現代社交禮儀小故事精選5篇
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現代社交禮儀小故事篇1
現代禮儀論文 這學期選了現代禮儀這門公選課, 學到了許多禮儀知識, 也更加懂得了禮儀對于我們平時學習和生活的重要性。 我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華 民族世代相傳的優良傳統。
源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。 隨著時 代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全 面小康的當今社會中,崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是社會成員的精神要求。注 重禮儀,對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。 一直都覺得現在的競爭,已不僅僅是產品的競爭、硬件的競爭,更是形象的競爭、服務 的競爭。禮儀,是表現律己、敬人的一種行為準則,是個人素質、素養和社會觀的外在表現, 也是單位形象的具體化表現。所以,禮儀已經越來越受到人們的重視,是“內強個人素質、外塑單位形象,人際關系的潤滑劑、現代競爭的附加值” ,是有效提高服務質量、處理客戶 異議、提高企業美譽度的有效手段。 而對于我們這些涉世未深的大學生來說, 有關禮儀方面的基本常識了解得不多。 但這些 又是和我們的生活息息相關的, 掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
所以從大一開始我就好想選修現代禮儀這門課,可總會有沖突導致選不上,不過,這個學期終 于可以選上了。 想起大學之前的自己,對于很多的基本禮儀都不清楚,所以時不時也會遇到一些交往、交際中的尷尬,如著裝不當、舉止失禮、不會說話等等,比如說:在別人發表言論的時候, 自己突然有話想說,就隨便的打斷別人,先自己把話給說了。這些事情雖小,但常常挫傷我 們的自信,影響我們的形象。所以總感覺自己還有好多好多東西是不懂的。
上了大學之后,可能接觸的人多了,交際的圈子也大了,不知不覺也懂得了很多平時生 活中應該注意的事項。每一個路人都是自己的鏡子,不管是好的,還是不好的,我們都能從 中看到一些現象,學到一些東西。我覺得這句話很有道理。所謂:有則改之,無則加勉。從 周圍人的行為舉止中,時不時總能看到自己的影子。別人的好與壞,我們不該加以評論,但 我們能夠以此來鞭策自己,提醒自己哪方面做錯了,哪方面做得不夠恰當。所以,有時候也 會覺得學習禮儀,不一定需要用到課本,單是在現實生活中,我們就可以學到很多很多為人 處世的一些禮儀。 上了《現代禮儀》的第一節課之后,我就有種感覺:在課堂里面,我能學到很多實用的 東西,這些都會對自己的各個方面有一定的幫助。我選對了這個課。 下面就簡單的從各個方面的知識來談談自己的一些心得體會吧。 舉止禮儀:舉止是一個人文明教養和人格成熟的標志,它比言談更具有說服力。
幾千年 來, 人類除了不斷的努力創造自已生存的最基本需求, 還注重追求個人與社會都公認的美的 表現形式,行為舉止正是這種美的重要的表現形式之一。 作為一個大三的學生, 也作為一個女生來說, 讓我更加有種欲望想要去了解多一些禮儀 方面的知識。比如:如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現在 同學老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動? 通過平時生活經驗的積累,也通過上了這個課,讓我懂得在不同的場合,應該怎么穿, 應該怎么坐,怎么說話,怎么站,怎么走路。 雖然這個課程只有短短的九個星期,但從中真的讓我學到了很多,也感受了許多。
通過 對現代禮儀的學習我懂得如何與別人溝通, 如何更好地提高自己在社會各個方面的修養, 了 解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例, 是一種習慣形式, 即在人與人的交往中約定 俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重:桌位要有主次,介紹要有先后,穿衣 要分場合,送禮要有講究??讓他人感到舒適,感到被尊重。另外,我還從中認識到有一個 禮儀是最基本的,最簡單的,但卻也是最重要的,那就是微笑。
微笑是一種國際禮儀,它能 充分體現一個人的熱情、修養和魅力。在面對客戶、賓客及同仁時,要養成微笑的好習慣。 回頭過來,想想自己,在這一點上,似乎做得還不夠。我想:笑得多了,人看起來也會更加 親和吧。所以,以后要常常微笑。煩惱其實沒什么大不了,笑一笑,一切都過去了。 我們都知道禮儀知識很重要,可是有時候,我也會有一個這樣的困惑。那就是在平時生 活中, 在一些平時不怎么講究禮儀方面的人群當中, 如果就只是你一個人一味固執的在講究 這,講究那些禮儀的時候,往往會引起周圍人的一些鄙視的眼光,會讓人覺得你過分講究禮 儀就是在扮高貴,炫耀自己的身份。所以,我覺得在這個方面,需要懂得變通,也需要很好 的把握好這個度。 社會如此之大,我們該學的禮儀知識還有很多很多。我想,除了課堂上學到的基本禮儀 知識,更多的還是要從生活里的點點滴滴里去觀察,去學習,去實踐吧。而且,個人覺得: 禮儀知識你學到了,如果在平時生活中,你不以此來約束自己,以此來鞭策自己的話,那就 算你學得再多,你的修養,你的素質也只是一個零。 所以,在我們日常工作生活的方方面面,要學會養成良好的禮儀習慣,要從小事開始, 從自己開始,從這一刻開始,把過往的一些陋習,一些錯誤慢慢的糾正過來。但這是一個長 期的艱苦的過程,需要我們不懈地努力,才能夠取得成效。 談談對現代禮儀的認識 人類的一切活動既要受自然規律的影響和制約, 也要受社會規律以及由社會規律所決定 的各種社會規范的影響和制約。所謂社會規范,除了道德規范和法律以外,還有一個很重要 的規范,就是禮儀規范。 禮儀,是“禮”和“儀”兩個詞的合成詞,它們雖有聯系卻有著不同的概念。 “禮”的 含義比較豐富,其跨度和差異也比較大。 “禮”的含義,按《辭海》中的解釋,主要有如下 幾種:
一、本來的含義是敬神,后引申為表示敬意的統稱。如敬禮、禮貌。
二、為表示敬意或表示隆重而舉行的儀式。如典禮、婚禮。
三、泛指奴隸社會以、封建社會貴族的等級制,以及社會生活中的祝頌準則 和道德 規范。 四、指禮物。如送禮、禮品、禮單。 隨著歷史的的發展, “禮”的內涵已經有了延伸和擴展,在許多場合,它已 成了“禮貌”“禮節”“禮賓”“禮儀”等的代名詞。 “儀”等的含義有如下幾個方面: 一、指禮節、儀式。如司儀、議程。 二、指法度、法則。如《墨子?天志》“置此以為法,立此以為儀??”
指容貌、舉止。如儀容、儀表、儀態。
四、指典范、表率。如儀仗隊、禮儀小姐。
五、指禮物。如賀儀、謝儀。
六、指儀器。如渾天儀、地球儀、測量儀。 禮儀屬于道德范疇,是禮節和儀式的總稱。是指一個時代的典章制度從狹義上講,是指 人們在社會交往中由于受歷史傳統、民族文化、宗教信仰、風俗習慣、時代潮流等因素的影 響而形成的,為人們所認同并遵守,由思想所支配的外在表現的行為準則、規范和形式的總 和。 禮儀的作為道德范疇,既有道德的一般特點,也有區別于其他事物的特殊性。
普遍性是禮儀的一大顯著特征。禮儀是調整社會成員在社會生活中相互關系的行為準 則,是全人類共同需要的。禮儀無處不有,無時不在,運用于各種場合、各個領域。大到國 家,小到個人,只要有人際交往的活動,就需要人們支遵守約束行為的禮儀規范。它可以跨 越國界,不分國家、民族、宗教和政治信仰的界限,不論年齡、性別、階層、貧富,只存在 著交往活動,人們就需要通過禮儀來溝通和表達相互的情感,還可以在相互對立的國家,民 族、宗教、團體、個人之間的交往接觸中起到制約的作用。 差異性是禮儀中一個不可忽視的問題。禮儀在各個國家、地區、民族的社會交往中,由 于受歷史傳統、民族文化、宗教信仰等因素的影響而形成同,所以在不同的國家、地區、民 族的禮儀存在著差異。 在不同的場合、對待的對象, 禮儀的形式也有著差異。 在不同的行業、職業、場合中,也有不同的禮儀要求。 綜合性是禮儀發展不可缺少的一環。
禮儀是一門專門研究人與人之間交往的行為規范 的科學,也是一門綜合性的科學。它包含了社會學、心理學、行為學、民俗學,倫理學、傳 播學、美學、公共關系等。禮儀隨著各種學科的發展,歷史的變化,地域的變遷,也在發生 著改變。 實踐性是禮儀中一門應用性很強的行為科學。 禮儀來源于實踐, 又直接服務于社會實踐。 它不同于純粹的理論演繹、邏輯抽象和概念探討,是理論與實踐緊密結合的學科。它不是紙 上談兵,它是要付出于行動的。禮儀也是能過人們的長期實踐流傳下來的,并為人們所認同 和遵守的外在的行為規范。 等級性是禮儀中需要注意的。
禮儀的等級性很強, 尤其是在古代, 為了體現等級的差別, 不同的人在穿著、稱謂、禮節等許多方面都有嚴格的區分與規定,盡管現代的禮儀已不再那 么等級森嚴,但禮儀畢竟是人與人之間的禮節,禮貌行為,它在平等、尊重、寬容的基礎上, 也講究次序、規格、分寸。 禮儀是為維系和發展人際關系而產生的, 是人類文明和社會的重要標志, 它既是交往活 動的重要內容,又是道德文化的外在表現形式,有著豐富的內涵。禮儀也存在著一些基本的 原則。
平等尊重是在禮儀交往的一個前提。 我國自古以來素有禮儀之邦的美譽, 禮儀文化源遠 流長,并有著完備的禮儀體系。不論是古時大賢所說的“敬人者,人恒敬之。 ”還是近代的 周總理的和平共處五項基本條約,都能從則面反映出我國對于平等尊重的看重。 真誠守信是禮儀交往的關鍵。如今,隨著社會的進步,市場經濟的發展,人們對內對外 交往日益頻繁, 禮儀成為人們社會生活中不可缺少的內容, 而真誠守信是禮儀中的重中之重。 真誠是一個人外在行為與內在道德的有機統一,在如今的社交活動中要講真話,遵守謊言, 這樣才能給人留下了一個好的印象。誠信,是做人之根本,也是為人處事的基本要求和人際 交往的基本準則。
“三美”結合是禮儀交往中的基礎。 “三美”是指形象美、語言美、心靈美。形象,是 一個心理素質和修養的外在表現, 具體反映在人的精神狀態、神情儀表、衣著等方面; 語言, 是社會交際的工具,是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號;心靈,是指內心、心地、精 神、情操、思想活動等。在人際交往中,只有具備這“三美”的人才能使你獲得更大的成功。 禮儀不只是一種外在的、表象的、裝飾性的東西,它應該滲透到個體的言行中,成為其生命 的一部分。 禮儀在人際交往中, 不是人為、刻意、生硬地表演出來的,而應該是自然的流露、自在的表現。
一個人如果品行不好,人格不端,即使衣著、舉止再“得體”也于事無補,甚 至會產生更壞的后果。 有的人表面上看似文質淋淋、溫文爾雅, 但在骨子里卻是個品質低下, 道德敗壞的小人。人們對“金玉其外,敗絮其中”的偽君子是不能容忍的。 禮儀除了它的要求之外還存在著它的作用。 社會公德, 是指全體公民在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則, 涵蓋了人與人、人與社會、人與自然的關系,也是公民為了維護社會正常生活秩序而共同遵守的起碼、最簡 單的公共生活準則。
民族形象,也是很重要的,在這個全球化的國際文明社會里,講文明、懂禮儀,不僅反映現實生活中個體的道德 水平和禮儀修養,而且是一個國家、一個民族精 神文明質量的具體體現。 調節人際關系, 禮儀是聯絡人際感情的紐帶, 是化解矛盾的潤滑劑, 是溝通人際關系的橋梁,它為調節和營造一個平等尊重、真誠、友愛、互助的新型人際關系 起著不可忽視的作用。
[現代社交禮儀論文]
現代社交禮儀小故事篇2
現代社交禮儀
一、握手禮
握手禮是在一切交際場合使用最頻繁,適用范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝等多種含義。有時候握手往往比語言更具有親和力,更充滿情感。
握手禮的場合:迎送客人、拜訪告辭、久別重逢、初次見面等。
握手禮的規則:行握手禮是存在先后次序,其次序主要根據握手雙方所處的社會地位、身份、性別等條件來確定。通常是上級在先、長輩在先、女士在先、主人在先,而下級、晚輩、男士、客人應先問候,在對方伸出手后再伸手同他握手,如果兩個人身份、年齡、職務等相仿時,先伸手為禮貌。如果男女初次見面,雙方可以不握手,互相致點頭禮即可。如果一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,那么另一方應立即回握,以免尷尬。
握手禮的正確姿勢:握手時雙方相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,持續二至三秒,力量適中,注視對方,微笑或用簡單的語言致意或寒暄。
二、鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬的致意禮節。
鞠躬禮的場合:莊嚴或喜慶的儀式、演講、演員謝幕等。
鞠躬禮的方式:一鞠躬,行禮時身體上部向前傾斜15―20度,隨即恢復狀態,只做一次;三鞠躬,行禮時身體上部向下彎約90度,然后恢復原樣,如此連續三次。
鞠躬禮的正確姿勢:行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環視,行禮時不可戴帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,行禮者在距受禮者兩米左右進行。行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂。
三、介紹
介紹時社交場合中互相了解的基本方法。通過介紹,可以縮短人與人之間的距離,以便更好地交流,更好地深入了解彼此。
自我介紹:時間應選在對方有時間、心情好、有認識你的.興趣的時候。態度要親切、友好、自信。內容包括姓名的全稱、供職單位、負擔的工作。
四、問候
1、一般來說,問候的內容主要包括兩個方面:一是直接向對方問好,如“您好”“您忙什么呢”等;二是根據時間進行問候,如“早上好”“下午好”等。這是兩種常見的問候內容,盡量不要輕易嘗試其他的問候內容,以免造成尷尬局面,影響日后的交際活動。
2、問候時,一定要熱情、大方、自然,不要矯揉造作或過分夸張;要微笑著正視對方,不要東張西望;由于問候他人時,雙方一般都以站姿為主,因此,姿勢一定要挺拔、大方,切忌左搖右晃、彎腰弓背;聲音一定要清晰、響亮,不能含糊不清,也不要說一些方言、外語等,讓對方聽不懂;面部表情也很重要,不能呆若木雞、冷若冰霜。
3、人多的場合,問候的順序很重要,應該先問候長者、上級和女性等。如果問候的人群比較復雜,分不清職務級別,或者長者、女性較多,一般也可以按“由近而遠”的順序,即從自己身邊的人開始,依次問候,按順時針、逆時針順序皆可。
現代社交禮儀小故事篇3
平等適度的原則
在社交場上,禮儀行為總是表現為雙方的,你給對方施禮,自然對方也會相應的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時建立情感的基礎,是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中,
表現為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業、地位、權勢壓人,而是應該處處時時平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸,
根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重,但又不能圓滑世故。
自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則,唯有對自己充滿信心,才能如魚得水,得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,
遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人,就會處處碰壁,甚至落花流水。自信但不能自負,自以為了不起、一貫自信的人,往往就會走向自負的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自
信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中,在心中樹立起一種內心的道德信念和行為修養準則,以此來約束自己的行為,嚴以律己,實現自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負高傲。
信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言:“民無信不立,與朋友交,言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場合,尤其講究一是要守時,與人約定時間的約會,會見、會談、會議等,決不應拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協議、
約定和口頭答應他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個不守信的惡名,從此會永遠失信于人。寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對
“寬容”下了這樣一個定義:“寬容即容許別人有行動和判斷的自由,對不同于自己或傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。”
現代社交禮儀小故事篇4
外表儀態的培養
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業特點。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛生。大學生主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
生活中,美來自于各個方面,優雅、大方的舉止行為是人體動態美和靜態美的造型,它來自人的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應置于雙足的`后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。
言談過程中, 目光應以溫和、,大方、親切為宜,應多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或對其發言頗感興趣,同時也體現出自己的坦誠。
現代社交禮儀小故事篇5
現代社交禮儀(Modern Etiquette)泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規范和準則,具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等,也稱現代交際禮儀。
內容
1、禮節:禮儀節度。人們在社會交往過程中表示致意、問候、祝愿等慣用形式。
2、禮貌:人們相互交往過程中表示敬重、友好的行為規范。
3、儀式:具有專門程序、規范化的活動。
4、儀表:外表。包括容貌、服飾、姿態、舉止等。
分類
現代社交禮儀的表現就禮儀使用的媒介把禮儀表現分為語言類禮儀、身體語言類禮儀、飾物類禮儀、酒宴類禮儀。
1、語言類禮儀:語音類、口語類和書面類。
2、飾物類禮儀:由服飾、化裝美容等代表的禮儀;通過各種物品代表的禮儀。
3、酒宴類禮儀:通過設宴喝酒吃飯表示對客人的尊重和歡迎的禮節。“勸君更進一杯酒,西出陽關無故人”。
電話禮儀
隨著我國經濟的快速發展,人民生活水平的不斷提高,市場經濟的信息量猛增,競爭也越來越激烈,人們的生活節奏加快,電話已經進入千家萬戶。充分利用這個現代化的通訊設備,對發展經濟,提高人們的生活質量都有極大的.好處,所以應該人人學會熟練地使用電話,有禮貌地、文明地通過電話與各方面的人士取得聯系,這就需要了解一般性打電話的禮儀知識和規矩。
第一,給某人打電話時,要事前做好準備,想好要說的事情。比如要談一筆生意,從何處說起,用什么方式交談,說到什么程度,還要估計對方的情況,考慮好應變的方法等,這樣才能用盡可能短的時間達到預期目的,而不浪費對方的時間。
第二,在電話里說話和平時說話沒有什么不同,就一般的電話設施來說,雖然打電話雙方只能聽到聲音,而看不見形象,但是雙方都能感覺得到,所以,打電話時,也要面帶笑容,語氣要溫和、緩慢,口齒要清楚,語言要簡潔,第一句話要說“您好”,緊接著進入正題。如果是代表單位或公司打電話,就要說明白領導的意圖和目的,或者廠長、經理、主任、書記有什么具體要求、希望。最后要把重要內容確認一下,或者必要時錄下音來,然后再結束通話。
第三,持電話時要輕,一般情況下要等對方先放下電話機后,你再輕輕掛斷電話。特別是與長輩、領導、女士通話后,一定要等他們掛斷電話后,你再輕輕放下話筒。
第四,接電話時,要用溫柔的語調先說“您好”,再問是哪位?找誰?或某單位?如果被找的人正巧不在,就說明情況,問一下有什么重要事情,要不要傳達或留一字條等。
第五,一般情況下,電話鈴響三遍后立即接通,且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之后接通時,就要先說“久等了”、“對不起”之類的抱歉話。如果在接電話的過程中,有緊急事情插入時,要向對方說:“對不起!稍等”,然后可以用手按住話筒,以免傳到對方。電話不清楚時,不要大聲吼叫,要把說話的速度放慢,口齒再清晰些。有些人打電話時,出現聽不清楚或者有雜音時,就用手使勁拍打電話機,這個做法和習慣不好,如果電話機有毛病時,可以立即修理,等故障排除以后再打。通話結束時都要說“再見”、“謝謝”之類的禮貌語。