業務跟單年度工作總結如何寫【7篇】
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【篇1】業務跟單年度工作總結如何寫
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經手處理了xx份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。xx份信用證中曾經有xx多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經過近半年的`實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創效益
20xx年xx月份以后，總公司出于業務分工的考慮，xx的出口業務只能在xx以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于xx，他就希望從你這兒拿到xx的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。
在大家的幫助配合下，我從xx廠采購歐標圓鋼xx噸，xx廠采購美標扁鋼噸，xx采購歐標圓鋼噸。分別出口到xx。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
20xx年xx月份，從xx廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與xx廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵xx港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口xx，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與xx的采購合同中作了明確的約定，xx也緊趕慢趕，終于在x月x日將我們所需要的貨物運到了xx港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在xx月xx日前具備報關條件。
通過年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。最突出的體會是：xx的外貿比起xx國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創建出具有xx特點的外貿事業。
20xx年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。
【篇2】業務跟單年度工作總結如何寫
進入公司業務部已經有半年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業務部門的工作總結：
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度
為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各相關職能部門的溝通和協調
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
二、存在的不足以及改進措施
回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
自己的專業面狹窄，對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是業務策劃以及客戶管理，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。
3、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。
雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，雖然工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。
在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
【篇3】業務跟單年度工作總結如何寫
有人問到一個業務是否是與業務跟單員是同等的職位?我直接的回復了，當然是不一樣了，業務是代表公司有一定的談判能力，可以直接與客人接洽的一個職務，而業務跟單則是不用開發客人，而直接跟進客人產品與信息的一個跟進職務罷了，那么在阿里，里面要開發新的客人，是業務或是業務跟單更能與客人接洽得好呢?有更多的機會與客人溝通呢??
答：這個職位不是單純的開發客戶，它還包括了與客戶關系的維護，
業務員的概念是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。并不是特指銷售員。頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體，
備考資料所謂“跟單員（Merchandiser）”，是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品或服務運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中間樞紐，就好比人體內的運動神經一樣，隨時調度協調各器官之間的配合，以完成大腦所下達的動作指令。
一個優秀的跟單員必須具備全面的生產進度控制能力，要求具有嚴謹的思維、周密的計劃，可以說要“一切盡在掌握之中”。兩者之間，缺一不可，兩者相輔相成，各有所長，各有所需。
【篇4】業務跟單年度工作總結如何寫
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區： 廣州,北京,河南
2、翻譯客人頭版評語給版房，根據要求做銷售版。
3、客戶下單后，翻譯銷售版評語給版房，并安排做產前辦給客人批核。同時做大貨物料(BOM)采購單，由采購部執行。
4、產前版批核OK之后，安排并跟進大貨生產，處理生產過程中的突發性問題，尾查合格后安排出貨。
1、接到設計彩圖后負責打辦，會同設計共同評審。
2、尋找合適的加工廠報價、簽訂加工合同。
3、做大貨物料(BOM)采購單，由采購部執行.
4、跟進大貨生產，處理生產過程中的突發性問題，尾查合格后出貨、付款等。
工作描述： 208月至今在**運動服裝廠有限公司，主要生產ANTA、Umbro、Diadora等國內外知名運動服裝。初進公司仍負責品質管理(QA)，后因工作需要調入跟單部。在此期間，本人主要負責以下工作：
1、負責ANTA樣辦的開發，依次做頭辦-復辦-訂貨樣衣-PP辦給客人批核，在此過程中同時給客人提供良好的建議以使樣辦更加完美。
2、客人正式下單后，負責大貨產前的相關事宜，做PP辦給客人產前封樣。
3、在大貨生產時，跟進進度并及時解決生產中遇到的問題。
4、生產完成，安排客人查貨，查貨OK后跟進出貨的相關事宜。
工作描述： 209月-2008年8月在**集團國際貿易有限公司擔任SQA,公司主要生產Adidas、Puma、Umbro、Canterbury等知名運動服裝在此期間，本人主要負責以下工作：
3、做好Pre-Final Report，做好客戶QC查貨前的準備工作.如有發現做工、面料或包裝等方面的錯誤，必須Reject，令工廠返工。
4、準備資料，迎接Puma QC查貨，緊急處理查貨過程中的特殊情況。
5、對Canterbury大貨按照AQL2.5標準實施抽查，并根據抽查結果決定是否可以出貨。
6、制定和完善集團總部質量方面的文件，向總部和各分廠頒布并實施。指導集團下屬各分廠質控人員做好品質管理工作。
工作描述： 寶嘉制衣集團主要經營Adidas、Reebok、Puma等知名品牌，此印花廠是下屬子公司，本人主要負責IQC、IPQC、FQC、洗水測試以及數據統計工作,協助品質部經理建立了完善的品控系統和數據統計系統。后因工作突出，被公司派往外發廠，主要負責SQE(Supplier Quality Engineer)的`工作，成功幫助兩家供應商提升品質.
-09 -07 河南省內鄉縣第一高中 理工科 - -
2001-09 2004-07 洛陽師范學院 旅游英語 - -
2006-11 2006-12 Intertek Labtest 全球服裝生產社會責任 - -
1、熟悉服裝跟單流程，可以獨立跟進樣品的開發及大貨生產。
2、英語CET-4。
3、熟悉ERP系統和AS400系統。
4、計算機通過國家二級(VFP)認證考試，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。
5、精于數字統計工作，擅長使用 Pareto Chart 進行質量分析及改善工作。對SOP(Standard of Process)的制定和修改有豐富的經驗。
6、熟悉“6S”活動和質量管理，能靈活運用QC七大手法。熟悉PDCA循環運作系統。
7、能熟練運用PowerPoint制作課件、幻燈片和簡報。
8、能運用Photoshop處理圖片。
個人自傳： 十年磨一劍，今日方出鞘。當機會來臨時，我可以沒有開槍的時間，但我決不可以沒有子彈。現在我已準備好了子彈，只待機會來臨。
【篇5】業務跟單年度工作總結如何寫
個人基本 簡歷 姓 名： *** 國籍： 中國 目前所在地： 白云區 民族： 漢族 戶口所在地： 陽江 身材： 160 cm 46 kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 27 培訓認證： 誠信徽章：求職 意向及工作經歷 人才 類型： 普通 求職 應聘職位： 市場/營銷、服裝/紡織/皮革跟單、工廠跟單員： 工作年限： 5 職稱： 中級 求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時 月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州 天河區 越秀區 個人工作經歷： 公司名稱： 公司性質： 中外合資所屬行業：服裝/紡織/皮革/鞋業 擔任職務： 銷售跟單 工作描述： 聚祥主要經營中東長袍和一些休閑的家居服，銷往國外。以一個板房的`模式接單。在這里我主要負責接應客戶過來看板、選款式、和確認訂單所用的面料，然后轉致工廠安排生產跟生產的進度，直至跟進收取尾款裝柜出貨。 離職原因： 公司名稱： 起止年月：2009-09 ～ -08廣州可維計算機有限公司 公司性質： 所屬行業： 擔任職務： 銷售業務跟單 工作描述： 負責浙江、福建、上海等地區商務業務。工作職責使用銷售系統對經銷商的訂貨分貨配貨及補貨，以及處理退貨問題。及時傳遞公司的各項政策、文件等信息予各批發商家。對公司的某款產品，根據市場情況提出終端銷售促進方案，提高銷售量。以靈變方式去維護客情以及收取貨款等方面職責工作。 離職原因： 公司名稱： 公司性質： 所屬行業： 擔任職務： 業務助理 工作描述： 對公司每季男裝面料新品，通過備齊相關資料與業務經理登門拜訪客戶介紹我司的新品優點與缺點及性能方面為主；與供應商溝能聯系，跟進訂貨交期的情況、船樣、合同、及相應質量等問題跟進及上理。保證大貨供客的交期；對帳收款及售后問題跟進及處理。 離職原因： 公司名稱： 公司性質： 所屬行業： 擔任職務： 銷售及跟單 工作描述： 主要負責公司分配客戶的溝通及跟進，且跟進客戶訂單從生產大貨期間至交貨等各個生產環節。通過郵件及電話方式與客戶溝通處理銷售前、后日常問題。有著健談一面，平時工作會得到很多新老客戶的認同，因此亦能通過此方式為業績上贏得額外訂單，給公司帶來更多的新訂單。7月至8月 營銷跟單組長 離職原因： 志愿者經歷：教育背景 畢業院校： 廣州暨南大學 最高學歷： 大專 畢業日期： 所學專業一： 經濟與貿易 所學專業二： 受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號 2000-09 -07 陽江合山中學 高中 畢業證 -10 2006-12 廣州外匯局 核銷 售員培訓 出口 核銷 員 -03 2010-12 廣州暨南大學 經濟與貿易語言能力 外語： 英語 一般 國語水平： 一般 粵語水平： 優秀工作能力及其他專長 非常了解跟單工作職責以級熟悉 外貿 跟單流程。詳細個人自傳 性格坦誠、正直、責任觀重。個性比較大方、明理，不謂艱苦、責任感重、上進心強。個人聯系方式
【篇6】業務跟單年度工作總結如何寫
業務跟單個人簡歷模板文章是由應屆畢業生求職網收集，為了讓求職者在寫簡歷時能寫出更好的簡歷下面相關推薦一篇外貿業務跟單員經典求職簡歷模版為參考模板，在求職時因專業與職位的不同那么簡歷又是怎樣寫的"呢，那么可閱讀以下這份外貿客服跟單個人簡歷模板為模板。
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【篇7】業務跟單年度工作總結如何寫
-09 ～ -07 湖北_市技術工程學校 機械制造工藝與設備 中專
2、通過各種渠道收集及整理客戶資料，發現客戶需求，并根據了解到的信息制定客戶拜訪計劃;
3、拜訪客戶并推銷自己產品，對目標客戶進行銷售過程的跟蹤，并完成銷售任務;
4、收取銷售帳款，客戶關系維護 。
擔任職位： 品管員/模具制程控制組長 崗位類別： PQA/產品質量保證
工作描述： 主要從事模具及零配件加工過程中的尺寸測量及生產過程中的制程質量控制
1.模具零配件尺寸測量(銅公，模具零配件等)。
2.收集生產過程中的異常，協調相關部門對異常情況及時處理。
3.異常情況處理結果的跟蹤，統計及相關數據的整理分析。
公司性質： 合資企業 行業類別： 其它生產、制造、加工 擔任職位： 測量組長 崗位類別： 質量管理/測試工程師(QA/QC工程師)
工作描述： 協助品質主管負責處理檢測中心事物(品質異常的處理和日常工作安排)
_公司 (-12 ～ 2008-04) 公司性質： 私營企業 行業類別： 機械制造、機電設備、重工業
工作描述： 擔當測量員職位，主要負責FA尺寸的檢測，產品首件及生產過程中的尺寸測量;模具零件的檢測,以及協助處理品質異常等方面的工作.熟練使用檢測設備(三次元,二次元,投影儀,ROHS等).
工作描述： 擔任普通車床/銑床操作員，根據零件圖紙完成零件的加工并確保產品的品質。
責任描述： 主要負責微軟模具加工過程中的制程質量控制：
1.根據客戶要求制作檢驗指引，指導下屬完成生產過程中模具制程質量的檢測：
2.收集生產過程中各加工環節產生的異常情況，協調相關部門及時處理并做好記錄。
3.對統計得出的數據進行整理分析，及時組織相關的生產部門進行異常情況的討論并取得預防及改善方案。
4.協助客服工程師處理客訴問題，并找出解決方案，達成客戶的期望。
計算機詳細技能： 辦公軟件熟練應用.并具有一定的計算機網絡知識與組裝維護技能,熟悉目前幾種常用模具設計軟件的操作,能獨立完成工作任務。
技能專長： 熟練應用CAD，UG以及常用辦公軟件;熟悉各種測量儀器設備，有一定的品質管理經驗;善于溝通及協調工作中遇到的問題。
發展方向： 從事機電設備銷售方面的工作，并逐漸成為銷售行業的專業人才!
自我評價：
1、本人工作積極主動、認真踏實，具有強烈的責任心以及團隊合作精神!
2、樂觀向上、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、勇于迎接挑戰!