退役軍人事務局年終工作總結范文(精選3篇)
工作總結(Job Summary/Work Summary)，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。以下是小編收集整理的退役軍人事務局年終工作總結范文(精選3篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
退役軍人事務局年終工作總結篇1
??2020年，在市委、市政府的堅強領導下，南雄市退役軍人事務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，準確把握新時期退役軍人事務工作的定位和方向，緊扣服務、管理、保障三大主業，主動作為，大膽工作，有力地促進了全市退役軍人事務工作全面展開。
?????一、2020年工作總結
????（一）指標完成情況：已完成。
????（二）主要工作亮點。
????1.黨對退役軍人工作的領導全面加強
????退役軍人工作列入市委常委會、市政府常務會、書記會議題。召開市委退役軍人事務工作領導小組第1次全體會議，對標對表中央、省、市的決策部署，研究重點任務舉措，加強對退役軍人工作的集中統一領導和統籌協調。
????2.疫情防控挺在前
????我局全面貫徹落實習近平總書記重要指示精神和省、韶關市、南雄市的部署，把疫情防控阻擊戰作為當前重大的政治責任，做到守土有責、守土負責、守土盡責，組織機關全體干部職工自1月27日開始取消休假全員上崗，成立3個臨時黨小組沖在防控前沿，發出倡議書，動員組織全市退役軍人充分發揚敢打硬戰的精神，勇于擔當、模范帶頭，積極參與到疫情防控工作當中。多措并舉推進雙擁工作，充分發揮退（現）役軍人在疫情防控工作中的示范帶動作用，切實營造了雙擁工作的濃厚氛圍。
????3.走訪慰問暖軍心
????退役軍人事務局“八一”期間組織走訪慰問我市孤老復員軍人、1-4級傷殘軍人；患重病重點優撫對象；二等功以上人員、退役軍人建檔立卡貧困戶、低保戶、五保戶；退役軍人志愿服務隊隊員代表共140余人；全市各鎮（街道）、村（居、社區）積極組織召開“八一”建軍節座談會；南雄市陽光公益協會、退役軍人志愿服務隊聯合組織退役軍人志愿者，深入百順、全安、珠璣等鎮慰問困難和患病退役軍人9人，為他們送上慰問金和節日的祝福。據統計，南雄市今年“八一”建軍節走訪慰問人數共計11000余人，發放慰問金69萬余元。市委、市政府領導帶隊對市人武部、市武警中隊、“三八”民兵班進行慰問。市人武部、市武警中隊各2萬元、“三八”民兵班6000元。
????4.成立了韶關市首支退役軍人志愿服務隊
????為規范退役軍人參與志愿服務工作，實現退役軍人服務保障力量由政府負責向“政府為主、社會參與”轉變的服務保障格局，我市于今年6月組建了韶關市首支退役軍人志愿服務隊。
????5.成功創建了第十一屆廣東省雙擁模范城（縣）
????今年9月，南雄市被省委、省政府、省軍區命名為廣東省雙擁模范城（縣）。
????6.規范了退役軍人服務站建設，創新基層退役軍人管理模式
????根據《廣東省退役軍人服務中心（站）能力提升三年行動計劃（2020-2022年）》文件精神，為全面加強新時代退役軍人工作，推動我市各鎮（街道）退役軍人服務站能力全面提升，各鎮（街道）退役軍人服務站與武裝部合署辦公，由武裝部部長分管鎮（街道）退役軍人事務工作。退役軍人接待室設在武裝部民兵活動室，服務站業務辦理點設在鎮（街道）公共服務中心。在醒目位置懸掛統一制作的服務站工作制度、工作流程、機構人員名單。并根據自身特色制作退役軍人榮譽墻。232個村（居）服務站指定了民兵營長負責服務站工作，村（居）退役軍人服務站與村（居）民兵連合署辦公，服務站業務辦理點設在村（居）公共服務中心。
????（三）主要工作措施。
????退役軍人事務局在持續做好疫情防控工作的同時，結合退役軍人當前工作，統籌安排，有序推進，確保兩項工作同抓同促，勁頭不松，力度不減。
????1.充分發揮退（現）役軍人中堅力量
????疫情就是命令，防控就是責任。非常之事、非常之時、非常之舉，面對洶涌的疫情，退役軍人事務局聞令而動，及時發出倡議書，號召全市退役軍人沖鋒在前，加入到疫情防控阻擊戰中。在鎮（街道）、村（居）主要交通要道檢查點、大街小巷，都可以看到退役軍人和雙擁工作人員對來訪的車輛和來往人員檢查登記造冊、入戶排查宣傳、勸阻驅散聚眾群眾的身影。據不完全統計，南雄市退役軍人事務局工作人員參加抗疫221人次，南雄市參加抗疫和卡點值勤的退役軍人6834人次。
????對30號片區全面開展人員排查，通過健康排查的方式，對外來人員和住戶進行登記，共登記366戶，入戶宣傳366戶，派發宣傳單495張，張貼公告62張，勸導聚眾群眾79人，進行隔離觀察6戶21人。實現了不留死角，不留盲區，不落一人的防控目標。在南雄市交警大隊赤水塘宿舍和茗豪花園、市二中、金三角農行宿舍設立了四個疫情臨時檢測點，進一步筑牢聯防聯控、群防群治的嚴密防線，確保防控“全方位”，堅決做到“外防輸入，內防擴散”。
????2.充分調動退役軍人和擁軍社會組織、民辦非企業為疫情防控捐款捐物的積極性
????據統計，南雄市退役軍人捐款18196.66元；捐物：雨鞋52雙，消毒液10桶，食品、飲料一批。
南雄市擁軍社會組織、民辦非企業積極為疫情捐款捐物，共捐贈金額23.642萬元，捐贈物資折算金額40.4萬元。
????3.爭當復工復產“排頭兵”
????在全民戰“疫”關鍵期和企業復工復產高峰期的重要節點，南雄市退役軍人事務局堅持疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤，全市退役軍人靠前工作、關口前移，深入各類企業針對復工復產、疫情防控、安全生產等工作開展指導和服務。督促指導企業，幫助解決問題，嚴把企業復工復產“安全關”，盡最大努力把疫情影響降到最低。市委常委、市人武部政委夏小輝和南雄市退役軍人事務局局長楊志峰親自下到南雄市華誠塑業包裝制品有限公司和南雄市溢誠有限公司指導復工復產工作。在他們的指導下，這兩個企業在2月20日順利復工復產。
????4.全力做好在湖北服役的官兵家屬關心激勵工作
????為切實做好湖北服役的官兵家屬關心激勵工作，幫助他們解決工作和生活中遇到的實際困難，解除一線軍隊人員的后顧之憂。南雄市退役軍人事務局對本市在湖北服役的官兵家屬進行了認真的統計，共統計出我市在湖北服役的官兵家屬18戶。我局派出三個慰問組對他們進行了慰問。共發放慰問金9000元及慰問物資一批。
????5.抓好退役軍人服務中心（站）星級創建工作
????市退役軍人服務中心星級示范創建工作已完成，13個鎮退役軍人服務站星級示范創建工作在12月前全面完成。
????6.做好退役軍人社保補繳工作
????截至12月，我局共收到退役士兵補繳社會保險個人申請材料650份，在“部分退役士兵社會保險受理系統”共受理補繳申請553人，審核通過553人，人社局養老保險已審核553人，醫保局醫療保險已審核553人，民政局最低生活保障對象身份認定7人，審核完成率均為100%。
????7.深入開展優撫工作
????截至12月，享受撫恤定補人數人2791（含五老），其中殘疾軍人115人，“三屬”22人，在鄉復員軍人69人，帶病回鄉退伍軍人12人，參戰涉核人員1076人，“五老”人員9人，原鈾礦部隊開采人員106人，農村籍60周歲以上退伍軍人1300人，60周歲烈士子女82人。（減員66人，新增鈾礦評殘10人，農村籍60周歲以上退伍軍人33人，60周歲烈士子女1人，）整理兩參人員臺賬1181條。八一建軍節慰問孤老復員軍人和1至4級傷殘軍人5人，每人500元；患重病的優撫對象22人，每人600元；二等功以上退役軍人9人，每人600元；退伍軍人志愿服務隊代表6人，每人600元；南雄市退役軍人貧困戶、低保戶、五保戶96人，每人200元；老游擊戰士1人600元，慰問駐軍四個單位66000元。另對全市無工作單位退役軍人、軍烈屬8128人，按照每人40元的標準，發放慰問活動經費328720元。核查我市重點優撫對象1182人，收集現有傷殘軍人換證資料115份，收集烈士親屬資料680份。發放2019年131名退役士兵一次性補助金共4033791.96元，發放2019年退役士兵立功受獎（優秀義務兵）補助金350779.80元。成功申請退役軍人應急救助資金2人共4.42萬元。
????8.安置任務圓滿完成
????根據上級要求，2020年我市有6名轉業士官安置到事業單位上班。
????9.扎實做好信仿維穩工作
????共接待來訪退役軍人、人民群眾269批次358人次，共妥善處理各類信訪事項共13件，其中全國退役軍人信訪信息系統退役軍人事務部錄入交辦信訪件1件；省廳錄入轉交辦信訪件3件;南雄市信訪局轉交辦信訪件3件；市委辦轉辦的信訪件有1件;在意識形態領域搜集辦理的網絡輿情2件;已處理12345政府服務熱線（網絡問政）咨詢問答共3件（單）。目前正在辦理的有4件，我局能做到按規定的時間辦理，退役軍人事務部、省廳、市局轉交轉辦的信訪事項，及時回復答復退役軍人群體、人民群眾在網絡問政服務熱線的網絡咨詢問答，及時為來訪人員解讀優撫安置政策法規。
????（四）存在主要問題。無
????二、2021年工作計劃
????（一）2021年目標任務
????以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，全面落實中央、全國、省、市有關會議精神，堅持穩中求進工作總基調，按照“守底線、抓重點、開新篇”的工作要求，以退役軍人為中心，以深化改革為動力，以構建“三個體系”為主線，以堅持“四個聚焦”為重點，統籌兼顧、精準施策，齊抓共管、融合推進，立足當前解決突出問題，著眼長遠夯實基層基礎，推動各項工作開創新局面，增強廣大退役軍人和其他優撫對象獲得感、幸福感、榮譽感，促進全市經濟持續健康發展和社會大局穩定，推進退役軍人事務工作再上新臺階。
????（二）2021年主要措施
????一是加強思想政治工作。強化黨員教育管理，加強宣傳輿論引導，營造尊崇軍人濃厚氛圍，探索落實退役軍人獎懲機制。
????二是認真做好移交安置工作。不斷完善安置辦法，提高安置質量，創新軍休模式。
????三是大力促進就業創業。加強教育培訓，做好就業服務，積極扶持創業，持續開展“雙帶雙促”活動。
????四是不斷提升擁軍優撫水平。落實優待目錄清單，提升服務水平，精準做好“兩參”人員核查認定工作，深入開展“雙擁”活動，常態化信息采集和光榮牌懸掛工作。
????五是扎實開展褒揚紀念。精準做好烈士評定工作，打牢弘揚英烈精神，加強紀念設施建設管理。
????六是加大權益維護力度。抓好退役軍人信訪穩定，加強困難幫扶，開展常態走訪慰問，重要節日走訪慰問長效機制，對重點對象開展經常性走訪慰問。
????七是夯實基層基礎。加強機構建設，健全工作機制，推進信息化建設，建設信息一體化平臺。
????八是加強隊伍建設。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，提升政策水平，加強理論與業務知識學習，促進隊伍融合，牢固樹立“一盤棋”的思想。
退役軍人事務局年終工作總結篇2
2020年以來，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述精神，全面落實中央和省市縣黨委政府決策部署，牢固樹立“三為”理念，高標確立“九字”目標，謀劃打造“慢城領軍人”黨建品牌，對標對表“重要窗口”，取得了顯著成效。
一、2020年工作總結
（一）疫情防控展現擔當。面對突如其來的新冠肺炎疫情，發動全縣1500余名退役軍人投身這場沒有硝煙的戰場，捐贈一樓口罩9500只，捐款5300元，成立老兵志愿隊259支，疫情期間排查人員161064人次，排查車輛17288余輛，體現了“召之即來，來之能戰”的軍人本色。只有12名干部職工的常山縣退役軍人事務局，承擔包含全縣3例確診病例之一在內的錦翠花園26幢728戶的疫情聯防聯控任務，局充分發揚“慢城領軍人”過硬作風，領導帶頭、全員參與，從全縣111個單位掛聯小區中脫穎而出，成為縣里第一期表彰的8個優秀“紅細胞”聯防聯控臨時黨小組之一，多名退役軍人和干部職工榮獲小區包區清樓、企業復工復產等疫情防控先進個人。
（二）黨建統領高標做實。高度重視黨建工作，始終把全面從嚴治黨擺在重要位置，經過深入調研、認真思考，提出退役軍人事務局干部要牢固樹立政治為首、穩定為本、服務為上的“三為”理念；謀劃確立“新部門、高標準、善作為”的工作目標；精心謀劃打造“慢城領軍人”機關黨建品牌，扎實開展“四學四強、四提四先”活動，及時高質量落實“三會一課”、支部主題黨日等黨內重要基本制度，成為縣委組織部表彰的五個部門黨建品牌之一。深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。堅持全面從嚴治黨，嚴格落實黨風廉政建設，在全縣政治生態首次半年度監測評估中，得分居全縣56個部門第二，成為縣紀委表彰的五個“流動紅旗”部門之一。探索建立的常山縣待安置退役軍人流動黨支部做法全市推廣，省內外不少單位前來學習考察。局機關黨支部和局長汪正滿分獲全縣先進基層黨組織、金釘子黨務工作者稱號。
（三）“新時代楓橋式退役軍人服務站建設”有序高效。召開全縣退役軍人事務工作會議，縣領導親自部署，重點強調。對全縣14個鄉鎮（街道）、190個村（社區）服務站進行走訪評估，高標準落實退役軍人事務部提出的“新時代楓橋式退役軍人服務站”創建工作，精心制定《常山縣“新時代楓橋式”退役軍人服務站實施方案》，按縣鄉1：1落實資金，今年創建成功50個新時代楓橋式退役軍人服務中心（站），在全省200個示范型服務中心（站）（縣20個、鄉鎮90個、村90個）當中，省里已經來常考評縣中心、東案鄉、紫港社區、硯瓦山村，為衢州市最多、最好。投資50多萬元對縣退役軍人服務中心進行場地裝修和政治文化環境建設，分三條線路、14個板塊（前言、領導人題詞、基本概況、光輝歷程、難忘軍旅、建功地方、雙擁之花、烈士風范、領導關懷、媒體關注、軍界群英、十大英模、軍人誓詞、結束語），著力營造兵至如歸的退役軍人之家，讓退役軍人有更多的榮譽感、獲得感、歸屬感。
（四）退役軍人全生命周期服務管理工作納入省級全面試點單位。多次召集縣財政、人武部、人社局、教育局等單位召開軍人入伍、服役、退役、就業、優待等全生命周期服務管理工作協調會，制定《常山縣退役軍人全生命周期服務管理工作實施方案》。投資150萬元，與縣大數據局、軟件公司對接，在常山慢城通上拓展退役軍人全生命周期服務平臺，打通退役軍人全生命周期服務管理職能處室、數據服務支持、系統基礎設施等三大塊內容，同時，向縣財政爭取26萬元經費，采取試點先行、線上線下推進的方式，用于深化細化退役軍人信息采集，深入開展退役軍人就業、創業、需求、培訓、優秀專項調查和信息補錄，全面準確掌握底數。
（五）社會力量有效發揮。堅持政府機關、事業單位、社會力量三駕馬車同時發力、一體作用思路。借助新冠肺炎疫情，發布志愿者招募公告，志愿隊伍范圍覆蓋縣鄉村；12月7日，成立關愛退役軍人協會。局黨組高度重視籌備工作，挑選骨干人員參與具體籌備，帶隊分組拜訪企業，贏得企業家支持，99家會員單位加入協會。撰寫《邀請加入關愛退役軍人協會倡議書》，通過局微信公眾號、釘釘群、干部職業和退役軍人微信朋友圈推送，《今日常山》報紙和常山電視臺發布、募集，取得良好宣傳效果。通過多措并舉，募集關愛退役軍人基金150萬元，幾乎是市本級和其他5個縣市區的總和。
(六)強化雙擁制度落實。為深入貫徹落實習近平總書記關于加強雙擁工作的重要指示精神，結合我縣實際，制定了《常山縣新時代擁軍優屬若干規定》，從制度上落實了對本縣籍現役軍人，在部隊被授予“八一勛章”、戰區以上榮譽稱號和榮立一、二、三等功者，分別給予立功受獎軍人家庭50000元、20000元、10000元、5000元、2000元獎勵或相對應的獎品，不斷提升軍人職業榮譽感和自豪感。下發《關于開展慶祝建軍93周年雙擁系列活動的通知》，從7月開始，各成員單位組織各種雙擁活動20余次，春節、“八一期間”由縣領導帶隊慰問駐常部隊、重點優撫對象、優秀退役軍人、困難退役軍人等，為他們送上新春的祝福和慰問品40.6萬元。爭取銀行贊助6萬元，召開常山縣2020年新春退役軍人座談會，102名退役軍人和重點優撫對象代表參加會議，暢談他們對常山縣退役軍人事務工作的意見建議。
（七）優撫政策落到實處。今年以來，我們認真履行各項優撫工作職責，克服各種困難，積極創造條件，嚴格貫徹各項優撫政策，較好地完成了各項工作任務。妥善處理病故殘疾軍人何有正有關撫恤金發放及家屬撫恤優待工作。多次協同鄉鎮領導、村干部召集何有正所有家屬商討撫恤補助事宜，目前，撫恤金已按照分配協議撥入各自賬戶，符合條件的家屬享受三屬待遇。3月份已完成全縣181名傷殘退役軍人檔案核對和一人一檔工資，11月份已完成所有殘疾軍人換證前的照片采集、個人信息核對。和縣人民醫院經過多次溝通協商，組織開展2020年現役義務兵父母和烈士遺屬免費健康體檢活動，這次體檢活動共惠及471人，總共花費約17萬元左右。開展常山縣中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰70周年紀念章發放儀式縣領導，縣人武部等相關負責人參加儀式，為40位抗美援朝英雄送上紀念章、慰問金和獻花。高標準高質量完成重點優撫對象檔案核查，根據市局8月31日全市優撫重點工作專題會議部署，常山縣按照“一盤棋、兩輪合、三步走”的要求，在全市率先完成了部分重點優撫對象檔案核查工作。
（八）褒揚紀念深入開展。廣泛開展“2019清明網上祭英烈”活動，組織全縣1萬余人在網上給常山108位烈士送鮮花掃墓，收集清明祭英烈活動圖片，在中華英烈網2020清明活動管理平臺發布信息53篇。組織23位“三屬”老人（烈士遺屬、因公犧牲軍人家屬、病故軍人家屬）、英雄母親們接到縣城，帶領她們參觀賽德健康小鎮，并舉行座談會，度過一個特殊的母親節。爭取到烈士紀念設施維修和日常管護資金27萬元，多次現場查看我縣零散烈士紀念設施，5月完成全縣14個鄉鎮（街道）35處烈士紀念設施和抗戰紀念設施的實地數據采集及圖片分類整理，碑文內容復核。起草制定常山烈士（抗戰）紀念設施整改方案，與26位烈士親屬及其他人員簽訂29處烈士紀念設施日常管護協議。烈士紀念館正常開館，采用勞務外包雇傭工作人員1名，局5名年輕干部組成8090宣講團，為烈士紀念館進行宣講。開館期間“八一”建軍節期間接待參觀者20余批次，300余人。
（九）就業創業多向推動。會同民政、人社等部門專題研究，借鑒士官安置檔案量化考核，在個人基礎、服務表現量化等方面，科學設置立功嘉獎獎勵，參與重大搶險救災、戰爭、維和行動、邊境掃雷等分值，最終計算綜合得分，3名退役士兵順利入圍體檢，破解了歷史遺留問題，化解涉軍信訪矛盾。與浙江七盾安保服務集團簽訂退役軍人就業戰略合作協議，為兩縣、區退役軍人就業、發展搭建新平臺、拓寬新渠道。舉辦退役軍人創業座談會，做好創業老兵帶新兵服務。推選、組織優秀6名創業退役軍人參加全省退役軍人創業大賽，其中1名成功進入省決賽，獲得三等獎的好成績，也是全市最好成績。
（十）社保接續高標完成。2019年11月，部分退役士兵社保接續工作啟動以來,迅速成立了由退役軍人事務局、財政局、醫保局、稅務局、人社局等部門業務骨干組成的工作專班,到民政局、人武部、人社局查詢檔案2000余份，印制檔案800多份，為后期人員資格審核打下堅實基礎。通過張貼公告、互聯網媒體、微信公眾號、短信推送、電話告知、各主管部門的通知等多種形式,加大宣傳報道力度,提高對象知曉率和參與度。發送提醒短信2500多條,張貼公告500多張，發放宣傳手冊1000多份，微信公眾號點擊率2000多人次。倒排時間節點，確保錄入1個,完成1個。
二、存在問題
（一）工作人員隊伍仍需加強。
（三）財政資金保障急需提升。
三、2021年工作思路
（一）著力創建新時代楓橋式退役軍人服務站。
（二）深化開展退役軍人全生命周期服務管理省級試點。
（三）提高安置軍休服務新高度。
（四）打開就業創業培訓新局面。
（五）譜寫優待撫恤褒揚新篇章。
（六）實現涉軍信訪維穩新目標。
（七）建設退役軍人事務新隊伍。
退役軍人事務局年終工作總結篇3
洪湖市退役軍人事務局自組建以來，在市委市政府的堅強領導下，在上級部門的支持和指導下，始終以堅持習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，落實習近平總書記關于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。圍繞“讓退役軍人和其他優撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業”的工作目標，堅持邊組建機構、邊推進工作，創新思想、強化擔當、攻堅破難，圓滿完成了各項重點任務，全市退役軍人事務工作實現了良好開局。
一、2019年工作總結
（一）深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，提振干事創業精氣神
一是組織領導建立健全。第一時間召開“不忘初心、牢記使命”主題教育部署會，并結合實際制定主題教育活動實施方案，充分認識開展主題教育活動的重要性和必要性，明確了活動的總體要求、主要內容和步驟，提出了具體的組織領導措施，有條不紊地推進各項的工作；成立了退役軍人事務局“不忘初心、牢記使命”主題教育活動領導小組及辦公室，統籌主題教育活動的開展，負責活動的組織實施，加強對活動開展情況的督促、檢查與指導。
二是規定篇目全覆蓋。合理制定了主題教育學習計劃，涵蓋了中央和省、市確定的主題教育全部必學內容。局黨組班子成員以上率下帶頭學，廣大黨員主動學，做到必學科目全覆蓋、延伸解讀有深度、精神要義入心腦。在機關領導干部深入自學的基礎上，組織機關全體黨員干部集中學習研討，舉行專題研討會2場次，并邀請指導組現場指導，局班子成員分別針對自學和集中學習成果進行交流發言,組織全系統黨員干部到烈士陵園開展了3次支部主題黨日活動。
三是邊學邊查邊改抓落實。面對近期各項工作相互交織、前后銜接的實際,全局上下始終堅持認清形勢，凝聚黨心，強聚合力，輻射全局，將主題教育成果轉化為做好工作、服務人民的強大動力和生動實踐，結合提升軍人軍屬滿意度工作，認真檢視問題，邊學邊查邊改，積極回應廣大軍人軍屬的新要求、新期待。
（二）落實習近平總書記指示批示精神，切實加強退役軍人服務保障體系建設
一是扎實推進轉隸工作。洪湖市退役軍人事務局目前共有4個局屬二級事業單位，分別是洪湖市退役軍人服務中心、洪湖市退伍軍人就業培訓中心、洪湖市軍休所、湘鄂西蘇區革命烈士陵園，其中洪湖市退役軍人服務中心于2019年3月25日掛牌成立，洪湖市退伍軍人就業培訓中心、洪湖市軍休所、湘鄂西蘇區烈士陵園等3家二級事業單位于2019年3月21日從民政局轉隸移交至退役軍人事務局。
二是高位推動五有建設。按照有機構、有編制、有人員、有經費、有保障“五有”的要求，我市、鄉、村三級退役軍人服務機構在5月底前全部掛牌成立，8月底前21個鄉鎮區辦、294個村（社區）按照“五有”的要求開始運轉辦公，截至目前，圍繞退役軍人及其他優撫對象，基本構建起覆蓋全域的“機關統領管理、服務中心業務指導、鄉鎮村級站基層服務”的退役軍人大服務體系，使基層服務退役軍人的服務保障水平全面提升。
三是廣泛開展幫扶解困。今年春節和八一期間慰問駐洪部隊人武部、武警中隊和消防大隊共計10萬元；慰問部分困難的烈屬、軍屬和退役軍人代表150人按人平500元發放；對“兩參”人員按人平200元進行全覆蓋春節慰問；安排5萬元與市人武部一起對部分師團職干部和立功受獎的現役軍人進行了走訪慰問；開展了軍轉干部2019年春節團拜會和重陽節座談會，服務企業軍轉干部共119人，安排到市人民醫院進行一次體檢，并對部分困難的對象進行上門慰問，發放慰問金7.1萬元，對因病導致生活困難的部分對象發放3萬元困難補助，為下崗失業軍轉干部補發差額工資2.1萬元；對接精準扶貧，準確掌握建檔立卡扶貧臺賬中優撫對象生活、醫療和住房狀況，截止目前解決生活難1347人、看病難881人、住房難21人，共計251萬元；9月6日上午，洪湖市“退役軍人關愛基金”設立暨“慈善一起捐”活動在市政府106會議室舉行,全市線上和線下捐贈截止目前共計157.9萬元，下一步將會大力開展救助幫扶工作。
（三）認真落實優撫安置政策，服務國防和軍隊建設促進軍民融合發展
一是及時足額發放優撫安置補助金。撫恤補助資金是優撫對象最基本的生活保障，直接關系到優撫對象的生活質量，今年已按標準發放了各類優撫對象生活補助金3160萬元；為2018年度281名自主就業的退役軍人發放一次性退伍費344.3萬元，對10名符合政府安排工作的退役軍人全部安置上崗，2019年共解決了25件安置遺留問題，與25位退役士兵簽訂了自謀職業協議書，發放了自謀職業補助金30萬元；為9名自主擇業軍轉干部繳納基本醫療保險費12萬元，為1840名重點優撫對象繳納了2020年城鄉居民醫療保險46萬元，為60名一至六級殘疾軍人交納了大病醫療保險30.2萬元；進一步完善了優撫對象醫療“一站式”服務保障體系，今年對1305名優撫對象進行了優撫醫療救助，共發放補助金83萬元。兌現2018年和2019年義務兵家庭優待金社會化發放444戶，共計1019萬元。
二是扎實做好信息采集和懸掛光榮牌。我局將信息采集工作作為一項基礎性、常態化的工作，組織業務人員在2018年信息采集的基礎上，開展退役軍人及其他優撫對象信息采集及數據比對工作，對錄入資料不完整的退役軍人及其他優撫對象，通過電話予以聯系，利用微信等網絡手段讓采集對象將所缺資料予以傳輸，工作人員再上傳到系統上報。通過采取這種措施，采集人員不需來回跑路，極大提高了服務水平。截止目前已采集21675人，信息采集上報通過率達99%，免費為3000人提供證明材料和復印退伍檔案資料；結合入戶為廣大退役軍人懸掛光榮牌之際，我們采取“六個一”方式開展大走訪活動，送一塊“光榮之家”牌、一封倡議書、一份就業信息表、一張入戶登記表、一張工作人員聯系卡和拍一張合影，將市委市政府和上級部門對退役軍人的關愛關心落到實處。截至目前發放光榮牌21420塊，完成率100%。
三是認真做好部分退役士兵的保險接續。市委市政府高度重視，成立了社保接續工作領導小組，并結合實際制定《關于解決部分退役士兵社會保險問題實施方案》，5月23日，召開了部分退役士兵社會保險接續動員培訓會，對退役士兵保險接續作了政策解讀，對系統操作進行了業務培訓，各鄉鎮、各相關部門和社區負責人及工作人員共計200余人參加會議。同時，研究安排1000萬元的工作經費保障部分退役士兵的保險接續工作，我局保險接續工作專班積極作為，整理出歷年符合政府安置工作的退役士兵名冊6000多份，按照“一人一檔”建立工作臺賬，截止目前共有1094人申報，目前部分退役士兵保險接續工作有條不紊的在開展。
（四）新機構展現新作為，退役軍人事務各項工作持續健康發展
一是著力打造退役軍人就業創業升級版。在春節和八一期間積極開展送關愛送崗位活動，編印3萬份慰問信和我市38個企業400個用工需求信息，通過各鄉鎮退役軍人服務站發送到全市復員退伍軍人手中，為他們送上節日的問候和美好的祝福。為有效的解決退役軍人就業難的問題，春節前后我局與市人社部門在勞動培訓就業大樓聯合舉辦了2場為廣大退役軍人“春風送崗位”的大型招聘會，共吸引500多名退役軍人前來應聘求職，促成了92名退役軍人達成就業意向。同時利用9月份退役士兵報到契機，掌握退役士兵個人基本情況、就業意向、技能培訓要求、創業需求等信息，我局與武漢、荊州、仙桃等地的8所大學院校共同舉辦了一場退役軍人高職擴招政策宣傳會，鼓勵退役軍人報名參加技能培訓、自學考試等學歷教育；截止目前共有90名退役軍人參加學歷教育；共組織160名退役士兵參加培訓，為退役軍人提供一次免費技能培訓支付培訓費補助17.2萬元。
二是助推雙擁工作長足發展。今年春節期間，省長王曉東同志帶隊慰問了我市新灘鎮帶病回鄉退役軍人劉新茂，并親自為他懸掛光榮牌；八一前夕，我局在全市范圍內組織進行了為期四天的離退休老干部“軍休杯”門球賽，通過門球賽的開展，向全社會展示了洪湖軍休老干部、軍休事業新形象；八一建軍節期間，省退役軍人事務廳副廳長鄒均享同志帶隊慰問了武警中隊，送上了10萬元慰問金，同時慰問了螺山鎮老復員軍人代表肖太勝。八一建軍節，市委書記張遠梅同志帶隊到海軍南海艦隊與“洪湖艦”開展雙擁共建活動，送上了10萬元慰問金；9月16日，“洪湖艦”官兵回訪洪湖，參觀了我市的經濟文化建設，舉辦了一場《愛我人民愛我軍》軍地共建雙擁晚會；積極配合市委宣傳部認真組織“最美退役軍人”遴選活動，我市張獻忠被評為荊州最美退役軍人，葉朝東被評為優秀退役軍人，李祥、張文成獲荊州最美退役軍人提名獎；為慶祝新中國成立70周年，我局嚴格按照紀念章頒發程序和要求，為18位中華人民共和國成立前參加革命工作的、健在的老戰士老同志頒發建國70周年紀念章。
三是營造崇尚英烈良好社會風尚。在全社會營造銘記英烈、學習英烈精神的濃厚氛圍，組織開展“傳承·2019清明祭英烈”活動。除在烈士陵園進行祭掃儀式外，同時開展“網上祭英烈”活動，由各部門、單位、社區等開展網上向烈士鞠躬、點燭、獻花、植樹留言等；9月30日上午，洪湖市“四大家”、軍烈屬、老戰士、市直部門、駐軍代表以及社會各界人士500多人組織參加了烈士公祭活動；2019年接待烈士家屬、學校師生和社會各界前來瞻仰祭掃烈士的人員共計30萬人次，免費發放鮮花2100余束，免費停車5萬余臺；結合“不忘初心，牢記使命”主題教育月活動，認真履行愛國主義教育基地傳承紅色基因，開展紅色教育活動作用，陵園內懸掛國旗168面，安裝露天廣播36個，截止目前，共接待來自十三屆全國政協、中央宣傳部、湖南、江蘇、湖北境內等地黨員干部287批次共3萬余人，其中洪湖市人民政府網站編錄的通訊《青春在紅色陣地閃光》閱讀點擊達1246人次。
四是積極做好各項中心工作。認真做好我局創衛生城市責任路段的路面清理、維護和文化墻的宣傳建設，入戶發放宣傳資料400余份；積極上門與對口聯系企業晨光石化公司溝通交流搞好服務，提供有價值招商引資信息2條；認真落實河湖長責任，密切關注包保的螺山防汛路段，并成立防汛退役軍人志愿服務隊；強化脫貧攻堅精準幫扶責任，我局聯系的龍口鎮三紅村共有貧困戶58戶，2018年已脫貧49戶，今年預脫貧6戶，明天完成整體脫貧，包保的機關干部堅持每月入戶4次，針對貧困戶的不同情況，制定一戶一策幫扶計劃，從產業扶持、資金扶持、就業扶持等方面做好了入戶幫扶工作。今年7月，我局烈士陵園職工王家莉分別在荊州市委宣傳部和荊州市退役軍人事務局組織的紅色故事宣講大賽上獲得二等獎和三等獎。今年9月，在退役軍人事務部舉辦的“豐碑永駐?頌英烈”全國英烈講解員大賽中，我局烈士陵園榮獲優勝獎。
（五）著力強化責任擔當，謹慎做好退役軍人的信訪維穩工作
我市有上訪意愿反映問題比較強烈的群體有三個，一是參戰參試（簡稱“兩參”）群體約2000人，二是轉業志愿兵群體約169人，三是西藏兵群體約64人。主要訴求為：一是要求政府重新安排工作上崗；二是要求政府繳納“五險一金”；三是要求政府發放生活困難補助。我局主動作為，采取了以下措施：
一是明確責任。我局成立了專班、制定了預案、嚴明了紀律，落實了全國“兩會”、清明節、八一、國慶和軍運會等期間24小時值班值守制度；成立了2個督查組，分東、西兩個片區對各鄉鎮區辦的涉軍維穩進行督查，隨時掌控涉軍對象的實時動態，同時安排1名干部在北京駐點維穩，安排2名干部配合市政法委下鄉督辦涉軍維穩。對涉軍三大群體維穩重點對象127人，目前已按“屬地管理”原則，實行責任包保和專班跟蹤、有效穩控。
二是巡查督辦。我局組建常態化2個督查組每周對重點鄉鎮進行巡回督查指導，主動上門到部分重點“兩參”對象和轉業志愿兵家中交心談心宣講政策法規，了解重點穩控對象思想動態，并利用社會力量做好說服轉化工作。聯合政法等部門，暢通信息共享，加強信息研判，重點節假日每天進行2次信息收集，對苗頭性、傾向性問題，及時采取應對措施，確保?“矛盾在一線化解、問題在一線解決、隱患在一線消除、信訪重點人員在一線穩控”。
三是化解問題。主動加強與政法、信訪、公安等部門配合，加強協作，形成合力，高效有序應對處置突發事件。扎實做好各類信訪事項，今年的2月13日，配合政法、公安、信訪等部門成功處置20余人的轉業志愿兵非法聚集上訪事件。截至11月，前來我局信訪大廳政策咨詢5000多人次、查詢檔案3000多人次、個案接訪468人次；全國退役軍人信訪系統平臺34件（已辦33件）、部、省督辦件2件（已辦2件）、荊州市長熱線25件（已辦25件）、陽光信訪平臺32件（已辦32件）、市信訪局轉辦重難點信訪件38件（已辦34件），進京非訪被攔截勸返6人次，目前我市涉軍群體整體穩定。
（六）認真貫徹全面從嚴治黨新要求，抓好黨風廉政建設和黨建工作責任制落實
一是強化主體責任落實。按照新機構、新起點、高標準的要求，認真貫徹執行黨的十八大以來的各項規定，恪守規矩、嚴守紀律，統籌推進全局各項工作正常開展。為進一步落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，成立由黨組書記任組長的黨風廉政建設領導小組，將黨風廉政責任進行分解，定期召開局黨組會議專題研究、部署黨風廉政建設工作。
二是健全完善制度監管。制定完善的管理制度，對保密、財務管理、公車使用等制度進行細化，堅持剛性執行；修訂完善黨組議事規則，明確議事范圍，加強責任監督，健全民主集中制；深入開展專題教育和專項整治，把廉政教育與政治學習、黨課學習緊密結合，豐富學習形式，確保意識形態方向正確；在全系統開展廉政風險點排查，確保干部職工“干凈做事，踏實做人”。
三是同步推進支部建設。在5月份退役軍人事務局黨支部正式成立后，立即著手制定2019年工作計劃，把規范化黨支部創建納入重要日程，明確責任到每名黨員干部，建立權責一致、協調高效的運行責任體系。從嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、“5+X”主題黨日活動等組織生活基本制度做起，全面提升基層黨建制度化規范化水平。
二、存在的困難與問題
一是服務退役軍人質量不高。各級退役軍人事務局新組建后，各項工作的決心、力度都很大，但各項制度體系還未建立健全，對涉軍信訪對象僅僅依靠政策、文件、程序去辦理，處理手段、方法、思路不夠開闊；對退役軍人的就業培訓僅僅以汽車駕駛、電焊、計算機等較傳統的專業，缺少對市場形勢的研判和分析，對就業渠道沒有拓展、拓寬。
二是相關部門凝聚合力不夠。各地、各部門普遍把退役軍人事務局當成“第二信訪局”，對退役軍人工作重視力度不足，導致部分地方領導小組作用發揮不夠、工作未形成有效合力，退役軍人事務局往往呈現“單打獨斗”局面，各項工作推進難度較大、效率低。有些本該由各部門協調解決的問題都推到退役軍人事務局，不僅協調起來難度大，而且容易升級發酵。
三是接訪及維穩壓力過大的問題。涉軍群體復雜、分布范圍廣泛、訴求多元化，上訪的要求突破國家政策允許的范圍，并且與全國各地戰友之間，挑頭人員都有緊密的電話、微信聯系，特別是國家重大活動期間聯系更加密切，互相串聯，他們的活動跡象很難準確把握，有些涉軍人員不按信訪條例逐級上訪，動不動就搞“一步登天”，直接赴省進京；對于纏訪、鬧訪對象，沒有有效手段勸止與打擊。
三、2020年重點工作計劃
（一）夯實管理保障基礎，增強退役軍人歸屬感
一是健全服務管理網絡。加強鄉、村（社區）退役軍人服務站管理指導，厘清工作職責，突出“軍”的特色，將各級退役軍人事務部門建設成為退役軍人的“娘家”。二是精準掌握基礎信息。健全退役軍人信息采集動態更新機制，精準掌握每個退役軍人、家庭情況和利益訴求，適應科學決策和精準服務需要，積極運用大數據等先進技術，對信息數據進行統計、比對、分析，全面摸清本地區退役軍人工作底數，提高工作科學性、精準性。三是結合開展走訪慰問、幫扶解困、送立功喜報、召開座談會等活動，精心組織懸掛光榮牌工作，營造全社會尊崇軍人、擁軍優屬的濃厚氛圍。
（二）健全教育管理機制，增強退役軍人責任感
一是強化退役軍人黨員管理。落實全面從嚴治黨要求，充分發揮基層黨組織作用，做好退役軍人黨員組織關系轉接工作，逐一明確黨組織關系歸屬，嚴格執行流動黨員管理制度，確保每一名退役軍人黨員都納入黨組織有效管理。二是加強退役軍人宣傳教育。充分運用全媒體平臺，創新宣傳方式，增強宣傳教育針對性和感染力，鞏固提升退役軍人聽黨話、跟黨走、加油干的思想自覺。組織開展面向退役軍人的專項普法宣傳教育活動，教育引導廣大退役軍人尊法、學法、守法、用法。不斷加強輿論引導，充分展示新時代退役軍人工作的新成效，消除個別退役人員過高的不理性心理預期。培樹正面典型，深入挖掘愛黨愛國、愛崗敬業、勤勞致富、自強不息、無私奉獻的退役軍人先進典型，廣泛開展“最美退役軍人”遴選活動，建立“優秀退役軍人典型”資源庫，大力宣傳張富清等“最美退役軍人”先進事跡。三是發揮退役軍人模范作用。引導退役軍人積極參與基層政權建設、脫貧攻堅、搶險應急等急難險重工作，充分發揮退役軍人忠誠于黨、奉獻人民的模范作用。倡導退役軍人積極參與社會公益事業、提供志愿服務，充分展示退役軍人服務社會、樂于助人的良好形象。鼓勵優秀退役軍人發揮傳幫帶作用，指導幫助新退役軍人順利實現事業轉型、職業轉身。
（三）做好安置就業工作，增強退役軍人獲得感
一是不斷提高安置質量。增強安置政策剛性，壓實機關、事業單位、國有企業接收安置退役軍人主體責任，優化接收結構比例。創新安置方式，簡化安置流程，改進安置辦法，加快當期安置工作進度。創新激勵措施，積極鼓勵和引導退役軍人到鄉鎮街道等基層工作。建立退役軍人持續跟蹤服務機制，促進就業供需信息有效對接，利用線上線下人力資源市場平臺，定期組織退役軍人專場招聘。二是大力支持自主創業。落實退役軍人自主創業相關扶持政策，鼓勵各類創業平臺為退役軍人創業提供服務，廣泛征集適合退役軍人的創業項目和方案，鼓勵舉辦創業賽事活動。引導企業和社會組織積極扶持退役軍人創業，鼓勵社會資本設立退役軍人創業基金，為退役軍人創業提供投資融資服務。三是積極開展教育培訓。做好轉業軍官和符合政府安排工作條件的退役士兵適應性培訓，開展退役軍人創業意識和創業能力培訓，不斷提高針對性、實用性。支持退役軍人接受學歷教育，落實國家相關教育資助政策。鼓勵退役士兵接受職業教育，鼓勵社會力量參與退役軍人教育培訓。
（四）提高優撫保障水平，增強退役軍人幸福感
一是切實做好優待撫恤工作，做好參戰參試等人員身份精準核查認定工作，同時不斷健全社會優待體系，著力解決重點優撫對象醫療困難，完善優撫醫療保障辦法和醫療救助政策。二是關愛生活困難退役軍人。精準識別生活困難的退役軍人和其他優撫對象家庭，建立困難家庭個性化幫扶機制，疊加各種普惠與優待政策措施，持續開展對遇到特殊困難的退役軍人和其他優撫對象的解“四難”活動，確保困難退役軍人和其他優撫對象家庭生活水平穩步提升。
（五）樹牢尊崇褒揚導向，增強退役軍人榮譽感
一是不斷加強雙擁工作。發揚擁軍優屬、擁政愛民光榮傳統，廣泛開展雙擁共建活動，提高軍供保障能力，扎實做好擁軍優屬各項工作，努力為部隊搞好服務保障，大力支持國防和軍隊改革建設。支持開展社會化擁軍活動，鞏固和完善群眾性、社會化的大擁軍工作格局，讓軍人成為全社會尊崇的職業。二是切實加大褒揚力度。經常性開展走訪慰問，持續做好送立功喜報、懸掛光榮牌等活動，創新活動開展方式，增強活動儀式感。建立邀請優秀退役軍人和其他優撫對象代表參加重大活動工作機制，明確活動類型、邀請范圍、工作流程，切實體現尊崇。三是大力弘揚英烈精神。落實英雄烈士祭掃制度和禮儀規范，堅持在清明、國慶、烈士紀念日等重要節日、紀念日開展紀念活動。加強英雄烈士紀念設施管理，將英雄烈士紀念設施建設和保護管理納入退役軍人事務工作發展規劃。
（六）切實維護合法權益，增強退役軍人安全感
一是全力推進政策落實。認真做好退役軍人就業安置、社保接續等工作，解決政策不落實或落實不到位造成的歷史遺留問題。全面落實軍隊離退休干部、軍隊復員干部、軍隊轉業干部和符合安置條件退役士兵有關政策，保障傷病殘退役軍人相關政策待遇落實到位。二是暢通依法維權渠道。拓寬退役軍人信訪渠道，搭建網上信訪、電話信訪和現場接訪平臺，引導退役軍人依法逐級信訪。加強信訪件辦理跟蹤問效，推動依法及時就地解決信訪事項，引導和幫助退役軍人通過法律手段維護自身合法權益。三是著力維護合法權益。精準梳理各類退役軍人群體利益訴求，想方設法解決合理訴求；樹立底線思維，積極防范化解涉軍領域重大風險，堅持保障合法權益和打擊違法犯罪兩手都要硬、都要快，堅決防范規模性聚集，嚴防相關風險向政治安全領域傳導，全力維護社會穩定和長治久安總目標。