消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報告分為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選4篇
心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。以下是小編為大家收集的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報告分為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
【篇一】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報告分為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會
在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動期間，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，組織永泰村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展了“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動。下面的是分享的與銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生!按照《中國人民銀行蚌埠市中心支行辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動實(shí)施方案的通知》要求，xx縣支行于3月9日—15日組織轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)開展了系列宣傳活動。
為開展好“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于3月6日組織召開了由轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任參加金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會議。會議從宣傳材料準(zhǔn)備、宣傳地點(diǎn)選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費(fèi)權(quán)益日”活動進(jìn)行了安排部署。決定在農(nóng)村地區(qū)組織開展“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”活動，送金融消保知識進(jìn)村委、進(jìn)村文化站、進(jìn)超市和進(jìn)農(nóng)戶;在城區(qū)于3月15日開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大型集中宣傳活動。
在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動期間，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，組織永泰村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展了“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動。在活動中，組織開展三項(xiàng)宣傳：一是通過電子屏播放宣傳標(biāo)語、擺放宣傳資料等形式在農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)宣傳，大力營造活動氛圍;二是組織宣傳隊(duì)通過懸掛宣傳標(biāo)語、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料和設(shè)置咨詢臺等多種形式，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)金融綜合服務(wù)站、進(jìn)集市、進(jìn)村委“三進(jìn)”活動，實(shí)行重點(diǎn)宣傳，認(rèn)真解答農(nóng)戶咨詢，在問答互動中提高村民金融知識水平;三是組織青年志愿服務(wù)隊(duì)，深入農(nóng)戶和超市，開展流動宣傳，主動為村民和客戶講授征信、人民幣反假、民間借貸與投資等知識，提升金融消費(fèi)者責(zé)任意識和風(fēng)險意識。
在“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，xx縣支行組織轄區(qū)工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行和徽商銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，中國人壽、太平洋人壽和國元保險等保險機(jī)構(gòu)，于xx青年圩廣場開展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動。活動中，參加宣傳的金融機(jī)構(gòu)通過懸掛橫幅、擺放展板、設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳冊等形式，集中宣傳了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、征信、反假貨幣等知識，得到了現(xiàn)場群眾的熱烈歡迎。
【篇二】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報告分為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會
無論是在學(xué)校還是在社會中，大家都看到過口號吧，口號能指導(dǎo)人們有效地開展實(shí)踐，促進(jìn)客觀事物的發(fā)展。口號的`類型有很多，以下是小編為大家準(zhǔn)備了有關(guān)315保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益口號簡短，歡迎參閱。
1、科學(xué)合理消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
3、公平正義，消費(fèi)和諧。
4、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
5、敢于善于維權(quán)，堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為。
6、堅(jiān)持以人為本改善消費(fèi)環(huán)境
7、倡導(dǎo)誠實(shí)守信共鑄消費(fèi)和諧
8、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
9、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
10、誠實(shí)守法經(jīng)營，改善消費(fèi)環(huán)境。
11、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會公平公正。
12、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
14、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
15、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
16、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
17、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
20、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。
21、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。
22、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
23、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
24、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)合理文明消費(fèi)。
25、宣傳消費(fèi)政策，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求。
26、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
27、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的"信用和名譽(yù)的象征。
28、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
2、營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
3、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
4、誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，是企業(yè)的社會責(zé)任。
6、營造安全的消費(fèi)環(huán)境，提供安全的商品和服務(wù)。
7、關(guān)注民生，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
9、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
10、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
11、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
12、好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
13、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
14、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
17、提升消費(fèi)者的消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。
18、共筑安全公平的消費(fèi)環(huán)境，樹立消費(fèi)信心。
20、加強(qiáng)消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
21、敢于善于維權(quán)，堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為。
23、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提振消費(fèi)信心。
24、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
25、打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
26、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
27、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
28、放心消費(fèi)，誠信先行，依法維權(quán)。
29、科學(xué)合理消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
30、誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費(fèi)。
31、爸爸媽媽請放心，消費(fèi)維權(quán)我能行。
32、宣傳消費(fèi)政策，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求。
33、科學(xué)消費(fèi)從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
34、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)合理文明消費(fèi)。
35、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會發(fā)展。
37、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。
38、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
39、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求，科學(xué)文明健康消費(fèi)。
1、安全消費(fèi)，和諧消費(fèi)。
2、誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費(fèi)。
3、綠色健康消費(fèi)，共建和諧生活。
4、倡導(dǎo)誠實(shí)守信共鑄消費(fèi)和諧。
5、好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
7、消費(fèi)安全進(jìn)校園，中小學(xué)生學(xué)維權(quán)。
8、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
9、化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
10、營造安全的消費(fèi)環(huán)境，提供安全的商品和服務(wù)。
11、全社會應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
12、誠實(shí)守法經(jīng)營，改善消費(fèi)環(huán)境。
13、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提振消費(fèi)信心。
14、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
15、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
16、誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，是企業(yè)的社會責(zé)任。
17、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會公平公正。
18、加強(qiáng)消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
19、科學(xué)合理消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
20、加大市場監(jiān)管力度，為消費(fèi)者排憂解難。
22、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)合理文明消費(fèi)。
23、關(guān)注消費(fèi)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，推動社會進(jìn)步。
24、加強(qiáng)市場監(jiān)督，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
26、營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
27、打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
28、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)素質(zhì)。
29、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會。
30、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
32、共筑安全公平的消費(fèi)環(huán)境，樹立消費(fèi)信心。
33、關(guān)注民生，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
35、科學(xué)消費(fèi)從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
36、敢于善于維權(quán)，堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為。
37、公平正義，消費(fèi)和諧。
38、夢尋青春校園，心泊維權(quán)驛站。
39、安全消費(fèi)，快樂起飛。
【篇三】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報告分為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會
亮點(diǎn)一、遇消費(fèi)欺詐獲三倍賠償
新消法第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。同時增加規(guī)定：增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
而現(xiàn)行消法第49條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為原價的一倍。
關(guān)于“賠償”原則，一直是消法修改的爭議焦點(diǎn)。草案將兩倍提高至三倍，顯然是對消費(fèi)者權(quán)益的重視。從“退一賠一”到“退一賠三”，在實(shí)踐中將有效提升法律的威懾力。
亮點(diǎn)二、個人信息列入保護(hù)范圍
我國現(xiàn)行消法只規(guī)定了消費(fèi)者享有人身、財產(chǎn)安全不受損害等9項(xiàng)權(quán)利，但隱私權(quán)等個人信息保護(hù)的規(guī)定缺失。近年來，因住宿、購物等消費(fèi)過程中個人信息發(fā)生泄露的事件屢有發(fā)生。一些經(jīng)營者利用竟將消費(fèi)者個人信息用作牟利的工具出售。對此，新消法規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集個人信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。
經(jīng)營者對收集的消費(fèi)者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或向他人非法提供。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露或丟失的情況下，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。當(dāng)然，如何落實(shí)個人信息的權(quán)益保護(hù)，還必須采取制定一些細(xì)則，以落實(shí)新消法的規(guī)定。
亮點(diǎn)三、消費(fèi)者有七天的“后悔權(quán)”
現(xiàn)行的消法中，沒有直接具體規(guī)定可以退換貨的天數(shù)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行“三包”規(guī)定。目前僅有電視機(jī)、自行車等18類商品以及手機(jī)執(zhí)行“三包”規(guī)定。
新消法確認(rèn)了“七天無理由退貨”制度，賦予了買家一定的“后悔權(quán)”。根據(jù)新消法，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，但另有約定的除外。無理由退貨，指的是消費(fèi)者利用被賦予的“后悔權(quán)”，對自己購買的商品不喜歡了，在7天的冷靜期進(jìn)行的退貨。由于這不是商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，退貨原因不在商家，為防止權(quán)利濫用，退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者來承擔(dān)是公平的。但如果是商品有瑕疵、有缺陷等質(zhì)量問題，屬于有因退貨，就要按照三包規(guī)定來進(jìn)行退換貨，這時的退貨費(fèi)用就應(yīng)由經(jīng)營者承擔(dān)。
另外，經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者在接受商品或服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵、發(fā)生爭議時，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任，即舉證倒置，這點(diǎn)對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是非常重要的，如近年發(fā)生的諸如"牛拉奔馳"、"錘打?qū)汃R"等事件，多緣于消費(fèi)者的舉證責(zé)任過大。
中國電子商務(wù)研究中心曾發(fā)布報告，售后服務(wù)、退款問題、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題成為今年上半年消費(fèi)者投訴最多的問題。
如在網(wǎng)上購買商品，拿到實(shí)物的時候發(fā)現(xiàn)跟照片相差很大，這是不少消費(fèi)者都遇到過的問題。而在新消法當(dāng)中，則提出了對第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺的先行賠付制度——如果在網(wǎng)絡(luò)上購物，商品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可以直接找網(wǎng)絡(luò)交易平臺交涉，而網(wǎng)交平臺需要先行賠付。
當(dāng)然先行賠付責(zé)任的有前提，即網(wǎng)交平臺不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，才承擔(dān)先行賠付責(zé)任。他們在賠付之后，也可以再向銷售者或服務(wù)者追償。
新消法還規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或應(yīng)知銷售者或服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
亮點(diǎn)五、虛假廣告代言人及發(fā)布者也擔(dān)責(zé)
針對大量虛假廣告充斥電視節(jié)目、明星代言產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況，新消法強(qiáng)化了虛假廣告代言人及發(fā)布者的連帶責(zé)任。此外，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，與經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。同時增加一款規(guī)定：社會團(tuán)體或其他組織、個人在前款虛假廣告中向消費(fèi)者推薦商品或服務(wù)的，同樣負(fù)連帶責(zé)任。連帶責(zé)任的規(guī)定，使消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)有了更多的保障。
針對經(jīng)營者摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虛假宣傳等行為，第56條規(guī)定，除依法律規(guī)定予以處罰外，由有關(guān)部門記入信用檔案，向社會公布。
【篇四】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作報告分為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會
為熱烈慶祝第**個“國際消費(fèi)者權(quán)益日”和《消法》頒布實(shí)施14周年，德澤鄉(xiāng)黨委、政府組織工商等有關(guān)部門，緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，深入開展一系列法律法規(guī)宣傳、打假維權(quán)等宣傳咨詢服務(wù)和專項(xiàng)整治,宣傳和貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī)，有力地揭露和打擊了各種損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,有效地凈化了農(nóng)村市場，進(jìn)一步改善了消費(fèi)環(huán)境。我鄉(xiāng)按照《xx縣20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動方案》的部署，于20xx年3月16日，利用德澤趕街天在人流量的十字路口處，深入開展20xx“消費(fèi)與責(zé)任”年主題暨“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動”。
一、統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學(xué)、合理的消費(fèi)理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為的一項(xiàng)重要活動，更是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將“消費(fèi)與責(zé)任”確定為20xx年的年主題，并要求各地各級政府、相關(guān)部門全力做好宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。為確實(shí)做好20xx年“消費(fèi)與責(zé)任”年主題宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動，進(jìn)一步增強(qiáng)我鄉(xiāng)的社會責(zé)任意識，建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任體系，全面推進(jìn)誠信德澤和諧德澤建設(shè)，德澤鄉(xiāng)黨委、政府積極行動，于20xx年3月14日，組織工商、衛(wèi)生、司法、農(nóng)業(yè)等有關(guān)站所召開專題會議，研究部署此項(xiàng)工作，明確各職能站所工作內(nèi)容和職責(zé)。
二、加大宣傳力度，擴(kuò)大社會影響
為使活動按計(jì)劃深入有效地順利進(jìn)行，德澤工商所及時向黨委政府請示匯報，爭取鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會各界的支持，動員全鄉(xiāng)各界廣泛參與并形成統(tǒng)一意見，德澤鄉(xiāng)相關(guān)站所通力合作，出動精干力量抓好此項(xiàng)活動。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，特別是侵害農(nóng)村消費(fèi)者生命健康、與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的具有普遍性、典型性的欺詐消費(fèi)者的案件予以披露，促使經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，加大消費(fèi)維權(quán)的工作力度。
三、落實(shí)措施，講求質(zhì)量
為了達(dá)到預(yù)期目的，在xx縣消委會、工商局的指導(dǎo)下和德澤鄉(xiāng)黨委政府的精心組織下，德澤工商所、司法所、派出所、農(nóng)科站、農(nóng)機(jī)站、國土資源所、煙葉站、衛(wèi)生院等多個部門共30余人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，廣泛宣傳法律法規(guī)，接受群眾咨詢投訴，妥善化解社會矛盾，引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)，熱心服務(wù)人民群眾，樹立親民政府形象，促進(jìn)德澤經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。各相關(guān)單位切實(shí)做好活動組織工作，做到早策劃、早安排、早行動，確保活動質(zhì)量。全鄉(xiāng)相關(guān)單位按照職能分工，深入開展系列打假維權(quán)專項(xiàng)行動。共出動執(zhí)法人員30余人次，機(jī)動車輛11臺次，突擊檢查了食品、卷煙、酒類、藥品、農(nóng)資等與消費(fèi)者緊密相關(guān)的商品。
四、活動情況及取得成績
為確保此次活動深入有效地開展，從3月初開始，全鄉(xiāng)相關(guān)職能站所人員組成3個專項(xiàng)檢查組對市場進(jìn)行持續(xù)整治。一是食品安全專項(xiàng)檢查組對全鄉(xiāng)的食品安全進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，查獲各種“三無”小食品、方便面20xx余袋;二是以農(nóng)作物種子、化肥為重點(diǎn)的農(nóng)資打假專項(xiàng)檢查小組對轄區(qū)相關(guān)經(jīng)營戶進(jìn)行全面檢查，依法扣留過期種子120公斤;三是成立度量衡器專項(xiàng)檢查小組對集市度量衡器進(jìn)行逐一檢查，依法沒收不合格手稱一把;四是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)站，現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴舉報,通過真假對比現(xiàn)場講解商品(特別是食品、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)具)識假辨假常識、接受咨詢服務(wù)等方式，使廣大人民群眾能全方位認(rèn)識“3·15”活動意義。活動中，工商執(zhí)法人員、各部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員一直在現(xiàn)場認(rèn)真詳細(xì)解答群眾的咨詢。整個活動共派發(fā)宣傳單張6500多份，懸掛宣傳標(biāo)語4條,現(xiàn)場解答群眾咨詢260多人次，吸引了1100多名群眾參與該次活動，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾健康消費(fèi)、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)的消費(fèi)意識和維護(hù)自身合法權(quán)益的維權(quán)意識，也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，將舉全鄉(xiāng)之力一如既往地致力保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)和諧、社會和諧和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。