• 試用期轉正工作總結

    更新時間:2022-12-19    來源:轉正工作總結    手機版     字體:

    試用期轉正工作總結匯編6篇

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    【篇1】試用期轉正工作總結

    營業員是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感。等等,藥店的營業員可不是鬧著玩的。。要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術營業員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻并不簡單還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥店藥很多很雜。營業員以微笑服務為主題我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”、每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。那么,怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產生的線索。

    1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進藥店尋找一件藥品,還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。

    2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。

    試探推薦通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時,往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以,提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美,以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。

    在詢問時要遵循三個原則:

    1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的藥店營業員常常犯一個錯誤,就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,使顧客有種“被調查”的不良感覺,從而對藥店營業員產生反感而不肯說實話。

    2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子,共同推動著銷售工作,藥店營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋,就肯定能掌握顧客的真正需求。

    3、詢問要循序漸進。藥店營業員可以從比較簡單的問題著手,如“請問,您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”,然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,就象上面的舉例一樣,逐漸地從一般性討論縮小到購買核心,問到較敏感的問題時藥店營業員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現與反應。

    【篇2】試用期轉正工作總結

    回首過去,展望未來。轉眼間20__年即將過去,新的一年已向我們走來。深思在這剛剛走過的一年里,有喜悅之情也有急切之事,喜悅之處我是完成了從學生生涯到工作時代的轉變,急切之處是在我從事監理工作當中發現仍有許多知識要學習,為總結經驗提高自己,現將本年度監理工作總結如下:

    20__年__月__日至__月__日是我這一年里在監理崗位上的實習時間,自__月__日我被楊總安排到了某某工程監理部工作,我在章總的指導下,主要負責施工單位上報的資料和監理部資料的收集、整理;在現場負責泥漿護壁成孔灌注樁的驗收工作。本著一絲不茍的精神、積極吸取好的意見及時學習改正的態度,認真的收集、整理資料,工程監理部資料完整齊全,曾獲得領導的一致好評。在現場的樁基驗收工作中,很榮幸的得到了耿總的親切指導,在耿總的教導之下,改正了自己工作方法的不足,完整的記錄了驗收每根樁基的數據,并擔任了樁基砼灌注的旁站工作。__月__日本人由于畢業設計等學校有關事情,在做好交接工作之后,離開了工作崗位。

    __月__日我以正式畢業生的身份來到了公司,在樓經理的關懷下、楊總的照顧下我又回到了實習時的項目崗位,繼續負責工程資料的收集、整理,并積極配合段總負責現場工作。在段工的耐心講解下,我懂得了很多有關工程結構實際遇到的問題和處理辦法。段工個人的工作方法和態度也值得我學習,__月__日馮工調來了工地主要負責工程現場的安全和二次結構,跟著馮工跑現場,學到了許多有關工程二次結構存在的問題的解決辦法和管理措施。

    在這關鍵的一年,我平穩的完成了人生的選擇和轉折,在工作方面深知還有很多要去學習和提高的地方,今后定以身邊優秀的同事為榜樣,克服不足,盡職盡責做好領導交給的各項任務,不辜負領導和同事們對我的期望。在今后的日子里希望自己在崗位上發揮積極作用,提高自己,回報公司。

    【篇3】試用期轉正工作總結

    20__年x月x日,我有幸來到公司人力資源部從事人事相關工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結:

    一、試用期期間主要學習

    1、積極學習公司規章制度,企業文化,企業架構,以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進入角色,為以后開展人力部門相關工作打下基礎。

    2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品,有助于為以后找到合適人選做準備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

    3、公司的各個方面的流程比較完善,專業程度較高,這也使得自己嚴格要求自己,積極主動學習有關人力資源方面知識,如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

    4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠,這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

    二、開展的工作

    由于剛來公司時間不太長,又恰逢年底,一個多月不長的時間里,做的工作也比較瑣碎,現將這一個多月開展的工作做一下梳理:

    1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學習一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試。由于我公司行業的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選。最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止,為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學到了不少網招的技巧。

    2、員工關系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員的辭退工作,以及幾個新員工勞動合同的簽訂辦理。

    3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

    三、即將開展的工作

    1、由于剛來面試時候上級領導就說20__年想要開展培訓工作,所以這也將是自己20__年開展工作的重點,爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來,培訓體系的建立是一項艱巨的任務,希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

    2、過了農歷年之后是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化,這對自己來說是個不小的挑戰,有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

    由于自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別,自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己。通過領導的指正,在慢慢改正學習中,希望通過公司領導的幫助及自己的努力,能盡快轉正,爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

    【篇4】試用期轉正工作總結

    光陰似箭,轉眼間一個月的試用期已臨近尾聲。這段生命的縮影,因為精彩,而顯得彌足珍貴;因為收獲,而更富人生光澤。讓我從過著“三點一線”生活的工廠普通員工,加入到了春暖社工服務中心這個溫暖的大家庭,更成為了龍崗區禁毒社工中的一員,讓我倍感榮幸。在這段時間里機構給予了我足夠的包容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,也體會到了春暖人的“團結、拼搏、創新、奉獻”精神。這段時間,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,我結合自身優勢,通過努力學習得到了一定的提升,現將我這段時間的工作情況做如下總結:

    一、作為一名新社工,我做了什么?

    我進入社工機構拿到的第一份資料是龍崗區春暖社工服務中心的《員工手冊》,雖然對其中一部分內容的認識只是停留在字面上,但這是我進入春暖、了解社工的第一位導師,敢于新鮮挑戰方能“靜字而動,學有所用”。不懂就問,在這段時間里,我負責了《深圳市禁毒社會工作服務指標體系(試行)》和《深滬社工史料》前半部分的掃描、輸錄,從中獲得了不少的專業知識及工作技巧。并且參與了“6.26”國際禁毒日宣傳活動,與機構其他8名禁毒社工順利完成了區禁毒辦所交付的任務,充分展現了春暖禁毒社工的風采。而后分別參與了由區禁毒辦和機構舉辦的新入職社工崗前培訓,不僅對禁毒工作的方方面面有了一個系統的認識,且較為深刻的了解到春暖社工服務中心的發展與壯大、認識到團隊精神的重要性、體會到專業論理的實用性。此外,我還負責撰寫了兩次培訓活動的通訊稿,以及負責制作了《禁毒社工宣傳冊》初稿,雖然字里行間頗有不足,幾移其稿,卻令我自身得到了有效的鍛煉和提升。

    走上禁毒工作崗位后,與用人單位及所在小組成員建立了融洽的工作關系,并從區禁毒辦拿到了《布吉街道戶籍吸毒人員花名冊》,共同配合制定了《布吉街道禁毒社工小組初期工作計劃》。此外,我還與另外三位小組成員一起完成了各類工作臺帳文件冊的名稱編制,取得了所在街道各個社區和派出所的禁毒專干名單及聯系方式,并收錄入檔,為初期工作計劃的實施奠定了基礎。

    二、通過完成相關工作及參與各類培訓,我獲得了什么?

    通過理論學習和日常工作積累,不僅讓我對“社工”一詞有了較為深刻的認識,也為今后如何開展禁毒工作指明了方向,更讓我重新對自己的人生坐標有了定位。

    1、參與崗前培訓,讓我了解了春暖社工服務中心不平凡的發展歷程、與時俱進的各項制度及文化建設情況,以及對機構所開展的各個服務領域的方方面面有了一個系統的認識,還學到了很多實用的技能和專業理論知識。同時,也感受到領導對于新社工們殷切的期望和自身素養的高要求,更為上崗后的工作開展指明了方向。

    2、日常工作的完成,不但讓我的所長、所聞、所學得到了很好的實踐,還使我掌握了如何完善工作臺帳、如何完成領導交付的任務、如何進行社區戒毒及社區康復的工作,并形成了初步工作定向。

    3、通過建立互助互愛的團隊關系,創造融洽的工作氛圍,不僅提高了我的工作效率,還讓我從其他同工身上認識到了個人專業能力的不足之處。

    三、面對新的工作挑戰,我能貢獻什么?

    在禁毒領域引進社工,對于機構及用人單位來說是一次新的嘗試,許多的工作在很多方面都需要在實踐中摸索前進。作為機構第一批從事禁毒領域的社工,更是面臨著巨大的挑戰。面對新的崗位和陌生的服務領域,除了用更專業的姿態更有卓效的行動為我們的服務對象提供幫助,具備敏銳的洞察力,還要有持之以恒和不懈努力的意志,更要具備敢于擔當的魄力和挖掘自身優勢的潛力。

    1、在以后的工作中不斷學習各種專業知識,熟練掌握各項服務技巧,提高自身素養并用于解決實際工作中所遇到的問題。

    2、通過多反思、多記錄、多走訪,了解服務對象之所需,處理服務對象之所急,在工作上與各方擰成一股繩。

    3、結合自身條件,努力完成領導交付的各項工作,不斷完善工作臺帳,并在工作過程中慢慢克服急躁、抱怨、抵觸情緒,迎難而上,積極、熱情、耐心、細致地的對待每一項工作。

    【篇5】試用期轉正工作總結

    我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過公司的專業培訓,又使我了解了以以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取為核心的企業文化及各項規章制度。

    一、以情服務、用心做事。

    工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。

    二、遵守制度、敢抓敢管。

    __施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:

    進入施工區域沒戴安全帽,高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。

    三、任勞任怨、孜孜不倦。

    對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,以堅持到最后一分鐘的心態去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

    工作中我也有很多不足處,但我時刻以合格金源人的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的__人,能在__這個大舞臺上展示自己,能為__的輝煌奉獻自己的一份力量。

    【篇6】試用期轉正工作總結

    我自x月份到現在已經在來到__公司這個大家庭上班三個月了,這三個月是試用期,在__公司這個大集體中,我感受到了同事的熱情,領導的照顧,這三個月來是我職業生涯中彌足珍貴的一段,人事專員這個職位是我當時鼓起勇氣來到這里面試的崗位,現如今三個月的試用期過去了,迎來轉正,也該對我三個月來的工作做一個總結:

    一、初期的工作與學習

    在剛來到公司上班的時候,面對人事專員這個職位,還真的有點擔心自己不能夠勝任,盡管自己做了無數次心理準備,到了自己正式上崗那天還是會有點擔心,一方面是與人打交道同事之前的關系能不能快速的融入,另一方面是工作上以我現在具備的技能,能不能做好,這些是我一開始比較擔心的。

    正式上崗之前還是會有人帶的,我的任務就是向老員工學習,剛開始前面幾天就是用心的學習,多聽,多看,還有別人人事工作上的一些經驗,在培訓期間上好每一堂課,做好每一次筆記,這是我初期的一個學習狀態,非常受用。

    二、工作內容

    人事專員這個職位平時的工作會比較多,比較繁瑣,平時每天八點中上班,我一般七點四十就到公司了,早早到了就在網上發布招聘信息,有簡歷的話能夠第一時間處理,安排面試,平日里的工作如接待新員工,為正式員工辦理社保公積金,還有財務等等所以要做到絕對的細心,在接待新員工時候要特別用心負責到每一個人,有問題都是及時幫忙處理,包括后期的一些工資卡維護,辦理入住,新員工培訓,體檢還有一些零碎的瑣事都要負責到底,雖然忙起來的時候很累但是在忙的過程中自己也在不知不覺中成長。

    三、收獲與不足

    在公司工作這三個月,我較好較順利的完成了這三個月試用期以來公司里面各項人事相關的工作,自身得到了快速的成長,面對突發事件不會向以前一樣亂了陣腳,因為日常工作中經常要接待新人,自己的應變能力跟表達能力也得到了提高,但是在日常的一些工作中我還是有很多不足的地方最要改進,比如說在工作中有時候會忘掉一些小事,雖然是小事但這也是考驗我工作中細不細心的一個因素,我相信在以后的工作當中,這些問題我一定能夠加以完善,讓自己各方面都得到進步,更好的去面對接下來的工作。

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