禮儀小常識(合集4篇)
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第1篇: 禮儀小常識
【涉外禮儀含義】
涉外禮儀，一般指的是中國人在與外國人進行交際應酬時所須遵守的人際交往的行為規范。作為涉外交往的標準的、規范的作法，它好比“國際交通規則”，是每一位涉外人員均須自覺恪守的。
遵守涉外禮儀，主要作用有四：
首先，有助于維護個人形象、單位形象和國家形象；
其次，有助于展示自身的良好教養與素質；[幼兒教師教育網 yJS21.CoM]
再次，有助于增加中外雙方的相互了解與信任；
最后是有助于發展交往雙方之間的友誼。
涉外禮儀，主要適用于較為正式的涉外場合，并且具有極強的可操作性。在學習涉外禮儀時，既要了解其主要的講究，又要回避其基本的禁忌。簡言之，就是要明確在同外國人打交道時，應當如何“有所為”，“有所不為”。
第2篇: 禮儀小常識
1、有問題需要向他人提問時先說“請問”。
2、當他人表揚贊美你時請微笑著說“謝謝”。
3、不隨意插話，打斷別人的談話是非常不禮貌的行為。
4、如果情況非常緊急要打斷他人交談時，請先說“抱歉，打擾了”。
5、在做一件事前拿不定主意時，可先去征求父母的意見和許可。
6、不提無理要求，有需要時可向家人表達自己的想法。
7、不對他人品頭論足，學會用欣賞的眼光去發現身邊的美好。
8、當他人向你問好時，請微笑著禮貌回應“您好”。
9、在朋友家做客時，要向朋友的家人表達感謝。
10、進入他人房間時，請先敲門。
11、打電話時先告訴對方自己是誰，然后再找自己想要找的人，不要開口就問XXX在嗎?
12、收到他人贈送的小禮物時請表達感謝。
13、不說臟話，保持優雅。
14、不對他人口出惡言。
15、任何情況下都不要嘲笑他人，做一個懂得包容，擁有善心的孩子。
16、看演出時不論是否好看都請保持安靜，并在適當的時候給予他人鼓勵的掌聲，學會尊重他人的付出與努力。
17、不小心撞到他人時請說“對不起”。
18、咳嗽或者打噴嚏的時候要遮住嘴，公開場合不隨意摳鼻孔。
19、進出一扇門的時候記得停一小會兒，幫后面的人把門打開。
20、看到父母、老師或者鄰居在忙什么的時候，熱心的問一問需不需要幫忙，在這個過程中你也會收獲很多哦!
21、當大人請你幫忙做什么事的時候，請帶著微笑去完成。
22、別人幫助了你，記得說“謝謝”。
23、正確使用餐具。不知道怎么用的時候可向父母請教，或細心的觀察身邊的大人是如何使用的吧!
24、把餐巾放在大腿上，需要的時候拿來擦嘴。
25、不要伸手去拿桌子上離自己比較遠的東西，請旁邊的人幫你傳過來。
第3篇: 禮儀小常識
1、行路——瞻前顧后腳留情
在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上，不可忽視走路禮儀。
⑴遵守法規，各行其道。橫穿馬路時，要左右看看，注意紅綠燈，要走人行斑馬線。不要與自行車、機動車搶道，更不能踐踏花圃、綠地。
⑵步態端正，舉止文明。走路時步履自然、輕盈、矯健，不拖著腳走路，更不要在馬路上手舞足蹈。目光一般正視前方，或自然顧盼，不要東張西望。
⑶并行時候，講究位置。應把尊貴、安全的位置留給長者、尊者、女士，因此，男士或年輕者往往走在外側。一般情況下，在馬路上不應三四人并排同行，“橫行霸道”，影響他人行路。
⑷路遇朋友，熱情有度。遇見朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，驚動旁人。若要停下談話，應站到路邊，或邊走邊談。
⑸舉止文雅，講究衛生。邊走路邊抽煙、吃東西，特別是糕點、冰淇淋之類的食物，既不雅觀，也不衛生。還要注意：不可隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。
⑹問路有禮，樂于助人。問路要注意禮貌，切忌使用“喂”、“嗨”、“老頭”等不敬的稱呼，別人指路后應致謝。若遇到他人問路，要熱心相助，假使自己也不知道，應如實相告，并向對方致歉。
⑺相互禮讓，與人方便。在擁擠的路上，應主動給老弱、婦幼、病殘者讓路，不可爭先恐后，搶道而行。手上提東西時，要注意不妨礙他人行路。
2、駕車——安全禮讓莫疏忽
司機駕車不僅要看紅綠燈，把安全行車放在首位，而且要注意儀表言行文明。
⑴注重形象。汽車是公路上的流動風景，車身要保持干凈，司機也要注意自身的儀表整潔，不宜光著膀子或穿著性感服裝開車。
⑵言行有禮。停車時注意不擋道，加油時要排隊。不要朝別的司機大喊大叫，尤其對新司機應當寬容和理解。一旦車跟車發生摩擦，切忌互相指責、謾罵，更不能動手打人。
⑶專心開車。不要酒后駕車或疲勞開車。開車要專心致志，不要因觀賞周圍景色、交談、打手機、左顧右盼而分散了注意力。
⑷禮讓他人。司機應耐心等待行人橫穿過馬路，不要跟行人搶路。在刮風下雨天，一定要減速慢行，免得濺別人一身水。當別人的車從身邊駛過時，應放慢速度，不要加速。
⑸慎用喇叭。遵守交規中喇叭使用規定。不要在小區、校園等安靜的地方按喇叭。到別人家中接人時，應下車按門鈴，而不是按汽車喇叭。
⑹不忘環保。車上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往車廂外扔東西和吐痰，也不要在停車收拾完垃圾后直接扔在地上。
3、乘車——禮讓有序皆方便
在公共汽車狹小的空間里，乘車禮儀十分重要。
⑴上下車要有序。要遵循前門上、后面下的規矩，或等下車的乘客下車完畢后，自覺排隊有序上車，不可爭先恐后。下車時應提前做好準備，禮貌地請其他乘客讓路，以便靠近車門，不要待到站了，再猛力向外擠。不下車的乘客也要主動讓道，使車廂內盡快疏通。
⑵自覺購票。上車前要事先準備好零錢，要自覺投幣或購票，為了省一點點的車錢而逃票，有失人格。
⑶要主動禮讓。在車上遇到老、弱、病、殘、孕及抱的乘客，應主動讓座，切不可與其搶占座位。不慎碰撞他人應致歉，另一方也應諒解，切忌出言不遜。
⑷保持車廂衛生。不要在公共汽車上吸煙、吃帶殼的食物，不得隨手把煙蒂、果殼、果核、食物包裝袋等往地上或窗外丟，更不可向車窗外吐痰，這是十分失禮的舉動。
⑸舉止要文雅、端莊。不可赤膊上陣，避免妨礙他人。不要蹺二郎腿，特別是坐在靠通道的位子上，腳不可伸得太長，或蹺得太高，以免影響他人通行或弄臟別人的衣褲。
4、搭機——還空姐一個微笑
飛機是現代、快捷的交通工具，乘飛機的禮節有其特殊要求：
⑴耐心辦手續。無論乘坐何種航班，都必須辦理驗票，安檢等乘機手續，乘客要予以諒解，耐心等候，主動配合。為了不耽誤登機，乘客應提前一個小時左右到達機場。
⑵尊重乘務員。當你上下飛機時，空中小姐都會站在機艙門口迎送乘客，乘客應表示感謝或點頭示意，不作任何表示則不禮貌。飛行中，如果你需要服務，可按頭頂上的呼喚按鈕或向乘務員招手示意，但不要起身，大聲叫喊，接受服務后要禮貌地致謝。在乘機過程中，要對乘務員的指點、服務給予積極配合。
⑶顧及他人。上機后，要在乘務員的引導下，盡快找到自己的位子，放好行李，不要在通道上停留。如果行李無法放進行李箱，應由乘務員安排放在指定的地方。乘機中還要顧及前后左右的乘客，不要因為自己方便了，卻給他人帶來不便，如：坐在座位上時，如果你要放低椅背，要先告知后排的人，以便他們做好準備，而不要突然放下座椅靠背。
5、電梯——進出上下有講究
⑴不可爭先恐后。如有很多人在等候，不可擠在門口，要留出空間讓電梯內的人出來之后方可有序進入。也不必去過分客氣謙讓，以免耽擱時間。
⑵操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以乘電梯輩分最低的人應站在電梯開關處為女士、上司、長輩或客人按鍵，并請他們先進出電梯。
⑶即使電梯中的人都互不認識，站在開關處者，也應做開關按鈕的服務工作，并要等待即將到達者。
⑷電梯內不可高聲談話，嚴禁抽煙，不能亂丟垃圾，不對鏡整裝。
⑸進入電梯后，應面朝門的方向站立，避免造成面對面的尷尬。
⑹在電梯里，乘客應盡量站成“凹”字型，留出空間，以便讓后進入者有地方可站。
⑺往較高層者，不站在近門處，以免影響別人進出。
6、旅途——萍水相逢亦愜意
旅行時在長途汽車、火車、客輪上花費較長時間，加之同舟共濟、同車共行，旅客之間的溝通很有必要，在旅途中請注意：
⑴遵守秩序。上車、登船時，要按秩序，事先拿好行李和車、船票，以便乘務人員盡快檢票。然后，盡快對號入座，不要在過道上停留過久。大家彼此要互相關照，合理使用行李架，不要個人擠占過多，如果鄰座有長者、女士，也要主動幫助他們放好行李。
⑵講究公共衛生。在車、船上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。上衛生間注意保持其衛生。不要在車廂、船艙內抽煙。當乘務員打掃衛生時，應主動給予配合。
⑶注重個人形象。夏天乘車、船，有時酷熱難忍，即便如此，男士也不可打赤膊、穿背心或短褲衩。在火車臥鋪車廂或客輪上就寢時，要背對其他乘客，女士切不可當著其他人的面化妝或整理衣裙。上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
⑶以禮待人。對待身邊乘客，要禮節周全。可先微笑致意，進而通過介紹、參與娛樂、適時伸出援助之手等方式以互相認識、交流。對待乘務員也應尊重，特別是尊重他們的勞動，不宜多增添他們的工作負擔。
⑷言談要有分寸。第一，不宜大聲說笑，以免妨礙他人。第二，不要隨便打聽別人，特別是女士年齡、婚姻等個人隱私；不要談論不健康、不愉快的話題。第三，不要過分熱情，如果對方無交談，則不可勉強，不可強求別人留下地址，自己也不要輕易透露個人信息。
⑸禮貌道別。到達目的地時，收拾好自己的行李，與其他乘客有禮貌地道別，有秩序地排隊下車、下船，不要爭先恐后，應讓老、弱、病、殘、孕者先行。
7、旅游——游山玩水見品位
旅游通常是項身心放松的活動，因此有人覺得離開家人、師長、領導的視野，似乎可以擺脫約束，為所欲為了。實際上，越是在相對自由的情境，越要注意“慎獨”自律，越能檢驗人品教養。
⑴愛護旅游景點的一磚一瓦、一草一木。不可攀折花木，不得隨意涂寫刻畫，不要觸摸珍貴的文物展品，不能戲弄游覽點的動物，在山林中還應注意防火。
⑵維護環境整潔。游客在旅游觀光時，都有維護環境整潔的責任與義務，在需要靜謐觀賞的地方，不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧，在外野餐之后，一定要將垃圾收拾干凈，集中丟棄在垃圾箱或垃圾點，不可信手丟棄，更不要隨地便溺。
⑶顧及他人。旅游途中，游客間要以禮相待，主動謙讓，如走在狹窄的曲徑、小橋、山洞時，要主動給老幼婦孺讓道，不爭先搶行。如果不小心冒犯了他人，應及時致歉。如果你是隨團隊旅游，一定要聽從導游的安排，應征得導游同意方可離隊。在自由游覽時不可玩得忘乎所以而誤過歸隊時間，讓全隊人為你擔心。
⑷遵守公共秩序。遇到購票或觀看某景點的人較多時，要自覺排隊，不要前擁后擠。
注意個人形象。游山玩水時服飾可舒適自然，運動裝、休閑裝皆可，但不要赤身露體，有礙觀瞻；年輕情侶、新婚夫婦結伴游玩，自然是親密無間，但在大庭廣眾之下，過于親昵的舉動都是有失禮節的。到少數民族地區旅游，在領略獨特的民族風情的同時，所到之處要入鄉隨俗，尊重當地風俗習慣和一些宗教戒規，否則可能會因小事而釀成大錯。
溫馨提示——游客七忌
一忌臟：不顧公共衛生，所到之處留下滿地垃圾。二忌吵：在公共場所大聲喧嘩。三忌搶：不講秩序，爭先恐后搶占座位。四忌粗：言行粗俗，比如在禁煙區悠然自得地吞云吐霧；問完路沒有一句“謝謝”就揚長而去。五忌懶。有些游客在宴席上不僅脫了鞋，而且還把腳擱在椅子上，或者盤腿而坐。六忌窘：衣著光鮮卻舉止不適當，同樣令人尷尬。如有的人西裝革履蹲在街頭。七忌潑：一些游客遇到糾紛的時候，顯得火氣特別大，碰到不順心的事，不是粗言惡語就是拳腳相加。
8、出國——祖國形象記心中
走出國門的每個人都是中國人形象的代表，若不檢點自己言行，有礙于自己體面事小，而有損于國家形象則事大。出國者除了要注重常規禮儀外，還應特別注意：
⑴服飾。西服套裝是正式場合所要穿的服裝，穿西裝時要注意規范整潔，在非正式社交場合，盡量不穿西裝。不宜穿著背心、短褲、拖鞋赴宴或出入公共場所。
⑵飲食。歐洲人習慣以進餐禮節衡量對方級別，所以用餐時不要發出響聲，更不得猜拳喧嘩，即使在中餐館也不例外。如果吃西餐，更要注意西餐禮儀，文明用餐。
⑶住宿。不要穿著睡衣、拖鞋走出房間；外出逛街，應帶酒店名片，以備迷路時使用。一般自備牙膏、牙刷、拖鞋之類用品。酒店房間內酒水價格昂貴，如不飲用亦不要移動，以免酒店電腦自動計賬。
⑷出行。隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規則等行為將被重罰。在接受服務后，應用微笑或語言致謝。在公共場所一般不宜高聲談笑。
溫馨提示
預先了解出國的相關規定和所去國家的習俗，做到胸有成竹、入鄉隨俗，避免犯忌。必須向服務人員付小費的國家，應做到心中有數。
第4篇: 禮儀小常識
1. 上班應提前15分鐘到崗，以無遲到無缺勤為目標，并且提前準備好當天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態投入工作。
2. 下班以后要做好“6S”工作，離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。
3 辦公室內部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。
4. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛生筒內或進洗手間吐。
5. 物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。
6. 公用物品用畢放回原處，保持清潔。
7. 離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。
8. 辦公室計算機保護屏幕應以山水風景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容圖片在計算機屏幕上出現。只有工作原因才允許上網。
1、正確、迅速、謹慎、禮貌地打、接電話。接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，超過三聲應向對方道歉。
2、通話時先問候“您好”，并自報單位、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點，重要電話要作好接聽記錄。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
3、通話應簡明扼要，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外);工作時間內，不得打私人電話或用手機收發短信，不得在電話中聊天。
4、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。如不屬于本崗位或部門負責的事務，應向對方說明，并告知所屬部門或人員的電話號碼。 5、按照要求熟練掌握各類應知應會的業務知識，能夠快速、準確、詳盡明了地回答對方提出的各種問題，任何情況下都不能生硬地說“不”、“我不知道”、“這不關我的事”。
6、對打錯的電話，應禮貌告知，不得諷刺挖苦，以免損壞單位或個人形象。
1、拿咖啡杯的正確姿勢：在西餐廳里，餐后喝的往往是咖啡，份量是普通咖啡的一半。而盛咖啡的杯子，杯耳很小，指頭無法穿過。正確的拿法是用你的食指和大拇指端起杯子。
2、服務員端上咖啡時：一定將杯耳向著顧客的左側，以便顧客扶著杯耳加糖加牛奶。你在操作時不必握得太緊，也用不著用力攪拌而濺出咖啡，因為糖和牛奶很快就會溶化。不喜歡加糖和加奶的，可把杯耳轉向自己的右側。一般是先加糖后加牛奶。
3、咖啡匙是專門用來攪咖啡的：飲用咖啡時應當把它取出來。而不是用咖啡匙舀著咖啡一匙一匙地慢慢喝，也不要用咖啡匙來搗碎杯中的方糖，剛剛煮好的咖啡太熱，可以用咖啡匙在杯中輕輕攪拌使之冷卻，或者等待其自然冷卻。用嘴試圖去把咖啡吹涼，是很不文雅的動作。
4、小匙用畢，要放在碟子上：不要放在杯子里。這樣顯得不雅，而且不小心會把小匙打翻在地。用匙舀咖啡，端起碟子或托住杯底喝咖啡，都會十分失禮。除非舉行酒會，或沒有桌子依托時，才能端起碟子來喝。
5、盛放咖啡的杯碟都是特制的：它們應當放在飲用者的正面或者右側，杯耳應指向右方。飲用時，可以用右手拿著咖啡的杯耳，左手輕輕托著咖啡碟，慢慢地移向嘴邊輕啜。不宜滿把握杯、大口吞咽，也不宜俯首去就咖啡杯;喝咖啡時，不要發出聲響;添加咖啡時，不要的咖啡杯從咖啡碟中拿起來。
6、在家里請客人喝咖啡:應當注意的是，咖啡愛好者對是否加糖和奶往往十分講究，最好讓客人自便，主人不必代勞。另外，主人還要為懂得喝咖啡的行家另備一杯冷開水，使之與咖啡交替品嘗，口味更顯清純。
7、在朋友家里作客喝咖啡時，則要注意：咖啡要趁熱喝完，不必客氣。如果只顧聊天而讓咖啡冷卻，就會有違主人的一番誠意。小匙是用來攪拌的，用后要放在碟子邊上，不要用來舀咖啡。也不要一口氣把咖啡喝完，而要慢慢啜飲。咖啡要全部喝完，才顯得有禮貌。