• 行為的基本禮儀規范

    更新時間:2023-11-06    來源:其他禮儀    手機版     字體:

    行為的基本禮儀規范范文(通用5篇)

    會議,是漢語詞匯,拼音是huìyì,意思是指有組織、有領導、有目的的議事活動,它是在限定的時間和地點,按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。以下是小編整理的行為的基本禮儀規范范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。

    【篇1】行為的基本禮儀規范

    公司行為禮儀規范

    一、接待

    1、乘車

    (1)座位排定

    小轎車

    有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前座右側為末席。

    如主人親自駕駛,以前排右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間為末席。

    旅行車

    司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。

    (2)迎送禮儀

    乘車時,接待人員要先打開門,請客人上車,要以手示意車門上框,提醒客人避免磕碰。待客人坐穩后,再關門起車。

    車停后,接待人員要先下車打開車門,請客人下車。

    幫客人將行李送到指定地點。

    隨時關注客人的需要。

    2、接迎

    在任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

    禁止用“喂”招呼客人,即使客人距離較遠。

    不得在前臺、通道等非接待區域與客戶長時間交談,應引導客人進入接待區域談話。

    第一位接待來訪客人的員工,在自己職責范圍內的,應全程幫助客戶辦理各項事務;在自己職責范圍外的,應將客戶負責地引見(或轉接、送交)到應接待的職責部門,并交代清楚,不應推脫了事,事后應進行跟蹤。

    接待、護送來訪客人,應保證來訪者的安全,耐心說明公司安全、接待、參觀等制度。

    與來訪客人溝通時,須起身站立、身體略微前傾、眼望對方,面帶微笑,耐心的傾聽客人的來意,根據客人的需求予以安排。

    對客人的咨詢,應細心傾聽后再做解答,解答問題要耐心,不能準確解答的應表示歉意“對不起,請您稍等,我了解一下再告訴您好嗎?”

    客人入座,問訊客人飲茶習慣后立即奉茶,茶水不宜盛得太滿,以7-8分為宜,茶杯放于客人右前方,杯耳朝客人右邊。并禮貌請客人用茶。

    3、引導

    接待人員在引導時,應走在客人的左側。

    主人陪客人時,要并排與客人同行。

    隨行人員應走在客人和主陪人員的后邊。

    負責引導時,應走在客人左前方數步遠的位置。

    遇到上下樓或轉彎外應用手示意方向。

    上樓時,客人走在前面;下樓時,接待人員走在前面。

    乘電梯時,如有專人服務,應請客人先進。如無專人服務,接待人員應先進去,扶住電梯門,以防門關閉。到達后,請客人先出。

    進房間時,應為客人開門,并指引客人就坐。如果客人錯坐在下位,應請客人改坐上座(靠近門一方的為下座)。

    二、商務交往

    1、稱謂

    可以按客人行政職務或技術職稱相稱。

    可采用泛尊稱,先生、女士(或按婚否稱小姐、太太、夫人)。

    老年人稱呼視地區習慣(尊重和禮貌的方言)。

    對兒童可稱呼為“小朋友”。

    2、握手

    與人握手時,主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手。

    客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候,待對方伸手后以右手相握。

    握手用力不宜過大,時間不宜過長,一般3秒鐘左右即可。

    與長者握手,伸手擎住即可,身體微欠。

    切忌戴著手套握手,男士帽子也應除下,如來不及,應致歉。

    握手時應精力集中,切忌左顧右盼。

    3、介紹

    主持人應當是專業對口人士或公關禮賓人員。

    做介紹時,首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童,介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人,之后再向另一方介紹。

    自我介紹時要先面帶微笑問好,得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位。

    當他人為自己做介紹時,要面帶微笑、點頭致意,介紹完畢后,握手并問候。

    4、名片

    應當隨身攜帶名片,名片不隨意涂改,不提供私宅電話,一般不提供兩個以上的頭銜;名片交換中盡量不要去索取名片。

    接受名片時,須起身雙手接受,認真閱看,不可來回擺弄和遺忘。

    遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片,用雙手遞上,齊自己胸部,并做自我介紹,正面朝上,正對對方。

    互換名片時,右手拿自己的名片,左手接對方的名片后用雙手托住;接過對方名片應當仔細閱讀。

    三、商務會談

    1、會談

    會談時,應目光注視對方,目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域。

    手勢自然,手心沖上比沖下好,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。

    認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應。

    接待語言:您好,請稍后,我通報一下,請坐,對不起,請登記,我這就去聯系,打擾您一下,好的,行(切勿說“不”)。

    2、禁忌

    禁問對方收入問題。

    禁問對方年紀大小。

    禁問對方婚姻家庭。

    禁問對方個人經歷。

    四、宴請

    1、席位編排

    尊崇有序

    兩人并坐,右高左低。

    三人同餐,中座為尊。

    面正門上,背正門下。

    臨墻為上,過道為下。

    2、餐宴宜忌

    十要十不要

    一要準時到達,不要拖沓隨意

    二要衣著適度,不要夸張修飾

    三要舉止高雅,不要有違食俗

    四要殷勤讓菜,不要挑菜搶菜

    五要慎用餐具,不要玩弄物品

    六要吃相干凈,不要清嗓咂舌

    七要禮待主人,不要怠慢賓客

    八要尊重侍者,不要挑剔不滿

    九要積極交流,不要亂翻微信

    十要自我控制,不要亂走亂說

    3、祝酒飲酒

    敬酒時要面面俱到,一視同仁。

    在侍者斟酒時要說謝謝,但不必拿起酒杯。

    主人親自斟酒時,必須端起酒杯致謝,必要時要站起身來,或點頭為禮。

    祝酒詞以短為佳,說清即可,不可長篇大論。

    【篇2】行為的基本禮儀規范

    一、?乘車。

    乘車禮節應遵循“客人為尊、長者為尊”的原則。

    上車時,應讓車子開到客人跟前,要幫助客人打開車門,然后站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩,還應扶持其先上。自己再行入內。

    車內的座位,后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次),晚輩或地位較低者,坐在司機邊上的座位。現在私家車已逐漸增多,如果乘的是私家車,情形就正好相反,如果是主人親自開車,則應把司機邊上的位置讓給尊長,其余的人坐在后排。下車時,則應先下,然后幫助客人打開車門,等侯客人或長者下車,

    二、?介紹中的禮儀規范

    介紹就基本方式而言,可分為:為他人作介紹,被人介紹和自我介紹三種。

    當你要將某人介紹給別人時,按禮賓順序應該是:向年長者引見年輕者,不論男女都是按這樣的順序作介紹;向女士引見男士,向職位高的引見職位低的人,同時連同雙方的單位、職稱一起簡單作介紹。在人數眾多的場合,如果其中沒有職位、身份特殊的人在場,又是年齡相仿的人聚會,則可按照一定的次序一一介紹。為他人作介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭。介紹時,還可簡要地提供一些情況,如雙方的職業、籍貫等等,便于不相識的兩人相互交談。如果你是單獨介紹兩人相識,應該事先了解一下他們彼此是否都有想認識對方的愿望,免得造成不必要的"尷尬。在向他人介紹某人時,不可用手指指指點點,而應有禮貌地以手掌示意。

    當你自己被介紹給他人時,你應該面對著對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。如果你是一位男士,被介紹給一位女士,你應該主動點頭并稍稍欠身,然后等候對方的反應。按一般規矩,男的不用先伸手,如果對方不伸手也就罷了。如果對方伸出手來,男的便應立即伸手輕輕一握。如果你是一位女士,被介紹給一位男士時,一般來說,女的微笑點頭也就是合乎禮貌了。如你愿意和對方握手,則可以先伸出手來。?

    【篇3】行為的基本禮儀規范

    佛門基本禮儀規范

    佛門基本禮儀規范

    中國為文明古國、禮儀之邦,然近代以來,傳統的優秀禮儀在世俗社會中多已失傳,唯有佛門之中,較好地保存了傳統的禮儀文化。不依規矩,則不成方圓,身教重于言教,禮儀是最直接的以身傳教、身體力行的行為規范。走進佛門這塊凈土,我們可以用心靈去感受佛門禮節的高雅、莊重與威儀DDD

    第一節、敬佛

    殿者,王所居:佛謂之大醫王,能醫眾生之煩惱生死大病,又中國最初佛教初傳入東土為王等貴人所信仰尊奉。殿堂之辭,乃武則天所立,如眾臣五更早朝必上殿稟事。俗云:【無事不登三寶殿】。佛寺是清凈的圣地,所以進入寺廟衣履要整潔,不能著背心、打赤膊、穿拖鞋。當寺內舉行宗教儀式或做道場時,不能高聲喧嘩干擾。未經寺內職事人員允許,不可隨便進入僧人寮房(宿舍)等地方。為了保持佛地清凈,嚴禁將一切葷腥及其制品帶入寺院。

    一、進入大殿應有的禮儀

    1、緣左右兩側而入,不可行走正中央,以示恭敬。若靠門左側行,則先以左腳入,右側行則右腳先入。

    2、除佛經、佛像及供物之外,其余不可帶入。

    3、唯有誦經、禮佛、打掃、添油香時方可進入,不可以佛殿為信道,任意穿梭游走。

    4、進殿之前當先凈身心,洗凈雙手,進入時不可東張西望、到處觀覽,禮拜后方能瞻仰圣容,默念偈云:「若得見佛,當愿眾生,得無礙眼,見一切佛。」

    5、于佛殿內只能右繞,不可左旋,以示正道。大眾共修繞佛時,注意轉角處,不須住腳問訊,只要向上齊眉即可。

    6、于殿內不可談世俗言語,更不可大聲喧嘩,除聽經聞法,全體禪坐外,不可坐于殿內,(范文網 )即使討論佛法,亦不可高聲言笑。

    7、于佛殿內,不得支腳、倚壁、靠桌、托顎叉腰站更不可笠杖倚壁而立或涕唾污穢等,坐時不可箕坐。站立時應放掌或合掌站直,以示恭敬。

    8、在大殿內勿打呵欠、吐唾液、放屁等,逼不得已時,應退出殿外。打呵欠時應以袖掩口,吐唾液時用衛生紙包好放于口袋內,勿進進出出影響大眾。

    二、如何尊敬佛像

    1、不可批評佛像之莊嚴與否,凡佛像不得安于臥室內。

    2、凡經過有佛像處,應當整衣禮拜或合掌問訊:如在經堂、佛殿應當禮拜,如因時間、空間不便,可合掌或問訊。

    3、見有佛像損壞,應予妥當處理,切不可任意堆置。

    (1)佛像若有損壞或不潔,應盡量修復,如重新裱褙等,并使其潔凈。

    (2)如無法修復,紙制者應以恭敬之心火化,并將余灰持往凈處掩埋。石雕木刻者,以恭敬之心火化或分解后,灑散于河川大海,勿使人踐踏到。

    4、上香的方法:上香時,用大拇指、食指將香夾住,余三指合攏,雙手將香平舉至眉齊,觀想佛菩薩顯現在我們的眼前,接受香供養。如果人很多時,將香直豎向上,以免燒到他人,然后走到距佛像三步遠的距離,舉香觀想拜佛。上香時以一支為宜,若要上三支香,則將第一支香插中間(口念,供養佛)、第二支香插右邊(口念供養法)、第三支插左邊(口念供養僧)、合掌(供養一切眾生,愿此香華云,遍滿十方界,供養一切佛,尊法諸賢圣)。

    5、點香時不可用口吹火熄。將香插好后,退半步問訊即可、不用一直點頭。

    6、如看見佛像或經書置于不潔之處,應當捧持移置凈處。若見有人對佛像不恭敬時,宜私下善言相勸。

    三、如何禮佛

    成熟的稻穗向下垂----拜佛

    拜佛具有懺悔罪過、修持禪定與感恩禮敬的意義,藉拜佛表達對佛法僧三寶的尊敬與感恩,并檢討自我、懺悔過去所造的業障,這樣不但有助於人格的提升,也能讓人的身心安定。

    每當到了寺院,感受到一份超塵的清凈與安祥,生起了一份莊嚴與寧靜的心,令人自然而然的想進入大殿,禮佛三拜,表達對諸佛菩薩的禮敬、感恩,而從柔軟、徐緩而安詳的彎腰禮佛動作里,感受到禮佛者的安定與謙卑。

    不了解佛教的人,認為拜佛就是迷信、崇拜偶像。事實上,佛教是透過拜佛的動作,禮敬佛菩薩,表達對佛、法、僧三寶的尊敬與感恩;同時,拜佛也可同時懺悔自己所造的惡業。所以,拜佛是每一位佛教徒首先要學習的宗教儀式。

    拜佛的動作,是心誠意敬的將雙手合掌,低頭彎腰,五體投地將兩肘兩膝以及額頭著地,完成頭面接觸佛足的最高敬禮,故又稱為頂禮。彎腰低頭表示謙虛,承認自己的福德智慧不足,而當五體投地,接觸到大地時,則令人感動於大地孕育眾生,負載眾生,涵容一切的精神,所以,能懷著感恩心,以飲水思源的心,感謝大地,感謝一切眾生。而從拜佛的動作,讓人連想到,當人的內心充滿了禮敬、感恩與懺悔時,也有如稻穗一樣的",因成熟而下垂;而拜佛的意義,也就是如此了。如果再細分,拜佛含有四層意義:

    1.感應禮拜:為了求佛、菩薩保佑,賜給幸運,免除災難,求佛接引超度,感謝恩德。

    2.恭敬禮拜:對三寶恭敬,或為了感恩、崇敬,這種禮拜是從內心至誠懇切的自發產生的。

    3.懺悔禮拜:也就是為懺悔而禮拜。能做懺悔禮拜的人,必定已是謙虛,或正在學習謙虛的人,因此,懺悔禮拜可以提升人的人格,改變人的氣質,使人變得誠實、溫和、謙沖。

    4.無相禮拜:無相拜佛是一無所求而拜,其中又分三個層次。最初知道自己在拜,體驗自己在拜的每一個動作,指揮著自己的身體在拜;進入第二個層次則是知道自己在拜,體驗自己在拜,但是指揮的心已經沒有了;最后達到第三個層次,既沒有指揮,也沒有體驗,但是清清楚楚知道人在拜,不介意這個人是誰?反正「他」在拜。所以,拜佛時,應當要慢慢拜下,慢慢起立,一個動作、一個動作,非常清楚自然,動作緩慢一些、輕松一些、柔軟一些,輕松緩慢地體驗拜佛的每一個動作,以及動作的感覺,不要把拜佛的動作弄得急促、緊張。否則拜得太快,會慌、忙、急、亂,反而失去了寧靜、安定。

    拜佛時,前額著地,背部保持平直,身體是柔軟的,甚至接觸的地面也是柔軟的、清涼的。拜下去之后用自己的心體驗自己的兩只手掌,站起來之后,體驗雙手、雙腳的動作和感覺。感覺自己的體驗,體驗自己的感覺,感覺每一細微的部分。如果拜佛的時候,只有動作而沒有用心、缺乏慚愧心,那只是磕頭如搗蒜的拜佛,對於人格的提升很難有作用。若是不便來寺院拜佛,也可以在家中佛堂或空曠明亮處,藉由禮拜來懺悔、感恩,或舒緩身心。特別是當您感到心浮氣躁時,不妨透過拜佛的動作來安定煩亂的心思。

    拜佛的動作解說:

    1、肅立合掌,兩足成外八字形,腳跟相距約二寸,腳尖距離約八寸,目光注視兩手中指尖。

    2、右手先下,左手仍作合掌狀,腰徐徐下蹲,右臂向前下伸,右掌向下按於拜墊的中央(或右膝前方),左掌仍舉著不動,兩膝隨即跪下。跪下后,左掌隨著伸下,按在拜墊中央左方超過右手半掌處。禮佛時,兩腳尖勿移動或翻轉。

    3、右掌由拜墊中央右方(或右膝前方)向前移動半掌,與左掌齊,兩掌相距約六寸,額頭平貼於地面。

    4、兩掌握虛拳,向上翻掌,手掌打開,掌心向上掌背平貼地面,此名為「頭面接足禮」。當頭著地時,系以「額頭」接觸地面,并非「頭頂」去著地。

    5、起身時,兩手握拳翻轉,手掌打開,掌心向下貼地,頭離地面或拜墊,右手移回拜墊中央(或右膝前方)。

    6、左掌舉回胸前,右掌著地將身撐起,直腰起立,雙手合掌立直。

    在禮佛的時候我們要知道:

    1、禮佛不必立于中間,唯須虔敬禮拜即可。當知佛具三明、六通、十力、四無畏、十八不共法,只要眾生起心動念,佛無一不知,是故只要出于至誠心、恭敬心,什麼位置皆是好地方。

    2、不論佛殿內供有多少佛,通常入殿禮佛以三拜即可,個人修行則聽其意愿,若殿內大眾已集合時,但隨眾站立,合掌問訊即可,不可個人禮拜,以免影響大眾的秩序,且不合威儀。

    3、禮佛三拜之含義:

    *合掌手勢:雙手平舉當胸,五指合并向上。

    (1)折伏驕慢心

    (2)見賢思齊

    (3)懺除業障:所謂【禮佛一拜滅罪河沙】滅罪當先整肅威儀,內外威儀具足,自能感應諸佛、菩薩之護持加被。

    (4)其方法

    第一拜:懺悔弟子○○愿與眾生同修懺悔。

    *發露懺悔

    往昔所造諸惡業,皆由無始貪嗔癡,

    從身語義之所生,一切我今皆懺悔。

    *實相懺悔

    罪從心起將心懺,心若滅時罪亦妄,

    心妄罪滅兩俱空,是則名為真懺悔。

    第二拜:發愿修道弟子○○愿與法界眾生

    同消三障諸煩惱,同得智能真明了,

    普愿罪障悉消除,世世常行菩薩道。

    第三拜:同普賢回向弟子○○愿與法界眾生同生極樂,共證真常。

    我此普賢殊勝行,無邊勝福皆回向,

    普愿沉溺諸眾生,速往無量光佛剎。

    (5)禮三寶文

    我弟子○○愿與弟子多生、現在父母、師長、知識、檀越、法俗眷屬、冤親債主,乃至四恩三有、法界眾生各個得仗觀音菩薩、普賢菩薩,身、智、行、愿威神之力清凈三業分身塵剎盡未來際,一心頂禮盡虛空界,微塵剎土中,十方三世一切諸佛。

    禮佛

    能禮所禮性空寂,感應道交難思議,

    我此道場如帝珠,諸佛如來影現中,

    我身影現如來前,頭面接足歸命禮。

    禮法

    真空法性如虛空,常住法寶難思議,

    我身影現法寶前,一心如法歸命禮。

    禮僧

    能禮所禮性空寂,感應道交難思議,

    我此道場如帝珠,十方菩薩影現中,

    我身影現圣僧前,頭面接足歸命禮。

    4、拜佛時必須內心恭敬三寶,如第一拜念贊佛偈(天上天下無如佛....),第二拜念開經偈(無上甚深微妙法....)第三拜念僧寶不思議....,或第一拜念南無盡虛空十方三世一切佛、法、僧等,亦可三拜皆念南無本師釋迦牟尼佛。禮佛主要在誠敬,故行觀想或念誦,則視個人修持而異,并無定規。

    5、拜佛時,不可移動雙腳的位置,以免踩到海青,拜時要將臀部置于腳上,不可翹起,如此才合乎禮儀。動作不緩不急、內存虔謹、外現恭敬,則能感應道交。禮佛時,應默念偈云:【天上天下無如佛,十方世界亦無比,世間所有我盡見,一切無有如佛者,或云:【法王無上尊,三界無倫匹,天人之導師,四生之慈父,我今得皈依,能滅三祗業,稱揚若贊嘆,億劫莫能盡。】

    6、凡有人禮佛時,不得從其前逕行而過。

    7、若有出家眾正在禮佛,不得與師并行,當位于師之后。

    8、禮佛時,不可看似恭敬,實則內懷我慢或為求修行名譽,詐現威儀。

    9、.大殿正中央的拜墊是住持禮佛用的。其他人不得用。

    第二節、敬法

    一、如何請經、持經

    1、請經時,經要夾于食指與中指之間,食指與大拇指同置書面,另三指置書下。

    2、凡持經像,皆當雙手捧之平胸,不可將經書只手攜行、隨意放置或置于腋下。

    3、不可將經書卷之若筒。

    二、如何誦經

    1、讀佛經律時應焚香端坐,如對圣容,不可靠背交足,有失恭敬。欲讀經,必先靜坐片刻,默念偈云:【無上甚深微妙法,百千萬劫難遭遇,我今見聞得受持,愿解如來真實義。】誦經時,除雙腳不可交叉外,也不可邊誦經邊吃東西。

    2、讀經必字字理會義解,與心相應,不可草草涉躐。

    3、讀書當覆以經蓋,以免灰塵積落。經上有灰塵當以凈布拭之,不可用口吹塵。經典上不可放置世俗典籍及雜物,當敬法如敬佛。

    4、個人誦經以不妨礙他人為宜,團體則應隨眾誦念。

    5、讀經中止,當以紙條記之,不可折疊經頁。

    6、專供讀誦之經本,不可寫字。萬不得已,以鉛筆為記,熟誦之后必須擦凈。講課之經本則不妨于消隱處筆記。

    7、誦經時,有人造訪或問話時,可以合掌答禮,或以紙條記之,將經典合起,起身迎客,千萬莫未將經典合起,即對著經典談論世俗話,或大笑不已,這是褻瀆法寶的行為。若咳嗽需以袖掩口。也切莫因未誦完而心生煩惱,當知:

    誦經的目的,是為了開智能。

    念佛的目的,是為了培養信心愿力。

    吃素的目的,是為了培養慈悲心。

    8、讀經時忽生雜念,則應將經本合上,待雜念消去后再讀。

    9、擺放經書時,不可一半在桌內,一半在桌外,當端正之。對經書、架裟、衣缽、錫杖、念珠、佛塵及一切法器,皆當恭敬處置之。

    10、.經書損壞應當修補,如實在無法修補時,可以焚燒之,將余灰灑于清凈之處,勿使人踐踏到。

    第三節、敬僧

    一、僧五敬德

    1、發心離俗:謂出家人發勇猛心,脫離凡俗、修習菩提而為世間之福田。

    2、毀壞形好:謂出家人剃除須發,毀壞相好,除去世俗塵衣而著如來之法服,具佛威儀而為世間之佛田。

    3、永割親愛:出家之人割舍父母親情之愛,而一心積勤修道,以報父母生成之德,兼能為世間之福田。

    4、委棄軀命:謂出家人委棄生命而無所顧惜,惟一心求證佛道,兼能為世間之福田。

    5、志求大乘:謂出家之人,常懷濟物之心,專志勤求大乘之法,以度脫一切有情,為世間之福田。

    由以上僧之五凈德,應當敬僧如敬佛。

    二、敬僧之法

    1、路途中、靜坐中、誦經中、禪行中、剃頭時、以及洗澡、上廁所、乘車船、睡臥等時,勿禮拜大德。除誦經、生病、剃發、工作之時,不得見出家眾經過而不起立示禮。

    2、遇大德入寺院中,當集合大眾,敲二鼓一鐘,直到大德進入大殿站好為止,由班首稱:【頂禮某大德】,若大德要離開時,亦敲二鼓一鐘,直至上車為止,此乃迎來送往應有的禮節。若僅是個人欲行禮,則可進入佛殿后,向佛行禮,口稱:【頂禮某某大德】。

    3、大德吩咐之事情,當奉命唯謹,盡力辦好。不可請師父幫我拿東西、帶東西。

    4、.頂禮大德時,虔誠一拜即可,時間不宜過長。遇見師夫應以合掌問訊以示禮儀,若大德謙遜不受頂禮時,合掌問訊即可,莫執著己意。如果向大德說頂禮三拜,而大德未說【一拜即可】時,依然要拜三拜。頂禮大德要在佛殿時才行禮,不要在大路旁、水溝邊或火車站等不宜之處,遇師即頂禮,如此驚世駭俗之舉動,有失莊嚴、端正。合掌問訊時要雙手,如果手中持物,以鞠躬示禮即可,不可只用一只手作揖,這是不合乎禮儀的。

    5、手中持經時,碰到法師時,將經舉起與眉齊,向法師說:【阿彌陀佛】,或說:【師父好】即可。

    6、不得直喚出家眾名諱。師父有呼喚時,應合掌答:【阿彌陀佛!!】

    7、不得盜聽出家眾誦戒經。

    8、不得說出家眾過失。不得出家眾結為父母、兄弟、姊妹。

    9、不得與出家眾同堂,若非得已,即使同堂亦不得同榻。

    三、稱呼大德

    佛教的教制、教職在各國不盡相同。在我國寺院中,一般有"住持"(或稱"方丈",是寺院負責人)、"監院"(負責處理寺院內部事務)、"知客"(負責對外聯系),可尊稱"高僧"、"大師"、"法師"、"長老"等。佛門弟子依受戒律等級的不同,可分為出家五眾和在家兩眾。出家五眾是指:沙彌、沙彌尼、式叉尼、比丘、比丘尼。在家兩眾是指:優婆塞和優婆夷。佛教徒出家的俗稱"和尚"(僧)和"尼姑"(尼),最好尊稱"法師"、"師太"。不出家而遵守一定戒律的佛教信徒稱"居士",可尊稱為"檀越"、"護法"、"施主"等。具體稱呼如下:

    1、不得單稱名字,對年長比丘當尊稱作【長老】、【某老法師】、【某老和尚】、【某某上人】、【某某大師】、或【師父】、【法師】。

    2、對年長比丘尼當尊稱作【師太】、【尼師】、【法師】、【師父】等。若不知分辨是比丘或比丘尼,皆可一律尊稱作【師父】。

    3、對年青比丘、比丘尼,則可僅稱【師父】、或于其名號下加稱【師】字,如有【○○師】即可。

    4、因僧尼出家后一律姓釋,出家入道后,由師父賜予法名。故請問大德名號時,當先合掌,然后說【請問上下】、【請問師父尊號】、【法師尊號上下】。

    5、于大德前,不可自稱【我】字。當視關系而自稱【后學】、【門生】、【晚學】、【未學】、【學人】或【弟子】、【學生】等,不得稱不慧、不才、不佞等。

    四、與大德談話

    1、若有問題請問大德,應說【請開示】。

    2、與大德談話,立處不可高于大德,亦不應站立路中。如果師父在樓上,要到樓上請師父開示,如果師父在樓下,不可在樓上扯開嗓門地叫喚師父,應該到樓下來請示。

    3、請開示,應請大德自訂時間,以免影響大德修持,且應事先與師父約定時間,比較理想。

    4、大德問話,當坦誠大方,據實回答。

    5、大德與客人言談時,不可冒失打岔,有事投告,當側立靜候招呼,不得率爾插嘴,失卻敬意。若有重要急事,萬不得已時,要先說聲對不起,然后再請示。

    6、大德看經、寫字及上課、休息時,不可上前與之談話。

    7、若有比丘或優婆塞于深山崖洞獨修,女居士不得一人前往請法供養。即使是知其生病,亦不可獨自湯藥奉侍,應當請比丘或男居士奉侍之。

    第四節、四威儀

    欲了生死,先要循規蹈矩,如孔子之制禮作樂,亦無非教人規矩,與佛教律威儀無異。執身即除習氣,身得自申則心有依處,故古人在行、住、坐、臥四威儀中有執身次序的偈語曰:

    【舉佛音聲慢水流,誦經行道雁行游,

    合掌當胸如捧水,立身頂上似安油,

    瞻前顧后輕移步,左右j旋半展眸,

    威儀動靜常如此,不枉空門做比丘。】

    一、行如風

    【舉止動步,心不外馳,無有輕躁,常在正念,以成三昧,如法而行也。】

    即行走時,眼睛要平視,不可左拋又瞄,不可腳跟拖拉出聲,舉止莊重而安然,心存正念,此即如法之行,具威儀之相。

    二、立如松

    【非時不住或住時,隨所住處常念供養、贊嘆經法,廣為人說,思惟經義,如法而住也。】

    即站立時,應如松樹般地安穩,不可輕率、扭斜或身體抖動,并于適當立時則立,立于適當的位置,并心存正念,如此之具威儀之相。

    三、坐如鐘

    【跏趺晏坐,諦觀實相,永絕緣慮,澄湛虛寂,端肅威儀,如法而坐也。】

    即坐時,應將精神統一、身心放松。由后觀之,彷如大鐘一般穩定。切不可坐姿前傾、后仰、左右倒斜。當心存正念而坐,觀照自心,如此之坐,具威儀之相。

    四、臥如弓

    【非時不臥,為調攝身心,或暫時的臥,則右F晏安,不忘正念,心無昏亂,如法而臥也。】

    第五節、佛門日常禮儀

    一、入

    1、消假--回寺院后,先到大殿向諸佛菩薩頂禮消假,次至師父處頂禮消假。

    2、接駕--見到有法師來,應頂禮接駕。

    二、出

    1、告假--欲離寺前須先向佛菩薩禮拜告假,次向師父告假。

    2、送駕--送師父出門當頂禮送駕。

    三、穿著海青應注意之事項

    (一)上下樓撩衣之法。(上樓撩前片、下樓撩后片,以免衣托地或被踩到。)

    (二)穿海青時,雙手不可下垂,應放掌或合掌。

    (三)跪拜時如何撩衣?(雙手同撩前片)

    (四)長跪時如何起身?(先將左腳向前彎曲,雙手按在左膝上,直身而立左腳收回)

    (五)靜坐時,將蓋布巾置于海青內。

    (六)閉靜后,雙腳不可直伸,以示恭敬。

    四、齋堂儀規

    寺院的食堂稱為齋堂,師父們吃飯稱為過堂。

    (一)內外威儀當具足

    1、內:食存五觀

    (1)計功多少量彼來處

    (2)忖己德行全缺應供

    (3)防心離過貪等為宗

    (4)正事良藥為療形枯

    (5)為成道業應受此食

    2、外:端身正坐,正意受食,切勿散心雜話、起諸分別。

    (二)食為法本-受食當內外威儀具足,并當發三愿:

    1、愿斷一切惡,無一惡不斷(諸惡莫作)

    2、愿修一切善,無一善不修(眾善奉行)

    3、誓度一切眾生,無一眾生不度

    *古德云:【五觀若明(存),千金易化。三心未了,滴水難消。】

    (三)拿碗筷的方式

    1、碗--表龍珠、精華,如吾人本具之如來智能德相,即所謂的摩尼珠,欲【探珠宜靜浪,動水取應難】。

    2、手--謂之龍口含珠。

    3、筷子--謂之鳳點頭。

    五、講堂規約

    (一)聞法的心態-殷重渴望的盆,方能滿裝智能法音,開創自在的人生。

    (二)聞思修-專注的聽,仔細的想,行我所知,才能達到聞法的真義。

    (三)獨坐的威儀-抬頭挺胸,端坐攝心,會讓你聽得更深入,更清楚。

    (四)桌面整潔-桌面是擺放經書的道場,保持桌面整潔,就是恭敬佛法的具體表現。

    第六節、供僧

    僧者為眾生之良友福田,所以稱為“福田僧”,能令眾生植福故。昔日目犍連尊者,為求亡母脫離餓鬼之苦,佛陀告之于七月十五日結夏圓滿之佛歡喜日,設大齋會供僧,以盂蘭盆盛物,等心供之。以此供僧功德,目犍連母得脫惡道,此是七月盂蘭盆會之由來。故知以神通著稱的目犍連尊者尚須假供僧之德度脫亡母,更何況一般凡夫;故佛弟子亦應修供僧法以積己之福。

    供僧除于盂蘭盆會行之以外,可隨時于所知的僧寺供養,或平時、或節日、或僧做大齋會集百千僧時,佛弟子均可隨喜參與,隨力供養。供養物以齋飯菜茹、水果、衣服、日用品、金錢等皆可。

    供僧宜以僧團為單位,于現前僧眾不論僧尼、老少,學問高低,皆以平等心供養之。供養時,親手一一奉之;若女眾供男眾或男眾供女尼,則應以小盤墊之,勿親觸,以表對僧戒恭敬之心。若供僧齋飯居士宜隨待在旁,待僧食畢祝愿后方離。所余飯菜,若僧舍于白衣居士則可共分食之。

    供僧重在以恭敬心供養,供養物則隨力所能,若多亦無妨。既以供養之物則隨僧受用,因佛弟子發心供養,則功德已成就,余則不應妄動心念過問僧眾之使用。

    第七節、放生

    放生是佛弟子履行菩薩道的方法之一。佛門對三惡道眾生種種濟度方法,譬如餓鬼道眾生,以焰口、蒙山濟之;地獄眾生有地藏法門度之;而對畜生道眾生,最直接的方法即時給予生命的救度――放生。雖然畜生身苦,但螻蟻尚且貪生,F生對生命的執著,對死亡的恐懼,尤其是被宰殺的痛苦,可說是世間之至苦。是故佛弟子應常行放生,以免畜生受于極苦。

    入生應于有因緣時隨時力為之,如遇畜生受縛或將被殺,應及榫戎。若舉行放生法會,則應避免商人事先大肆搜捕供用,而失放生之精神。放生時,先為其說三皈依及簡白的佛法開示,令其種下佛法種子,而后攜至適當場所放之。

    佛弟子常行放生可長養慈悲心,不僅能對親人眷屬慈悲,對人、乃至廣及一切眾生,皆能以悲心待之而消除嗔恨、惡念。并以是善法得善果:長命、少病、身體健壯、精神充沛之報體,所以佛弟子應常行放生。今世人以環保之事而抨擊放生者,實失大利,并誤導于人失大慈悲心;;須知放生是于眾生將被殺戮而解救之,既免眾生之苦痛,又增吾人慈悲福德,其利大哉大哉!

    第八節、造寺、造佛像

    寺院又稱伽藍是三寶的標幟,因住持佛法的佛像、僧人、經典,就安居在寺院中。寺院又稱“道場”,即謂寺院為修道之處。因有此清凈伽藍之修道處,方能讓僧團領導所有佛弟子于此熏修佛法,成就佛菩提種苗。

    故道場(寺院)是成就眾生慧命之所在,因有道場,眾生有了依止處、歸向處,無量眾生借此瞻仰佛陀尊容,讀誦經典,接近善知識,學習佛法。所以佛弟子應造寺、造佛像,成就道場。經上有言:若人能布施伽藍一磚一瓦,其功德直至磚瓦化為塵土方才消亡。故知造寺功德不可思議,能得居家安適。而造佛像,則能得莊嚴清凈之報體。故為三寶之修持與佛法的弘揚,佛弟子應起恭敬心,隨緣隨分出財、出力出智慧,共同擁擠道場、成就道場。

    第九節、印經

    諸供養中,法供養為最,印經亦是法供養之一法。大乘經、律、論是佛陀無量阿僧只劫修行所得的妙法,由佛陀清凈無邊智海中流露出的語言教法,經由菩薩、羅漢結集及歷代祖師、護法居士代代相傳至今。其中不知有多少人在傳遞經法中喪生?不知付出多少血汗、財力、物力的代價?如玄奘、義凈大師,僅是千萬人中得以全身而返的三五人之一而已!所以經典是祖師們透過智慧,和生命、血汗所換來而傳到我們手上,故佛弟子應尊重經典,并繼祖師之志,廣泛印經流通。

    印經能讓眾生有緣學習、聽聞佛法、透過研讀經典,啟發眾生佛慧,種下菩提種子。對自身而言,則成就無邊善法,令來生有智慧,得以方便聽聞正法。故錢經對佛法的弘揚,對眾生的利益,乃至對自身的善法都有大助益,所以佛弟子應廣泛印送經書。

    第十節、葷腥與吃素

    佛教鼓勵素食,但并非一向佛、信佛、學佛就必須吃素。所謂吃素,是指不食葷腥,除不食眾生肉外(蛋能孕育眾生,故亦不食),尚包括大蒜、革蔥、韭蔥、蘭蔥、興渠等五辛。之所以不食眾生肉,是因從生皆是我多生之父母眷屬,以慈悲心故,不忍食其肉令其受苦,亦是體念同體之悲心,所以不食。而不食五辛,是因五辛易動人嗔欲想,障修道因緣,故不食。

    須知,吃素在修學佛道上是一較深層次學佛之始,首先須起皈依、信仰之心而受三皈,此表信佛,入佛門,并不規定吃素。乃至進受五戒,修身不犯殺、盜、邪淫、妄語、飲酒等重惡時,亦無規定要素食。但受三皈五戒后,欲發菩提心、進修慈悲法而求受菩薩戒者,則不可食肉,必須吃素。食肉者,則為犯菩薩戒因菩薩戒首重悲心故。

    然佛弟子,雖未受菩薩戒,但以慈悲心不忍食眾生肉,可發心素食。初者每月一日或數日,或早晨或全日吃素,漸次改變葷食習慣,終至完全素食。吃素之人則謂行放生者。若佛弟子未能吃素,亦應于買魚肉時避免買活的、現殺的,應買已殺的,所謂三凈肉(不見殺、不聞殺聲、不為己殺)也,亦能減少與眾生所結之惡緣。所以,信佛學佛不一定要立即吃素的。

    第十一節、法供養

    吾等佛弟子于菩提道中,應常修供養法以積福慧,以與眾生廣結善緣。而諸供養中,法供養為最。因供養財物僅養其色身,而供養法教成就法身。色身有苦,盡時而銷。法身安樂,雖無盡藏。故我等應常以佛法供養于人。又須知,一人信受佛法,地獄三途門前即少一苦難眾生,人天圣道樂法中;則多一妙樂之人。故若能度一人信佛學佛,則成就功德無邊。是故佛弟子須常隨緣盡分,度人學佛。

    又須知,“法在人弘”。此佛法乃釋迦牟尼佛千生累劫之所修集。歷代祖師、護法居士之所延傳,而我今亦有延傳之責,不可令其衰微。又常思吾人今日得入佛道,皆是他人供養佛法與我之恩,故我亦不能無視他人之無知沉溺,應常懷供養,欲令安樂之心。故常懷報恩、傳燈、續佛慧命之心,度一人信佛學佛,則增佛慧一分光明。

    然眾生信佛學佛亦有其時節因緣,不可強求。佛弟子但應從己身修起,自身行佛道,自修身口意,常檢點自己有無惡法。口不言是非,不出惡言,身常行善法,布施歡喜與人,則人見佛子皆善,自然而心生仰慕。此為從身教度人,不度而度。再者,未傳教之前,應先行四攝法以親近之。四報法即布施、受語、利行、同事。所謂未結法緣,先結人緣,彼此相熟相知,其對吾人之言,方能信受。

    而佛弟子勸度人,信佛學佛,供養佛法與人,應從家人做起,廣及親朋眷屬、同事。始則不必汲汲令其有皈依,禮拜之行,但重于自行自修,廣結善緣,即時現前上妙供養也。

    第十二節、受戒

    戒、定、慧三無漏學是學佛的全部內涵,由戒生定,由定發慧,故戒學實乃學佛之基。佛陀涅前就教示佛弟子應“以戒為師”,即因戒能成就一切善法,功德寶藏,令生命得到光輝,莊嚴,到達真正的安穩處。故經上喻戒如慈母,令不受惡業侵害。如勇將,能降伏煩惱。如守門人,守護功德法財。如器皿,堪受種種功用。如醫,治眾生病。如命,賴以修行。如王法,為世間善惡之衡準。如王命,能通行自在。如臺階,得入佛法殿堂之富麗與莊嚴。如大海水,須彌山,最為尊勝。是故佛弟子勿誤解戒律為束縛,應珍重于戒。戒因對象不同,分出家戒與在家戒。出家之人受出家戒,旨在出離生死;在家居士因有家室外緣,故受在家戒。在家戒近為人天善道之良途,還為出世無漏之正因,故在家居士須進修戒法。

    在家戒種類有三,在家居士可量心于僧眾間求受,次第進學:

    一、五戒:受持五戒得保人身,乃至上升天道。此為最根本戒,是眾善根本。

    1、內容:不殺生、不偷盜、不邪淫、不妄語、不飲酒。

    2、受戒時機:皈依后,欲進學戒法時受,可五戒全受,或一戒二戒乃至三成、四戒受。受五戒不必吃素。受已,則至此期生命終了方舍戒。

    二、八關齋戒:此為佛陀慈悲為令在家居士種出離之因,為在家居士所制,一日一夜之出家戒。

    1、內容:不殺生、不偷盜、不邪(不非梵行)、不妄語、不飲飲酒、不香花蔓莊嚴其身(亦不歌舞倡伎)、不坐臥高廣大床、不非時食(過午不食)。

    2、受戒時機:欲學出世清凈之生活者可受。受戒一日一夜后即自然舍戒得日日重受。佛弟子可于假日或六齋日受之,多受持一日,即多一分利益。

    三、菩薩戒:種成佛之菩提正因,以上求佛道,下化眾生之精神,行菩薩事之大乘戒。

    1、內容:在家居士一般受的在家菩薩戒,有六重戒、二十八輕戒。但菩薩戒,重在戒心,總攝一切攝律儀戒、攝善法戒、饒益有情戒,而不受限于戒條。

    2、受戒時機:發菩提心,愿生生世世行菩薩道,以六度波羅密濟度眾生終至成佛者可受。一受菩薩戒,生生世世戒體永在。

    眾生受戒后,應護持凈戒,不可輕言犯戒。若犯戒后,應如法懺悔并不再犯。

    第十三節、打七

    佛弟子修學佛法之本目的,在于解脫生死輪回,開智慧,證法身。而眾生輪回之根本,即是久為無明煩惱所障之第七識――又稱末那識,執此色身苦報、血肉屎尿之軀為自身。執貪欲、嗔害、驕慢等妄想瀑流為自心,而安于此斗爭、殺害、邪淫、欺詐之惡世。今眾生得聞佛法,應知此皆虛妄非真,若欲脫免之而得以出離此身心之牢獄,唯有進修圣法。

    佛法中有一短期精進修法之法會,俗稱打七。打七即是打第七識。第七識是意識之根本,彼執身心為自我,是輪回之禍首,故若未能除此心識,則永恒執取身心而輪回六道。故打七,即為破除此第七識,故稱打七識。又謂,此精進修道之法,一般皆以七日為期,故云打七。

    打七可以視為用一法門而專修解脫之法會者。打七往往以大眾共修之方式舉行,又因使用之法門不同,而分不同七期。如用禪宗法者叫禪七,用念佛凈土法者叫佛七,修觀音法者叫觀音七,修楞嚴法者叫楞嚴七。或有以七日太短而加功者,或延三七日為一期,或七七、或十七皆可。七期長短要以行者身心之所能堪受者行之。固然七期為一加功用行之時,但若專以七期用功則有一曝十寒之譏。須知修道非是短時日可得,而是發長遠心方堪。故雖打七精進用功,而仍須有日常積久之蘊習方有水到渠成,功行成滿之精進力量。打七往往因加功用行,精進不懈,方法得力,心念成片,因而有人善根深厚,禪境現前,有人業障纏身而魔怨障礙。種種境界,非常人所知,故須有善知識之指引方宜。若無善知識,但能發正解脫之心而依正確法門修者,亦可努力而前,一切魔怨無能阻礙。但切記,須發心正、法門正為上!

    第十四節、佛教的節日

    佛教有許多節,我國漢族地區佛教的重要節日有兩個:一是四月初八日的佛誕節,亦稱浴佛節。在這一天,寺院里要舉行“浴佛法會”,僧眾們以香花燈燭茶果珍肴供養佛象,并用各種名香浸水泡洗釋迦牟尼誕生像,作為對釋迦牟尼佛誕生的紀念。

    二是七月十五日的孟蘭盆節,另稱中元節,民間習俗稱為鬼節。“孟蘭盆”是梵文的意譯,意思是“救倒懸”。佛經傳說,釋迦牟尼的弟子目犍連看到死去的母親在地獄受苦,如處倒懸,便求佛救度。釋迦牟尼要他在七月十五備百味飲食供養十方僧眾,可使其母解脫。后來,在這一天寺院里都舉行多種佛事活動,以超薦歷代祖先。除上述兩個節日外,在二月八日釋迦牟尼出家日,二月十五日釋迦牟尼涅盤日,臘月初八釋迦牟尼成道日,寺院中也要舉行紀念活動。

    另外,與諸佛、菩薩有關的日子,寺院里,也常舉行一些紀念活動,比較重要的如農歷七月三十為地藏菩薩生日,屆時九華山地藏道場將舉行盛大地藏會。二月十九、六月十九和九月十九日觀音菩薩的誕生、成道、出家的紀念日,普陀山觀音圣地將舉行重大慶祝活動。

    【篇4】行為的基本禮儀規范

    1.筷子 筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子,通常必須成雙使用。用筷子取菜、用餐的時候,要注意下面幾個“小”問題:

    一是不論筷子上是否殘留著食物,都不要去舔。用舔過的筷子去夾菜,是不是有點倒人胃口?

    二是和人交談時,要暫時放下筷子,不能一邊說話,一邊像指揮棒似地舞著筷子。

    三是不要把筷子豎插放在食物上面。因為這種插法,只在祭奠死者的時候才用。

    四是嚴格筷子的職能。筷子只是用來夾取食物的。用來剔牙、撓癢或是用來夾取食物之外的東西都是失禮的。

    2.勺子

    它的主要作用是舀取菜肴、食物。有時,用筷子取食時,也可以用勺子來輔助。盡量不要單用勺子去取菜。用勺子取食物時,不要過滿,免得溢出來弄臟餐桌或自己的衣服。在舀取食物后,可以在原處“暫停”片刻,湯汁不會再往下流時,再移回來享用。

    暫時不用勺子時,應放在自己的碟子上,不要把它直接放在餐桌上,或是讓它在食物中“立正”。用勺子取食物后,要立即食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原處。而如果取用的食物太燙,不可用勺子舀來舀去,也不要用嘴對著吹,可以先放到自己的碗里等涼了再吃。不要把勺子塞到嘴里,或者反復吮吸、舔食。

    3.盤子

    稍小點的盤子就是碟子,主要用來盛放食物,在使用方面和碗略同。盤子在餐桌上一般要保持原位,而且不要堆放在一起。

    需要著重介紹的,是一種用途比較特殊的被稱為食碟的盤子。食碟的主要作用,是用來暫放從公用的菜盤里取來享用的菜肴的。用食碟時,一次不要取放過多的菜肴,看起來既繁亂不堪,又像是餓鬼投胎。不要把多種菜肴堆放在一起,弄不好它們會相互“竄味”,不好看,也不好吃。不吃的殘渣、骨、刺不要吐在地上、桌上,而應輕輕取放在食碟前端,放的時候不能直接從嘴里吐在食碟上,要用筷子夾放到碟子旁邊。如果食碟放滿了,可以讓服務員換。

    4.水杯,

    主要用來盛放清水、汽水、果汁、可樂等軟飲料時使用。不要用它來盛酒,也不要倒扣水杯。另外,喝進嘴里的東西不能再吐回水杯。

    5.中餐用餐前,比較講究的話,會為每位用餐者上一塊濕毛巾。它只能用來擦手。擦手后,應該放回盤子里,由服務員拿走。有時候,在正式宴會結束前,會再上一塊濕毛巾。和前者不同的是,它只能用來擦嘴,卻不能擦臉、抹汗。

    6.牙簽。

    盡量不要當眾剔牙。非剔不行時,用另一只手掩住口部,剔出來的東西,不要當眾觀賞或再次入口,也不要隨手亂彈,隨口亂吐。剔牙后,不要長時間叼著牙簽,更不要用來扎取食物。

    【篇5】行為的基本禮儀規范

    基本禮儀規范

    基本禮儀規范有哪些?做一個有禮貌的人,請看下面的基本禮儀規范哦!

    1、著裝與舉止禮儀

    干凈、整潔是著裝得體的首要標準;

    化妝不宜過濃,指甲美化不宜過度;

    切勿在公共場所大聲喧嘩;

    不要隨地吐痰,不要亂扔垃圾;

    不要口帶臟話;

    不發表過激的言論。

    2、調查與訪談禮儀

    與調查對象交談時認真聆聽,仔細記錄;

    訪談期間請將手機調為振動模式;

    著裝不宜與調查對象差距過大;

    放好心態,不要高高在上,也不要卑躬屈膝;

    發放問卷與訪談時請勿吸煙;

    如需錄音,必須事先征得被訪者的.同意。

    3、電話禮儀

    撥打電話應選擇適當時間,通話時間不宜過長;

    接聽電話應及時、熱情、文明;

    語言文明,注意禮貌,語氣平和,用語簡練,表述清楚;

    接聽電話時對于時間、地點、重要的事件、電話號碼應記錄并核 對清楚;

    參加會議等場合時關機或把鈴聲調到振動位置。

    4、拜訪禮儀

    訪前如有約定,請按時到達,叩門或按門鈴不宜過重或過久;

    進門后主動打招呼,待主人安排座位后再坐下;

    向接洽單位提供介紹信、學生證、活動方案、需要接洽單位提供 的幫助等書面材料時,應正面朝向對方,雙手遞上;

    接受名片要用雙手,并表示感謝;

    主人端茶時應起身道謝;

    告別時對主人表示感謝,主動與主人握手道別。

    5、出行禮儀

    步行出行時應自覺在人行道上行走,繁華路段不并排挽手行走;

    乘坐公共交通工具出行時應主動將座位讓給有需要的人,不在加 油站和起飛的飛機上使用手機;

    乘坐電梯時不擁堵在門口,看到兒童或雙手拿東西的人,主動代 為按鈕,到達樓層后,依順序進出。

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