山西廣播電視局|廣播電視局政務公開工作總結
廣播電視局政務公開工作總結； xxxx年我局把政務公開工作作為促進依法行政、密切黨群干群關系和加強政風行風、黨風建設的重要舉措來抓，切實做到以公開促廉政，以公開增合力，以公開樹形象，取得明顯成效：一是依法行政水平明顯提高，行政權力運行更加規范。二是工作效率明顯提高，辦事手續更加簡便，辦事內容更加透明。三是黨群干群關系進一步改善，廣大群眾對廣電事業發展更加理解和支持。四是各項工作制度進一步落實，推進了反腐倡廉建設深入開展。五是認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，在《xxxx廣電網》中建立了《xxxx廣電信息公開專欄》。
一、加強領導，明確思路
為強化組織領導，推進政務公開工作，我局完善了政務公開工作領導小組、監督小組、審議小組、評議小組，及時制定計劃、方案、制度，認真組織實施政務公開各項工作。責任科室和各直屬單位牢固樹立公開是誠信、公開是紐帶、公開是監督、公開是效率、公開是形象的觀念，各司其職，各負其責，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了政務公開工作落到實處。
我局堅持從加強政務公開管理和強化約束機制入手，進一步完善政務公開制度，規范政務公開的內容和形式；從深入監督檢查著手，努力提高行政工作運行和行政權力使用的透明度；從便民利民入手，不斷拓展政務公開的范圍。通過市政府公開欄和局本部、各直屬單位內部政務公開欄、廣播電視報、廣電網站等向社會公開政務內容，接受上級部門和社會各界監督。做到公開內容“全面化”，公開事項由少到多，由小到大，從開始的“熱點”問題逐步擴大到事關“錢、權、人”等重大問題、重大決策；公開形式“多樣化”，在原有政務公開欄公開的基礎上，增加了廣電網公開、廣播電視、報紙媒體公開等方式；公開時間“及時化”，凡屬政務公開事項，都及時公開，提前告知，給干部職工足夠的時間了解公開事項；公開程序“規范化”，嚴格審查監督程序，公開內容由紀檢組長審核、簽字，明確公開時間，加蓋公開印章，確保公開公正。
二、嚴格程序，強化監督
緊緊圍繞廣電中心工作，把社會普遍關心、涉及公眾利益、社會公眾反映強烈、對經濟社會發展產生重大影響和其他需要特別予以監督的有關事項，作為公開的主要內容，共對外公開19項、對內公開4大項。
1、對內公開。堅持議事公開，凡屬于本局重大問題、重大決策由局黨組集體研究予以公示。堅持組織人事公開，干部任免、人事調配和職稱評定等工作的每個環節都予以公示，確保公平、公正、公開。堅持財務公開，加強對大宗物質分配和大額資金使用的監督，重大開支都經黨組集體研究決定，每筆開支都經局主管領導和財務人員簽字方可報銷，每月財務開支情況都在會議上、公示欄中向全局干部職工公布，做到來龍去脈清楚。堅持建設項目公開，每項基建項目和設備招投標等，從立項、報建、報審等都按規定程序進行，所有開支都經領導小組審批、審計部門審計，每個環節都做到程序規范、依法依規辦事。xxxx年在局本部“公示專欄”共公開了6期政務信息。
2、對外公開。對廣電事業建設的重大事項、年度工作目標等，都事先做好調查，并按照規定程序辦理，區別不同內容分別在“政府網站”、“黨風政風之窗”、“行政服務中心網站”公開政務信息內容。依照合法、公正、公開、及時、便民和有錯必糾、保障法律、法規正確實施的原則，嚴格按照法律程序認真做好行政復議工作。堅持做到服務項目、收費項目、繳費程序和廣播電視違法違章處罰標準向社會及時公開。
3、監督到位。為確保政務公開工作責任的落實，我局加大了內部的自我監督、相互監督和外部社會、群眾監督的力度。建立健全了政務公開監督檢查工作機制，通過定期或不定期檢查、選項抽查、民主評議等方式，監督政務公開工作按規定的內容、形式、程序進行。檢查中對實施政務公開不力的、造成不良社會反響的單位及有關責任人提出批評并限期整改。把政務公開、民主管理列入局黨組民主生活會的主要內容，通過民主生活會，對責任范圍內的公開工作情況進行對照檢查。把政務公開工作納入黨風廉政建設責任制、績效和干部年度業績綜合考評內容，并指定局監察室為接受投訴科室，設立舉報電話（....）、意見箱，自覺接受群眾和廣大用戶的監督。
三、搭建平臺，整體推進
重視發揮網絡電子政務在推進政務公開工作中的作用，形成辦事上網查，有意見網上提，政務公開網上看，通過搭建政務公開的“網絡平臺”，進一步方便了群眾辦事。
一是加強固定“窗口”和流動“窗口”建設。為更好地開展政務公開工作，提高政務工作的透明度，及時傾聽和了解民情、民意，在《xxxx廣電網》設立了“誠信伴我行，行風百姓評”意見留言薄，使群眾對我局政務工作意見建議和要求可以通過留言反映，我局對有的留言立即給出反饋意見和承諾，一時無法辦理的也給予耐心解釋和說明。督促各“窗口”工作人員在工作時限、工作程序、工作內容、工作質量上講信譽、重實效，千方百計為群眾排憂解難，主動熱情為服務對象提供優質服務，讓群眾滿意。每月對市糾風網站滿意率、市政務中心網站滿意率和我局用戶申告、投訴率進行“三率”數據分析，找出規律，發現問題，立即整改，形成工作制度。今年來，市廣播電視網絡中心共收到用戶故障申告數4394多條，處理率100%；在市糾風網站“滿意率”點擊人數為2497人，在30個單位中“滿意率”點擊人數排位為第4名；在市行政服務中心網站“滿意度民主測評”統計中，我局滿意率點擊人數為1234人次，在43個單位中排名第2名；我局行政服務中心窗口被市行政服務中心多次評為“文明窗口”。通過“三率”的比較，既肯定了我局在政務公開工作中所取得的成績，也發現了需要改進的方面，從而促使廣大干部職工自我改進，轉變工作作風，增強服務理念，提高行政效能。
二是建立健全相關配套制度。在貫徹實施《行政許可法》過程中，我局遵照公開透明、方便當事人的原則，不斷完善各項行政許可受理公示、一次性告知、行政許可實施期限及實施行政許可責任等配套制度。印制辦事流程手冊，分發給辦事人，并在廣電稽查和廣電網站上公布了由我局實施的行政執法行為共92項，其中行政許可2項、行政處罰65項、行政確認1項、行政監督檢查4項、其他行政執法行為20項。為使廣播電視行政執法人員和廣大群眾了解廣播電視政策法規，知法、守法，還將全市近幾年查處廣播電視典型案例進行整理，編印成《廣播電視案例選編》共1600余冊，發放給群眾，使廣播電視行政執法成果得到廣泛宣傳，真正做到方便群眾、文明執法。
三是認真貫徹《行政許可法》，將行政許可事項中的境內衛星電視節目審批權限下放給各縣（市）局，由各縣（市）局審批發證，并上報市局備案。據統計，今年以來，全市共有1725個接收境內電視的單位和個人，12家安裝單位和11家三星級以上賓館、飯店持有接收境外衛星電視單位許可證已完成了年審工作，對符合條件申請辦理衛星地面接收設施的三星級以上賓館飯店和外商宣傳政策，主動上門服務，為他們提供便利，幫他們聯系省里，安裝專用解碼器，接收國家廣電總局衛星專用平臺。這樣既打擊了非法接收境外衛星電視的違法行為，也規范了我市境外衛星地面接收設施管理工作。
四是搭建網絡平臺。通過市政府《黨風政風之窗》網站，將廣電行業的動態信息和政策法規及各級物委審批的有關收費項目、收費標準告知于廣大市民。同時，將《xxxx廣電網》與市政府門戶網及市政務公開網站相鏈接，利用廣電網站、廣播電視和報紙加大廣電有關政策和用戶享受的權益的宣傳力度，把政策交給群眾，讓群眾運用法律、政策和規章保護自身的合法權益。從建立廣電網至今已刊登各類動態文章3456篇、信息2800篇（條），全方位、多角度的報道了全市廣電系統在輿論宣傳、事業發展、隊伍建設等方面的成就、經驗等。訪問xxxx廣電網站的人數達28萬多人次。還按市里要求，不定期將公開的項目在市政務公開欄公開，將各級物委審批的有關收費項目及收費標準向廣大市民公示。 一、重視政務公開工作，提高信息播報功能
xxxx市廣播電視局把《條例》的施行作為建設廉潔、勤政、務實、高效政府的一項重大任務,作為施政的一項基本制度,切實加強組織領導。xxxx年3月在《xxxx廣電網》中建立了《xxxx廣電信息公開專欄》（...），實現網上政務信息公開，成立了xxxx市廣播電視局政務信息公開工作領導小組，并指定專人負責政務信息網絡更新維護和向xxxx市政務公開網提供信息工作,制定了《開展<政務信息公開指南>和<政務信息公開目錄>編制工作實施方案》、《xxxx市廣播電視局政務信息公開工作機構主要職責》和《xxxx市廣播電視局政務信息公開制度》，為我局政務信息公開工作提供了強有力的保證。
1、信息公開及時，符合要求。對照上級查的內容進行了認真的自查。在專欄的醒目位置上設置了《信息公開指南與目錄》、《依申請公開》、《信息公開規定》、《信息公開意見箱》等欄目，xxxx年2月29日前完成政府信息公開指南和目錄的編制，并將指南和目錄以電子文檔和紙質形式報市政務公開辦公室備案。按照由近及遠的原則，3月1日前已完成近五年以來本行政機關的政府信息內容清理、界定工作，凡屬于應當主動公開的均已按要求進行了公開。
2、公開內容豐富，布局合理。實現對機構職能類、法律依據類、發展規劃類、行政執法類、便民服務類、工作動態類、重大事件處理類、其他信息類等方面的公開，逐項對《xxxx廣電信息公開專欄》進行補充和完善，在公眾參與方面，公布了網上服務、查詢、舉報等方面面的聯系方式，實現了為民服務、信訪舉報、反映問題和咨詢的功能，在專欄設計方面，首頁的欄目、內容和布局更趨于完善合理，用戶訪問內容便捷。
我局政務公開工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，如：在如何提高工作人員素質、能力、水平上還要下功夫；服務態度、服務質量和部門協調上有待進一步加強；政務信息公開專欄部分欄目內容有待于進一步充實和完善。
今后主要工作：一是把政務公開與中心工作結合起來抓落實。突出政務公開內涵，繼續抓好輿論宣傳工作，豐富宣傳內容，創新節目形式，更好地為中心服務，為大局服務，為百姓服務。二是把政務公開與改進作風結合起來抓落實。以公開服務承諾為核心內容,以廣電網絡業務為治理重點,切實轉變工作作風，以扎扎實實的工作，取得實實在在的效果,使廣大群眾感受到全新的服務，打造xxxx廣電人“責任、創新、激情、務實”品牌，塑造廣電人團結向上、干事創業的良好形象。三是把政務公開與績效評估結合起來抓落實。強化措施，促進政務公開長效機制的有效運轉，在規范形式、積極探索，增強政務公開的實效性上下功夫；在突出重點，抓好關鍵，針對群眾和廣播電視用戶反映強烈的問題，實行重點公開，重點解決上下功夫；在建章立制，強化監督，健全政務公開考評和責任追究機制，加大監督，嚴肅查處工作不落實上下功夫，保證政務公開工作的順利開展并取得實實在在的成效。四是充實和完善政務信息公開專欄內容。繼續積極貫徹落實上級有關政務信息公開文件精神，進一步加強欄目內容建設，提高服務功能。完善本局信息公開工作，豐富專欄內容，保障信息公開工作常規化的開展。