2006年郵政局經營工作總結|2006年郵政局經營工作計劃
2006年仍是我局深化改革，加快發展的重要一年，各項工作必須呈現出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰,創造新的業績。愛思范文25http://fanwen.is97.com因此,06年我們總的經營思路是：堅持以“經營效益為中心，以開發農村市場為重點，著力發展商函中間業務，加快村郵工程步伐，以農資分銷、物流配送為業務增長點，進一步完善市場營銷網絡，全面推進和有效發揮市場營銷體系作用，堅定不移的促進重點業務健康快速發展，全面提升服務水平和服務能力”。業務收入完成 萬元，增長8%；業務總量完成 萬元，增長10%,實現財務收支持平。
完成上述計劃任務的目標措施是：
一、管理發展措施
（一）、繼續狠抓服務水平，進一步提高服務質量。
1、堅持以服務求效益、求生存、求發展的理念，落實服務規范，在全局營業投遞窗口開展“學模范、樹明星”活動，加大各項經營業務和服務工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務工作中的熱點、難點問題。
2、要牢固樹立“用戶至上，誠心服務，服務就是效益”的觀念，加強領導責任，狠抓基礎管理，落實責任到人。
3、狠抓素質工程，定期不定期的舉辦業務素質培訓、業務技能比賽等多種業務培訓方式，對全體員工進行素質考核，提高窗口服務人員的綜合素質，使服務水平有一個質的進步。
4、強化監督檢查，定期跟班郵路，走訪用戶，召開用戶座談會，徹底解決投遞工作中的薄弱環節，確保郵件投遞用戶滿意率達到90%以上。
（二）、加強和完善內部管理，提高企業運行效益。
1、加強監督和檢查力度，使各項基礎管理工作逐步走向制度化、規范化，把各類業務的規范經營落到實處。
2、加強干部隊伍建設，主動適應形式發展的需要。通過保持共產黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質得到提高，樹立班子的整體形象，注重團結協作、整體作用的發揮，做到重大事項集體協商，站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面、系統地推進企業的改革、經營、管理等工作。
3、依據市局的相關規定，建立完善各項規章制度，要通過修訂現有的視察工作制度，推進視察工作程序、內容、頻次、基礎資料、考核辦法的規范化、標準化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應業務發展需要，要針對業務發展中出現的新問題，制定、完善新的管理辦法。
（二）、加強安全生產管理，確保資金、通信、生產安全。
1、堅定不移的執行省、市局制定的各項管理制度，切實加強監督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質量，對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來，堅決執行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬無一失。
2、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產責任制，完善防范設施，健全規章制度。重點加強資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，嚴防各類事故發生，確保職工生命和企業財產安全，確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計算機網的安全。
二、業務發展措施
（一）郵儲類業務
1、繼續采取專業營銷、全員營銷和社會營銷相結合的辦法，鞏固老儲戶、大儲戶、發展新儲戶。大力發展代發工資、養老金等“代”字號業務，提高綠卡業務的開發量和使用率，力爭儲蓄凈增2500萬元，市場占有率達到25%以上，期末余額達到一億六千萬元以上，活期比例達到35%以上，收入增長10%以上。
2、繼續開展短程賽、季度賽、網點與網點、個人與個人等競賽活動，加大攬儲力度和考核力度，以嚴格的獎勵辦法調動全員發展儲蓄的積極性和緊迫性。
（二）、特快專遞業務
特快業務成立項目開發小組，以用戶為導向，深挖內部潛力，不斷尋找新的業務增長點，多方尋求合作發展領域。
一要借我縣勞務輸出較多的機遇，將收寄的各類單、證、照、推介使用特快專遞；二要努力提高對大客戶的服務水平，親自上門收寄，引導他們使用特快業務；三要抓二代身份證更換機遇即早與公安部門聯系，爭取更多的主動權，力爭特快專遞增長12%。愛思范文http://fanwen.is97.com