[三學三比內容]醫院“三學三創”活動總結
“三學三創”轉變工作作風動員大會以來，醫院高度重視這項工作，院領導及時召開了會議，制定了深化“三學三創”轉變工作作風實施方案，成立了以黨政一把手任組長，其他院級領導為成員的工作領導小組，并下設了“三學三創”轉變工作作風活動督查辦公室，明確了工作人員，負責對醫院醫護人員的優化作風、執行效力、盡職盡責、廉潔自律情況進行督查，同時召開了科主任、護士長、支部書記和全體黨員會議，對“三學三創”轉變工作作風活動進行了貫徹落實。
一、發展動員階段：
為了深化“三學三創”轉變工作作風活動，醫院組織全院職工在新會議室集體觀看了轉變干部作風警示錄像和段義和案情警示片。高憲成院長傳達貫徹了濟寧市委市政府關于深化三學三創轉變工作作風會議精神，要求各科回去后，結合自己觀看警示片的感想，迅速召開全科人員會議，進行傳達學習貫徹，并系統學習《關于認真開展全院職工隊伍集中教育培訓工作意見》（曲字發【2010】1號）文件精神。下一步在全院進一步開展深化“三學三創”轉變工作作風活動，以打造“效能衛生”為主題、以提高執行力為重點，全力開展“衛生效能建設年”活動，努力造就一支精神面貌好、工作能力強、富有向心力、凝聚力、戰斗力、樂于奉獻、能夠適應時代和衛生事業發展要求的干部職工隊伍。這次培訓會使大家受到了深深的震撼，取得了良好的效果。以后我院會進一步加強職工的思想教育工作，每月進行一次培訓教育，對全院職工進行素質教育和轉變服務態度、轉變工作作風的培訓，相信我院職工的精神面貌在不遠的將來會發生一個巨大的變化。
二、學習成果：
1、醫院加強了對藥庫、負壓氧站、鍋爐房、變壓器房、空調機房、財務部門等重點部位的安全生產大檢查；在全院范圍內執行堅持佩牌服務，對門診化驗室、收款室、新農合報銷處等重點部位加大督查檢查力度降低運營成本；在醫院大門口加強保衛人員輪崗督查整治工作，保衛人員對在院內亂停亂放的車輛進行了專項的治理；對醫院茶水爐嚴格管理、堵塞漏洞，杜絕了以前混亂的局面，有效的維持了醫院良好的交通秩序和就醫環境。
2、通過開展“三學三創”活動以來，院容、院貌得到了很大的改善，精神文明有了很大的提高，咨詢服務處做為醫院的窗口科室，加強管理，提升服務形象，樹立為全心全意為病陪人服務的新風貌，如咨詢服務處吳秋明主任全程陪同骨折病人拍片、打石膏、買藥等周到的服務，大受病陪人的好評；服務處張鴿同志主動拿出10元幫病人看病，病人感激不已；藥劑科張麗同志碰到手腳不便的病人來取藥，主動把藥箱送到醫院大門口，并給其10元錢讓病人坐車去汽車站，病人非常感激；內四科住院病人家屬寫感謝信感謝內四全體醫護人員的優質服務；近期涌出的眾多好人好事，都無疑說明了醫院轉變工作作風落到了實處，用細心、周到的人性化服務為病陪人送去了溫暖，得到病陪人的一致好評。
3、加強了對醫院門診、病區內部的衛生檢查力度，丁兆祥副書記帶領相關職能科室主任每月對醫院各個病區進行衛生大檢查，并實施了嚴格的獎懲措施，醫院衛生狀況大有好轉，為病人提供了一個溫馨舒適的就醫環境。
4、打造服務品牌，建設服務型醫院，倡導“您的健康是我們奮斗的目標，您的滿意是我們服務的宗旨”的服務口號，“以服務吸引人、以技術留住人、以價格惠于人”的服務理念。在窗口單位及病區安置服務監督牌；在門診及病區向病陪人發放醫療服務態度和服務質量情況調查表及住院病人服務聯系卡；在住院處及各病區發放出（住）院病陪人滿意度調查表共1500余份，回饋病陪人意見及建議約50余條。
5、嚴格執行“禁酒令”的規定。不定期督查醫院科室負責同志嚴格貫徹執行，院領導及中層干部職工督查醫院全體職工嚴格遵守工作日中午一律禁止飲酒制度規定；在全院范圍內加強勞動紀律，嚴格作息時間，保證在崗在位。認真執行請、銷假制度，不定期的對門診、病區醫護人員按時上下班情況進行抽查。
通過開展“三學三創”活動轉變工作作風以來，醫院全體職工的服務質量得到了明顯的改善，醫療質量得到了明顯的提高，群眾滿意度得到大幅度的提升，社會效益和經濟效益得到明顯的提高。