口才禮儀工作計劃精選3篇
以下是小編為大家收集的口才禮儀工作計劃精選3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
口才禮儀工作計劃1
酒店員工的儀容儀表、禮節禮貌代表酒店形象，直接影響到賓客的心理活動，最終影響酒店的經濟效益與聲譽。因此，整潔優雅的儀容儀表，溫文爾雅的行為舉止是對每一個富盈員工的基本要求。
酒店員工禮儀禮貌及儀容儀表規范：禮貌
禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現了時代的風尚與人們的道德品質，體現了人們的文化層次和文明程度。
1. 面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。
2. 見到客人或酒店高層管理人員，應主動上前稱呼并問好，聲音洪亮，態度恭敬友好。
3. 與客人或酒店高級管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。
4. 需打斷客人或酒店高級管理人員談話或工作時，不可貿然打斷，應先說“對不起”。
5. 進門前應先敲門，經允許方可進入，進入后不可亂翻東西。
6. 上下樓梯、電梯或在路上與客人或酒店高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或酒店 高級管理人員。
7. 工作或談話時，看到客人或酒店高級管理人員走上前來，應馬上停止，主動 問好，提供幫助(若客人與酒店高級管理人員同時來到，應以客人為先，但仍需打招呼問好)。
8. 進入會場等正式及莊重的場所不可遲到，并應主動讓座，保持安靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場所修飾個人儀表。
9. 遞送或接受物品時應用雙手，并向對方致謝。
10. 使用客人或酒店高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標準普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。
11. 酒店員工在接聽電話的服務中，要通過“電話語言”傳播酒店溫馨，給客人留下良好的印象。
酒店員工禮儀禮貌及儀容儀表規范：儀容、儀表、儀態
1、 儀容儀表符合酒店從業規范，時刻保持整潔優雅。
2、挺拔的站姿，端正的坐姿，穩健優美的走姿，保持大方得體的儀態。
行為
1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、失態、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關注。
2、按服務規程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務規程，不能違反操作規程。
3、一體待客：每一位來客盡管經濟、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應一視同仁、平等對待，不應厚此薄彼。
l 語言
1、語言禮貌得體、音量適中，談話時表情要平和、自然大方，手勢適當。
提倡款客五聲：
-賓客來時要有歡迎聲，給客人以賓至如歸的感覺;
-遇到賓客要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重;
-麻煩賓客要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態度;
-受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮;
-賓客離店要有送客聲，給客人留下最后的好印象。
2、語委婉靈活，能根據不同地點、場合和具體情況靈活使用語言。
l 態度
1、良好的服務態度使客人在精神上如沐春風，使客人真正體會到“賓客至上”的感受。
2、良好的服務態度具體表現了飯店的管理水平和服務人員個人的修養。
口才禮儀工作計劃2
在人際交往中， 類似的插話在生活中時有發生，它不僅會使正常的語言交際蒙上陰影，有時還會有損插話者的形象。可見這種無端的插話對人、對己都是沒有好處的。那么 怎么樣才能巧妙地對待這些無端的插話者呢?下面是本站小編總結的一些關于口才藝術與社交禮儀的資料，供你參考。
一、冷置處理
在一些不那么嚴肅認真、顯得很寬松的場合，自由組合的談話者之間可以營造和諧且具有特色的談話氣氛。此時第三者的無端插話不僅不合適，而且還是不受歡迎的。一位省政府的機關處長的處理方法可以給我們有益的啟示：周末，在朋友舉辦的宴會上，這位處長和一位中學時代的老朋友相會，特地坐到一起，暢談別后之情，眼前之狀。可就在這時，另一位客人插進來，像查戶口一樣對那位處長問長問短，搞得正談得投機的交際雙方都很不愉快。于是，那位處長從衣袋中抽出一張名片微笑著遞給插話者后，就把他丟到一邊，繼續他們的談話。那位插話者自覺再插下去實在無趣，又去尋找新的談話對象去了。當然，在冷置處理時還須考慮被冷置對象的身份、性格，冷置處理的方式、方法等等。否則，盲目而簡單的冷置，還可能出現一些適得其反的消極影響。
二、態勢暗示
面對無端的插話，被迫中斷的說話者有時會感到專門尋找一些話來制止，似乎又有失交際風度。怎樣才能做到兩全其美呢?選用態勢語來暗示，是一種行之有效的方法。某公司經理去省城批發站洽談有關業務，展開話題后不久，同行的供銷科長向批發站的人員打聽起他的一位我多年未見面的同學，出于禮貌，對方虛與應付，可他又窮問不止。經理為了制止這種無價值的插話，用一種帶有夸張性的態勢：把戴有手表的手抬起、伸直、又縮回到胸前，并抬高到與下顎平齊的位置看時間?？吹竭@種動作的供銷科長馬上領會了經理的意思，很快剎住了插話，使談話又轉入正題。態勢語的種類比較多，譬如：借用籃球裁判暫停的動作、用眼神提醒、用厭煩的表情來暗示等等。只要用得恰如其分，都可以取得良好的效果。
三、婉言制止
對于干擾說話者主題的插話，你不加制止，他就可能娓娓插來，沒完沒了，造成一種喧賓奪主的局面。為了顧及插話者的面子和情緒，你還不能斷然地明令制止，只能用委婉的語氣來干預，使對方覺察所插的話不合時宜，自覺地剎住話頭，才可以取得理想的效果。一位校長在學校中層干部會上傳達上級有關會議精神，當講到要加強校園精神文明建設時，一位主任打斷校長的話，大講同學中的不文明現象，因他插話而不得不中途停止的校長只好對他說：“你說的這些問題我們下次再議吧!”這樣處理既可以讓插話者主動地停止插說下去，又可以幫助插話者走出在人多場合下都注意他、責備他的尷尬處境。
四、事后調教
在有些場合，對有些插話者，在場者都知道他不該插話，且插的話又是錯的。為了考慮實際的交際效果，卻不宜當著大家的面去采取一些相應的措施來現場處置，只能留待背后去仔細調教。在一所中學的課堂上，班主任在班會上講話，要求同學講究衛生，并舉了些典型的不衛生現象。這時一位平時自尊心很強的同學馬上插一句話：“還有不少同學上廁所出來不洗手?！币鹑嗤瑢W的哄堂大笑。為了考慮對該同學的教育效果，班主任采取了置之不理的方法，事后找這位插話者，向他講明在開會、公共場合隨便插話的弊端，同時還教導他今后在講話前要動腦筋想想再說，免得出笑話，收到了比較好的教育效果。
口才禮儀工作計劃3
首先，我們學生會里的同學首先應該以禮待人，我們的言行代表著我校形象，在同學與老師之間，同學與同學之間，在拜訪或者接待時，在與長輩的接觸中，在公共場合的言行舉止，平時的著裝，姿勢各個方面都發揮重要的作用，對于我們中學生的禮儀學習，更是尤為重要。
1.在近段時間內，學生會迎來了新的成員之后，我想安排一個關于禮儀知識的講話。學生會的同學首先做到文明有禮儀，然后通過與各個部的合作在全校范圍內宣傳禮儀知識。這樣應該更能促進同學們對禮儀方面的認識。
2、通過校園廣播站，像全校同學宣傳有關禮儀的知識。
3.征集各個班的一分鐘禮儀小視屏，通過班班通在全校同學面前展出，要求立意新穎，不落俗套，要有強大的號召力。
4.在每周一的升旗儀式國旗下的講話之后，負責該次升旗儀式的班級為全校同學呈現一個一分多鐘的禮儀小表演，讓同學們從中受到啟發，對禮儀有了更深的認識。計劃從十月開始進行。
5.下周負責升旗儀式的班級上的有關同學，也由我們部的成員對這些同學進行升旗儀式的隊形，正步，敬禮等的禮儀的訓練。
6、為學校開展的運動會出場式，對外來客人的接待，對此要面對全校同學{高三除外}納一部分的禮儀人員，要求男生身高170以上 女生身高164以上 ，儀表端莊，品德高尚，思想積極向上。
7.我想將禮儀部成員分為三個部分：
一組主要與組織部合作安排培訓時間地點，組織日常活動和策劃方案。
二組主要與宣傳部合作負責對外宣傳節日或活動。
三組主要與文娛部合作負責對文藝節目的主持人，節目及走秀等的排練。
8、制作本部的形象資料和檔案，包括個人形象和資料檔案。
對禮儀部的工作計劃大體如此，臨時的活動再做具體安排。同時希望彭維佳老師做我們的長期禮儀顧問，希望能夠獲得彭老師的意見和建議，做好禮儀部的工作。