推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列精選6篇
推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列9篇。 俗話(huà)說(shuō)，只有通過(guò)實(shí)踐而發(fā)現(xiàn)真理。許多同學(xué)在實(shí)習(xí)時(shí)多多少少會(huì)有困難，實(shí)習(xí)工作結(jié)束后，我們要將實(shí)習(xí)工作整理成總結(jié)，實(shí)習(xí)總結(jié)是我們用心工作的最終成果。什么樣的實(shí)習(xí)總結(jié)比較清晰明了呢。經(jīng)過(guò)收集，小編為您獻(xiàn)上推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列9篇，還請(qǐng)多多關(guān)注我們網(wǎng)站！ 以下是小編收集整理的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列精選6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列1
實(shí)習(xí)周數(shù)：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó) 山東 膠南
實(shí)習(xí)單位：雪弗蘭4S店
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)目的：更快的適應(yīng)社會(huì)，積累一定的社會(huì)生活、工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上社會(huì)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，
一、前言
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷(xiāo)售市場(chǎng)。汽車(chē)貿(mào)易的形式一般是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間1. 掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程
2. 與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧
4. 更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較
5. 真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義
汽車(chē)銷(xiāo)售流程：1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光
與隨行客戶(hù)交流。目光 交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。該環(huán)節(jié)主要由電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、商品介紹和客戶(hù)接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專(zhuān)業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見(jiàn)該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2. 咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓 客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3. 車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員必須向客戶(hù)傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的，只有這樣客戶(hù)才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認(rèn)可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。
4. 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應(yīng)針對(duì)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶(hù)的信任感。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的質(zhì)疑，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶(hù)掌握一些必要的信息，此外，銷(xiāo)售人員必須在整個(gè)過(guò)程中占主導(dǎo)地位。如果銷(xiāo)售人員已明確客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷(xiāo)售議案，站在客戶(hù)的角度上來(lái)思考問(wèn)題，會(huì)使客戶(hù)覺(jué)得是在和一位誠(chéng)實(shí)而值得信賴(lài)的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)
6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)的信心，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿(mǎn)意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。
7. 交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻，如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗(yàn)，那么就為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車(chē)時(shí)間有限，銷(xiāo)售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的任何問(wèn)題。
8. 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)常回訪(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶(hù)會(huì)返回經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車(chē)出售后對(duì)客戶(hù)的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁，是服務(wù)部門(mén)的主要責(zé)任。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) 雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專(zhuān)業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!
雖然實(shí)習(xí)期只有幾個(gè)月，但是我在雪弗蘭4S店的這幾個(gè)月感觸頗深，受益良多，讓我學(xué)到了一些書(shū)本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細(xì)認(rèn)真的看、聽(tīng)，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。短短的幾個(gè)月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì)。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X(jué)得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，接受住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都特別友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開(kāi)始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ);跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話(huà)聊聊天，認(rèn)真聽(tīng)他們的觀(guān)點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應(yīng)該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來(lái)，中國(guó)的汽車(chē)行業(yè)還有長(zhǎng)足的發(fā)展態(tài)勢(shì)，汽車(chē)銷(xiāo)售還有廣闊發(fā)展的空間。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)汽車(chē)流通渠道較為單一，一般都由國(guó)有單位控制、經(jīng)銷(xiāo)，品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。目前，汽車(chē)消費(fèi)已由公款購(gòu)車(chē)轉(zhuǎn)為私人購(gòu)車(chē)，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展，汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場(chǎng)、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。4S店的出現(xiàn)，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生信賴(lài)感，從而擴(kuò)大汽車(chē)的銷(xiāo)售量。4S專(zhuān)賣(mài)店正以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大其在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的所占分額。4S店的經(jīng)營(yíng)模式使客戶(hù)從購(gòu)車(chē)到用車(chē)的全過(guò)程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)了汽車(chē)品牌的文化氛圍，也樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)店的形象。
另一方面，在整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷(xiāo)售模式所存在的不足之處。首先，對(duì)于4S的四大要素而言，重要的無(wú)疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶(hù)帶來(lái)信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)店和客戶(hù)的聯(lián)系，這對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。雖然從目前來(lái)看，4S店最大的功能是賣(mài)車(chē)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù)。在整個(gè)汽車(chē)獲利過(guò)程中，整車(chē)銷(xiāo)售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分，這對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專(zhuān)賣(mài)店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國(guó)內(nèi)正好反過(guò)來(lái)，單單看重了賣(mài)車(chē)，服務(wù)卻相對(duì)落后。這對(duì)于火暴的國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣(mài)車(chē)的業(yè)務(wù)，沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店因?yàn)樾蘩聿块T(mén)會(huì)產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來(lái)越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車(chē)的維修和保養(yǎng)帶來(lái)了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷(xiāo)商面前。有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，銷(xiāo)售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢(shì)。
目前，有些汽車(chē)廠(chǎng)商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢(shì)，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的4S專(zhuān)營(yíng)店，但是和別的品牌有所不同的是，未來(lái)的4S店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱(chēng)為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車(chē)廠(chǎng)商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4S店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非一定要到4S店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而現(xiàn)在很多4S店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計(jì)劃要在一個(gè)城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷(xiāo)商，首先要興建一個(gè)具有4S功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車(chē)展銷(xiāo)和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周?chē)南M(fèi)能力達(dá)到一定需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購(gòu)買(mǎi)力，貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建，象汽車(chē)交易市場(chǎng)、汽車(chē)大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在雪弗蘭4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺(jué)得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡(jiǎn)單的工作蘊(yùn)藏著大量的知識(shí)是值得思考的，我們不應(yīng)該眼高手低，而這恰恰是我們現(xiàn)在大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考，不但要問(wèn)別人怎么做，而且要問(wèn)問(wèn)自己為什么會(huì)是這樣做?為什么要這樣做呢?為什么這么做就是好的而其他的方法不可行?反正一定要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步 。
總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，知道自己以后的路該向哪里走。 實(shí)習(xí)中同事、銷(xiāo)售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫助表示感謝!
推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列2
1、什么時(shí)點(diǎn)股改稅負(fù)最輕?
在有限公司基本盈利，凈資產(chǎn)稍微高于注冊(cè)資本時(shí)實(shí)施股改，這樣公司留存收益、資本公積金都少，自然人股東繳稅負(fù)擔(dān)輕。
2、是否可以吸收農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社?
農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的投資人是要承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的。在這種情況下，從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度來(lái)說(shuō)，只能合并其資產(chǎn)，不能合并其主體
3、企業(yè)與村委會(huì)簽訂《土地租賃協(xié)議書(shū)》，租賃二集體土地用于農(nóng)業(yè)是否可以?
《土地承包合同》第3條規(guī)定：“國(guó)家實(shí)行農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)制度。農(nóng)村土地承包采取農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的家庭承包方式，不宜采取家庭承包方式的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等農(nóng)村土地，可以采取招標(biāo)、拍賣(mài)、公開(kāi)協(xié)商等方式承包”，第32條規(guī)定：“通過(guò)家庭承包取得的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)可以依法采取轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓或其他方式流轉(zhuǎn)”。依照上述規(guī)定可以看出，農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)只能采取承包經(jīng)營(yíng)制，而不能采取租賃經(jīng)營(yíng)制。允許存在的土地租賃也只能是家庭承包后的承包方的對(duì)外出租，屬于土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的范疇，而不能由農(nóng)村土地所有權(quán)人即發(fā)包方(本合同中的村委會(huì))對(duì)外出租。因此，根據(jù)《農(nóng)村土地承包法》及《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》的規(guī)定(1)不論是給本集體村民還是集體以外的主體(應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)本集體經(jīng)濟(jì)組織成員的村民會(huì)議三分之二以上成員或者三分之二以上村民代表的同意，并報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府批準(zhǔn))，農(nóng)村土地(集體建設(shè)用地除外)都必須以承包的方式發(fā)包給這些主體，村民委員會(huì)直接出租出去肯定是不合法的;(2)這些主體承包土地后，才能把承包的土地出租給第三人使用，此即所謂的承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)(出租僅為流轉(zhuǎn)的一種常用方式而已);請(qǐng)切記，此時(shí)出租的主體不是村委會(huì)，而是承包人(如果土地成批出租，村委會(huì)可以作為組織者組織出租，但不能作為出租的主體);
4、公司可以在12月31日宣告分配當(dāng)年全年的利潤(rùn)嗎?
根據(jù)《公司法》和公司章程的規(guī)定，利潤(rùn)分配方案需要由董事會(huì)制定，再經(jīng)股東大會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。所以一般掛牌公司先是4月末前披露上一年度年報(bào)(經(jīng)審計(jì))，然后披露董事會(huì)決議，最后召開(kāi)年度股東大會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行才合規(guī)，但是不是實(shí)質(zhì)障礙：(1)，如果分配的利潤(rùn)少于實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)，董事會(huì)和股東會(huì)出補(bǔ)充決議，追認(rèn);(2)，少于。按照應(yīng)該分配的金額調(diào)賬。
5、醫(yī)院能否掛牌新三板?
(1)公立性質(zhì)醫(yī)院：政府舉辦的公立醫(yī)院一般理解上應(yīng)既不合適、也無(wú)可能在新三板掛牌上市;
(2)營(yíng)利性、非營(yíng)利性：非營(yíng)利性醫(yī)院理論上應(yīng)不以營(yíng)利為經(jīng)營(yíng)目的、且舉辦人不能分紅，有障礙。目前已掛牌醫(yī)院均屬營(yíng)利性醫(yī)院，非營(yíng)利性醫(yī)院掛牌有障礙。
6、企業(yè)稅收采用核定征收對(duì)掛牌的影響?
詢(xún)問(wèn)了掛牌業(yè)務(wù)部的意見(jiàn)，NEEQ說(shuō)必須滿(mǎn)足以下幾個(gè)條件：
此外，還需要各中介機(jī)構(gòu)發(fā)表如下意見(jiàn)：
(1)公司實(shí)際控制人、控股股東出具承諾，承擔(dān)可能的追繳稅款和滯納金
(2)會(huì)計(jì)師對(duì)報(bào)告期內(nèi)財(cái)務(wù)核算是否健全、內(nèi)控制度是否科學(xué)合理發(fā)表意見(jiàn)
最近有一個(gè)已經(jīng)掛牌的公司，可以去參考一下(831757)振華股份
7、大股東占用公司數(shù)億資金，據(jù)實(shí)披露但暫不歸還，能否上新三板?
建議清理，否則可能構(gòu)成掛牌障礙。
根據(jù)《新三板業(yè)務(wù)規(guī)則(試行)》(下稱(chēng)《規(guī)則》)第4.1.4條的規(guī)定，控股股東、實(shí)際控制人及其控制的其他企業(yè)應(yīng)切實(shí)保證掛牌公司的獨(dú)立性，不得利用其股東權(quán)利或者實(shí)際控制能力，通過(guò)關(guān)聯(lián)交易、墊付費(fèi)用、提供擔(dān)保及其他方式直接或者間接侵占掛牌公司資金、資產(chǎn)，損害掛牌公司及其他股東的利益。
8、定增價(jià)格低于每股凈資產(chǎn)是否可行?
新三板可以，定增價(jià)格是股東之間的約定，但每股不得低于面值即每股1元。案例，參見(jiàn)浩博新材。
9、企業(yè)沒(méi)有環(huán)評(píng)如何股改?
(1)可以補(bǔ)，也必須得補(bǔ)。一般從出環(huán)境報(bào)告(環(huán)境影響評(píng)價(jià)書(shū))到最后拿到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告至少要3個(gè)月，當(dāng)中有公示、評(píng)審階段、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等等。
(2)補(bǔ)環(huán)評(píng)不要求停產(chǎn)停業(yè)，除非你有重大污染或者涉及到特殊行業(yè)違反監(jiān)管要求。
10、股改前，總股本數(shù)量如何設(shè)計(jì)較為適宜，請(qǐng)高手賜教!
股本設(shè)置主要從凈資產(chǎn)收益率、每股收益、以后募投資金等方面綜合考慮。如股本過(guò)大，每股收益較低，比較難看;同時(shí)，在發(fā)行股票時(shí)，發(fā)行市盈率一定的條件下，發(fā)行價(jià)不會(huì)太高，募集的資金有限。
11、外商投資企業(yè)改制為股份有限公司，是否需要發(fā)行新股前三年必須盈利?
6月24日商務(wù)部辦公廳《關(guān)于中外合資經(jīng)營(yíng)等類(lèi)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橥馍掏顿Y股份有限公司有關(guān)問(wèn)題的函》(商辦資函[]516號(hào))，提到修訂的《公司法》則取消了公司發(fā)行新股必須最近3年連續(xù)盈利、申請(qǐng)股票上市必須最近3年連續(xù)盈利等條件。近期，部分地方商務(wù)主管部門(mén)來(lái)函咨詢(xún)：中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)申請(qǐng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥馍掏顿Y股份有限公司，是否仍需符合最近連續(xù)3年盈利的規(guī)定。經(jīng)研究，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題作出如下說(shuō)明：中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)申請(qǐng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥馍掏顿Y股份有限公司，審批機(jī)關(guān)可依《公司法》執(zhí)行，無(wú)需再要求“應(yīng)有最近連續(xù)3年的盈利記錄”。
因此，外商投資企業(yè)改制為股份有限公司，無(wú)需發(fā)行新股前三年必須盈利。
12、外商投資企業(yè)改制為股份有限公司，其注冊(cè)資本是否一定要達(dá)到人民幣3千萬(wàn)元?
《公司法(修訂)》規(guī)定，外商投資的有限責(zé)任公司和股份有限公司適用公司法，但作為上位法及新法，其并未強(qiáng)制要求外商投資股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣3千萬(wàn)元。而且《公司法(20修訂)》規(guī)定能對(duì)注冊(cè)資本最低限額另行規(guī)定的，只能是法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院決定。
《商務(wù)部關(guān)于改進(jìn)外資審核管理工作的通知》(商資函[2014]314號(hào))規(guī)定，除法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院決定對(duì)特定行業(yè)注冊(cè)資本最低限額另有規(guī)定外，取消公司最低注冊(cè)資本的限制。
因此，除法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院決定對(duì)特定行業(yè)注冊(cè)資本最低限額另有規(guī)定外，外商投資企業(yè)改制為股份有限公司，其注冊(cè)資本無(wú)須一定要達(dá)到人民幣3千萬(wàn)元。
13、申請(qǐng)掛牌公司在掛牌前辦理了股權(quán)質(zhì)押貸款，股權(quán)處于質(zhì)押狀態(tài)，是否對(duì)企業(yè)掛牌構(gòu)成影響?已質(zhì)押的股份應(yīng)如何辦理股份登記?質(zhì)押股份的限售及解除限售有無(wú)特殊規(guī)定?
(一)《全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)股票掛牌條件適用基本標(biāo)準(zhǔn)指引(試行)》中規(guī)定，申請(qǐng)掛牌公司股權(quán)應(yīng)結(jié)構(gòu)明晰，權(quán)屬分明，真實(shí)確定，合法合規(guī)，股東特別是控股股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)股東或?qū)嶋H支配的股東持有公司的股份不存在權(quán)屬爭(zhēng)議或潛在糾紛。
掛牌前，申請(qǐng)掛牌公司的股東可為公司貸款提供股權(quán)質(zhì)押擔(dān)保，貸款用途為公司日常經(jīng)營(yíng)，履行公司決議程序，訂立書(shū)面質(zhì)押合同，依法辦理出質(zhì)登記。只要不存在股權(quán)糾紛和其他爭(zhēng)議，原則上不影響其掛牌。對(duì)于存在股權(quán)質(zhì)押情形的，申請(qǐng)掛牌公司應(yīng)在《公開(kāi)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)》中充分披露。
(二)《中國(guó)結(jié)算北京分公司證券發(fā)行人業(yè)務(wù)指南》規(guī)定，質(zhì)押凍結(jié)或司法凍結(jié)的股份辦理股份初始登記時(shí)，除需提供常規(guī)申報(bào)材料外，還須提供質(zhì)押凍結(jié)或司法凍結(jié)的相關(guān)材料。其中，司法凍結(jié)的應(yīng)提供協(xié)助執(zhí)行通知書(shū)、裁定書(shū)、已凍結(jié)證明等材料及復(fù)印件;質(zhì)押凍結(jié)的應(yīng)提供質(zhì)押登記申請(qǐng)書(shū)、雙方簽字的已生效的《質(zhì)押合同》、質(zhì)押雙方有效身份證明文件、已凍結(jié)證明等材料及復(fù)印件。中國(guó)結(jié)算北京分公司在完成證券登記后根據(jù)發(fā)行人的申請(qǐng)辦理相關(guān)質(zhì)押凍結(jié)、司法凍結(jié)手續(xù)，即申請(qǐng)掛牌公司應(yīng)先完成股份初始登記(包括股份首批解除
限售)，取得《股份登記確認(rèn)書(shū)》后，再申請(qǐng)辦理質(zhì)押凍結(jié)、司法凍結(jié)手續(xù)。
(三)質(zhì)押凍結(jié)股份的限售及解除限售應(yīng)按照《公司法》及《全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則(試行)》中的規(guī)定辦理。滿(mǎn)足解除限售條件的質(zhì)押凍結(jié)股份可辦理股份解除限售。《中國(guó)結(jié)算北京分公司證券發(fā)行人業(yè)務(wù)指南》中規(guī)定，當(dāng)解除限售涉及被凍結(jié)股份的，被凍結(jié)股份不可分拆，只能作為一個(gè)整體辦理解除限售。
14、申請(qǐng)掛牌公司是否要設(shè)獨(dú)立董事、董事會(huì)秘書(shū)?
全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)掛牌公司是否設(shè)立獨(dú)立董事未做強(qiáng)制要求，申請(qǐng)掛牌公司可根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)制定相關(guān)規(guī)定。
15、新三板同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題?
關(guān)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，現(xiàn)在NEEQ對(duì)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的審核尺度還是很寬的，主要核查實(shí)際控制人、控股股東及其控制的企業(yè)，對(duì)于其他關(guān)聯(lián)方比如5%以上股東、董、監(jiān)、高以及其他構(gòu)成重大影響的并不采取一刀切的態(tài)度。建議項(xiàng)目組首先考慮轉(zhuǎn)讓股權(quán)，或?qū)I(yè)務(wù)收進(jìn)來(lái)，徹底解決。如果不行，就充分披露，但通過(guò)協(xié)議、承諾的方式避免有利益沖突或利益輸送的情況，不能損害其他股東的利益。
16、BOT業(yè)務(wù)對(duì)單一客戶(hù)依賴(lài)問(wèn)題?
針對(duì)BOT業(yè)務(wù)特點(diǎn)和公司單一客戶(hù)形成原因進(jìn)行合理解釋?zhuān)⒎治鰧?duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響就可以了。同時(shí)在重大風(fēng)險(xiǎn)提示對(duì)單一客戶(hù)依賴(lài)
17、上市公司用募集資金收購(gòu)的子公司是否可以到新三板掛牌?
雖然沒(méi)有明確的規(guī)定禁止上市公司使用募集資金設(shè)立的控股子公司上新三板，但股轉(zhuǎn)系統(tǒng)在審查時(shí)會(huì)對(duì)使用募集資金的比例、數(shù)額，以及對(duì)于上市公司、控股子公司的影響，控股子公司是否獨(dú)立和具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力高度關(guān)注(具體可以參考大族冠華)，總之會(huì)較一般的公司上新三板麻煩很多。
從創(chuàng)業(yè)板發(fā)行監(jiān)管業(yè)務(wù)溝通會(huì)上獲悉，上市公司子公司分拆上市需要滿(mǎn)足6個(gè)條件：(1)公開(kāi)募集資金未投向發(fā)行人業(yè)務(wù);(2)最近三年盈利，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常;(3)與發(fā)行人不存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)且出具未來(lái)不競(jìng)爭(zhēng)承諾，上市公司及發(fā)行人的股東或?qū)嶋H控制人與發(fā)行人之間不存在嚴(yán)重關(guān)聯(lián)交易;(4)發(fā)行人凈利潤(rùn)占上市公司凈利潤(rùn)不超過(guò)50%;(5)發(fā)行人凈資產(chǎn)占上市公司凈資產(chǎn)不超過(guò)30%;(6)上市公司及下屬企業(yè)董、監(jiān)、高及親屬，持有發(fā)行人發(fā)行前股份不超過(guò)10%。
18、企業(yè)部分土地及建筑物沒(méi)有產(chǎn)權(quán)證怎么處理?
“如實(shí)披露+風(fēng)險(xiǎn)提示+股東承諾+未來(lái)規(guī)劃”，案例有“興港包裝、八億時(shí)空、萬(wàn)通新材等等”這里面有兩個(gè)點(diǎn)“持續(xù)經(jīng)營(yíng)”和“合法經(jīng)營(yíng)”，所以解決和論述也需圍繞進(jìn)行。
1.背景核查：土地及建筑物沒(méi)有產(chǎn)權(quán)證的原因，下占土地究竟是什么性質(zhì)?下占土地性質(zhì)是基本農(nóng)田還是集體建設(shè)用地區(qū)別極大。
2.持續(xù)經(jīng)營(yíng)：該違建對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響究竟有多大?如果影響很大，那放棄它，另買(mǎi)地重建或在附近長(zhǎng)期租賃合法的場(chǎng)所，可行否?
3.合法經(jīng)營(yíng)：違建得承認(rèn)，然后補(bǔ)辦手續(xù)是否行得通?包括重走一次集體轉(zhuǎn)建設(shè)的手續(xù)，取得地方住建部門(mén)的函件。這些是最好的方法。
19、其他應(yīng)付款中對(duì)股東的款項(xiàng)轉(zhuǎn)增股本沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)資?
讓股東通過(guò)貨幣資金置換。
20、重大違法違規(guī)怎么理解?
出自于《行政處罰法》;沒(méi)有強(qiáng)制要求主管部門(mén)出文，對(duì)于違法違規(guī)，若處罰部門(mén)未出文確認(rèn)，主辦券商、律師可合理、依法說(shuō)明不構(gòu)成重大違法違規(guī)，合法、合理兜著，找依據(jù);如果主辦券商、律師根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)不能說(shuō)明的，需要主管部門(mén)出文的，那你們自己把握去拿文。
21、有關(guān)大量現(xiàn)金交易問(wèn)題?
可參考已IPO的雛鷹農(nóng)牧，看其招股書(shū)和券商工作報(bào)告。減少現(xiàn)金交易，建立健全內(nèi)部控制，賬實(shí)相符。
22、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力怎么理解?
標(biāo)準(zhǔn)中最難把握，包含過(guò)去和未來(lái)兩層意思，但重點(diǎn)還是放在報(bào)告期過(guò)往是否有持續(xù)的經(jīng)營(yíng)記錄。同時(shí)也要具體項(xiàng)目具體分析，例如大家津津樂(lè)道的仁會(huì)生物，屬于典型的生物制藥企業(yè)，在取得批件前不會(huì)有任何主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，但在之前公司需要投入巨額成本(海外好的品種，1個(gè)品種大約1億美金，還可能失敗)。但若是傳統(tǒng)貿(mào)易公司，報(bào)告期內(nèi)沒(méi)有主營(yíng)業(yè)務(wù)收入就說(shuō)不過(guò)去了。
23、股改凈資產(chǎn)為負(fù)怎么處理?
增資或者股東溢價(jià)出資。還可以股東捐贈(zèng)，捐贈(zèng)協(xié)議約定作為資本金的免征所得稅。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額若干問(wèn)題的公告----國(guó)家稅務(wù)總局公告20第29號(hào)
(一)企業(yè)接收股東劃入資產(chǎn)(包括股東贈(zèng)予資產(chǎn)、上市公司在股權(quán)分置改革過(guò)程中接收原非流通股股東和新非流通股股東贈(zèng)予的資產(chǎn)、股東放棄本企業(yè)的股權(quán)，下同)，凡合同、協(xié)議約定作為資本金(包括資本公積)且在會(huì)計(jì)上已做實(shí)際處理的，不計(jì)入企業(yè)的收入總額，企業(yè)應(yīng)按公允價(jià)值確定該項(xiàng)資產(chǎn)的計(jì)稅基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)接收股東劃入資產(chǎn)，凡作為收入處理的，應(yīng)按公允價(jià)值計(jì)入收入總額，計(jì)算繳納企業(yè)所得稅，同時(shí)按公允價(jià)值確定該項(xiàng)資產(chǎn)的計(jì)稅基礎(chǔ)。
推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列3
在實(shí)習(xí)的時(shí)候，老師對(duì)我們要求很?chē)?yán)格，以前在學(xué)校比較粗心，有時(shí)候求快這其中的很多的工作都做的不到位，這個(gè)壞毛病習(xí)以為常了，在一次畫(huà)草圖過(guò)程中沒(méi)有考慮太多還是按以前的習(xí)慣畫(huà)，結(jié)果讓老師狠狠的批了一頓。他告訴我：“一個(gè)好的建筑師畫(huà)的草圖每一根線(xiàn)都要清楚，都要有意義。”即便是草圖，但是它卻是建筑設(shè)計(jì)表達(dá)的重要手段。要想成為一名“專(zhuān)業(yè)”的建筑師，必須養(yǎng)成一個(gè)良好的表達(dá)習(xí)慣。建筑不是靠口頭上說(shuō)出來(lái)的，最終還是要落到實(shí)際上去。看到公司員工們的熟練的快捷鍵，他們用電腦表達(dá)的時(shí)候，操作很熟練，再看看自己卻馬虎的要命。千里之行，始于足下。我們要要認(rèn)真的做好沒(méi)一件小事，要不厭其煩的練，他們的熟練也是建于平時(shí)的一遍又一遍的使用，熟能生巧，練得多了自然就能像他們那樣操作嫻熟。
還有就是我在實(shí)習(xí)中明白了一個(gè)設(shè)計(jì)光靠圖是不能說(shuō)服別人的，要有動(dòng)手能力，可以做個(gè)小模型更能表達(dá)的設(shè)計(jì)的意圖。同時(shí)口頭表達(dá)也非常重要，這樣可以對(duì)其他表達(dá)方式起到補(bǔ)充說(shuō)明的作用。有時(shí)候再完美的表達(dá)圖也需要用口頭語(yǔ)言來(lái)襯托，就像再美的鮮花也要綠葉的陪襯一樣才能顯出它的美麗。在我實(shí)習(xí)期間的大大小小的會(huì)議中，我感受到，口頭表達(dá)最直接的可以講一個(gè)建筑設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)，從某種意義上說(shuō)，口頭表達(dá)的好壞決定了這個(gè)方案的成功與否。
建筑設(shè)計(jì)一個(gè)綜合復(fù)雜的過(guò)程，建筑結(jié)構(gòu)、建筑技術(shù)、建筑設(shè)備、建筑材料、建筑經(jīng)濟(jì)和建筑節(jié)能等等都是一個(gè)建筑設(shè)計(jì)所需要考慮的范疇。這是一個(gè)綜合的問(wèn)題，這些綜合問(wèn)題需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和對(duì)建筑行業(yè)的喜愛(ài)。這些方面都不是單獨(dú)存在的，而是相互聯(lián)系的。其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)專(zhuān)業(yè)建筑師需要學(xué)習(xí)的。我實(shí)習(xí)期間，在一個(gè)商業(yè)街的立面設(shè)計(jì)中，最開(kāi)始考慮的就是用鋼框架加大面積玻璃，結(jié)果我們組組長(zhǎng)林工（一組項(xiàng)目經(jīng)理，組長(zhǎng)）給我說(shuō)道了造價(jià)的問(wèn)題，這就是一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題，最后的設(shè)計(jì)盡量少用鋼材，以大面積的石墻來(lái)取得廣告效果的同時(shí)也減少造價(jià)。建筑材料的運(yùn)用可能會(huì)跟建筑的結(jié)構(gòu)，節(jié)能等發(fā)生聯(lián)系，在建筑材料的選用中，還要注意選用綠色環(huán)保的材料，同時(shí)也要考慮建筑造價(jià)的問(wèn)題。建筑的這些普通的問(wèn)題是在學(xué)校里面想得很少的，即使想到了也沒(méi)有真正去考慮到實(shí)際造的時(shí)候的造價(jià)。
這次實(shí)習(xí)實(shí)踐我收獲了很多很多，對(duì)于我們即將畢業(yè)邁入社會(huì)這個(gè)大熔爐的學(xué)生來(lái)說(shuō)意義非同一般。不僅在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，在做人做事方面都學(xué)到了很多。要待人誠(chéng)懇，要虛心求教，不能偷懶，工作辦事講究條理，要多和周?chē)陆涣鲗W(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待，會(huì)在以后的工作中少走很多彎路。學(xué)習(xí)建筑不光是看書(shū)上的，更重要的還需要親力親為，多去實(shí)地，才能感受真實(shí)的空間氛圍。其實(shí)整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，而寫(xiě)會(huì)發(fā)現(xiàn)很多值得學(xué)的東西，因而個(gè)人能力的增長(zhǎng)也會(huì)很快。多做一點(diǎn)，也就會(huì)多學(xué)到一點(diǎn)。建筑設(shè)計(jì)中所要學(xué)習(xí)的東西太多太多。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，我們學(xué)習(xí)過(guò)之后更多的要運(yùn)用到實(shí)際中來(lái)，這次實(shí)習(xí)過(guò)程就是最好的證明，各方面水平都有顯著的提高。
推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列4
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)xx4s店已經(jīng)一年。這一年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助！ 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這一年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現(xiàn)在xx汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：
繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解榮威車(chē)，并能親身體驗(yàn)。
了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成。類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。
努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2. 每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3. 每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。
5. 了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列5
2. 項(xiàng)目時(shí)間：2______ /9/16～2______/9/23(19、20休息)
6. 項(xiàng)目交付結(jié)果：
a) 預(yù)期是9月22日交付，實(shí)際交付時(shí)間9月23日。
1. 頁(yè)面簡(jiǎn)潔，結(jié)構(gòu)整齊，相對(duì)比較好控制。頁(yè)面的JS效果相對(duì)比較單一。
2. 項(xiàng)目完成實(shí)際程度能達(dá)到要求的90%，應(yīng)該還存在一些未知的bug。
3. 開(kāi)發(fā)流程上存在一定的問(wèn)題，主次不清，應(yīng)該先主后次。這次由于工作安排
有問(wèn)題，首頁(yè)以及出彩頁(yè)面被放置在了最后處理。這也是在實(shí)際工作中沒(méi)有及時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況做出相應(yīng)的調(diào)整。
4. 多次都強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)問(wèn)題，這次項(xiàng)目也存在細(xì)節(jié)不注意的問(wèn)題，導(dǎo)致結(jié)果：后續(xù)
補(bǔ)充了很多微調(diào)的CSS樣式。
5. 在代碼構(gòu)思方面沒(méi)有能達(dá)到合理分類(lèi)編寫(xiě)的狀態(tài)，項(xiàng)目代碼還是相對(duì)比較亂，
存在一部分冗余代碼，可讀性有待進(jìn)一步提升。
6. 在項(xiàng)目合作過(guò)程中相對(duì)的溝通比較少。
前期設(shè)計(jì)稿的梳理要細(xì)心，中期頁(yè)面編碼要用心，后期整體測(cè)試修改要有耐心。做事一定要有條不紊，急中不能生智，只能生亂。
推銷(xiāo)實(shí)習(xí)總結(jié)系列6
從了解本公司的歷史文化，成長(zhǎng)歷程，一些部門(mén)及其職責(zé)到自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，自己收獲頗多。現(xiàn)將自己對(duì)工作的了解描述如下：
1.接到客人的訂單。客人訂單必須以傳真或郵件的形式(必須可以變成文本形式)，收到后打印出來(lái)。拿到訂單的第一件事就是要識(shí)別訂單，具體了解清楚其客戶(hù)代碼(訂單客戶(hù))、開(kāi)票客戶(hù)、品號(hào)、數(shù)量、商品成分、規(guī)格、洗圖和特殊要求等。如果有不清楚的地方一次性向客人詢(xún)問(wèn)清楚。
2.如果接到客人的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，則需要重新申請(qǐng)料號(hào)：192.168.1.7:5666/PortalManager -以audrey.yang名登陸-產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心-料號(hào)管理-料號(hào)申請(qǐng)，填寫(xiě)報(bào)價(jià)單號(hào)、料號(hào)、名稱(chēng)(如：商標(biāo)-CODET299(白底黑字))、大類(lèi)，預(yù)設(shè)倉(cāng)庫(kù)、規(guī)格(需仔細(xì)量，并寫(xiě)明折前折后的規(guī)格，如：1.3_1.2CM)、稅率(17)、主單位。填好確認(rèn)無(wú)誤后按保存提交。在必填項(xiàng)目中，要注意商品料號(hào)的編制規(guī)律：料號(hào)總的分為六大類(lèi)，大分類(lèi)+中分類(lèi)+“-”+客戶(hù)碼/品牌碼+料品代碼+“-”+流水碼。總共由17位組成，不足位的統(tǒng)一用_號(hào)補(bǔ)足。其中大分類(lèi)：0商品1半成品2制成品。中分類(lèi)：1吊牌2貼紙3印標(biāo)4線(xiàn)標(biāo)5塑料類(lèi)6特殊商品類(lèi)7彩盒8衣架類(lèi)9其他類(lèi)。其中吊牌、貼紙、印標(biāo)和繩帶類(lèi)為制成品2，其它為商品0。客戶(hù)碼一般為客戶(hù)的名字縮寫(xiě)(如：C7A)，料品代碼為客戶(hù)商品的代碼。品名編制規(guī)則(品名規(guī)格)：商標(biāo)-CODE商品代碼+名稱(chēng)(如白底黑字印標(biāo))+尺碼、成分。
3.如果是新客戶(hù)，則要申請(qǐng)客戶(hù)資料。以小組身份登錄后選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心，選擇料號(hào)管理，再選擇客戶(hù)號(hào)申請(qǐng)，填編號(hào)(為客戶(hù)代碼-下屬工廠(chǎng)流水號(hào)，如：PM001-)、名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、類(lèi)別(客戶(hù))、聯(lián)系人，銀行、開(kāi)戶(hù)賬號(hào)、發(fā)票地址(地址+電話(huà)號(hào)碼)、公司地址，送貨地址，扣稅類(lèi)別即稅別(外匯是不計(jì)稅，人民幣是應(yīng)稅內(nèi)含。)稅號(hào)(納稅人識(shí)別號(hào))，結(jié)賬方式。填寫(xiě)無(wú)誤后保存提交。大客戶(hù)編號(hào)按照業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)自己填寫(xiě)。
4.認(rèn)真閱讀訂單后填寫(xiě)制稿通知書(shū)(如果此客戶(hù)是非新客戶(hù)，則找出以前相應(yīng)畫(huà)稿，無(wú)需重新制稿)。在填寫(xiě)制稿通知書(shū)時(shí)，注意業(yè)務(wù)員AC的填寫(xiě)，如:AC18_/_。核對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)，eg:T227.要按順序(先按常規(guī)從外到里，再按百分比，百分比相同的，再按字母的先后順序填寫(xiě))正確填寫(xiě)成分一欄，有羊毛號(hào)的將羊毛號(hào)寫(xiě)上。制稿成分中T228、T229的SHELL字樣可以省略不寫(xiě)，特別是在沒(méi)有LINING和PADDING時(shí)。填好后放在前面的框里面，并將存檔編號(hào)填到通知書(shū)上，將正確的信息填在前面那個(gè)統(tǒng)計(jì)本上。
5.拿到畫(huà)稿后根據(jù)畫(huà)稿和訂單填寫(xiě)受訂單，打印銷(xiāo)售合同。進(jìn)入天心系統(tǒng)-受訂-受訂單。在填寫(xiě)受訂單時(shí)，受訂日期為當(dāng)天日期，客戶(hù)訂單(客戶(hù)碼-下屬工廠(chǎng)-流水號(hào)，如74535-1010，后面的流水號(hào)1表示20_年，010表示是此客戶(hù)第十份訂單)，開(kāi)票客戶(hù)即開(kāi)票抬頭(客戶(hù)碼+抬頭名)，訂單客戶(hù)(客戶(hù)碼+抬頭名)，發(fā)票地址(地址+電話(huà)號(hào))，交期(與客戶(hù)確認(rèn)好)，產(chǎn)品編號(hào)，單據(jù)類(lèi)別：正常受訂就填01，結(jié)賬方式，品質(zhì)要求(寫(xiě)入特殊要求/備注的內(nèi)容)，特殊要求(寫(xiě)尺碼)摘要(寫(xiě)切片或卷交出貨等)，受訂單號(hào)固定。在本組，部門(mén)一律填寫(xiě)AC15，經(jīng)辦人(經(jīng)辦人和部門(mén)一致)填寫(xiě)AC18。如果此客戶(hù)非新客戶(hù)，填寫(xiě)受訂單前,要先查詢(xún)客戶(hù)的定單號(hào).直接按“速查”-條件-客戶(hù)-“=”-比較值輸入客戶(hù)號(hào)-回車(chē)-執(zhí)行，看此訂單是這個(gè)客人的第幾筆訂單即可，如果全是去年的，流水號(hào)就從001開(kāi)始。注意預(yù)交日(對(duì)內(nèi)而言)與交期(對(duì)客戶(hù)而言)的不同之處。填寫(xiě)好后仔細(xì)檢查一遍最容易出錯(cuò)的地方：品質(zhì)要求、品名規(guī)格等。打印合同時(shí)應(yīng)選用的套版是99(而生產(chǎn)通知書(shū)是52,不一樣時(shí)需要調(diào)整).在本組中，T230以前的一般是卷交出貨。
6.銷(xiāo)售合同如果信息有誤，必須及時(shí)修改。修改受訂單時(shí)要依步驟進(jìn)入天心改單申請(qǐng)中新建申請(qǐng)單，再依次填入要修改的信息。當(dāng)數(shù)量或內(nèi)容有變時(shí)需修改合同時(shí)，在系統(tǒng)上勾選修改→修改天心合同→傳真客戶(hù)確認(rèn)回簽→打印生產(chǎn)通知書(shū)→修改通知單+生產(chǎn)通知書(shū)掃描郵件給生管→正本隨文件班車(chē)帶回去。(急件/特急件時(shí)，把畫(huà)稿和生產(chǎn)通知書(shū)掃描后email給生管。并打電話(huà)告知，再給到正本)。
7.打印出合同后業(yè)務(wù)，主管簽字，再拿到會(huì)計(jì)二課去蓋合同專(zhuān)用章，蓋好后拿回來(lái)掃描合同給客人確認(rèn)簽字。(此時(shí)拿回合同后可將掃描合同，打印生產(chǎn)通知書(shū)，復(fù)印畫(huà)稿及分包裝明細(xì)一起進(jìn)行以提高效率。)
8.打印生產(chǎn)通知書(shū)。客人回簽后安排打印生產(chǎn)通知書(shū)。打印生產(chǎn)通知書(shū)時(shí)要細(xì)心核對(duì)信息，根據(jù)內(nèi)容調(diào)整格式，確定無(wú)誤后再打印，以減少不必要的損失。平網(wǎng)、凸網(wǎng)和絲網(wǎng)的可以打在一起，STK和業(yè)務(wù)采購(gòu)必須分開(kāi)打。
9.打印好生產(chǎn)通知書(shū)后立刻把畫(huà)稿復(fù)印一份，如果有分包裝明細(xì)表，也要將其復(fù)印一份。核對(duì)生產(chǎn)通知書(shū)上的成分與數(shù)量，并將SO號(hào)及商品數(shù)量寫(xiě)在畫(huà)稿上(復(fù)印件上)，如果有分包裝明細(xì)表，上面也要寫(xiě)上訂單號(hào)(復(fù)印件)。畫(huà)稿原件自己留存。給業(yè)務(wù)和主管簽字后將生產(chǎn)通知書(shū)(如果客戶(hù)非滬、江、浙一代的，要注明“請(qǐng)注明重量”)、客戶(hù)訂單(業(yè)務(wù)和主管簽字)的復(fù)印件、畫(huà)稿和分包裝明細(xì)表復(fù)印件裝訂好發(fā)給生管，即下單。下單時(shí)要注意上美到浙美班車(chē)時(shí)間：上午七點(diǎn)、十點(diǎn)半，下午三點(diǎn)半。浙美到上美時(shí)間為：上午八點(diǎn)半，下午一點(diǎn)半，五點(diǎn)四十五。
10.大貨完成后收到并打印裝箱單(包裝明細(xì)表)，整理裝箱單(第一次收到的第一張放在最下面依次往上放，后面幾次都是一次張放上面依次往下放。)。打印裝箱單時(shí)，要進(jìn)入PortalManager系統(tǒng)網(wǎng)站-送/取貨通知書(shū)-電子裝箱單，填寫(xiě)訂單號(hào)與日期，日期(第一個(gè))一定要在訂單號(hào)日期之前，然后按查詢(xún)-結(jié)單。打印時(shí)要選中有數(shù)量的項(xiàng)，按“分單”，然后再打印。
11.到會(huì)計(jì)二課打銷(xiāo)貨單出貨及開(kāi)發(fā)票。發(fā)票的整理：上面一張白底黑字的白聯(lián)留在會(huì)計(jì)二課作為憑證(經(jīng)業(yè)務(wù)簽字)，兩張白聯(lián)發(fā)給客戶(hù)(以便付款)，發(fā)給客戶(hù)前需復(fù)印一張自己存底。銷(xiāo)貨單的綠聯(lián)與合同原件放在一起存底，白聯(lián)經(jīng)業(yè)務(wù)簽字后留會(huì)計(jì)二課存底。如果是款到發(fā)貨，黃聯(lián)交財(cái)務(wù)，否則留于財(cái)會(huì)二科或扔掉。此時(shí)要注意到會(huì)計(jì)二課去蓋章、開(kāi)票、打單需要提供的文件和要做的準(zhǔn)備及取走合同和簽收發(fā)票、銷(xiāo)貨單的時(shí)間：蓋章要提供有業(yè)務(wù)簽字的的合同，新單須提供核價(jià)單，約20分鐘后可取。打單(后開(kāi)票)將蓋有合同專(zhuān)用章的合同和包裝明細(xì)表交打單員即可，約20/40分鐘可取。先開(kāi)票的要提供寫(xiě)有“先開(kāi)票”并有經(jīng)理簽字的合同，約20分鐘可取。
12.簽水單。到財(cái)務(wù)部核對(duì)付款水單并登記。將黃聯(lián)和客戶(hù)訂單交到財(cái)會(huì)，正常的在一個(gè)月內(nèi)的貨款在水單登記表上登記客戶(hù)名稱(chēng)，客戶(hù)單號(hào)，業(yè)務(wù)組，稅單金額等等，同時(shí)記錄MF號(hào)。對(duì)于貨款是第一個(gè)月已給，但是貨物是在第二個(gè)月出貨的情況，在第二個(gè)月水單到達(dá)我司后，就不必到財(cái)務(wù)登記水單。只需要把銷(xiāo)貨單黃聯(lián)給財(cái)務(wù)相關(guān)人員就可以。因?yàn)樵诘诙€(gè)月時(shí)財(cái)務(wù)已經(jīng)將第一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表封賬了，不需要登記。
13.編輯送貨取件通知書(shū)。和客人確認(rèn)發(fā)貨地址，然后選擇出貨方式并填寫(xiě)送貨取件通知書(shū)。在編輯送貨取件通知書(shū)時(shí)，依步驟進(jìn)入送/取貨通知書(shū)網(wǎng)站(出貨流程-送/取件通知書(shū))-選擇客戶(hù)-填寫(xiě)相關(guān)資料(處理單位：送貨/客服部。業(yè)務(wù)員AC18。客戶(hù)區(qū)域：客戶(hù)訂單號(hào)。)-列出客戶(hù)或廠(chǎng)商-編輯非銷(xiāo)貨流程送取貨通知書(shū)-填寫(xiě)相關(guān)資料(客戶(hù)：客戶(hù)號(hào)+名稱(chēng)，地址，分機(jī)374，聯(lián)絡(luò)人，客戶(hù)電話(huà)，送貨方式(江浙滬的一般為快遞申通)，結(jié)算方式：月結(jié)。快遞區(qū)域：國(guó)內(nèi)。運(yùn)費(fèi)支付：公司。發(fā)貨備注：將要寄送的東西，如：發(fā)票，樣品。發(fā)票分?jǐn)?shù)，金額，號(hào)碼。)-編輯完后提交并要通過(guò)審核-提交通知書(shū)成功-在空白處直接按右鍵打印-將打印出來(lái)的通知書(shū)與要寄送的東西訂在一起放進(jìn)前面的客服袋即可。(具體內(nèi)容要根據(jù)具體情況而定，舉例僅供參考。)
14.待客服出貨，通知客人出貨提單然后做出貨記錄歸檔，與客人確認(rèn)收到貨物。整理訂單.一般月末將所有已完結(jié)合同等資料按客戶(hù)整理成冊(cè)，以便以后查詢(xún)(主要包括按客戶(hù)號(hào)整理-打孔-穿線(xiàn)-入庫(kù))。一份完整結(jié)案的購(gòu)銷(xiāo)合同由生產(chǎn)通知書(shū)、包裝明細(xì)表、銷(xiāo)貨單、及增值稅發(fā)票共同組成。
15.打印受訂單明細(xì)表(一般于年末統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)做此項(xiàng)工作)。要查詢(xún)受訂單的明細(xì)表直接進(jìn)入天心系統(tǒng)-受定單報(bào)表-受訂單明細(xì)表,將要查詢(xún)的起止日期和客戶(hù)號(hào)輸入,選擇需要了解的項(xiàng)目即可(制表-轉(zhuǎn)出,存于桌面,調(diào)整后打印出來(lái),打孔歸檔).
16.本組AC18的主要客戶(hù)及其開(kāi)票抬頭為：遼寧東元國(guó)際商貿(mào)有限公司74534-2，遼寧時(shí)代萬(wàn)恒股份有限公司74506-1，平湖市新悅服裝有限公司24116-19，南京蘇星服裝有限公司29700-6等。
總結(jié)：這一個(gè)月我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并體會(huì)到“熟能生巧”，也提高了自己的辦事效率。