【電腦維護員工作內(nèi)容】電腦維護服務
企業(yè)電腦維護服務協(xié)議
甲方： 乙方： 為確保甲方電腦系統(tǒng)的正常運作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦系統(tǒng)維護協(xié)議： 一、服務內(nèi)容 1-1硬件服務：主機（主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等）、顯示器、外設（打印機、掃描儀、復印機、一體機等）、網(wǎng)絡設備的維護、保養(yǎng)，保證硬件設備的正常運轉(zhuǎn)。 1-2軟件服務：電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護。電腦病毒的防護、查殺。確保甲方電腦系統(tǒng)的正常操作和運作。 1-3網(wǎng)絡服務：網(wǎng)絡的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行，檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性。保障網(wǎng)絡正常運作。 1-4具體服務設備及數(shù)量：名雕裝飾公司管理中心所有電腦（10臺以內(nèi)）（見《附表一：服務設備統(tǒng)計表》） 二、服務條款 2-1服務地點：乙方上門服務，服務地址：后海辦公樓八樓名雕裝飾公司管理中心 如甲方在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)需變更服務地址（如甲方搬遷等），應與乙方另行協(xié)商變更協(xié)議條款； 2-2服務時間：甲方正常上班時間（9：00——23：00） 2-3如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方帶回檢修的，乙方需經(jīng)甲方同意； 2-4部件的更換： a部件更換會影響辦公設備的功能、性能，乙方須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后進行。 b更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在深圳市授權(quán)的服務中心的部件價格。甲方也可以向第三方（設備供應商或直接代理商）處購買部件。 2-5乙方每月不少于兩次的上門維護，甲方服務設備出現(xiàn)緊急故障無法正常運作時，乙方在接到甲方維修申請電話后4個工作小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場維修。 三、指定聯(lián)系人 3-1為維護甲方的利益及配合乙方順利開展服務，由甲方向乙方指定一至兩名聯(lián)系人（見《附件二：甲方聯(lián)系人》）； 3-2簽訂協(xié)議后，乙方工作人員將直接與甲方聯(lián)系人接觸；甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后甲方聯(lián)系人有義務及時通知乙方，并將出現(xiàn)的情況如實告知乙方，協(xié)助乙方確保維護工作的順利進行； 3-3如甲方須要變更聯(lián)系人，應書面通知乙方變更； 四、保密 4-1雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。 4-2雙方負責確保其雇員和受聘第三方應嚴格遵守保密義務。如果一方泄密造成對方損失的由泄密方承擔賠償責任。 五、協(xié)議期限 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日止。 六、付款方式 甲方應于每月10日前支付當月全額服務費人民幣250元（大寫：人民幣貳佰五拾元整），以確保本協(xié)議的順利執(zhí)行。 七、協(xié)議不涉及的服務 7-1系統(tǒng)設備清單所列之外的設備； 7-2甲方不允許乙方進入的范圍或場所內(nèi)的服務； 7-3協(xié)議所承諾提供服務地點以外的地方。 八、協(xié)議的終止及違約責任 8-1本協(xié)議到期前，甲、乙各方要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。 8-2如發(fā)生下列情況，甲乙各方有權(quán)單方面終止本協(xié)議： a在沒有特殊情況下，一方未能履行本協(xié)議時，另一方有權(quán)終止協(xié)議； b未經(jīng)甲方同意乙方私自更換服務設備部件； c甲方未按時支付乙方費用。 8-3因甲方違約而造成本協(xié)議終止，乙方不退還協(xié)議余款。 九、其他規(guī)定 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，雙方簽字蓋章后生效。其他未盡事宜由雙方協(xié)商解決。