商務禮儀論文1000字精選三篇
論文是一個漢語詞語，拼音是lùn wén，古典文學常見論文一詞，謂交談辭章或交流思想。當代，論文常用來指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章，簡稱之為論文。下面是小編為大家整理的商務禮儀論文1000字精選三篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務禮儀論文1000字1
[摘?要]隨著社會的進步與發展，文明程度得到大幅度提升，人們之間的交流與溝通更加密切。在人際交往中掌握良好的溝通方法與技巧顯得尤為重要。在汽車營銷過程之中，為了保證營銷活動的順利進行，要求營銷人員應當掌握必要的商務禮儀。文章分析了商務禮儀在汽車營銷中的重要性以及存在的問題，提出了提高汽車營銷人員的商務禮儀水平的措施，希望為有關專業人士提供一定的參考與借鑒。
[關鍵詞]汽車營銷;商務禮儀;汽車營銷人員
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.12.134
近些年來我國社會經濟快速發展，人們的生活水平不斷地提高，汽車已經成為人們出行的重要交通工具，進一步推進了汽車行業的發展。而汽車營銷中良好的商務禮儀發揮著重要作用，對于提高消費者的購車體驗意義重大，從而為汽車營銷的成功奠定堅實基礎。以下主要圍繞著在汽車營銷中商務禮儀的重要性展開簡單分析與探討。
1?在汽車營銷中商務禮儀的重要性
1.1?有利于提升營銷人員個人形象
在汽車營銷過程之中人處于核心位置，營銷人員的穿著、言語、行為以及態度等對汽車營銷有著重要的影響，得體的穿著、恰當的言語、規范的行為以及良好的態度會給顧客留下良好的印象，為接下來的企業營銷做好鋪墊;相反，營銷人員的個人形象與服務態度不佳，會給顧客留下不良的印象，使顧客極有可能去別家購買，這必然會給汽車營銷帶來極其不利的影響。
由此可以看出，營銷人員的形象關系著營銷活動能否順利進行，而掌握商務禮儀是提高營銷人員個人形象的重要手段。因此，作為一名汽車營銷人員，在汽車營銷過程之中要使用良好的商務禮儀，給顧客留下良好的印象，增加顧客對營銷人員的信任感。除此之外，在汽車營銷中營銷人員堅持使用商務禮儀，其個人的素質與修養等都會有較大幅度提高。
1.2?有利于提升營銷團隊整體形象
俗話說，細節決定成敗，對于汽車營銷而言同樣如此，在汽車營銷過程之中任何微小的問題都會影響營銷團隊的整體形象，也就是說，每個營銷人員所代表的是整個營銷團隊，在與顧客對接過程之中要規范自身的言行舉止，否則，任何不當的言語與行為都會給整個營銷團隊形象帶來不利的影響，降低顧客對營銷團隊的信任。作為一名營銷人員在營銷過程之中，尤其是在接待顧客環節、產品講解環節以及試駕演示環節中要恰當使用商務禮儀，避免由于個人問題而影響營銷團隊整體形象。同時，在平時生活中作為營銷人員要提高對商務禮儀的重視，從生活細節入手加強對自身的商務禮儀意識與能力的培養。
1.3?有利于增加營銷的成功性
在營銷活動中采用商務禮儀可以給顧客帶來極為強烈的視覺沖擊感，因此，作為營銷人員在與顧客交流過程之中，要注重使用良好的商務禮儀，這樣不僅可以營造出良好的交流氛圍，而且可以使顧客更好地接收信息，從而激發出顧客的購買欲望，推進營銷活動的進行。
信息時代背景下，信息非常的繁雜，加大了顧客辨別信息真假的難度，所以顧客通常會根據營銷人員所提出的意見來購買車輛，這就要求營銷人員在向顧客介紹產品時要采用良好的商務禮儀，在顧客心目中塑造出良好的形象，增加顧客對營銷人員的信任，使顧客更加愿意接受營銷人員所提供的真實可靠的信息。所以，在汽車營銷中營銷人員務必要謹記商務禮儀的重要性，并按照商務禮儀的要求規范自身的言行舉止，從而為汽車營銷獲得成功打下堅實基礎。
2?在汽車營銷中商務禮儀的現狀
2.1?汽車營銷人員缺乏商務禮儀學習興趣
隨著時代的進步與發展，各種新思想與新事物層出不窮，當代年輕人對傳統文化缺乏足夠的重視，更沒有學習傳統文化的意愿，導致我國許多的傳統優秀文化正在不斷地被人們所遺忘，而商務禮儀中許多的內容都是出自傳統禮儀文化，絕大部分的年輕營銷人員缺乏對傳統禮儀文化學習的興趣，僅僅是為了應付上級任務被動的學習，對于禮儀文化的學習也是淺嘗輒止。除此之外，很多營銷人員未能夠從思想上認識到商務禮儀對汽車營銷的重要作用，在與顧客交流與溝通中依舊采用慣用的方式，而嚴重忽視對商務禮儀的學習。
2.2?汽車營銷人員無法長久堅持商務禮儀
商務禮儀的學習并不是一朝一夕的事情，這需要經年累月的堅持與實踐。然而，目前許多營銷人員為了應付負責人的要求，被動地采用機械式記憶方式學習商務禮儀，且所學習的以理論知識為主，這樣雖然營銷人員可以掌握商務禮儀方面的理論知識，但是難以把握商務禮儀的精髓，營銷人員的個人素養與商務禮儀水平并未得到提高，在實踐中也就難以發揮出商務禮儀的重要價值。
2.3?營銷團隊商務禮儀水平高低不同
在汽車營銷中營銷團隊發揮著重要的作用，因此，僅僅依靠個人的力量是難以保證汽車營銷活動順利進行的。每個營銷由于文化水平、性格特點以及社會閱歷等方面的不同，對于商務禮儀的理解也是千差萬別，正因為如此，在合作中營銷人員往往缺乏足夠的默契，而之所以營銷人員之間難以默契配合，主要原因是營銷人員的商務禮儀水平有高有低。
3?提高汽車營銷人員商務禮儀水平的措施
3.1?強化對汽車營銷人員培訓
為了提高營銷人員的商務禮儀水平，可以采取方式加強對營銷人員的培訓，結合每個營銷人員存在的問題開展專項培訓活動，具體而言，可以從以下三個方面入手。
第一，有的營銷人員對于學習商務禮儀缺乏興趣，針對這部分人，重點是增加培訓內容與方式的趣味性，改變以往照本宣科的培訓方式，貼近營銷人員的生活采用情境教學方式，將商務禮儀知識融入至日常生活中，從而增加商務禮儀培訓對營銷人員的吸引力。
第二，有的營銷人員難以堅持長時間的培訓，針對這部分人，要注重改變培訓內容與培訓方式，不斷地改進商務禮儀培訓方式。
第三，有的營銷人員的性格較為內向，針對這部分營銷人員，在培訓過程之中應當將學習進度放慢，并加強對營銷人員的引導，給予這類營銷人員更多的鼓勵，增強其自信心，使其可以更加自信地面對學習與生活。
3.2?實行合理化的分組
上文提到，每個營銷人員的商務禮儀水平高低不同，在合作中難以默契的配合。因此，營銷團隊的領導者的重要任務是實行對團隊的分工，充分地發揮出每個營銷人員的優勢，在汽車營銷中實現各個營銷人員的優勢互補。除此之外，作為營銷團隊的領導者應當重視加強對營銷人員的團隊意識與能力的培養，從而打造出一支綜合素質高的營銷隊伍。為了實現對營銷人員團結協作能力的培訓，具體可以從以下兩個方面入手：①開展商務禮儀培訓活動，向營銷人員重點講解團結協作的重要意義;②利用閑暇時間組織開展休閑活動，在活動中融入團隊協作方面的內容，引導營銷人員積極參加活動，使其認識到團結協作的精神。總之，增加營銷團隊的團結協作能力，可以使每個營銷人員之間相互幫助，共同進步與提高。
4?結論
綜上所述，在社會經濟建設快速發展的背景下，汽車行業進入高速發展的時期，對于汽車營銷的專業水平與綜合素質提出更高的要求，尤其是要求營銷人員具備良好的商務禮儀。因此，作為一名汽車營銷人員在平時工作中注重提高自身的商務禮儀水平，并在實際的營銷活動中使用良好的商務禮儀，從而推進汽車營銷活動的順利進行。
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商務禮儀論文1000字2
摘要：教育領域將信息化技術應用在教學過程中已經很普遍了。作為商科類院校學生必須具備的素質之一，商務禮儀的的掌握程度直接影響到學生職業素養水平的高低，對未來職業發展具有重要意義。本文主要概述了實施商務禮儀信息化教學面臨的問題，結合商務禮儀教學實踐提出了商務禮儀教學實現信息化的策略，為高職院校禮儀教師開展信息化教學提供經驗參考。
關鍵詞：高職院校;商務禮儀;信息化課堂
隨著信息化技術的不斷發展，我國教育界也一直在探索更加適合當前教育需求的教學方式，以此不斷突破傳統教學組織模式。商務禮儀旨在提升學生禮儀素養，為今后的實踐工作和日常生活提供具有針對性的指導。但是，從目前商務禮儀課程實踐和學生反饋來看，該課程的教學仍舊存在很多問題，在實施信息化教學方面更是遇到許多困難，需要各院校積極采取改進措施，促進商務禮儀課程的教學目標的高效完成，有效提升學生的職業禮儀素養。
一、實施商務禮儀信息化教學面臨的問題
（一）信息技術設備普適性不強
信息技術設備普適性不強主要體現在教師無法在短時期之內掌握計算機設備、多媒體設備或其他電子設備等的使用方法和操作技術。比如微課，微課的制作需要掌握視頻剪輯以及動畫人物制作的技能，這對大部分教師來說，是比較困難的，時間與精力都不允許教師去研究這方面技術;雖然微課視頻資源可以在網絡上查找，但是檢索出來的資源往往與教學內容相差很大，教學效果不明顯。另外，很多學校的校園局域網建設無法滿足信息化教學的需求，利用校園網加載網絡教學資源速度很慢，拖慢教學速度，不利于教學的順利進行。
（二）教學觀念陳舊落后
在以往教學過程中，教師是課堂的主導者，無論學生的學習能力以及知識儲備差異多大，教師都會采取同樣的教學方式實施教學。學生在課堂靠教師“教”，課后靠自己“學”的模式依舊影響著當前信息化教學形式，雖然教師應用了比較先進的信息化教學方式，但是師生之間缺乏互動，被固有教育管理束縛著，形成了一種思維慣性，依舊沒有擺脫陳舊教育觀念的影響，不利于教學質量的提升。這種教學理念會讓學生逐漸失去自主學習能力，導致學習效果差異性增大，無法真正提升學生禮儀素養。
（三）教學評價體系不全面
目前，商務禮儀課程依舊采用比較傳統的教學評價體系，重視學習結果，忽視學習過程。采用這樣的評價方式，與學校整體的教學評價體系有關，院校對學生的考核主要是根據期末成績來測評，這樣的評價體系往往只是在短時期之內促進了學生對相關知識的掌握，對知識的深入理解以及應用并沒有進行全面學習。因此，院校應該對當前整體教學考核評價體系給予重點關注，根據具體情況采取相應的改善措施。
二、高職商務禮儀信息化課程教學實踐策略
（一）加強校園網建設，提高信息化教學硬件設備質量
要實現商務禮儀課程信息化教學，首先需要加強校園網建設，并不斷提升硬件設備的使用質量，增強教師對相應設備操作的培訓力度，這是信息化教學的基礎。教師要積極主動學習相應技術設備的操作方法，提高自身的信息開發能力，將信息技術與教學過程完美結合。一旦掌握了視頻錄制技術以及動漫制作等微課技術的必備基礎知識，可以自己設計和制作需要的視頻教學資料。學校方面，要為教師提供足夠多的時間、場地等條件，定期組織教師進行專業實訓和學習活動，為教師提供更多的學習機會，解決教師在教學過程中的顧慮。
（二）轉變教學觀念，創新教育方式
信息技術的不斷發展和成熟，教學方式也在不斷隨之改革，進行著創新，教師也要積極轉變教學觀念，改變以往陳舊的教學模式。商務禮儀課程本身具有很強的實踐性和應用性，在教學過程中，教師除了運用慕課、微課等新的教學手段來增加課堂趣味之外，還應積極與學生進行互動;創設情境，讓學生在特定場合中進行自我形象設計或者為他人設計形象，及時將學到的知識應用在情境中，增強學生的實踐能力和反應能力。比如，在學習“職業著裝”內容時，教師設定了這樣一個場景，新成立公司的總經理李先生與財務總監張小姐帶領公司其工作人員，總共四人到銀行就公司貸款事項與工商銀行進行洽談，那么李先生與張小姐在這次與銀行的洽談活動中，應如何恰當著裝？教師可以邀請學生進行分析，對李先生和張小姐著裝需要注意的要點進行詳細講解，比如，男士西裝分類、著裝要領、西裝配件、領帶、皮帶、襪子、公文包等細節，女士西裝套裙著裝要領和基本禮儀等;也可以讓學生對李先生與張小姐進行著裝設計。
（三）強調教學過程性考核，完善教學評價體
構建多元的教學評價體系，強調對學習過程的評價，是實現商務禮儀信息化教學的重要保證，也符合信息化教學的要求。信息化教學中，學生的學習行為會越來越復雜和多面，僅僅靠課上表現與期末成績無法做出全面準確的評價，展現不出學生真正的知識水平和技能水平。因此，就考核內容方面來講，將學生的課堂表現、自評互評、小組互評、網上任務測評、實踐應用能力等與期末成績一起加入考核體系中，加強過程評價比重，提升總體教學效果。
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商務禮儀論文1000字3
摘?要：國際商務會談不僅是商務利益之間的往來，同時也會涉及到雙方的禮儀文化。觀察雙方的禮儀行為，或許更能影響到雙方洽談的最終結果，因此禮儀在商務活動中具有十分重要的地位。在國際上，商務活動一般會在酒店、會議室等場所，與會雙方便需要注意到時間、交談方式、飲食習慣等禮儀行為，才能使雙方在交流中獲得舒適感，推進商務交流。本文將闡述國際商務禮儀中中西方文化的差異，分析差異形成的原因，并探討國際商務活動應當注意的禮儀行為。
關鍵詞：商務禮儀;中西方;文化差異
隨著經濟全球化發展，國際商務活動越來越多，體現在活動中的禮儀要求也有許多。在實際交流中可以發現，中西方人由于各種因素造成兩者的交流行為差異十分明顯。商務人士可以細細探究其中差異，以便在商務活動中能夠如魚得水地把握活動進度。
一、商務禮儀中中西方的文化差異
（一）性格習慣不同
在商務行為中，由于地理環境、歷史文化等因素，中西方人往往有著截然不同的語言、行為習慣。一般情況下，中國人在語言習慣和行為舉止上往往比較內斂含蓄，說話婉轉，而西方人更加直白簡單。在商務活動中，兩方的交流明顯不同，中國人見面喜歡先與對方問候寒暄，暖和氣氛，并邀請對方吃飯或送禮，來拉近雙方的關系，有利于之后的合作;而西方人見面交談的目的性較強，會直接與對方就某事進行談判，并以自己最終的利益獲得為主要目的。
（二）行為語言方式不同
行為語言方式不同體現在商務活動中的方方面面，包括雙方想要表達的語言、肢體動作、眼神傳遞、站立位置等，都會從中看出對方的禮儀規格和內心意愿。比如，在商務活動中，雙方代表見面時首先會握手。盡管握手這一動作十分細微，但是在不同國家也有不同方式。一般來說，西方國家的人在雙方握手之后會馬上將手收回，并拉開兩人之間的距離;而東方人在握手時時常長時間握住對方的手，兩人處于較為親密的狀態，以促進感情升溫。中國人喜歡邊握手邊寒暄問候，在短時間內攀談關系和獲得對方的好感，但是西方人對于此種行為卻不以為然，過于親密的距離會導致雙方不自在，也不夠尊重對方的私人空間。
二、中西方文化差異形成的原因
（一）受到歷史傳統思想的影響
中國的歷史文化悠久，其中傳統的儒家思想影響深遠，至今仍被中國人奉為文化精華。儒家學派經歷多個歷史時期，卻有著較多的人維護這一學派的理論，對于儒家學派中的思想堅定不移。其中，儒家倡導的“仁”是整個學派的核心思想，同時提倡以和為貴、守禮守誠等。儒家也十分注重血親關系和倫理道德，對于倫理之間的關系看得十分重要，甚至在科舉中也要求讀書人熟讀理解四書五經。因此，儒家思想對中國人的固有思想形成有著舉足輕重的影響，對社會各階層的人士都有著較大的影響。而西方曾在十六世紀進行文藝復興運動，人們的思想徹底發生顛覆，人文精神就此誕生，許多人沖破傳統思想的束縛，尋求尊嚴、自由等。
（二）受不同價值觀念的影響
中國人接受傳統的儒家思想，受到孔子的禮教思想影響，其以禮為尊觀念根深蒂固。中庸之道自古以來是我國的傳統文化之一，中國人講究以和為貴，既不要求太突出，也不至于讓自己淪為末流，才是和諧的真正道理。所以大部分中國人都十分注重禮貌和禮節，無論是在見面交流，還是在書信交流之中，都會十分注重用詞用語的習慣和使用表達尊敬的詞語等。相對于中國人，西方人的表達方式則更為強調個性化，他們往往主要會表達自己的個人意愿，把自己的個人利益放在首要位置，講究價值的實現，而輕視了交流雙方之間的情感傳遞。
（三）受地理條件的影響
或許是由于中國歷史上長期處于農耕文明，人們總是在固定的區域工作，并且全部的生活行為都限制在某一范圍之中。中國地大物博，人口眾多，人口遷移較為困難，因此自古以來受到傳統習慣的影響，中國人往往有著安土重遷的思想，許多外出的人也都會有格外濃厚的故鄉情結，人的根對于個人來說是十分重要的。這樣的生活習慣，讓中國人長期都可以自給自足，而不需要依賴商貿往來，也甚少開展人際之間的利益關系。同時，這樣的歷史也讓中國人形成比較保守的思想，人們大多內斂沉穩，對待利益會進行深思熟慮，不會沖動行事。而西方國家國土面積較小，許多國家甚至在海岸線邊緣，地理環境差異本身較大，也就不能進行長期的農耕勞作，農作物產值較低，人們的生存資源較為缺乏，這使得后來的西方人不斷地開展對外擴張的策略以獲取生存物資。因此，西方人在長期的思想習慣影響下，逐漸形成積極開拓進取的精神，面對利益資源的爭奪，往往會采取比較激進的方式。
三、在商務場合應注意的禮儀
在商務場合，由于雙方都帶有各自的利益目的，因此，雙方都需要格外注重商務禮儀，通過行為舉止，讓對方感受到友好和舒適，才能促進國際商務合作的成功。具體來說，商務場合的禮儀習慣主要有以下幾點。
（一）尊重隱私權利
中國人的家庭血緣關系受到格外的重視，所以中國人在人與人之間的交流中往往沒有那么多的阻礙，會更加熱心于與人交談比較親近的話題。比如說，中國人會在商務交談中問一些涉及到私人隱私方面的問題，會問到對方的工作情況、工作年齡和家庭信息等，以此來拉近攀談關系。相反的，西方人十分注重自己的隱私權利，如果在商務談判中對方問及自己的隱私，西方人是有極大可能選擇不回答對方的問題，并覺得對方存在隱私侵犯的嫌疑，是一種不尊重人的表現，所以涉及與西方人商務活動的場合，往往要格外保護對方的隱私，不要說出格的話。
（二）尊重風俗習慣
每個國家地區都有自己的風俗習慣，在不同的風俗習慣影響下，人們的生活行為也會發生改變。因此，國際商務活動中，雙方要注重事先了解對方地區的風俗習慣，了解對方的傳統習俗、喜好和禁忌，這也是一種尊重的體現。俗話說，商場如戰場，在國際商務活動中也需要講究策略，只有充分了解了對方才能更加完美地把握雙方在交流過程中的主導權，促進談話的順利和成功。
（三）堅守誠信原則
國際商務場合中，個人所代表的形象不僅是個人或公司，更是一個國家的形象，因此要格外注重約定俗成的禮貌禮節。在活動開場前提前十五分鐘到場，切忌遲到或爽約。這是尊重、誠信的問題，在商務合作中格外看重這一品質，只有誠信的商人才能在合作中讓人放心。
（四）不宜先為
在商務活動中，對方偶爾會故意出一些難題想要讓我方出丑，當涉及到自己不能應對的問題時，最先一步是冷靜，隨后保持按兵不動的方式，在經過深思熟慮之后再進行對話交流，切忌一時沖動胡言亂語，會造成不必要的麻煩。
（五）不必過謙或自負
商務合作本就是利益合作和爭奪，因此在商務談判時不用過分謙虛，否則會讓對方心里產生輕慢的態度，不利于自己利益實現。但是也不能侃侃而談，過分抬高自己的地位而貶低他人。
四、結語
國際商務活動中禮儀是尤為重要的，雙方在充分尊重商務活動的前提下，盡可能地用自身利益溫暖對方，展示給對方足夠的誠心，才能在商務活動中獲得利益。盡管中西方文化存在較大的差異，人們的行為習慣和語言交流內涵大不相同，但是在經過事先準備和禮儀培訓過后，良好的道德素養也能夠促成商務活動的和諧圓滿。
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