種重要工具。不論百貨公司、大商場，還是旅館、候車宣、雜貨店，都有各色各樣的問候卡，琳瑯滿目，任人選購。美國人每年要互贈約60億張問候卡。當(dāng)你沉浸在節(jié)日的歡樂中，或是陶醉在新婚的交際禮儀

上座從重視階級地位的國家來到美國的游客，或許覺得美國并不特別尊敬顯要人物。美國人向人鞠躬致敬，不會因?qū)Ψ降纳矸莸匚徊煌貏e殷勤，會多鞠幾個躬。不論在家或搭乘汽車，美國人通常不會要求貴賓坐上特定的座位交際禮儀

頂尖人物在與人面對面溝通的策略通常是：策略一：80%的時間傾聽，20%的時間說話。一般人在傾聽時常常出現(xiàn)以下情況： 一、很容易打斷對方講話；二、發(fā)出認(rèn)同對方的恩……是交際禮儀

1．切莫搭便車 在美國旅行。切不可隨意搭便車，這是由于美國社會治安情況造成的。搭便車而被搶去錢財或遭到凌辱之類的案件在美國屢見不鮮。有些歹徒看到路邊步行的女性，就主動停車，殷勤要求送上一程。如果誤以為交際禮儀

語言是社會交際的工具，是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號。語言也是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象；相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語傷交際禮儀

送禮、約會和作客，這是人與入交往中的常事。美國也有自 己特有的風(fēng)俗習(xí)慣。 (一)送禮 一般說，美國人不隨便送禮。有的在接到禮物時常常顯得有些難為情。如果他們湊巧沒有東西回禮，就更是如此。但是逢到節(jié)日、交際禮儀

六、彼得原理彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個結(jié)論；在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理交際禮儀

溝通在企業(yè)管理中的重要作用不容置疑，良好的溝通能力也是企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)之一。美國通用公司總裁杰克？威爾士曾經(jīng)說過一句很經(jīng)典的話：溝通即是財富。的確，溝通就是財富，在這個信息的時代里，這種理交際禮儀

美國付小費的風(fēng)氣很盛行。一般說，當(dāng)你得到別人的服務(wù)時就應(yīng)付給小費，如果服務(wù)特別周到，還要多付。據(jù)統(tǒng)計，美國從事服務(wù)行業(yè)的人。每年所得各種小費總和競達(dá)50億美元之多。出租汽車司機(jī)收入的1／3來源于小費。交際禮儀

二、不值得定律不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻時時被人們疏忘。不值得定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情交際禮儀

東方與西方進(jìn)餐的習(xí)慣多有不同，特別是正式的西餐宴會，規(guī)矩頗多。如果對此一無所知，難免賠笑大方。 著名學(xué)者錢歌川先生曾經(jīng)舉過兩個例子。 其一是在希特勒舉行的一次宴會上，一位中國使節(jié)按照在國內(nèi)進(jìn)西餐的習(xí)慣交際禮儀

當(dāng)你遇到溝通不良的情況時，習(xí)慣問自己以下一些問題，往往會幫助你快速調(diào)整溝通的方式，從而創(chuàng)造更加有利的局面。問題一：我現(xiàn)在愿不愿意做一些事來讓溝通的狀況做一些改善？問題二：我對這件事的定義是什么？（不妨交際禮儀

日常生活中，有這樣一種現(xiàn)象。一女孩性格活潑，熱情大方，常與男士們說說笑笑、聊天、下舞廳、外出游玩極是隨便自然，又能寬以待人，樂于助人，受到大家的稱贊。可沒多久，突然幾位男士向她求愛，而且上班時受到他們交際禮儀

禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。在日常生活中，尤其在社交場合中，禮貌用語十分重要。多說客氣話不僅表示尊重別人，而且表明自己有修交際禮儀

一、馬太效應(yīng)《新約：馬太福音》中有這樣一個故事：一個國王遠(yuǎn)行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們?nèi)プ錾猓任一貋頃r，再來見我。”國王回來時，第一個仆人說：&ldqu交際禮儀

如今，手機(jī)已經(jīng)深入人們的生活。然而，就像在公共場所吸煙影響別人健康一樣，在公共場所打手機(jī)也有可能對他人造成影響。不分場合隨意使用手機(jī)會給社會生活帶來很多負(fù)面影響。研究表明，大部分人都認(rèn)為手機(jī)使用者越來交際禮儀

二、蘇格拉底式如比爾·科斯比（Bill Cosby），交流的時候，用一連串問題把對方引導(dǎo)到符合邏輯的結(jié)論。這類人物說話有說服力，喜歡討論、爭辯、談判，善于統(tǒng)攬全局，從暗淡的形勢中找到出路交際禮儀

四、華盛頓合作規(guī)律華盛頓合作規(guī)律說的是：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要復(fù)雜和交際禮儀

在交際活動中，語言的表達(dá)作用，集中體現(xiàn)在語言活動的整個過程中。從某種意義上講，交際過程，實際上就是人們的心理活動過程。 說和寫，聽和看，既是語言溝通情境的行為，又是人們相互間心理活動的反映，是人們的心交際禮儀