企業信訪維穩年度工作總結報告錦集三篇
企業是指企業所得稅法及其實施條例規定的居民企業和非居民企業。居民企業，是指依法在中國境內成立，或者依照外國(地區)法律成立但實際管理機構在中國境內的企業。以下是小編為大家收集的企業信訪維穩年度工作總結報告錦集三篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
【篇1】企業信訪維穩年度工作總結報告
信訪維穩工作總結
信訪維穩工作總結
信訪工作總結信訪維穩工作總結(完）信訪工作總結
一、201X年信訪工作基本情況
1、我鎮共接待群眾來訪共計61件次，231人次，其中：
集體訪5批次、132人次。
2、受理熱線電話26件，與上年同比增加5%，其中受理縣委、縣府公開電話12件，黨委、政府公開電話45件，反饋率為100%，辦結率為100%，滿意率為100%。
3、信訪電話的辦理情況。直接答復27件，提供服務20件，電話交辦160件，其中辦結100%。避免集體訪2件。
4、201X年信訪工作的主要特點從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：
城建環保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優撫救濟、場鎮遷址、社保、各類糾紛、土地征用、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：
一是信訪總量有所上升；二是有組織上訪逐漸增多；三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里；四是受理的問題涉及面廣。
二、主要工作
（一）強化信訪制度的落實根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規范了信訪秩序；二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防；三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。
（二）有效的開展重信重訪專項治理工作一是提高認識，加強領導。全鎮開展重信重訪專項治理工作動員會后，鎮黨委、鎮政府高度重視，立即組織召開黨委會進行傳達貫徹中央、省、市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任單位和穩控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩定。
（三）扎實開展鎮黨委書記大接訪活動一是根據中央、省、市的要求，從201X年7月1日起至12月31日開展“書記大接訪”活動。我鎮以“鎮黨委書記大接訪”活動為契機，緊密結合災后重建期間的穩定工作，結合實際，制定工作方案，落實工作責任，并采取了預約登記、領導接訪、帶案下訪、聯合辦理重點案件、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪案件的解決。二是加強輿論引導，營造良好氛圍。在開展大接訪活動以來領導高度重視，提出信訪工作不僅是信訪部門的事，而是全區的事，各單位都有責任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。
(完）
附送：
信訪群眾系統學習十七大解放思想心得體會
信訪群眾系統學習十七大解放思想心得體會
解放思想心得信訪群眾系統學習十七大解放思想心得體會信訪學習群眾系統解放思想心得體會十七大
信訪工作關系到人民群眾的切身利益，也關系到一個地方的穩定和發展，是基層工作始終不能放松的一根弦。但隨著我國各項改革的逐漸深化和社會利益關系的逐步調整，各類復雜的社會矛盾日益顯現，信訪工作面臨前所未有的嚴峻挑戰，遇到許多紛繁復雜的棘手問題，有些難點問題已經嚴重阻礙了信訪工作的進一步開展。一當前信訪維穩存在的難點首先是有些干部在工作中片面的過于強調發展經濟，忽略了信訪工作，對信訪工作認識不足，重視程度不足，未能及時做好工作，從而造成一些簡單的信訪案件復雜化、擴大化。其次有些上訪群眾對信訪工作、信訪條例法規的流程和方法不甚了解，甚至存在一些誤區和誤解，引起一些不必要的誤會。第三是有些信訪案件由于沒有及早發現排查和組織解決，造成不必要的矛盾激化。第四是從一些上訪的情況看，有些為上訪者為貧困戶和五保戶，他們的生活生產較為困難，衣食住行難以保障故而上訪。二突破信訪維穩難點的措施和對策面對這些難點問題,如何按照“三個代表”的要求，繼續解放思想,認真做好新時期、新任務下的信訪工作，指導解決經濟建設和社會生活中出現的新矛盾、新問題，是擺在黨政領導面前的重大而現實的課題。我們以為，解決這些難點的有效途徑是：
努力實踐“三個代表”，繼續解放思想,端正對人民群眾的態度，提高對信訪工作的認識，加強對信訪工作的領導，真正形成黨委政府、各職能部門、各基層單位齊抓共管的全方位、網絡化、大信訪的信訪工作格局。
1、成立組織，加強領導。針對有些干部對信訪工作認識不足重視不夠。部門要成立以單位主要負責人為成員的領導小組，制定信訪工作實施意見，進一步加強對信訪工作的領導，明確工作目標，強化工作責任，簽訂信訪工作責任目標書，層層落實任務，將各村的信訪工作，作為對政府對工作年度考核的主要依據之一，對信訪工作敏感的地區、敏感的村、敏感的人，以及一些可能造成較大影響的案件由領導組成員要實行包案責任制。通過落實信訪紀律，對一些突發性、異常性的群體性上訪，政府主要領導必須親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，建立健全信訪工作網絡，按照規范完善鎮一級,大力加強村一級的思路,進一步加強信訪網絡建設,充實加強信訪工作領導小組人員成員,做到24小時有人值班、接待。要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生10人以是上集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果的人員要進行嚴肅處理。
2、強化宣傳，增強法律意識。針對有些信訪案件是由于群眾對信訪工作的流程、法規不清楚所導致。各級政府組織廣大干部群眾學習宣傳貫徹信訪條例,加大信訪法規的宣傳力度。充分利用基層組織建設、“五五普法”、等活動日，通過廣播、標語、宣傳單、會議等形式，把法制宣傳教育貫穿于信訪工作之中。通過廣泛宣傳《中華人民共和國信訪工作條例》，并對《條例》的有關重點內容進行了解釋說明，規范群眾信訪行為,使群眾真正撐握其精神實質，減少群眾越級上訪和群體上訪，盡量在基層解決大部分的問題和矛盾。同時使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。使信訪工作真正成為密切干群關系，構建和諧社會的重要保證。
3、突出重點，加強引導。針對有些信訪案件是由于沒有及早發現排查和組織解決激化所造成的。政府應積極排查和解決熱點、難點問題，采取有效而有力的措施，認真做好說服工作，采取分級負責，化整為零，干部聯系包點到戶的辦法，努力做好各項工作。對改革期間各種矛盾較突出的現象，政府應當高度警覺，定期教育和隨訪，通過謀事在先，積極消除各種信訪苗頭，一旦發現有情況，就組織人員立即解決，把各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態。另外信訪部門對群眾初訪反映的問題，在保持良好的接訪態度基礎上，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，并及時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。通過實實在在的工作，打消群眾串聯上訪的念頭，清除干群之間的誤解。
(完）
【篇2】企業信訪維穩年度工作總結報告
?
一、我們的主要做法是
1、領導重視，責任明確
經貿委系統有3多，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉干部及退役軍人多。自XX年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定一把手負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導包案制，將社會穩定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把保穩定、促和諧的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪
我們結合不同性質和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。2017年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況后，我們當即聯系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發揮經貿委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經驗豐富、善于做穩定工作的同志坐陣，并始終堅持一周一小查，半月一大查的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態。
3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難
企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執行兩個把握，即把握合情合理，把握法律法規，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取。
上級政府的政策扶持，一方面加大企業債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了**酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內部信息暢通工作，建立了系統內一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告的工作機制，確保了苗頭性問題的早發現、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯系準備動員100人以上的規模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要發現得早、化解得早、控制得住、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任，兌現信訪維穩獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統內不發生集體訪、越級訪和群體性事件，我們提出了小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交的要求，并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂維穩工作獎懲實施方案。按照輕獎重罰的原則，對工作到位，未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵;對工作不到位，引發了到市政府以上機關信訪的，實施經濟處罰。
二、存在的問題
通過努力，系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業也是一大穩定隱患，經貿系統維穩任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞平安、穩定的目標，主要抓好兩個重點，確保三個到位。
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中;
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪;
三個到位：
一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位;
二是創新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;
三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定。
【篇3】企業信訪維穩年度工作總結報告
企業信訪維穩工作總結匯報這篇企業信訪維穩工作總結匯報的文章，是特地，希望對大家有所幫助！xx年，我市勞動和社會保障信訪維穩工作始終立足于維護社會穩定，以富民、惠民、愛民、關注民生為中心，貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業持扶政策，堅持城鄉統籌就業，強化人本服務意識，多渠道開發就業崗位，促進下崗失業人員再就業；進一步完善社會保障體系，繼續擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率；加強社會保險基金管理使用監督力度，增強社會保險抗風險能力，強化勞動和社會保障監察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構建和諧社會，促進社會穩定方面發揮了安、減震器作用。現結合我局本職工作將20xx年度信訪維穩工作總結如下：一、基礎工作。1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。2、以峨府辦函[20xx]52號《關于建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照"小事不出村、大事不出鄉鎮、難事不出縣、矛盾不上交"的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉移到事前預防化解上來。按照"屬地管理、分級負責"和"誰主管、誰負責"的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成"橫向到邊、縱向到底"、"上下聯動、協同配合"的信訪維穩工作機制。確保了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。3、業務工作。無到省、進京上訪；無到樂山市重復訪和集訪；無到市委、市政府重復集訪和規模50人以上的集訪；無堵路、堵門、堵廠事件發生；按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件；及時報送信訪信息。4、制度建設。有辦信、接訪工作制度；建立和落實領導接待日制度。5、隊伍建設。落實分管領導、專職信訪員、信訪工作經費；按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。1、由于我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。2、按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫保、就業等問題。三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩定，為市委、市政府分憂解愁。全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫保、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到萬人、萬人、萬人、29萬人、萬人、萬人、萬人，分別完成目標任務的%、%、%、%、%、100%、%。新型農合保人均籌資100元，完成任務。全年基本養老保險基金征繳、失業保險基金征繳、城鎮職工基本醫療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元；分別完成目標任務的%、%、%、%、%。全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%；下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%；其中就業困難對象再就業905人，完成目標%；實現了動態消除零就業家庭；城鎮登記失業率為%，低于控制指標個百分點；農民工在崗培訓6570人，完成目標%；農民工品牌培訓500