我眼中的人工智能征文|征文；我眼中的辦稅服務廳

更新時間：2020-08-25 來源：學生工作總結手機版 字體：大中小

征文；我眼中的辦稅服務廳

陽春三月，百花盛開，一場淅淅瀝瀝的春雨過后，濕潤的空氣中夾雜著淡淡的草香、不知名的花香，撲面而來，我眼前忽然一亮，精神為之一振，辦稅服務廳前的綠化帶上不知在什么時候已吐出了密而小的葉片。忙完了在大廳等候的納稅人后，我走出辦稅服務廳，深深地吸了一口氣，想把大自然的恩賜完全融入體中，一陣微風吹來，五星紅旗在隨風中輕輕飄揚，回頭望了下辦稅服務廳僅剩的幾個納稅人，思緒不知覺的回到了一個月前。

2011年2月28日是過完年的第一個月底，在新昌有個傳統，那就是兩個過年即：公歷和農歷，是企業結賬的高峰期。那一天，大廳里人群熙熙攘攘，摩肩擦背，納稅人都知道如果當天不繳上稅，開不了票，就沒辦法跟業務單位結賬，也有些納稅人想自己不在當月開票的話那么該月的定額稅還是要繳的，覺得很不劃算。那一天，各個辦稅窗口前的打印機高速運轉著，工作人員有條不紊地辦理著業務……終于在下班前的一刻讓所有在等待的納稅人繳上了稅，放心的在代開發票窗口前等待開票。

這一天對于剛工作沒幾年的我覺得國稅局怎么會有這么忙的時候啊，以前外面的人不是說國稅局很空閑的啊。單位里一位老大姐的話改變了我的看法，她說：“小丁啊，你們這點忙根本就算不上什么，當初我在辦稅大廳的時候，新昌所有的納稅戶都需要上門抄稅、申報，認證等等，許許多多的活都是手工來操作的，我們的忙是從月初到月底，從年初到年末，很多時候是要加班的天亮的，更別說是雙休日了。”

是的，現在的我是幸運的，因為辦稅大廳在硬件上發生了很多重大的改變。相比老大廳，現在的辦稅大廳顯得更加寬敞、更加明亮。這幾年來，業務在不斷的整合與改革，將原來分設的全程、征收等多個組整合成現在的“一窗通辦”，涉及申報、抄稅及發票認證等納稅人完全可以足不出戶，通過遠程就能解決；考慮到月底納稅人代開增值稅專用發票比較繁忙，為了減少納稅人等待的次數和時間，將代開增值稅專用發票從繳稅到開票都設立了專崗，如此之舉大大減少了納稅人等待的時間，也減少了滯留在大廳的人數，改變了以往類似菜場的大廳模樣；同時，為了有個安靜、和諧的辦稅秩序，又采用了智能排隊叫號系統，讓納稅人可以邊看報紙邊等待辦理各項涉稅事項；在辦稅大廳的一角設立了“自助服務區”，方便納稅人自助操作，又即將添加自助服務機，方便納稅人自由購票、發票認證等多項涉稅事項。

是的，現在的我是幸福的，因為辦稅大廳在軟件上也在不斷的改進。我局成立了“1 N”學習小組，有安排有目的的舉辦各項專題講座，如金稅工程的改革過程，讓我們年輕干部能更好的了解稅收歷史；成立了“文化漂流”室，提供一個平臺讓每個國稅干部的珍藏可以給大家一起共享，提高每個國稅干部尤其是我們年輕干部的學習力和文化底蘊。

是的，現在的我是自豪的，因為辦稅大廳在近幾年里取得了優異的成績。這幾年來，辦稅大廳獲得了省國稅系統“群眾滿意基層窗口”、省級“青年文明號”、省級“巾幗文明崗”、市國稅系統文明單位、縣級“十佳文明禮儀示范窗口”、縣級“行風效能示范崗”等等榮譽。

2011年我眼中的辦稅服務廳將引領時尚，并舉硬件和軟件建設，讓辦稅環境越來越優雅舒適，辦事效率越來越高，繼續積極推行預約服務、延時服務、限時服務、提醒服務、上門服務、文明服務等六項人性化便民措施，大力推行“首問責任制”。讓納稅人處處感受到時代的進步，社會的發展，征納關系的和諧和作為共和國納稅人的無尚光榮。同時，通過我們的繼續努力，來取得更加優異的成績。(新昌縣國稅局丁芳琳)

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