醫院工作總結示例(錦集3篇)
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績和不足,從而得出引以為戒的經驗。以下是為大家整理的醫院工作總結示例(錦集3篇),歡迎品鑒!
醫院工作總結示例1
上半年已經過去,現我代表董事會對上半年工作總結和下半年工作重點安排向大家報告。上半年主要工作如下:
一、繼續牢牢把握一手抓拓展,一手抓管理的發展思路加快拓展加強管理。
(一)根據經營的全年拓展任務和管理要求開始充分選址,協調衛生局關系,調整門診網點布局,重點在京西及縣郊區域進行重新布局新建門診。目前,即將新開設西城門診阜城門、海淀保福寺等2家。本著發展一個,成功一個的建設思路,新設門診的各項工作扎實深入,從選址到裝修人員調動,項目開設等工作精益求精,力爭以最合理的低投入取得最大的回報。
(二)在拓展工作同時,加大醫療專業的內部管理的力度。
1、積極開展新的項目,提高技術水平,贏得更好的社會效益和經濟效益。保持技術領先是帶動企業發展的必然選擇。我們果斷引入了在國內頂級的種植牙技術和相關設備,并開始在月壇門診試點種植牙項目的市場推介,已經有患者體驗此項目,效果良好。展示了佳美口腔的技術力量,提升了佳美口腔品牌形象。
2、佳美品牌建設由外塑品牌形象向進一步提升內在品牌質量遞進。按全年工作任務安排品牌建設的重點轉向努力提升品牌的內在品質。從如何加強管理入手。上半年我們以制度建設為重中之重,著手通過一系列的制度調整,完善管理體系。首先,醫療質量控制體系得到有效完善,建立《醫療病歷管理辦法》、《醫療垃圾處理辦法》、《主任護士長考評附則》、《末位淘汰制實施辦法》等一系列管理制度。增強醫生的危機意識和服務意識,根據客戶滿意度和內部管理標準實施末位淘汰制。周例會、病情通報會、技術交流會、服務心得會等各種會議制度在門診中已經逐步得到實施。
3、提高佳美品牌內在品質的另一積極舉措是,積極配合衛生行政主管部門,在民營醫療機構中率先開展醫院管理年活動。著手制定具體實行意見,籌建佳美管理年活動領導小組,以總經理任組長,醫務部、辦公室領導及部分門診主任為成員,每月定期深入一線開展工作。著力強化每名員工對以病人為中心、提高醫療服務水平和質量的思想認識。針對病歷書寫仍有不規范的現象,醫務部進一步規范病歷格式,專門舉行醫生書寫病歷的培訓會,公布病歷書寫辦法,制定獎罰細則。通過嚴格把關,病歷書寫及管理越上一個新臺階,為日后客戶資料的收集、管理,防范醫療糾紛等奠定良好的基礎。經過三個月的整頓提高,處理醫療及服務糾紛質量也較往年有很大程度改觀。
4、以人才戰略作為實現佳美可持續發展的根本,招聘一批具有醫學、法學、等專業背景和多年經驗的高學歷復合型人才,有力地擴充了管理中層團隊的實力。在人力資源管理中,建立起完備的醫護人員招聘考核錄用體系,設立人才儲備庫,實現隊伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培養、使用的人才戰略重點環節,針對不適合崗位的員工本著愛護的態度,進行工作調整,對不認同企業文化強烈抵觸管理的調離出佳美隊伍。上半年我們調整護士長崗位人員4名,醫生調配10名,有效地改善人員結構。
5、建設高水平的醫療管理專業團隊,形成突出醫療資源與市場運作推廣品牌建設有機結合,配合默契的新型管理模式。
一、醫院基本情況。
醫院現有職工---人,開放病床---張,在原有臨床科室的基礎上,今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是--醫專附屬醫院,是---中醫藥大學、--醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、--衛校的教學醫院。擔負著全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任,是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中摹?--年未發生大的醫療事故,急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,收治的疑難危重病人越來越多,院內會診、討論增多,收治病種較前廣泛,來診病人擴展到周邊市縣,固定資產為---萬元,比--年增加---萬元,醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。
市中醫醫院--年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。
1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升,全年門診量---多萬人次,比去年同期增長---萬多人次,其中,住院人數---人次,比同年同期增長---%,病床使用率---%,比去年同期增長---%,手術---例,比去年同期增長---%,入院與出院、術前與術后、臨床與病理診斷符合率都在---%以上,全年業務總收入---萬元,比去年同期增長---萬元,增長率為---%,購買儀器設備---臺(件),其中萬元以上的---臺(件),價值---萬元。
2、由于醫院業務收入的好轉,職工的福利待遇也隨之提高,由原來發放--的工資標準,現在發的新的檔案工資標準,使職工多年的期盼變成了現實。
3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,已經唱響,院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立,院徽正在征集中,“院報”每月印發一期,辦的還不錯,使醫院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《--市中醫醫院--~--年發展規劃》,填補了醫院長期發展規劃的空白。
5、匯集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。
6、爭創市級文明單位,已被市文明委驗收合格,填補了醫院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心,填補了醫院無社區服務中心的空白。
8、成功地開辦了ICU病房,填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科,使醫院臨床科室更加齊全。
10、加強了醫院急救中心的工作,配齊了人員,新購救護車兩輛,現已有五輛救護車為急診服務,也使醫院的急診急救能力達到新的水平。
二、--年所做的幾項主要工作。
(一)、新---屆領導班子建立。
經---考察任命,市中醫院新---屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作,工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間,加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班,親自處理院內外發生的事務,確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理,收到了很好的管理效果,使醫院得以快速發展。
(二)、醫療服務質量管理效益年活動。
我院根據---部,省衛生廳市衛安排部署,繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是:通過開展此項活動,進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識,真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位,把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點,形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度,各級人員職責、各種技術操作規程,逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制,確保了我院醫療質量再上一個新臺階。
(三)、開展了“爭創市級文明單位活動”。
為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度,促進醫院快速發展,經醫院研究決定,在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時,在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》,召開了全院動員大會,進行安排布署,明確了目標要求和創建標準,使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動,調動全院各個方面的積極性。為了把創建工作做好,我院還專門成立了領導小組,將創建活動與考核“繼續開展醫療服務質量效益年活動”有機地結合起來,由考核組制定考核細則,進行打分登記,年終根據平時考核情況綜合評出文明科室和個人,年底進行表彰和獎勵。
醫院工作總結示例2
各位伙伴;我親密的戰友:
大家下午好!請全體起立讓我們一起來宣讀《我們的誓言》
下面我們一起來唱《我們的院歌》
分享陽光分擔風雨,--有我有你,這一年來;我們一起迎接生機盎然的春天;一起躺過了如火如荼的盛夏;共同分享碩果累累的金秋;齊心協力抗擊白雪皚皚的寒冬。在--過去的一年里;有許許多多的事讓我們感動;有許許多多的人讓我們刻骨銘心。當臺歷翻去最后一頁,----年即將成為歷史。回首時光年輪上又一度春秋寒暑,我們不禁感慨萬千。剛剛邁越的365個晝夜,彷佛是365個臺階,橫亙在未及塵封的歷史上。挫折,曾讓我們心痛;喜悅,我們當然洋溢在胸中。看著濟濟一堂的--精英;我們堅信--的明天一定;更加美好!
一、下面請業務院長---總結----年度醫療工作
二、下面請護理部主任---總結----年度護理工作
三、下面請行政院長----宣讀《關于表彰----年度先進集體和先進個人的決定》
四、頒獎
2、頒獎;(先進集體)(第一名住院部獎金500元第二名后勤部獎金300元第三名醫保辦獎金200元)
1、第一名住院部:你們無私奉獻的愛,默默無聞的付出。都說有病的人心“嬌”,而面對這些“嬌者”們,你們的臉上還是掛著那一沉不變的笑容,縱使患者百般刁難,你們受了再多的委屈,你們在病人面前講得是醫德。人前燦爛如花的你們,又有誰知道,你們背后流淌的淚水。我贊美白衣天使,你們用付出一份熱愛,一縷真情,一份真誠來換取千家萬戶的幸福安康。南丁格爾精神在你們身上體現的淋漓盡致。再多的贊美的話語,悠揚的音樂,在你們面前都顯得那么蒼白無力。因為你們的愛太博大了,像陽光照射大地,灑滿人間。下面掌聲有請;獲得獲得先進集體的(住院部)伙伴們上臺領獎!
2、第二名后勤部:人們常說早起的鳥有蟲吃;但你們起得比鳥還早;為了--的整潔與順暢;是你們在默默無聞的工作著;無論是春夏秋冬,還是嚴寒酷暑;你們始終散發著光和熱!下面掌聲有請;獲得獲得先進集體的(后勤部)伙伴們上臺領獎!
3、第三名醫保辦:常言說得好,3個女人一臺戲,作為醫保辦的3名伙伴來說確實唱好了這臺戲,--醫院----年共接送住院患者達----多人次,是她們用熱情周到的服務為--醫院贏的了口碑,是她們為------任務的完成立下了汗馬功勞,讓我們以熱烈的.掌聲邀請;這臺戲的主角(醫保辦)伙伴們上臺領獎----年度--醫院先進個人:---
4、(先進個人)在過去的----年度;有這樣一群伙伴;為了--的輝煌默默地奉獻著自己的一份光和熱;他們來自于不同的崗位,但有著相同的心愿;把為患者服務;鑄--輝煌落到了實處;他們是當之無愧的--之星;經過全體--員工的投票選舉,獲得----年度--之星先進個人稱號的是;項--先進個人獎金每人300元
我們以熱烈的掌聲歡迎這些優秀的伙伴們上臺領獎;
五、---講話
一、伙伴們過去的----年,在經濟一片低迷,在醫患糾紛不斷,在-月份醫保份額就用完的情況下,殘酷的現實狀況,折磨和考驗著--人的智慧與能力;尤其是考驗林總運籌帷幄的水平;從打造優秀住院部開始,到專業人才的引進,在到以普帶專的開發,我們說有志者事竟成,在龍頭的帶領下,全體--人團結一心,兢兢業業,恪盡職守,務實苦干,奮力拼搏,敬業奉獻,闖過了一道又一道難關,讓我們------碩果累累,在這里我要給所以的伙伴們說一聲;你們辛苦了!!!下面我們以熱烈的掌聲邀請林總;總結----年的工作,與部署----年工作重點;掌聲想起來!
非常感謝林總;林總的講話,總結過去使我們--人能夠清醒的認識自己;展望未來讓我們全體--人更加斗志昂揚;我們有理由相信------醫院將再攀高峰,再創佳績,伙伴們我們準備好了嗎?
(時刻準備著)好分享陽光分擔風雨,--有我有你,--醫院----總結與表彰大會到此圓滿結束;希望在明年的總結與表彰大會上出現您的身影;再次感謝所有--伙伴們為了醫院做出的貢獻與付出的辛勞。祝伙伴們在新的一年;身體健康;工作順利;財源廣進;平平安安;心想事成。
各位伙伴;我親密的戰友;你們辛苦了!
醫院工作總結示例3
今年是都蘭縣人民醫院發展的重要時期,是醫院實現發展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛生局的正確領導下,都蘭縣人民醫院繼續深化公立醫院改革工作,全面展開了創建“二甲”醫院的重要任務。全院上下精誠團結、齊心協力,以質量、安全與和諧為主題,以管理和技術創新為動力,不斷提高醫療質量、改善就醫設施、提升服務水平、優化服務流程、推動行風建設,開創了各項工作的新局面,現將一年來的工作總結如下:
一、醫院基本情況
都蘭縣人民醫院占地面積37505.7m2,建筑面積近10311.44m2。現核定床位100張,開放床位100張。設有內兒科、外科、婦產科、急診科、重癥監護室、感染性疾病科6個病區,9個臨床科室,3個醫技科室。截止20--年9月醫院有職工107人(在編57人),其中衛技人員76人。副高職稱4人,占4.76%;中級職稱23人,占27.4%;初級職稱:57人,占67.84%。全院醫師:21人;另外藥劑:9人;檢驗:4人;放射:4人;電生理及超聲:4人;全院護士:40人。
醫院凈資產合計約20--萬元,固定資產約1431萬元。擁有先進的醫療設備:雙排螺旋CT機、35--型號CR機、數字胃腸機、GE-P5心臟彩超機、腹部彩超機、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動驗光儀、陰道鏡等先進設備;各工作區全部實現電腦網絡化管理。
二、突出醫改重點,力爭創建二甲醫院的成功
20--年我院在以往工作的基礎上,全面開展了力爭在“醫院管理、質量安全、技術服務、改革發展、人員素質”五個環節質量內涵取得新提升的創甲工作。為做到日常醫療工作與創甲工作兩手抓、兩不誤,醫院采取了多項舉措。
(一)高度重視,精心組織
為確保組織明確、責任落實,醫院成立了“創甲”辦公室及科室創甲建制,明確了各項職責,從醫院功能任務、醫院管理、醫療護理質量安全管理與持續改進等七大方面進行了自查自改,建立健全了各類規章、制度,每一位職工克服了懈怠情緒,認認真真地從基礎做起,通過努力“創甲”工作做到了有條有理、穩步推進。
(二)完善基礎設施建設,擴大醫院服務規模
為給患者提供舒適、整潔的就醫環境,醫院進行了室外環境的綠化,修膳了門樓標志、花園;投入了十萬余元進行了鍋爐房、洗衣房的維修改造;20--年8月醫院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫院進行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準備:對科室設置、人員、床位等進行了核編,合理規劃布局,新建了急診科、重癥監護室;完善了院感科、輸血科、預防保健科建設,并使之更加規范、合理;與院外病理檢查中心簽訂了病理科業務協議,醫院病理檢查工作全面展開。
醫院克服資金困難,加大了對環境改造和醫療設備資金投入,先后投入百萬元,進行了門診樓、行政樓的粉刷、改造;進行了消毒供應室、門診科室的合理布局和全面改造;進行了新住院綜合樓的全面裝修,配置了病房內病床等各項設施及各種辦公設備,并完成了對周邊環境拆遷、硬化和院內各種標識的改造工作。
(三)以持續提高醫療質量為核心,全力保障醫療安全
1、強化管理措施,提高醫療質量醫療安全
醫院建立健全了院科兩級質量管理和質控網絡組織,運用PDCA質量管理辦法進行持續改進。通過各種形式培訓學習《患者安全目標》,尤其在醫療不良事件報告制度和危急值報告制度的落實和持續改進上取得了明顯的成效。
醫院始終把醫療質量安全當作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫療質量和醫療安全目標責任書。每周定期組織以業務院長、醫務科及護理部為主的醫療質量大查房,對醫療護理質量、醫療安全、醫技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改,加強環節管理和質量控制,做到了醫療質量與水平的穩步提升。
醫院通過疑難病歷討論和業務學習、三基培訓考核、三級醫師查房、實時病歷質控及急救技能培訓等方式強化培訓學習,不斷提高醫護人員的醫療服務水平。
2、抓好護理管理,持續改進護理服務質量和水平。
醫院健全了護理管理組織體系,制定并實施了切實可行的目標管理方案;護理部圍繞“為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務”理念,深入推行優質護理服務,三大臨床科室開展優質護理病房--間,加強了對患者入院健康教育、康復指導、出院教育等,在護理服務上更注重細節和關懷服務,不斷提高了社會滿意度。
3、加強院感管理,有效控制院感發生
20--年之前,醫院感染管理控制工作處于空白現狀。為不斷確保醫療安全,本年度院感科明確職責,強化全院培訓,先后3次邀請上級專家來院進行醫院感染知識的全院培訓。
院感科針對供應室、手術室、內鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實、定期指導;制定了針對手衛生、手術部位感染、醫院感染隔離技術等一系列管理制度和操作規程;規范了供應室管理、清洗消毒滅菌和監測;根據要求,全院開展了規范手衛生活動,對每位醫務人員進行七步洗手法考試,全院醫務人員手衛生培訓率達90%以上。工作區域安裝了洗手設施、快速手消毒劑。
4、醫技科室質量管理與持續改進
20--年檢驗科積極拓展業務項目,先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗等,填補了此項業務空白;定期為臨床醫護人員進行輸血知識的培訓和考核,對輸血質量進行全程監控。在州、縣檢查中得到上級領導肯定。
放射科設備齊全,各大型設備實行持證上崗。科室實行讀片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋CT檢查,胃腸造影檢查等。
超聲科重視安全醫療管理,嚴格執行技術操作規范,開展了心臟彩超檢查、腔內彩超檢查及血管彩超檢查項目,是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室,并擁有一定的知名度。
(四)加強醫院綜合管理,營造醫院文化氛圍
20--年醫院逐漸轉變傳統的管理模式,加強制度化和規范化管理,完善了醫院財務預算決算制度,完善了院務公開各項舉措與制度;醫院每季度進行住院患者、門診患者、社會群眾滿意度調查,及時了解病人的服務需求及對醫院的建議,發現問題及時整改,得到了患者的肯定;醫院每季度進行醫務人員醫德醫風考評工作,完善了獎懲機制;強化藥品、醫療設備、醫用耗材集中招標采購和使用管理,強化監督廉潔行醫,我院的藥占比逐漸下降,降至全年業務總量的40%以下。
同時醫院立足自身工作實際,對長期發展歷程中的蘊藏的醫院文化進行梳理、調研,凝煉了“德厚、術精、至善、篤行”的院訓,每個縣醫院人以此為目標,形成了以服務樹形象,以服務促發展的工作理念,營造了符合醫院特點的文化氛圍與精神。
(五)增強綜合服務能力,切實做到惠民、便民
醫院不斷增強綜合醫療服務能力,更加深入地推行各種便民、惠民措施:一是醫院優化服務環節,實行24項便民服務措施,化驗、拍片、B超等限時出報告,縮短病人等候時間;各病區結合自身特點,創造條件為病人提供方便,受到了老百姓的歡迎;醫院新增床位37張,一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續加強單病種和臨床路徑管理,醫院實施了18種病種的單病種限額付費,合理控制了費用,進一步減輕了患者負擔;三是醫院全面實施基本藥物制度,目前醫院基本藥物470余種,全部網上集中采購,平均門診藥品費用同比下降達--.7%。四是繼續實行與新農合、醫保平臺無縫對接,落實完善醫保墊付制,醫院采用科學合理的墊付制及“先住院后結算”制度,使新農合、醫保患者享受到“當天出院,當天補償”,手續簡便快捷。20--年在我院已享受“先住院后結算”新服務模式的患者新農合1181人,城鎮居民63人,職工保險52人,墊付資金達4271721.57元。
(六)加強醫療安全管理,強化人才培養機制
20--年我院繼續承襲“堅持人才隊伍建設”這一根本,積極爭取人才分配政策,并采取一系列人才培養的新舉措:年初開始每周組織兩次全院職工以醫療技術規范、各類制度法規等為內容的集中學習,目前已進行了二十余次集中學習;醫院實行了“三基三嚴”每月的定期考核,通過理論考核、實踐技能考核相結合形式,由初始的醫護人員合格率僅50%到目前合格率90%以上,成效顯著。年初醫院先后派出約10名醫務人員參加長、短期培訓,其中4位醫護人員至浙江省桐鄉市人民醫院進修學習。以上舉措極大地提升了醫院的核心競爭力。
醫院籍桐鄉市人民醫院等對我院的對口幫扶工作的開展,邀請骨科、麻醉科、婦產科等專家來我院指導工作,麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創監測、全麻中喉罩通氣等新技術;骨科方面開展了椎管狹窄減壓術、股骨頸骨折內固定術、股骨干骨折髓內針固定術等各類骨科手術,填補了我院骨科手術的空白;婦產科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術等;帶動了我院醫療工作的進一步發展。
三、眾志成城,妥善處理公共衛生事件
近幾年我縣突發性公共衛生事件時有發生。20--年醫院感染疾病科收治麻疹患兒2例,現已治愈出院;中醫科唐雄英主治醫師趕赴曲麻萊縣進行鼠疫的排查工作;醫院多次成功搶救危重病人及突發事件傷員,如109國道重大交通事故人員救治等;醫院積極完成各類指令性任務,高校招生、征兵體檢、大型會議活動等,取得了公共衛生防治、正常醫療工作的“雙豐收”。