交際的基本禮儀知識范文(精選6篇)
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。以下是小編整理的交際的基本禮儀知識范文(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
交際的基本禮儀知識1
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說“謝謝”。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳,待學會后再進舞池。
一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
交際的基本禮儀知識2
商務基本禮儀介紹
握手禮:握手是大多數國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與進步時,對方贈送禮品,以及發放獎品、獎狀、發表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
鞠躬禮:在與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達致意是常見的禮節儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數越高向對方表達的敬意越深。基本原則:在特定的群體中,應向身份最高、規格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
名片禮:初次相識,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手,名片的正面應朝著對方,接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時應以請求的口氣,如“您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯系。”
脫帽禮:見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子,并向對方致意或問好。若與同一人在同一場合前后多次相遇,則不必反復脫帽。進入主人房間時,客人必須脫帽。在莊重、正規的場合應自覺脫帽。
擁抱禮:擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手環擁對方左肩部位,左手環擁對方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
親吻禮:行親吻禮時,往往伴有一定程度的擁抱,不同關系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合,關系親近的女子之間可以吻臉,男子之間是擁肩相抱,男女之間一般是貼面頰,晚輩對尊長是吻額頭,男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面的連續動作,表示最真誠的熱情和敬意。
禮儀重點
(一)擺正位置,端正態度
學習禮儀首先要擺正位置,端正態度。如你到國外,就會出現一個問題,是按照自己國家的規矩辦,還是按照所在國的規矩辦?除此以外,還有人的因素,譬如說我是主人,我會強調主隨客便,尊重客人,但如果我是客人,我也會強調客隨主便。人際關系是互動的,需要你擺正位置,端正態度。
(二)交談的禁忌
1 、忌打斷對方
雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
2 、忌補充對方
如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3、忌糾正對方
尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。
4 、忌質疑對方
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。
商務會見禮儀
(1)問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“王經理,你好,見到你很高興。”據測,后者比前者要熱情得多。
(2)若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝。”請記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。
(3)主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。
(4)請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。另外,你得事先準備好,當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。
(5)保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
(6)當憤怒難以抑制時,應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。
(7)學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善于聽乃是一個人應有的素養。
交際的基本禮儀知識3
一、拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,向對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
二、宴請禮儀
1、宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。
2、在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。
3、如果主人為你夾菜,要說“謝謝”。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。
4、不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。
5、剔牙時,要用手或餐巾遮住口。
6、當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
交際的基本禮儀知識4
握手 握手的標準方式是行至距對方1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時用手適度,上下稍晃動三四次,隨即松開,恢復原狀,與人握手,神態要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時向對方問候,握手的禁忌是:一般不要在握手時戴手套或墨鏡,女士在某些社交場合,可以戴薄紗手套與人握手。另一只手不能放在口袋里。握手時也不宜發長篇大論,點頭哈腰,過分客套,這可能會讓對方感到不自在。
遞物接物 遞物時需用雙手,以表示對對方的尊重。如遞名片時,應用雙手恭敬地遞上,且名片的正面對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接,接過名片要仔細地看一遍或有意識地讀一個名片內容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋或到處亂扔。
拜訪 拜訪,不論因公還是因私而訪最好事前與被訪者聯系,使對方有所準備。在雙方同意的"情況下定下具體拜訪時間、地點。有時應注意避開吃飯和休息時段,特別是午睡時間。要守時守約,拜訪時敲門力度要適中,間隔有序地敲幾下,等待回音。如無人應聲,可稍加力度,再敲幾下,如有應聲,則可側身立于右門框一側,待開門時,再向前邁半步與主人相對。
赴宴 赴宴時,要儀表整潔,不宜過早或過遲。就餐時,請長輩先就座,晚輩再座。如果遲到要進行解釋道歉,方好入席。使用筷子不能交叉,夾菜時應選擇離自己最近的菜下箸。端碗時不要大把托著。吃飯時切忌狼吞虎咽、飯屑四射或發出不雅的聲響。湯和食物如果大熱不可用嘴吹。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。飲酒不要過量,可以進酒,但不要強勸強灌。碰杯時,主人和主賓先碰,多人時可同時舉杯示意。散席時,客人要向主人等致謝意。
言談 言談首先要注意禮貌,態度要誠懇、親切,聲音大小適宜,語調平和沉穩,還要注意使用敬語,以表示尊敬和禮貌。現在我國提倡的禮貌用語是十個字:“你好、請、謝謝、對不起、再見”,
還有提倡日常使用的如請人批評為“指教”;麻煩別人為“打擾”,求給予方便為“借光”,托人辦事為“拜托”等等。
打電話 打電話時特別要注意語氣和聲調,以顯示我們是講文明、懂禮貌的人。打電話時,口要對著話筒,說話音量不要太大,也不要太小,咬字要清楚,吐字比平時略慢一點,語氣要自然。必要時,可把重要的話重述一遍,交待地點、時間時要仔細。當對方聽不清發出詢問時,要耐心地回答,切忌不耐煩,始終要給人以和藹、親切的感覺。當你心情不好,打電話時更要注意語氣和聲調,因為情緒不佳,說話的語調往往會生硬,呆板,而對方又不知道你的心事,容易引起誤會。要想把急事辦妥,必須注意語調從容,敘述清楚,交待明確,切不可急得開口就嗆人,讓人一聽就冒火。與人通話時,除說話要講究禮貌外,還要注意談話時間不可過長,不要利用電話閑談和開玩笑,撥錯電話號碼的時候,如果已經接通,不能“咔嚓”一聲把電話掛了,因為你撥錯了號碼,給受話一方帶來了麻煩,正確的做法應該向接話者道歉:“對不起,撥錯了號碼,打擾你了”。然后掛斷電話。通話結束時應該禮貌地說聲“再見”。聽電話時,電話鈴響要立即去接,及時應答;聽電話要全神貫注;回答問題要熱情、耐心,不能用討厭、生硬的語調說話,當對方請你叫人時,要講“請等一下”,并馬上去叫。如要找的人不在,應該說聲“對不起”,并詢問一下是否有事需要轉告。如請你轉告時,要認真地把所轉告的事情及對方的姓名、單位聽清楚,并把要轉告的內容重述一遍,以免有錯,然后再掛電話,及時把受托的事辦好。如果打來的電話不是找你的,一般不要冒失地詢問對方的姓名,因為這也是不禮貌的。
財經法規與職業道德試題會計職業道德會計職業道德的主要內容職業道德的主要內容交際的基本禮儀知識5
會見的禮儀
(1)問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“經理,你好,見到你很高興。”據測,后者比前者要熱情得多。
(2)若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝。”請記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。
(3)請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。另外,你得事先準備好,當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。
(4)保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
(5)主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。
(6)當憤怒難以抑制時,應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。
(7)學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。
政務會見禮儀
握手禮儀
男士:虎口對著虎口,滿握;手指要彎曲過來,握住對方;適當用力,把握握手時間,正式場合握手,注意距離與美感。
女士:女性可以選擇比較含蓄的握手方式,握手時可以只握住四個指頭,不必滿握;政務場合女性公務員應選擇國際上通用的男士握手方式——滿握。
鞠躬禮儀
鞠躬時不要過分的謙卑,頭垂得太低;也不要抬著頭鞠躬,避免點頭哈腰。
鞠躬動作:身體微微前傾,頭部微微低下,輕松自然完成動作。
鞠躬尺度:淺度鞠躬15度,適用于致敬或告別;深度鞠躬45度,適用于致歉或感恩。
自我介紹禮儀
介紹三要素:姓名、單位、職位;
級別低的主動向級別高的做自我介紹;年輕者主動向年長者做自我介紹;客人主動向主人作自我介紹。
居中介紹禮儀
長者先、幼者后、尊者先、卑者后。
先介紹位低者,在介紹位高者。
尊者有優先知情權。
會議禮儀
組織會議的禮儀
會議通知:主題、參會人員、開會時間和地點、著裝要求。
會議發言:控制好發言時間。
主席臺布置:中式、西式、中西混合式。
主席臺領導座次安排:官方以左為尊,非官方以右為尊。
參會者的禮儀
遵守時間:不可遲到早退。
座無虛席:前排就坐、居中就座。
著裝得體:正裝。
舉止文明:不可說話、抽煙、走動、噪音、解答手機、收拾物品。
交際的基本禮儀知識6
在外事交際中,拜訪外國人時,需要嚴格遵守的外國人的禮儀習慣,主要有以下六個方面:
有約在先
拜訪外國人時,切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定 的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
守時踐約
這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
進行通報
進行拜訪時,倘若抵達約定的地之后,未與拜訪對象直接見面,或是對方沒有派員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報。
登門有禮
切忌不拘小節,失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之后,在主人的引導這下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。“入室后的四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
適可而止
在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講,應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長,從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下,禮節性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下,務必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執意離去,但要向對方道謝,并請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客來訪,或主人一方表現出厭客之意,應當機立斷,知趣地告退。
舉止有方
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,也要一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
注意事項
1. 事先預約,不要做不速之客
為了避免空跑和打擾他人,拜訪時務必選好時機,事先約定,這是進行拜訪活動的首要原則。一般而言,當你決定要去拜訪某位友人,應寫信或打電話,約定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間,并把訪問的意圖告訴對方。
拜訪他人的時間要恰當、適宜。深夜、大清早或用餐時間不能上門拜訪;節假日多為休息時間,也不宜為公事拜訪。如果拜訪的對象為外賓,要注意他們一般晚睡晚起,上午10點與下午4點左右登門拜訪比較適宜,其他時間最好不要貿然打擾。
預約時要注意說話的語氣、口氣應該是友好、請求、商量式的,而不是強求命令式的。在社會交往中,未曾約定的拜會,屬于失禮之舉,是不受歡迎的。因緊急事宜或事先并無約定但又必須前往時,應盡量避免在深夜打攪對方;實在萬不得已非在休息時間約見對方,則應在見到主人后立即致以歉意,說聲“對不起,打攪了”并說明打攪的原因。
2. 準時赴約,不要做失約之客
一旦與對方約定了會面的具體時間,作為拜訪者應履約守時如期而至。登門前要先按門鈴或輕輕敲門,按門鈴時切忌按得太久,敲門不能用力或緊促,否則是不禮貌的。
拜訪他人,在一般情況下,既不要隨意變動時間,打亂主人的安排,也不要遲到或早到,準時到達才最為得體。如因故遲到,應向主人道歉。如不能履約,應在事先向主人誠懇而婉轉地說明情況,以取得諒解。在對外交往中,更應該嚴格遵守時間,準時赴約是國際交往的基本要求。