315金融消費者權益活動總結【四篇】
315金融消費者權益活動總結大全5篇。 編輯為您搜集了一些與此話題相關的資料。為了進一步維護廣大金融消費者的知情權、消費權、訴求權，315金融消費者權益日活動非常有必要舉辦，現在我們應該用心花時間去寫寫總結了。我們在寫總結的時候，可以發現問題，發現規律，并在規律中解決問題，是啊，我們一定要好好寫好這次的金融消費者權益日宣傳活動總結。相信您在閱讀網頁內容后有所收益！ 以下是為大家整理的315金融消費者權益活動總結【四篇】,歡迎品鑒!
【篇一】315金融消費者權益活動總結
為加強對金融消費者風險責任意識的教育，提升金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任的意識，引導金融消費者根據金融產品的風險特征和自身的風險承受能力，選擇適當的金融產品和服務，以構建和諧金融消費環境。按照xx市xx銀行、市金融消費者權益保護協會統一部署安排，xxxx銀行xx分行組織市行機關有關部門、轄屬17個支行及網點，積極組織開展“3.15金融消費者權益日”活動。活動期間，xx市xx銀行以宣傳《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》中規定的消費者擁有的各項法定權利為契機，結合個人類所有業務條線產品和服務知識的宣傳，就金融產品和服務消費中相關風險識別、防控和金融消費者享有的權益以及xx銀行在依法尊重和保障金融消費者的"權益方面所做的工作，采取組織各支行及市行機關人員走上街頭、進社區、鄉村、市場、工廠、學校等方式，以及通過網點電子屏、微信、發放宣傳折頁、宣傳手冊等形式，向廣大市民進行宣講，解答客戶的咨詢。
3月15日當天，市xx銀行消費者權益保護所有相關部門參加了由xx市xx銀行、銀監局、保監局在xx市文化廣場聯合舉辦的“3.15金融消費權益日”集中宣講活動。為做好本次現場活動，圍繞市xx銀行確定的本次活動主題“權利、責任、風險”，xx銀行精心設計制作了展板，xx銀行相關業務主管部門準備了宣傳手冊、折頁等宣傳材料，當天現場接待客戶咨詢359次，準備的宣傳手冊、折頁等宣傳材料現場全部派發完。
3.15活動期間，xx銀行轄屬17個支行也在屬地舉辦了17場大型廣場現場宣傳活動。通過這些的系列宣傳活動，向金融消費者普及宣傳了《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》中規定的消費者擁有的八項基本權益，增強了金融消費者對金融產品和服務的風險認知和防范的意識與能力，受到廣大市民的好評。
【篇二】315金融消費者權益活動總結
按照縣打擊和處置非法集資工作領導小組下發的關于轉發《關于轉發的通知》的通知文件要求，鎮認真貫徹落實文件精神，積極部署，現將活動總結如下：
一、高度重視，精心組織
為開展好“3·15金融消費者權益日”活動，鎮領導高度重視，于3月18日組織召開了金融消費者權益保護宣傳工作會議。會議從宣傳材料準備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權益日”活動進行了安排部署。通過開展“權利·責任·風險—倡導理性投資、自享收益、自擔風險”的活動，協助金融消費者依法維權，保障金融消費者財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。
二、集中宣傳，做大聲勢
組織信用社做好網點主陣地宣傳。通過LED顯示頻，電子屏幕滾動播放"倡導理性投資、自享收益、自擔風險"等"3.15金融消費者權益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。設置"3.15"宣傳專區，設立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向轄區群眾發放宣傳材料，向過往群眾進行現場知識輔導，向消費者普及信息披露、營銷禁止、格式條款和個人信息保護等相關知識，解答客戶的疑問，強化消費者風險意識，引導消費者依法、理性維護權益，提升消費者維權意識和能力，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
“3.15”宣傳活動讓消費者了解了賦予金融消費者的各種權利、金融機構應該履行的責任；了解了我鎮投訴受理渠道，有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權意識，同時也提升了我行的服務品質。
三、存在的問題及建議
此次活動雖然取得了很好的效果，但是仍然存在一些問題。
(一)對金融消費權益保護存在認識上的不足
隨著金融經濟的不斷發展，金融消費已然成為一項重要的消費活動，然而保護消費者的措施相對薄弱，導致了部分群眾缺乏這方面的意識，在對金融消費者權益保護的重要性在認識上還存在很大不足。
(二)金融業信息安全宣傳不夠到位
金融業信息安全的宣傳。金融業信息化的快速發展，對信息技術的要求越來越高，對金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時的工作中，我鎮對信息安全工作的指導還處于初級階段，缺乏完整的認識。
四、相關建議及下一步措施
在今后的工作中，將持續推進金融消費者權益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續提高對自身的要求，提升全鎮群眾的維權意識，引導強化風險意識，以進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
(一)強化金融消費權益保護意識，提高服務水平
進一步加強廣大干群的教育培訓，樹立維護金融消費者權益的服務意識，提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度，高度認識和關注金融消費權益保護問題，讓消費者享受到優質的金融服務。
(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權益
把消費者權益保護工作落實到業務管理制度和業務流程中去，進一步完善各項內控制度，制定相應的考評制度，實現全鎮全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規、規章和規范性文件的規定，依法合規收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內部權限管理規范，責任落實明確，有效降低金融信息被盜的風險，確保金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
【篇三】315金融消費者權益活動總結
3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護金融消費者的合法權益，廣發銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來之際于3月14日進行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的.歡迎，現總結如下：
一、本次活動以“權利.責任.風險”為主題。
向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。
二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳“新消法”。
“新消法”中規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。
活動在我網點門口進行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產品，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防范能力，營造了放心消費的良好氛圍。
在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，并以此為契機，進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。
【篇四】315金融消費者權益活動總結
接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀念·1國際消費者權益日廣場宣傳活動的環節之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權益保護工作的關注和重視，凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。
20xx年消費維權年主題是“品質消費美好生活”。“如何識別假產品？”“買到假冒偽劣產品怎么維權？”在活動現場，市場監督管理、宣傳部、質監、衛生、住建、農經、煙草、旅游等20多個部門設立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務，把消費者維權服務宣傳單發放到群眾手中，并現場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者咨詢412人次，發放各類資料x余份。
活動中，xx百貨總經理肖xx作了放心消費示范單位創建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權益受損時將實行極簡快速賠付。活動現場對市級先進消費維權聯絡站及先進個人進行了頒獎。
當天活動中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預防為主、就地解決”的.消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。
在活動“慧眼識真品”中，現場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現場搶答科學消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。