區2012年社區人民調解工作總結|區2012年社區人民調解工作考核總結
為做好全市社區（居委會）人民調解工作考核迎檢工作，進一步加強福來區社區人民調解組織規范化建設，大力推進人民調解“三進”工作，根據市司法局《關于組織開展社區（居委會）人民調解工作考核的通知》（深司〔2012〕91號）文件要求，福來區司法局近期組織開展了全區社區人民調解工作考核，并于2012年11月中旬完成此次考核工作?，F將考核情況匯報如下：一、積極主動，確?？己斯ぷ黜樌_展
（一）高度重視，周密部署
為進一步夯實福來區人民調解基礎建設，加快福來區人民調解組織規范化步伐，福來區司法局召開專門工作會議，成立本次社區人民調解考核工作領導小組，指導各街道調委會協助開展社區人民調解考核，具體部署各項工作責任分工及階段任務，全程監督考核工作公平、有序進行。同時，擬定《福來區司法局關于組織開展社區（居委會）人民調解工作考核的通知》并將考核方案下發各街道司法所和社區調委會，要求各社區按照區局文件要求查漏補缺，司法所協助做好各項準備工作。
（二）明確內容，細化標準
本次考核全面、深入，涵蓋社區人民調解工作的組織建設、制度建設、經費落實和業務工作等多方面內容，具體參照《深圳市社區人民調解工作考核標準（2012）》組織實施。在此基礎上，福來區司法局還將社區調委會指導企業、物業設立調解組織的情況作為一項重要考核指標，細化相關考核內容和評分標準，從而以考核促進人民調解進企業、進物業工作。對于《考核標準》中有疑問的地方，及時做好上下級溝通。大部分街道能夠根據轄區工作實際，將考核要求分類細化下發社區。
（三）組織自查，限期整改
9月中旬至10月中旬，區司法局組織全區社區調委會開展自查自糾工作，要求各街道司法所指導社區根據轄區人民調解工作開展情況，對照《考核標準》如實進行自評打分并擬定改善計劃。對于在自查中發現的“四簿一冊”登記不準確、不規范等普遍性問題，安排專人負責查漏補缺；對于印章丟失、掛牌與工作地點不一致等個別問題，要求各社區限期改正；對于場地、經費等長期疑難問題，要求司法所協調街道相關部門出臺具體處理辦法，最大程度的促成問題解決。
（四）劃分階段，實地檢查
10月中旬至11月中旬，區司法局考核小組分三個階段對轄區社區人民調解工作進行了實地檢查。第一階段為實地檢查期，分批對全區十個街道社區人民調解工作進行逐一檢查，以聽取匯報、查閱臺賬、實地檢查相結合的方式，詳細地了解了抽查社區人民調解工作的開展情況，對薄弱環節提出優化改進意見；第二階段為交流學習期，經過普查，區局考察組組織各街道相關人員，通過隨機抽查方法，赴被抽中街道社區進行檢查，學習好的做法和經驗，查找共性問題并討論解決；第三階段為復查評估期，按照復核指標要求，在鞏固已達指標的基礎上，采取措施完善薄弱環節，確保達到市局考核要求，監督各社區調委會查漏補缺，協調解決工作開展中的困難和問題，進行復查并最終評分。
（五）做好總結，互通情況
區局考核小組要求各街道將考核情況匯報及《福來區社區居委人民調解工作考核匯總表》及時上報福來區司法局基層科。11月中旬，區局召開會議聽取考核小組對社區人民調解工作的情況匯報，考核小組領導就檢查總體情況作再次部署，要求全體工作人員全力做好迎檢工作的同時，要總結經驗，并提出下一步工作要求。并向各街道通報此次檢查的基本情況、出現的亮點、需改進的工作環節。對考核優秀的社區調委會將通報表揚，并推薦參加2012年度深圳市人民調解工作先進集體評選。
二、分類考核，圓滿完成各項迎檢任務
（一）組織隊伍完善
轄區共有83個社區，均成立了社區人民調解委員會。轄區社區調委會在組織建設方面都比較規范，有固定的調解場地，使用統一規范的名稱、標識和印章，印章使用登記手續完備。轄區大部分物業管理公司和部分企業成立了人民調解組織，其中，物業調解組織的覆蓋率達85%以上，大部分社區調委會均有指定專人負責聯絡和相關協調工作。
社區調委會均由工作站站長擔任調委會主任，負責組織、開展社區人民調解工作。調委會成員由司法專干、專職人民調解員、社區民警、有專業知識背景的離退休人員、積極分子義工組成。每個社區均配一名高中以上學歷的專職或兼職調解員，調委會主任及調解員的選任與變動均能做到及時備案。大部分社區制定有調解員培訓計劃，全部社區人民調解員能夠積極參加各級司法行政部門組織的多形式業務培訓，今年以來，平均每人參加調解業務培訓3次以上。
（二）制度經費落實
轄區社區調委會崗位責任制健全，分工明確，責任落實，基本實現了“五有”和“四落實”，即有標識牌、有相對固定工作場所、有印章、有調解回訪記錄、有統計臺帳；組織落實、制度落實、工作落實、報酬落實。在檔案管理方面，按照“四有”的要求，做到有檔案制度、有實體檔案、有檔案柜、有檔案專管人員。每個社區調委會均建立學習例會制度，堅持每季度召開一次工作例會、組織開展學習或培訓活動，同時也做好會議紀要。相關制度及調解員情況上墻公示，自覺接受群眾監督。部分社區調委會因辦公室重新裝修或調整，相關制度尚未上墻公示，存在扣分項。
對上級部門核拔的調解經費切實做到?？顚Ｓ?，全部社區嚴格落實了調解員“一案一補”補貼經費，未發現違規用款現象。
（三）業務開展規范
1、每個社區調委會均認真做好“四簿一冊”（來信來訪登記簿、學習會議登記簿、矛盾排查登記簿、調解糾紛登記簿、人民調解員花名冊）登記。做到年初有計劃，半年有小結、年終有總結，每月按時上報各種業務報表，遇重大情況按要求及時上報。
2、每個社區至少設立有一個固定的法制宣傳欄，調解員定期更換法制宣傳海報，所刊內容有照片存檔，今年以來各社區平均更替宣傳海報8次。
3、每年結合人民調解宣傳月、婦女維權、社區矯正宣傳、12.4法制宣傳日等各個時期的工作重點開展法制宣傳活動，今年以來各社區平均開展法制宣傳活動5次。
4、在調解工作中，始終堅持自愿、平等，不違背法律法規政策原則，及時化解矛盾糾紛，2012年1月至10月底，我區社區人民調解案件總數為4154宗，成功化解4033宗，并能根據案件實際需要制作調解協議書和調解卷宗。
5、加強矛盾糾紛的排查。制定并實施每月一小查，每季一大查，特殊時期（如全國“兩會”、“十八大”期間）加強排查的制度，加大對轄區各種糾紛和不安定因素排查的力度，及時掌握轄區糾紛的苗頭和發展態勢，及時做出預防應對措施。
6、部分確實難以調解的糾紛，經過勸解并提供法律意見，建議當事人通過法律途徑解決，未發現因調解不及時或調解不當引起矛盾激化、群眾性械斗、群體性上訪或民轉刑等事件。
（六）理論研究和經驗交流
各社區調委會能夠加強理論調研，積極參加“人民調解能手”演講比賽等經驗交流活動；部分社區人民調解案例入選《深圳市福來區人民調解工作經驗暨經典調解案例匯編》。