衛生工作總結(合集5篇)
公共衛生工作的順利開展有利于提高全民的健康意識和身體素質,這是一件非常有意義的事情。以下是小編整理的衛生工作總結(合集5篇),歡迎閱讀與收藏。
第一篇: 衛生工作總結
一、工作開展情況:1、基本情況
全鄉一共有12個村1個居委會,轄區總人口343540人,累計建檔333030人,建檔率達96%,20__年新建檔417人。年初制定了基本公共衛生服務工作計劃,明確任務目標,進一步落實責任,制定了嚴格的考評制度。
2、培訓與督導
每季度按期開展了一次培訓與督導。培訓有通知、培訓課件、簽到表、照片。督導有記錄及報告。針對市級開展的督導對存在的問題有整改措施和整改報告。各村衛生室均開展了電子檔案信息的維護與更新,檔案清理質量有待進一步提高。及時完成了流入人口的建檔及服務工作。
死因監測
20__年1.1--12.26共上報死亡人數500人,死亡率達6.7‰,死亡登記冊及死亡醫學證明書填寫規范完整,且蓋有公章。各村衛生室均與各村(居)委會開展了死因信息核對,公共衛生科與派出所開展了死因信息核對,同時開展了補報工作。每季度開展了村級督導與培訓工作。
心腦血管管理
20__年心腦血管系統中上報信息26例,報告卡填寫完整,信息錄入一致。
腫瘤管理
20__年腫瘤系統中上報信息42例,報告卡填寫完整,信息錄入一致。
嚴重精神障礙患者管理
全鄉在冊患者145人,報告患病率4.2‰,20__年現在管患者141人,各村均按期開展了隨訪工作,紙質資料齊全,并有隨訪照片。并同步完善了國網系統信息錄入工作。20__年7月9日開展了一次嚴重精神障礙患者篩查及診斷工作,新增患者7人,20__年11月2日再次開展了一輪嚴重精神障礙患者的篩查與診斷工作,新增患者14人。20__年累計新增患_人。轄區內均已開展了年度體檢工作,信息已錄入系統。
地方病監測
于今年5月份在全鄉范圍內按期開展了5.15碘缺乏病、氟中毒及腫瘤宣傳工作;于6月20日、6月21日,上級主管部門的領導和__衛生院的一起來到村開展了硒監測的90份糧樣和90份發樣采集以及30戶問卷調查工作;6.27到村和村醫一起進行了30份土壤采樣工作。9月份到鶴峰口村入戶開展了10戶家庭的燃煤污燃型氟中毒的調查與統計工作。
家庭工作
于20__年6月、11月分別組織全鄉村醫開展了專題培訓會,截止12月26日共完成簽約223100人次,
二、存在的問題:
健康檔案:
1、檔案利用率不高,由于公衛平臺和門診系統未對接,未形成資源共享。
2、一般人群的動態記錄有待進一步加強管理。
三、下一步工作打算
1、加強工作匯報和溝通協調。定期向領導匯報嚴重精神障礙患者管理服務工作開展情況及存在的困難和問題,主動加強與部門間的信息溝通。
2、全面篩查疑似精神障礙患者。進一步做好線索摸排,及時組織復核診斷,提高檢出率。同時完善在管患者的年度體檢工作。
3、加強各部門協作,同時將外出患者按規定向流入地外轉。
4、加強村級督導與培訓。進一步提升服務能力。
5、完善已上報死因信息的核對,將死亡調查記錄漏項的內容及時迷補。
6、進一步完善轄區內重點人群的家庭工作。并搞好臺帳管理。
第二篇: 衛生工作總結
我鎮基本公共衛生服務工作,在__區衛生局的正確領導下,在上級業務部門的指導下,我院領導高度重視,加強領導,精心部署,全體醫務人員共同努力工作,20__年上半年公共衛生各項目工作基本能按計劃完成工作任務指標,現將工作情況總結如下。一、公共衛生各項目工作主要成績
(一)、健康教育工作
衛生院制作健康教育宣傳欄2板,每版更新內容3期,共更新了6期內容;每個村衛生室制作健康教育宣傳欄1板、內容更新3期,10個村衛生室共更新了30期內容。印刷健康教育宣傳單資料20種共120__0份;已發放宣傳單資料30000份;印刷健康教育處方12種共720__份,已發放健康教育處方22750份;開展個體化健康教育1962人次;制作健康知識影像資料29種進行播放宣傳,已播放120場次共計387小時;開展了6次公眾健康咨詢活動,舉辦了6期健康教育講座活動。
通過實施以上有效的健康教育工作,廣大群眾的衛生知識知曉率進一步得到提高。同時在全體責任醫生的共同努力下,通過不斷進行健康指導和健康干預,使群眾改變了不良的衛生習慣和行為,大大提高了衛生防病意識和自我保健意識。
(二)、建立健康檔案工作
為轄區內常住居民建立紙質健康檔案累計數39728人,建檔率65.9%、電子建檔累計人數36062,建檔率59.8%;其中孕產婦建檔351人;0—6歲兒童建檔4405人;65歲以上老年人建檔3772人、高血壓患者建檔728人、二型糖尿病人建檔61人、重性精神病患者建檔47人、其他人群建檔30363人。
(三)、重點人群的健康管理工作
1、為2516名0—36個月嬰幼兒開展了兒童保健系統管理服務;進行體格檢查和生長發育監測及評價,開展心理行為發育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害
預防、常見疾病防治等健康指導。
2、為351名孕產婦建立保健手冊服務,開展5次孕期保健服務和2次產后訪視,進行一般體格檢查、孕期營養及心理指導等孕期保健服務,了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
3、為2374名65歲以上老年人建立健康檔案。開展了1次老年人健康管理,包括健康體檢、健康咨詢指導和干預;生活方式和健康狀況評估,包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況;告知健康體檢結果并進行相應干預;對老年人進行慢性病危險因素預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。
(四)、預防接種服務工作
為全鎮4516名0—6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務,包括:乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、無細胞百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風、麻腮疫苗等,接種率達90%以上;免費建立預防接種卡、證、簿;采取多種方式通知兒童監護人,告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關要求。發現、報告預防接種中的疑似異常反應,并協助調查處理。
(五)、傳染病報告和處理服務工作
及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例61例,參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;積極配合貴港市疾控中心和__區疾控中心對非住院18個結核病人、56個艾滋病人和帶毒者進行治療管理。
(六)、慢性病管理工作
為35歲以上居民到衛生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務,共計測量檢測人次3567人;對728名高血壓病人和61名2型糖尿病人進行了1次較全面的健康檢查和1—2次的面對面隨訪。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導。
(七)、重性精神病患者管理服務
為轄區內47名診斷為重性精神病患者建立健康檔案,年內進行了1—2次隨訪,在每次隨訪的同時進行康復和治療指導。
二、具體做法
1、加強領導,確保工作落實
根據《國家基本公共衛生服務項目實施方案》,制定了本鄉鎮基本公共衛生服務各項目工作制度和工作職責;制定了年度工作計劃,成立了基本公共衛生服務項目工作領導小組,對公共衛生工作加強領導,確保工作能全面開展。
2、成立機構落實人員
衛生院成立公共衛生服務部,落實專職工作人員,把公共衛生服務各項目工作分解落實到相關人員,確保每個項目有專業人員把關開展工作。同時院內各科室密切配合、協調共同完成有關工作。
3、組織有關人員進行業務知識培訓
組織了本院有關科室及公衛人員進行項目知識培訓,按《國家基本公共衛生服務各項目規范(20__年版)》的有關要求組織學習,使有關人員掌握開展項目工作的有關要求和具體操作方法。
4、實行多種辦法確保目標實現
以建立居民健康檔案和重點服務人群為工作重點,采取多種方式開展工作:1、小孩預防接種時進行體檢建檔。2、患者到衛生院就診時面對面隨訪和體檢建檔。3、衛生院組織醫生深入村屯為群眾進行健康檢查和隨訪建檔。4、村醫生上門為群眾體檢隨訪服務進行建檔。通過采取這些有效的工作措施,使建立居民健康檔案和重點服務人群體檢隨訪工作得落實。
三、主要存在問題和整改措施
部分居民健康檔案項目填寫不夠完整,檔案質量有待提高;3—6歲兒童健康管理服務沒有全面開展;慢性病人和重性精神病患者的隨訪、健康干預、健康指導服務質量不高。
針對存在的問題,下一步我們要在鞏固已取得成績的基礎上進一步加大工作力度,加強領導,落實各項工作制度,規范各責任醫生的工作行為,加強責任心,提高工作積極性,切實履行職責,把各項工作抓實抓牢。更好地完成年內各項工作任務。
第三篇: 衛生工作總結
20__年,我站在衛生局的正確領導下,嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范(版)》認真貫徹落實《包頭市20__年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神,加強內部管理,嚴抓基本公共衛生服務項目工作,充分調動全站職工的工作積極性和主動性,取得了較好效果,現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下:一、基本公共衛生服務項目開展落實情況
(一)、居民健康檔案工作
根據《20__年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求,在區衛生局統一部署下,我院于今年3月份開展了20__年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領導重視,搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作,我院多次向辦事處居會等基層管理組織單位進行協調與溝通,得到黨委政府的大力支持,分管領導親自組織召開協調會,親自安排部署,使居委會對居民健康檔案工作十分重視,每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。
二是加強組織領導,落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行,我站專門成立了由站長任組長的居民健康檔案工作領導小組,加強整個街道居民健康檔案工作組織領導,制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識,我站大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案,積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓,強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成,我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓,讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20__年11月底,我站共為七社區居民建立家庭健康檔案紙質檔案3974份,并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。
(二)、老年人健康管理工作
根據《包頭市20__年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求,我院開展了老年人健康管理服務項目。
一、結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理,并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試,并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪,并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
截止20__年11月,我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
(三)、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據《包頭市20__年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求,我院對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作,掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪詢問病情、測量血壓,對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
截止20__年11月,我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查,對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止20__年11月,我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
(四)、健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規范要求,認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式,針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次,發放各類宣傳材料12200余份,更換宣傳欄內容48次。
(五)、傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求,建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;采取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育,提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。
二、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難
20__年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效,但也存在如下困難:
(一)、基本公共衛生服務項目資金投入不足,制約了基本衛生服務的發展。
(二)、人才缺乏,全科醫師人員不足,影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。
(三)、缺乏有效的激勵機制,降低了社區衛生服務機構工作人員工作熱情。
(四)、居民基本衛生服務認識存有距離,上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)、爭取地方政府支持,強化職能,加大基本公共衛生服務項目資金投入。
(二)、加大宣傳力度,認真開展基本公共衛生服務項目工作,通過宣傳—吸引—再宣傳,以逐步改變社區居民的陳舊觀念,促使其自愿參與到社區衛生服務中來。
(三)、加強專業技術隊伍建設,提高基本公共衛生服務水平。
(四)、配套合理的激勵機制,提高工作人員工作熱情。
(五)、落實各項服務規范、強化各項規章制度,推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
在衛生局和上級各部門的督促和指導下,我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神,不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
第四篇: 衛生工作總結
20__年,我院在衛生局的正確領導下,我院公共衛生科嚴格執行《20__年國家基本公共衛生服務規范》以及上級業務部門的額累文件精神,嚴抓基本公共衛生服務項目工作,現將我院的工作總結匯報如下:1、結合我鎮實際,我院成立了國家基本公共衛生服務項目領導小組,領導小組人員做了具體分工。
2、目工作的培訓,并多次進行督導檢查,保證了各項公共衛生工作按照計劃完成。
3、基本公共衛生服務項目開展落實情況:
(一)居民健康檔案管理,截止6月底全鎮已建立20__版健康檔案__份,其中高血壓患者檔案__份,2型糖尿病患者檔案__份,65歲以上老年人檔案__份,0-6歲兒童健康管理檔案__份,孕產婦健康檔案__份,重性精神疾病管理檔案__份。
(二)對慢性病患者和重型精神疾病患者建立了門診首次登記表與隨訪記錄,
(三)健康教育我院通過印刷宣傳資料,每月開展健康教育知識講座,播放健康教育影響等形式對轄區居民進行了健康普及。
(四)免疫接種我院免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗(麻風、麻腮風)、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯等國家免疫規劃疫苗,未發現及報告預防接種中的疑似異常反應,對轄區內計劃免疫疫苗預防疾病進行主動監測,截止6月底無病發生。
(五)傳染病及突發公共衛生事件報告和處理一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求,建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;采取多種形式的宣傳教育。
在半年的不斷摸索中我院的基本公共衛生工作已基本進入正軌,但從總的考核情況看仍然存在不少問題和薄弱環節。歸納起來,主要有一下幾個方面:一是組織功能發揮不到位。特別是村衛生室鄉村醫生在基本公共衛生服務項目工作中的配合不夠,在一定程度上影響了工作質量。二是措施不夠扎實。三是健康教育工作有待加強。四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規范。慢性病人管理隨訪不及時;服務項目工作重點是針對存在的問題,我院將扎扎實實地抓整改抓落實,著重做好以下幾個方面工作:一是我院認真對照日常督導檢查中發現的問題,緊密結合上級部門的指導意見,進一步強化責任,落實措施,扎扎實實地抓好整改落實工作。二是健全工作機制,強化工作職責。各科室要切實加強對衛生室公共衛生服務工作的指導,健全工作機制,加強工作職責,及時分析匯總上報項目實施情況發現問題及時采取有效措施整改。三是加大宣傳力度,提高健康意識。各村衛生室要利用慢性病隨訪、發放健康教育服務包等入戶機會對群眾進行相關知識的健康教育,加強宣傳基本公共衛生服務項目內容及國家的相關惠民政策,努力提高群眾的健康意識。
第五篇: 衛生工作總結
__區__街街道地處湘江東岸,面積5.5平方公里,位于城市核心圈內,轄11個社區。街道流動人口11783人,其中流入10599人,流出1184人;常住人口54102人,流動人口占轄區內總人口的22%。轄區是典型的老舊城區,人口密度大,人員分布疏散,結構復雜。流動人口主要分布在書院路、南湖路、白沙路等幾條主要干道上的沿街門面;保利國際的300多家民營公司;吉登、大椿橋等4個小型集貿市場以及江山壹號、金岸雅苑、地鐵4號線等基建工地內。流動人口有來自全國各地的商界精英,也有流動攤擔、小經營戶和基建工地的外來務工人員。18-55歲年齡段的人員較多。為了更好地管理和服務好流動人口,讓流動人口更好地分享城市經濟社會發展的成果,街道多年來高度重視流動人口基本公共衛生計生服務均等化工作,并于20__年確定為第三批市級流動人口基本公共衛生和計劃生育服務均等化重點培植單位。20__年街道緊扣“流動人口健康促進年”這一主題,強化組織領導、注重經費投入、著力夯實基礎、突出優質服務,構建街、社區、社會組織、居民“四位一體”的服務網絡。在衛計融合中提高了流動人口基本公共衛生計生服務均等化水平,現將街道示范創建工作情況匯報如下:一、全面強化基本保障,增強服務支撐
1.思想上看得重。街道黨工委高度重視流動人口管理和服務,將流動人口工作列入社會管理和全街重點項目考核,建立了“周目標,月考核、季講評”工作督查機制。把流動人口管理服務與街道“攜手創業幸福__”發展主題相融合,把流動人口作為激發老城區潛能,凝聚新時期活力的重要力量來看待,不斷提升流動人口服務水平。
2.組織上搭得高。專門成立了流動人口基本公共衛生計生服務均等化創建工作領導小組,由街道黨工委書記顏日強任組長,辦事處主任何東任副組長。街道領導班子分工中,也是高看厚愛由人大工委主任分管衛生計生工作。每個社區都是社區“一把手”主抓衛計工作。今年還利用社區換屆選舉契機,調整優化衛計隊伍,11個社區足額配備常口、流口專干各1人,另對流動人口人數較多的社區,增加一名年齡在40歲以下具有大專以上學歷的衛計專干,突顯了衛計工作在街域社會發展工作的重要地位。
3.政策上建得全。出臺了《20__年__街街道創建省級流動人口基本公共衛生計生服務均等化實施方案》(裕政發【50】號),全面科學的對均等化創建工作做了總體部署;出臺了《__街街道流動人口基本公共衛生計生工作考評細則》,詳細分解了數據來源和各項考評指標,并將工作指標落實到相關責任人,壓實工作責任,確保工作效果。建立健全管理和服務評先評優等工作激勵機制,出臺了《__區__街20__年度社區重點工作季度考核辦法》流動人口線的考核占衛計工作分值的18%,出臺了《__街機關社區工作人員績效考核辦法》每季對工作人員崗位工作進行專項考核評分,獎懲兌現。下發了《關于社區衛計專干享受崗位專項津貼的通知》,對社區從事衛計流動人口工作的人員發放100元/月津貼,極大地調動了專干的工作熱情。
4.投入上下得本。在按上級標準流動人口經費投入全部足額到位的基礎上,與常住人口同等標準,再增加10元/人,增加總額達60萬元/年;今年流動人口均等化創建投入了專項創建經費10萬元;為轄區內的3300名流動人口購買了家庭意外險,慰問困難流動人口的金額3.5萬元,精準幫扶投入了經費3萬余元。
二、創新信息采集手段,夯實服務基礎
1.衛計檔案共采共建。街道衛計辦和社區衛生服務中心以“陣地共建、資源共享、服務共抓、責任共擔”為工作思路,形成了“日核、周對、月報”互通有無的工作機制。衛計辦在智能客戶端核實信息后,及時通報社區衛生服務中心的兒保科、婦保科和計免科,街道社區衛生服務中心各科室積極核實金仕達、金苗系統數據,確保了衛計檔案共采共建,讓群眾切身體驗到了“1+1>2”的服務效果。今年共采集核實各類流入人口數據11783條。
2.數據清查保質保量。按照省衛計委開展“全省流動人口數據清理百日行”專項行動的要求,采取“三縱四落實”的措施,街道與社區、社區與樓棟、市場分層簽訂責任狀,分解了任務,明晰了職責,做到了事有人做,責有人擔。通過開展“百日行”數據清理活動,今年共清理流動人口數據2萬余條。其中,上戶和沿街門店登記數據1萬余條,派出所和工商反饋核查數據1215條,智能客戶端平臺反饋核查數據6582條,省、市、區下發數據清查2150條。
3.網絡管理精準精細。將流動人口納入街道網格化管理,對全街11個社區劃分44個網格,探索了1+_網絡管理模式。形成了街道、社區專干帶社區網格員、社區志愿者、社工、戶籍警、協管員等多元主體聯動管理的格局。通過實時監控、分析、統計流動人口信息,實現以證管人、以房管人、以業管人確保了“片不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人”。
4.部門聯動共用共享。加強與公安派出所、工商所、社區衛生服務中心、戶籍地、醫院助產機構的信息交流,實現多部門聯動,資源共享,無縫隙對接,力保了信息的真實準確,提升了工作效率。今年共采集流動人口信息11783條、公安反饋信息1215條(新生兒上戶442條、流動人口婚育信息711條)、工商注冊信息62條。
三、推動衛計深度融合,做實公共服務
1.把提高“知曉率”作為工作的重中之重。沒有全面的群眾知曉率,就不可能有服務的全覆蓋。街道按照全覆蓋、多途徑、可持續原則,通過宣傳欄、動態顯示屏、居民微信群等方式,推進流動人口基本公共衛生計生均等化服務宣傳工作。各社區設立均等化公共宣傳欄13個,LED大屏幕顯示屏5個,公開流動人口基本公共衛生計生均等化服務機構、服務流程、監督電話以及流動人口基本公共衛生計生24項服務的全部內容。
2.把探索推進“套餐式”服務作為重要抓手。街道著眼于提高衛生計生服務的品質,針對衛生和計生服務項目多,內容雜、難以掌握的實際,根據不同的服務對象制定差異化“套餐”服務,涵蓋孕產婦、嬰幼兒、老年人、特殊務工和精神病患者等重點人群。不同類型的流動人口可以根據“套餐”目錄菜單式遴選自己所需的服務,形成對流動人口全程關注,切實幫助的服務體系。街道推出了“五送”服務。流動育齡婦女送“實惠套餐”、嬰幼兒送“關懷套餐”、老年人送“溫馨套餐”、務工人員送“關心套餐”、精神病人送“愛心套餐”。今年共為29名流動育齡婦女提供孕前優生咨詢,免費發放葉酸31盒,避孕藥具20__余盒,免費查環查孕679人次,開展產前篩查172次及產后隨訪47人次。免費為轄區內65歲以上常住居民和流動人口預約“溫馨套餐”進行體格檢查、健康指導。
3.把關涉健康“關鍵點”作為重要突破口。街道近年來多次被抽中為國家流動人口動態檢測樣本點。在抽樣調查中,發現流動人口對身體健康狀況、健康意識、預防保健等服務需求強烈,街道以此作為工作突破口,應需而為、應需而謀,突出抓好流動人口服務的“四個關鍵環節”。(1)提高流動人口建檔比例。建立流動人口健康檔案10722份,規范化電子檔案10722份,占流動人口的91%,規范化電子建檔率達100%。今年新增流動人口居民健康檔案1420份。(2)建立健康教育常態化機制。開展了食品安全、突發公共衛生事件、職業病防治、環境衛生、傳染病防治、兒童保健等專項培訓6場,健康教育宣傳11次,參與人數達到8000余人,發放各類宣傳資料1萬余份,制作健康教育宣傳欄6期。特別是今年為流動兒童新建保健手冊63份,新增管理0到6歲流動人口兒童31人。(3)重視為“幼苗”保駕護航。為轄區內居住滿3個月的142名0-6歲流動兒童建立預防接種檔案;對入托入學流動兒童嚴格執行查驗預防接種證等管理措施,集中開展“查漏補種”活動,提高流動適齡兒童疫苗接種率。上半年新建接種卡63人,為0-6歲流動人口兒童累計接種386次,接種率100%。(4)關注群眾性健康問題。對流動人口密集地區加強傳染病監測工作,切實落實流動人口艾滋病和結核病等傳染病的免費救治等政策。
4.把服務工作“規范化”運行作為重要的常態目標。服務高效、便民、規范是我們工作的宗旨。多年來,我們在規范工作流程上下功夫、在規章制度健全上下功夫、在服務標準上下功夫。(1)衛計服務“一盤棋”。調整和完善衛計工作機制,加強政策銜接,按照“機構合、人員合、資源合、人心合”的目標,制定工作職能和運作方式,將衛生系統的技術優勢與計生系統的網絡優勢結合,優化整合,減少職責交叉、從重的問題。社區衛生服務中心主任兼任衛計辦副主任,實現工作互補,將社區衛生服務中心工作納入街道衛計工作考核范疇,工作統一規劃、統一考核,極大地促進流動人口管理和服務工作。(2)區域協作“一盤棋”。加強流動人口信息平臺和現居地實地核查,構建“便民、高效、低成本”網絡互動平臺,實現“信息互通、服務互補、管理互動、責任共擔”的區域協作機制,轄區內的流動人口違法生育呈逐年下降趨勢,流動人口計劃生育服務取得了初步的成效。(3)陣地布局“一盤棋”。以提質提檔為契機,街道投入1000余萬元對社區進行科技服務手段升級,平均每個社區投入200多萬元對社區陣地進行提質,設立了一站式政務大廳、規范辦事流程、針對群眾需求,開設了流動人口未成年人心理健康輔導站、流動人口未成年人活動室等16個功能室,實現了社區服務陣地共用共享。
四、拓展關懷關愛領域,實現服務升級
1.精準幫扶扎實開展。完善精準幫扶的各項幫扶措施,針對家庭困難的流動人口各不相同的家庭狀況,按照每戶精準幫扶家庭配備“計生專干+社工+志愿者”的關愛力量,落實精準幫扶責任,著力在資金、就業、心理疏導、親情關懷四個方面進行幫扶。通過“一對一”的精準幫扶,今年,共幫助困難流動人口15戶。“量身定制”的精準幫扶措施讓流動人口深深體會到了社會和政府的溫暖。
2.醫療救助探索推進。街道衛計辦聯合社區衛生服務中心、__市三醫院等單位為轄區的流動人口建立“健康雙向轉診服務”。明確規范了雙向轉診病人的條件、醫生護士的職責、轉診的流程等,變過去坐等式被動服務為主動登門服務,就診、救助更及時快捷,服務更便利便民。今年流動人口中有4人享受到了“雙向轉診”服務。
3.權益保護真誠關注。開設流動人口權益保護的綠色通道。日常工作中設置流動人口維權服務電話,宣傳活動中設置維權咨詢臺為流動人口解疑答惑。街道和社區專門聘請了有資質的律師常年擔任法律顧問,對流動人口權益保護需求提供專業的法律援助。今年,共對3名外來務工人員就拖欠工資的問題進行了法律援助。
五、打造優勢特色亮點,構建服務文化
品牌創建、特色打造是推進流動人口基本公共衛生計生服務均等化的一項重要舉措。街道一直以來以“建規范、重創新、出特色、爭一流”為工作目標,在提升衛計服務能力,創新惠民方式,提供群眾滿意服務等方面進行一系列積極探索,創建了一批群眾支持、有內涵、叫得響的服務品牌。
1.“大家益起來”活動經常。街道每年都堅持在項目工地、流動人口聚集地為外來務工人員開展以“大家益起來”為主題系列活動。街道、社區的“新市民文藝團隊”成為“大家益起來”活動的主力軍。每場活動我們在給流動人口送去文化大餐的同時,也會對他們進行職業病、傳染病防治的培訓。同時街道創設“大家益起來”的健康公益大講堂,定期向流動人口普及公共衛生計生服務知識。今年大講堂共開講6次,覆蓋流動人口達3000余人,舉辦大型“大家益起來”活動4次,參與人數達10000余人,同時組織217名流動人員參加健康體檢項目檢查。
2.“白領驛站”服務品牌高端。保利國際、外國、藍灣國際是轄區內的高品質樓盤,聚集許多商業人士,他們在創業發展的同時也帶來了先進的服務理念,成為我街經濟社會發展的新生外援力量。街道立足他們需求、傾情打造“白領驛站”,創設“和院書吧”、“月子會所”、“漫咖啡吧”為白領們提供商務交友、信息交流等服務,成為白領聚會休閑的小家。“和院書吧”每月都會有100余人參與閱讀,“月子會所”今年對13名產婦提供了親情服務。
3.“暖心橋”服務項目貼心。街道在火把山、寶塔山等社區建立“暖心屋”,針對流動人口常年在外生活壓力較大的情況,聘請8名具有省級職業證書的心理咨詢師,對外來務工人員開展“心靈氧吧”的心理咨詢服務。社區每周末邀請流動人員參與“歌賦書畫培訓班”,豐富了流動人口業余文化生活,提升了流動人口的文化素養和精神素養。據統計,今年有169人接受了咨詢服務。
4.“馨湖灣”服務組織專業。街道引進“馨湖灣”社會組織。開展社區志愿者服務。服務轄區內的流動人口,涉及了老年人、青少年和殘疾人等群體。運用“智慧社區”的監控平臺和智能設備(含健康設備、安防、助行走)等,掌握流動人口重點對象的健康情況。還推出了關愛老年人的“湖色金秋”;關愛青少年的“湖景荷韻”;關愛殘疾人的“湖光暖陽”服務。用專業的知識和貼心的服務關注流動人口的健康。
多年來,街道在流動人口基本公共衛生和計生服務均等化創建活動中不斷探索、扎實服務,取得了一定的成效。(1)提高了衛計形象。在創建流動人口基本公共衛生和計劃生育服務均等化示范街道的過程中,衛計專干堅守“親情服務,人性化管理”的服務理念,拉近了與流動人口之間的距離,也消除了他們的顧慮,同時也提高了衛計專干的形象。(2)帶動了社會事業發展。通過抓管理、強服務、樹品牌,我街流動人口流入呈上升趨勢,百姓安居樂業,街道去年被評為__市“綜合治理紅旗單位”、__市“十強街道”(3)促進了社會融合。活動是促進融合的有效方式。通過一系列活動的開展,流動人口困難群體享受到政府的溫暖實現了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三個好”:過上了好日子、養成了好習慣、形成了好風氣。通過活動與外來務工人員的友情互動,在活動中把黨的溫暖和政府的關愛送到了流動人口的心中,有力地促進了社會融合。