干部職工文明禮儀守則【匯編五篇】
文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來的。以下是小編整理的干部職工文明禮儀守則【匯編五篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
【篇1】干部職工文明禮儀守則
根據縣直機關工委《關于開展縣機關職工禮儀宣傳教育活動的實施意見》精神，圍繞繼續深入貫徹《公民道德建設實施綱要》的有關要求，聯系我縣當前的創建國家衛生城市和省級示范文明城市這一主題，為扎實開展機關職業禮儀宣傳教育活動，著力塑造新時期機關干部職工講文明、重禮儀，團結友善、熱情服務的良好形象，營造和諧機關環境，提高文明辦公水平，現就我局機關干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽電話禮儀、集會禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀”為主要內容的文明禮儀規范制訂如下：
接待禮儀
接待工作是機關部門的日常性工作之一。就本機關而言，所接觸的接待工作主要是來賓接待與信訪接待兩大類。不論是接待遠道而來的貴賓，還是接待來信來訪的人民群眾，都必須友好而熱情，做到既一視同仁，又有所區分：來賓的接待，在此特指我局在日常工作里接待的如約來訪的正式客人，尤其是較為重要的正式客人，有必要時要制訂接待計劃，排好禮賓次序，做好迎送及陪同工作；信訪接待要遵循“以事實為依據，以法律為準繩，了解民意，體察民情，下情上達，上情下知，充分發揚社會主義民主”的基本原則，及時高效辦妥事情，確保水利部門與群眾之間的順利溝通。對待來訪者，應當以禮待人，做到平易近人，熱情助人。在任何情況下，都不允許對來訪者不理不睬，怠慢輕視，推諉訓斥，或者譏刺挖苦。
交談禮儀
交談是一種常用的工作方法，我們每天都要進行。交談時要尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方，然后因勢利導地談論話題。對別人的談話，我們應當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。正確的意見，應表示贊同；不同的看法，若無原則性問題，不妨可以姑且聽之，不必細究；若是事關原則，可以婉轉相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨斷自是的言論。
交談時，目光交流持同一水平。說話時不要東張西望，也不要目不轉晴地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這些都會引起對方的不快。談話時也可以適當運用一些手勢來加強語氣、強調內容。但手勢不能太多或幅度過大，這會使人感到不舒服，切忌用手指點對方，這是不禮貌的行為。
另外，交談時要注意語意、語速和音量，要盡可能簡潔明確，吐字清晰，節奏和諧。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。
接聽電話禮儀
當聽到電話聲響起時，我們應迅速起身去接，拿起聽筒，若對方沒有發話，你也可先自報一下家門：“您好！這兒是縣水利水電局***”，讓對方明了你的身份。作為接話人，通話過程中，要仔細聆聽對方的講話，并及時作答，給對方以積極的反饋。
如果對方請你代傳電話，應弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯系。傳呼時，請告知對方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下聽筒呼喊距離較遠的人，可用手輕捂話筒或保留按鈕，然后再呼喊接話人。
如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉告的話，你應做好電話記錄，記清：1.打電話者的姓名、所屬單位；2.轉告的具體內容；3.是否需要回電，以及回電號碼、時間；4.對方打電話時的日期、時間。記錄完畢后，最好向對方復述一遍，以免遺漏或記錯。
當我們接到撥錯的電話時，應禮貌溫和地告訴對方“您打錯了”，而不要粗暴地掛上電話。對方若說“對不起”時，你可以回答“沒關系，再見！”
通話結束時，作為接話人，一般來說，應等對方先掛上了電話后再放下話筒。
集會禮儀
集會時要按時入場，不遲到。開會應提前五分鐘入場，進入會場要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿；要服從大會統一指揮，遵守大會統一要求，開會期間不能無故提前離開，不告而退，也不要隨便來回走動；要聚精會神聽報告或看各種演出。不隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧，保持會場肅靜；會議過程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡覺、看書刊雜志等與會無關的事情，做文明觀眾；保持會場衛生，不吃東西，不亂扔瓜果皮核，不吸煙，不隨地吐痰、吐口香糖；會議結束后應以熱烈掌聲表示感謝和贊美；退場時不亂擁亂擠，應讓領導、客人先走。
儀容禮儀
整潔、大方、美觀、得體是機關部門職工著裝的基本禮儀規范。具體來說，既要與自身形象相和諧，與出入場所相和諧，與著衣色彩、穿著搭配相和諧：衣著應與自身形象相和諧。這里的自身形象有兩層含義，一是指所從事的工作的職業形象，二是指自身的身材長相。根據職業特性的要求，在穿著方面應表現出穩重、大方、干練、富有涵養的機關單位工作人員形象；衣著應與出入的場所相和諧。不同的場合有不同的氣氛，在社交場合的穿著大致可分為禮服和便服兩種。禮服主要是出席正式、隆重、嚴肅的場合時的著裝，如西服、中山服、旗袍或民族著裝。便服主要是在一般場合、日常社際交往中的穿戴，相對可隨意一些，各式短衣、襯衣、皮衣等都可。但服裝一定要清潔、整齊，特別要注意衣領和袖口的干凈。男士穿西裝時，應佩帶領帶，著中山裝時，要扣好領扣、領鉤，穿長袖襯衣要將下擺塞在褲內，袖口不要松開或卷起，不要穿短褲、汗衫、赤腳穿涼鞋出入公眾場合。女子夏天著裙時，襪子口不能露在衣裙之外；衣著色彩、搭配應和諧，要注意服裝顏色的協調，要注意上衣與褲子（裙子）、鞋子風格的統一。
另外，注意個人衛生，保持整潔美觀。頭發要經常梳理，男士的胡須要刮凈，鼻毛應剪短；雙手清潔、指甲應剪短。女子可根據職業特點適當淡妝，顯得端莊美麗、穩重大方，切忌濃妝艷抹、過分修飾。
就餐禮儀
就餐主要是平常餐廳就餐及正常宴請就餐：餐廳就餐要注意就餐時間，不得提前就餐。排隊就餐注重自身形象，不插隊、不擠隊、不高聲喧嘩；宴請就餐，更要注重禮節。接待人員要提前到場安排接待佳賓，就餐時要熱情好客、尊重客人，飯后要為客人送行。
【篇2】干部職工文明禮儀守則
第一條為加強城管委各部門效能建設，規范工作人員文明行為，文明辦公，提高效率，樹立良好的人員形象，制定本規范。
第二條待人接物
?。ㄒ唬磙k事的人，要一視同仁，熱情服務，不以衣貌取人，不生熟有別。
?。ǘ┱f話要語氣和藹、態度謙恭，即使對方急躁，也要文明相待，不與其爭吵。
?。ㄈ┓苍诼氊煼秶鷥饶苻k的事立即辦，不能辦的耐心解釋；不屬職責范圍的事，說明情況，主動引見，并幫助聯系。
第三條接打電話
?。ㄒ唬┙与娫捯日f“您好”，再問事由，答復問題要認真，幫助找人熱情及時。
?。ǘ┐螂娫挄r，電話接通后主動說出自己的姓名、單位，再詢問對方情況，說話要客氣，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。
?。ㄈι霞壍耐ㄖ拖录壍闹匾?a href="http://www.lsjse.com/llist-120-1.html" target="_blank" class="keylink">情況報告，要認真做好電話記錄，并記清發話人單位、姓名、時間和受話人姓名，記完后與對方復述核對一遍，并及時向領導匯報。
第四條外出辦事
?。ㄒ唬┑侥康膯挝灰鲃幼晕医榻B，說明來意，態度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守該單位辦事程序、規則。
?。ǘ┩獬鲛k理事務。要公事公辦，不摻雜個人情緒，不辦不合政策、不合原則的事，更不準假公濟私、以權謀私、搞特殊化。
?。ㄈ﹪栏褡月?。下基層外出辦事，吃住不搞特殊化，辦事要認真迅速，盡量減少在外停留時間。
第五條個人形象
?。ㄒ唬┮鹿谡麧?，儀表大方，不穿奇裝異服，不濃妝艷抹，不衣著暴露，上班時間不穿短褲、背心、拖鞋，男同志不蓄長發長須。
?。ǘ┱勍挛难?，謙遜禮讓；不卑不亢，落落大方；平易近人，誠實處事；尊老敬賢，禮貌待人。
第六條文明用語
接待交往中講究文明用語。如用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等。對他人的幫助要道聲“謝謝”，不能滿足對方要求說聲“對不起”、“很抱歉”。
第七條工作紀律
?。ㄒ唬┨幚砉珓眨獓栏癜闯绦蜣k，職權范圍以內的事認真辦理，職權范圍以外的事要請示匯報。該請示的問題，一般不越級請示，該處理的問題，一般不越級處理，對職權范圍外的急辦事項要及時與有關領導和同事聯系，不耽擱。
?。ǘ┮v究實效，分清主次和輕重緩急。能馬上辦的事情，要馬上予以解決，能當天完成的不推到明天。凡屬領導交辦的事項，要按照批辦的時間要求，抓緊辦理，按時完成，對符合正常程序的請示，能馬上答復的，就立即答復，不能馬上答復或不予解決的問題，要做好耐心細致的解釋。
?。ㄈ┮婪ㄐ姓k事，不感情用事，不拿原則做交易，不濫用職權，不憑借職權刁難下屬和管理相對人，不利用職權撈取好處。
（四）要嚴格遵守保密制度。不該說的不說，不該看的不看，不該問的不問，不該知道的不打聽。
?。ㄎ澹﹫猿终展_，增強工作透明度，屬政務公開的內容和重大問題要公布于眾，自覺接受群眾的質詢和監督。
?。┳鹬仡I導，關心同志。有問題堅持在機關說，不到領導家里說，不允許采取非正常方式解決。對領導有意見當面說，不背后亂說。對下屬要關心愛護，對同事相互支持，密切合作，共同進步。
?。ㄆ撸┮幚砗霉碴P系。要嚴于律己，寬以待人，工作中有了成績多從客觀上分析原因，看哪些做的還不夠。工作中出了問題多從主觀上找差距。要正確對待榮譽，正確對待批評，不斷改進工作。
?。ò耍┳袷毓ぷ鲿r間，堅守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務以外的事情。
第八條內務行為
?。ㄒ唬﹫F結同志?；ハ鄬W習，互相愛護，互相支持，互相幫助，互諒互讓，困難留給自己，方便讓給別人。
?。ǘ┣趦€節約。不浪費一度電、一滴水、一張紙，愛護公物。借東西要還，損壞東西要賠，不化公為私，不假公濟私，不損公肥私。
（三）保持良好的辦公環境和辦公秩序。保持門窗、地面干凈，桌面整潔，物品擺放有序。自覺維護公物的完整和安全，杜絕各類事故發生。
?。ㄋ模┳袷刂刃颍拿魍＼嚒?/p>
【篇3】干部職工文明禮儀守則
職工文明行為規范包括日常工作中品德、技能、紀律、言談、舉止、交往等方面內容，是職工在職業活動過程中,應該遵守的基本行為準則。為進一步規范我公司職工文明行為，特制定本規范。
第一章基本規范
第一條思想品德
1.具有強烈的責任感和事業心,樹立正確的集體觀念、大局意識和誠信形象。
2.發揚團隊精神,維護公司整體形象,部門之間、上下級之間、職工之間相互尊重、密切配合、團結協作。
第二條業務技能
1.勤奮學習科學知識,適應時代要求,學習、掌握和運用最新的科學技術，不斷提高自身的科學文化素質。
2.刻苦鉆研業務,精通本職工作,熟練掌握與本職工作崗位相關的業務知識,不斷提高專業技術水平。
3.苦練基本功和操作技能,精通業務規范,崗位操作規程,不斷提高分析和解決實際問題的能力。
第三條遵章守紀
1.嚴格執行國家的各項法律法規。
2.自覺遵守公司的各項規章制度和操作規程。
第四條廉潔自律
1.嚴格執行公司廉潔自律的各項規定。
2.不以工作之便謀取私利。
3.遵守社會公德。
4.自覺維護公司形象。
第二章崗位規范
第五條工作時間內(含辦公室人員)
1.遵守作息時間，因故遲到和需要請假的,應按規定辦理請假手續。
2.全身心投入，不三心二意。
3.對領導布置的工作不拖拉、不推諉。
4.私事盡量不用工作電話，杜絕電話聊天。
5.工作人員離開自己的座位時要整理好桌椅，保持整潔，椅子推入半位，以示主人未遠離。
6.辦公場所井然有序，桌椅整齊、桌面整潔、室內安靜。
7.因事離開崗位時，應讓同事知曉。
8.運行值班人員應自覺按規章、規程、規范操作。
9.辦公用品專人保管,使用后按時存放到指定位置。
10.文件分類保管，及時整理，妥善存放，按期歸檔。重要的記錄、字據等，必須按規定保存。
11.下班前要整理好桌椅、文件、用具，關好門窗,進行安全檢查;三班倒人員按照規定做好對口交接班。
第六條工作方法
1.接受工作任務時,要仔細聽，認真記，掌握重點，領會精神，養成復述受領任務內容的習慣。如發現難點、疑點，則及時提出。
2.工作執行時，要詳細理解任務內容和要求，遵照上級指示和政策精神。對需要有幾個部門協助的,有關單位(部門)要事先進行聯絡溝通，協調動作。工作的主要環節和結果應及時向上級匯報。任何工作都應按既定時間，保質保量完成。
3.工作匯報時，簡明扼要，有條理，有重點。需要書面匯報的，還應按要求上報書面材料。
第七條工作環境
1.謙遜有禮。上班時要精神飽滿、講求禮貌，同事見面、相互問好。
2.愉快工作?；钴S思維，開拓思路，挖掘靈感，在繁忙的工作中尋找到樂趣。堅持參加適當的體育鍛煉，積極參加公司組織的各項文體活動。與同事建立起和諧的氛圍，工作中相互理解、相互信任、相互支持、相互幫助，共同進步。
3.工作交流。工作中遇到個人難以解決的業務問題，應向同事多請教，多溝通。要善于交流，與同事交流工作中的心得和體會，取人之長，補己之短。在集體交流中，要勇于發表意見和建議。
第八條因公出差或有事請假
1.因公外出或請假時需向同事或者上級交待工作事宜，保證工作銜接。
2.因公在外或請假期間應保持與公司的`聯系。
3.及時銷假，并主動向公司匯報出差工作情況。
第三章形象規范
第九條著裝、儀容和舉止
1.著裝整潔得體。襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。職工上班期間必須按規定穿著工作服，根據合適的時間、地點、場合，選擇合適的服飾。
2.儀容大方端莊。頭發梳理整齊,不戴夸張的飾物。男士修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,不留胡須。女士淡妝上崗。面、頸、齒、手保持清潔,注意個人衛生。
3.與別人交談，精神飽滿,注意力集中;與人交談，保持微笑,目光平和,友善的注視對方。
4.落座時，上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙。
5.站姿挺直、舒展。眼睛平視前方，嘴微閉，雙手自然下垂。
6.走姿抬頭、挺胸、收腹。腳步輕而穩，步幅適當,節奏適宜。
第四章語言規范
第十條用語的一般要求
1.用語力求文雅、準確、易懂、語氣和藹謙遜。
2.語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確、簡練。
3.用詞貼切，使用約定的問候語、請托語、委婉語等禮貌用語。提倡和使用普通話，
4.與他人交談，要面帶微笑，專心致志，別人講話時，要靜心傾聽，充滿耐心。
第五章社交規范
第十一條接待來訪
1.客人來訪時，首先應問好、讓座、倒水，做到熱情接待，服務周到，態度誠懇。
2.講究用語文明，一視同仁，要善于與客人溝通，辦事認真，有始有終。
3.事情辦完后，應道別、送行。
第十二條訪問他人
1.事先預約，一般可用電話預約。
2.遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。
3.如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致歉。
4.進入對方辦公室前要敲門，得到允許方可入內。
5.用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
第十三條使用電話
1.接電話時，電話用語簡潔明了，要先說“您好，某某公司”;通話過程中，要仔細聆聽對方的講話，并及時作答。如果對方請你代傳電話，應弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯系。傳呼時，請告知對方“稍等片刻”，并及時找人。接到錯撥的電話，應禮貌告知對方，對方若說“對不起”時，應回答“沒關系”。
第十四條交換名片
1.名片代表客人身份,用雙手遞接名片，以示尊重;看名片時要確定姓名正確的讀法;拿名片的手不要放在腰以下。
第十五條保密
1.職工有履行保守公司相關秘密的義務;不與家人及工作無關的人談論公司的保密性工作內容;使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，不涂改，遵從資料本身的保密等級;工作中需要摘錄和復制保密級文件的，需經有關部門批準。
第六章會議規范
第十六條會議紀律
1.按時到會，遵守會場紀律，禁止吸煙。開會時，手機應關機或調到靜音或振動狀態，不得在會場接聽。
第十七條會議主持
1.主持人要精神飽滿，講話簡明扼要，不拖會。會議開始，要介紹與會人員;會議中，要控制會議進程、會議時間，并根據會議性質調節會議氣氛。不得在會場上跟熟人打招呼，更不能寒暄閑談。
2.發言人發言要開門見山，講究邏輯。發言時，要時常抬頭掃視會場，不能只埋頭讀稿。發言完畢，對聽眾的傾聽表示感謝。對與會人員的提問，應禮貌作答。
第十八條會議要求
1.與會人員要準時入場，進出有序，依據會議安排入座。開會時認真聽講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會議無關的材料。當發言人發言結束時，要鼓掌致意。若中途有事，必須離開的，不得影響他人。
第七章安全衛生環境
第十九條安全環境
1.在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
2.工作時既要注意自身安全，又要保護同事的安全。
3.提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急處理能力。愛護公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電和易耗品。
4.應急電話有：傷病急救120;火警119;匪警110。
第二十條衛生環境
1.職工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。
3.如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護工作場所和衛生包干區的整潔衛生。
4.定期統一清理辦公場所和包干區的衛生。
八、網絡
第二十一條適度上網
1.在執行公務使用網絡時必須堅持公私分明、適度上網、嚴守秘密。
第二十二條上網瀏覽
1.上網查閱重要的新聞或資料時，要掌握技巧和方法，提高辦公效率，節約費用。對于所需要的資料可及時下載，不宜在網上長時間瀏覽。
第二十三條網上言論
1.自覺維護自身形象和公司形象，不可以公司或部門名義在網上任意發表個人對新聞時事的看法，尤其不能發布假消息或泄露公司機密。網上與人交流時，應確保用語的規范和文明，不得使用攻擊性、侮辱性語言。不可制作傳播計算機病毒等破壞程序。
第九章人際關系
第二十四條同事關系
1.尊重上級，愛護下級，平等對待，消除級別觀念。
2.同事相處，不存偏見，閑談不言人非，以寬闊的情懷構建同事間的關愛。肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行善意地忠告、勸解，以直率的個性營造和睦的氣氛。
3.工作協作，襟懷坦白，真誠攜手;在意見和主張不一致時，應相互理解，求同存異，尋找做好工作的最佳途徑。
4.禁止宗派主義，不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學緣等組成派別或小團體。
第二十五條心靈溝通
1.虛心接受人他人意見，善待他人，不感情用事;客觀公正地評議領導、同事，不惡語傷人;對公司或工作有意見的，應在適當的場合，采取適當的方法，提出個人的意見和建議。
【篇4】干部職工文明禮儀守則
? ? 1、衣著整潔、得體、協調、樸素、大方，不得穿奇裝異服，不得穿不符合中學生身份的時裝，提倡平時穿衣服，參加升旗儀式和重要集體活動，一律穿校服。一律佩戴?；?。
2、男生理學生式、西裝式頭發，不留長發（兩側頭發不遮住耳朵）（前額的頭發不超過眉毛）和胡子，女生扎辮子或剪童花頭、短發，不留披肩發。男女同學都不許燙發、染發，不得化妝。
3、到校穿皮鞋或運動鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超過2厘米）、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。
4、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上課、參加集會一律脫帽。
5、雨衣雨傘要裝入塑料袋中，以免雨水滲出淋濕地板、地面。購物、作客、乘坐公共汽車要脫下雨衣，以防沾濕他人和座位。要注意拿傘姿勢，以免戳傷他人。
6、男女同學都不得騎高檔車，不得穿名牌服裝和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨鏡。
7、每天佩戴校徽，團員還要佩戴團徽、?；眨瑘F徽佩戴于左胸前校徽下。
8、男女同學一律不得佩戴任何飾件，不佩帶手機、MP3、游戲機等。
9、進校門主動下車，接受門衛和值勤同學的迎接和檢查，不在校園騎車。
10、進出校門或進出其他單位應主動出示出門證，受到門衛檢查時，不得作出粗暴的反應或其他不良表現。
11、在路上和老師相遇時，應主動向老師問好；進出門口、上下樓梯，遇到老師，要讓老師先走；在校外遇到老師時，應主動和老師打招呼，不得故意回避。
12、預備鈴響后，坐在位置上作好課前準備，靜候老師上課。遲到了要喊報告，經老師允許后，才能進教室。
13、老師示意上課后，班長號令“起立、立正”，老師喊“同學們好！”同學們喊“老師好！”（并向老師鞠躬30度）待老師示意坐下后方可坐下。老師示意下課后，班長號令“起立、立正”，老師喊“同學們再見！”同學們喊“老師再見！”（并向老師鞠躬40度）待老師示意解散后方可休息。有老師聽課，讓老師先離開教室。
14、舉手發言，起立回答，表情要大方，不得故作松垮姿勢或引人發笑的舉止。
15、對老師在課堂上的提醒和批評，不得頂撞。如有意見，可在課后與老師交換。
16、校園內禁食口香糖，提倡勤儉節約，用好一日三餐，嚴禁在食堂以外的地方吃零食喝飲料（教室內飲用純凈水除外）。
17、要適時理發，經常梳洗，勤剪指甲，勤換衣服。
18、認真打掃環境衛生，不亂扔紙屑雜物，不隨地吐痰，不在教室里打球打撲克等其他體育活動。
19、遵守用膳制度，排隊購買飯菜，注意用膳衛生，不浪費糧食。用膳時不講話，用膳完畢及時離座并將餐盒擺放到指定位置。
20、文明用廁，愛護衛生設施。
21、不許吸煙、喝酒、賭博、看黃色影視、書刊，不得進營業性游戲機房、網吧，不參與迷信邪教活動。
22、放學后及時回家，不在小攤點上購物，不在馬路邊吃東西。
23、與人交談、態度要誠懇，語調要親切、溫和，公共場合不與他人大聲交談、打鬧。
24、向別人問話時，要和氣大方，吐字清楚，意思明白；回答別人時，應謙和、樸實、含笑、耐心。
25、交談中要注意站相和坐相。不做任何損害個人形象的小動作。
26、長者到場要用短暫的起立以示敬意，有人給你沏茶，應略為欠身以示謝意。
27、要注意使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等常用禮貌語。
28、對殘疾人要尊重、扶助、禮讓，不要指指點點、議論紛紛，不要給他們起綽號。
29、作業要按時交。如果有不會的題要及時向老師或同學請教。不得抄作業。
30、在學校要和同學團結友愛。
【篇5】干部職工文明禮儀守則
為加強縣政府辦公室精神文明建設，提高機關干部職工的文明素養，營造和諧文明的辦公環境，結合縣政府辦公室實際，編寫本守則。
本守則涉及思想道德、公務行為、機關管理、文明辦公、社會秩序五方面內容，是縣政府辦公室干部職工在日常工作、生活和社會活動中應當共同培育的品德修養和共同遵守的行為準則。
思想道德“六堅持”
1.堅持學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論。自覺用黨的理論武裝頭腦、指導實踐，牢固樹立科學服務理念，為把縣政府辦公室建設成政治先進、工作示范、作風表率、服務優質、人民滿意的服務型機關作出貢獻。
2.堅持樹立共產主義理想信念。熱愛祖國，擁護黨的領導，樹立社會主義榮辱觀，維護國家榮譽和公務員形象。弘揚公仆精神，踐行社會主義核心價值觀，立足本職，建功立業，切實增強辦公室工作的使命感和責任感。
3.堅持講政治、顧大局、守紀律。堅定不移地貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，在思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。認真落實縣委縣政府和各級領導的決策部署，注重工作效率和質量，圓滿完成各項工作任務。
4.堅持發揚為民、務實、清廉作風。密切聯系群眾，關心群眾疾苦，維護群眾權益，自覺做人民公仆，讓人民滿意。牢固樹立“忠誠、負責、規范、高效、團結、細致、奉獻、創新、敬業、低調、保密、廉潔”工作作風，力戒庸懶散、驕嬌暮，嚴格執行工作紀律，切實維護政府機關形象。
5.堅持遵守職業道德、社會公德、家庭美德，注意個人品德修養。工作中切實做到嚴格依法、正直坦誠、客觀公正、勤勉盡責、保守秘密、品行端正，團結協作，爭做助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親模范。
6.堅持培育陽光心態。常懷感恩之心，常懷律己之念，志向遠大，心胸開闊。加強身心鍛煉，減少私心雜念，積極營造和諧、團結、包容的工作和生活氛圍，始終保持積極向上、樂觀健康的心態。
公務行為“六必須”
1.工作時間必須專一辦公。不接待與工作無關的人，不處理與工作無關的事。嚴格遵守考勤制度，堅守崗位，不無故外出。不在辦公區域高聲喧嘩，影響他人工作。
2.工作著裝必須干凈、莊重。不穿追風追潮、個性張揚的奇裝異服，不穿拖鞋或類似拖鞋的涼鞋。男士不外穿背心、短褲，不得刻意剃光頭、蓄長發;女士不外穿吊帶衣、超短裙、超薄裝，不得濃妝艷抹。出席重要公務活動時，應當按照統一要求著裝。
3.工作稱謂必須符合身份。相遇時應當主動打招呼。下級稱呼上級應當以姓氏加職務相稱。上級稱呼下級或同級，當被稱呼者年長于己時，可以姓氏加職務相稱，也可慣用長輩尊稱;年幼于己時，可以姓氏加職務相稱，也可直呼其名。彼此不認識時，提倡相互微笑，點頭致意。
4.工作互訪必須提前約定，準時赴約。進入他人辦公室前應當輕聲敲門，出入房間應當隨手輕聲慢關門。賓主雙方初次見面或不太熟悉時，中間人應當以長者、女士、高職為先的順序相互引見。自我介紹時應當先向對方問好，再依次說出自己的單位、姓名和身份。因故取消約定時，應當提前通知對方，并表示歉意。
5.互通電話必須禮貌謙恭。接聽者應當率先說“您好”，主叫者應當主動自我介紹。當被叫者并非接聽者本人時，接聽者應當盡快將電話交給被叫者;如被叫者不在，接聽者應當向主叫者表示歉意，并主動詢問是否需要幫忙轉告。一般情況下，被叫者應先等主叫者結束通話后再掛斷電話。辦公室應對重要工作事項備有電話記錄，按照工作規范要求，記下來電的.時間、人員及事由，及時送交有關人員。
6.參加會議必須嚴格遵守會場規則。開會時應當提前10分鐘或按規定要求到場，在指定位置或從前向后依次就座，不得無故缺席。參加所有會議均應關閉手機鈴聲;參加涉密會議時，按規定不得將手機帶入會場，如帶入，須卸下電池和芯片。會議期間應當保持會場安靜，尊重會議主持人、發言人和參會人;不得玩弄手機、照相機等;不得四處走動、交頭接耳、吸煙、打瞌睡等;不做與會議無關的事情。會后應當禮讓退場，主動將廢棄物帶出。
機關管理“六自覺”
1.自覺遵守辦公樓出入規定。進入辦公樓時應當主動與一樓工作人員打招呼，了解當日帶班主任、值班人員情況，以便有事及時溝通。任何時間均不得將與工作無關人員帶入辦公樓。
2.自覺遵守車輛管理規定。駕車人員應當憑單位統一制發的車證進入機關大院，進出機關大門時應當減速慢行，注意禮讓，并在指定區域停放車輛。騎車人員進出機關大門時應當主動下車。
3.自覺維護辦公環境。辦公室應當保持干凈整潔，辦公用品應當擺放整齊，室內花草應當愛護。下班時應當隨手關閉門窗和電源。
4.自覺保持公共區域衛生。不在禁煙區吸煙，不得將未完全熄滅的煙頭扔進垃圾桶。不隨意亂扔廢棄物，不得將茶葉末等雜物直接倒入排水池。
5.自覺愛惜糧食。吃桌餐不講排場。自助餐吃多少、拿多少，做到不剩飯菜。用餐時不大聲喧嘩。用餐后應當將餐具盡量擺放整齊。
6.自覺節能降耗。愛護辦公設備和公共設施，自覺節水節電節能，節約辦公用品，節約生活用紙。參加會議時，盡量自帶水杯或節約使用一次性紙杯。
文明工作“六做到”
1.縣政府辦工作人員在開展工作中，應當做到向所到單位說明來意，認真貫徹落實中央“八項規定”和省市縣有關規定，自覺遵守所到工作單位的有關規定。
2.縣政府辦工作人員在工作中，需要所到工作單位提供資料或向有關人員詢問了解情況時，應當做到態度和藹，語氣適中。借閱資料應當履行相關手續，詢問情況應當做好談話記錄。
3.縣政府辦工作人員在工作中與所到工作單位領導或工作人員就一些問題、意見發生分歧時，應當做到低調行事，耐心解釋，以法為據，以理服人。對于不配合工作的，應當堅持原則，據理力爭，依法辦事。
4.縣政府辦工作人員遇到所工作單位或個人故意刁難時，應當做到沉著冷靜，穩妥工作。面對威脅和誘惑時，應當正氣凜然，不為所動。
5.縣政府辦工作人員與所工作單位交換意見時，應當做到態度誠懇，不卑不亢。對不同意見應當虛心聽取、客觀分析、實事求是，切忌口大氣粗、態度生硬、以監督者自居。
6.縣政府辦工作人員工作結束時，應當做到主動與所工作單位道別、表示感謝、征詢意見，并及時結算相關費用，歸還借用的辦公設備和文件資料。
社會秩序“六遵守”
1.遵守公共秩序。堅持使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。不隨地吐痰，不亂扔雜物，不損毀公共設施，不在禁止吸煙的場合吸煙。乘坐公共交通工具時應當依次排隊，先下后上，主動將座位讓給需要幫助的乘客。
2.遵守交通規則。駕駛時，應當注意禮讓，不闖紅燈，不搶路，不飆車，堅決杜絕無照和酒后駕車行為。騎非機動車或步行也應遵守規則，各行其道，杜絕“中國式過馬路”等違章行為。
3.遵守居住小區的管理規定。愛護小區設施，維護小區衛生，不亂停亂放車輛，不在公共區域內堆放私人物品。鄰里之間應當彼此關照、禮貌謙讓。
4.遵守外出旅游規定。遵守所在地區的法律法規，尊重旅游當地的風俗習慣，杜絕公款消費，提升旅游文明素質。
5.遵守外出住宿和就餐規定。住宿時應當主動出示證件，愛護賓館設施。用餐時不比闊氣，不鋪張浪費，不刁難、歧視服務人員。
6.遵守網絡管理規定。不訪問國家和有關部門禁止的網站，不傳播有損國家尊嚴、渙散人心和低級庸俗的信息，不發表不符合國家公務人員身份的言論。謹慎對待網上交友，自覺做到文明上網。