[監察局的職責是什么]2012年監察局行政效能監察工作要點
2012年監察局行政效能監察工作要點 內容簡介；加大“庸、懶、散”等問題的治理力度。會同市直機關工委、市效能辦、市法制辦等相關主管部門，組織特邀監察員、新聞媒體等社會監督力量，采取明察暗訪、項目跟蹤、主動回訪、效能大家談、百企千人評效能等多種監察方式，開展行政效能監督檢查活動，促進行政行為規范、辦事流程優化、工作作風轉變，努力營造方便快捷、務實高效的服務環境，依法行政、公開透明的政務環境。2012年監察局行政效能監察工作要點由愛師范文整理 詳見正文
2012年，全市行政效能監察工作要深入貫徹落實中、省、德陽市紀委全會和市紀委十一屆五次全會精神，按照“高位求進，加快發展”的工作基調，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開展行政效能監察，促進行政管理進一步改善，行政效能進一步提高，經濟發展環境進一步優化，為我市實現“十二五”規劃良好開局，重返“全省縣域經濟十強”提供有力保障。
一、深入推進優化經濟發展環境專項效能監察工作
（一）加強對行政審批制度改革的監督檢查。督促各行政單位認真落實《國務院關于第五批取消和下放管理層級行政審批項目的決定》（國發〔2010〕21號）。督促各有關部門進一步優化行政審批程序、規范審批流程、提高審批效率。繼續加強對“一站式”代辦并聯審批制落實情況的監督檢查。
（二）開展“強化行政效能監察，護航經濟社會發展”主題活動。以“創建最優www.is97.com 發展環境”為目標，深入開展行政效能專項監察活動，著力解決機關作風和辦事效率方面存在的突出問題。強化對行政效率、效果、效益的監督，加大“庸、懶、散”等問題的治理力度。會同市直機關工委、市效能辦、市法制辦等相關主管部門，組織特邀監察員、新聞媒體等社會監督力量，采取明察暗訪、項目跟蹤、主動回訪、效能大家談、百企千人評效能等多種監察方式，開展行政效能監督檢查活動，促進行政行為規范、辦事流程優化、工作作風轉變，努力營造方便快捷、務實高效的服務環境，依法行政、公開透明的政務環境。
（三）進一步規范行業中介機構行為。督促主管部門按照《關于進一步規范中介服務市場秩序的意見》（德府發〔2006〕9號）要求，加強對中介機構的管理和監督，依據“法律規范、行業自律、政府監督”的原則，落實監管措施，履行監管職責。因行政主管部門未認真履行監管職責，對發展環境造成不良影響的，將按照有關規定嚴格問責。
（三）開展對收費項目的清理檢查。督促相關行政主管部門全面清理涉企行政事業性收費項目。加強監督檢查，嚴查亂收費、亂攤派、亂罰款行為。各職能部門要建立收費公告機制，堅決杜絕將行政管理部門職能變為有償服務或者通過中介機構、社團組織強制服務或搭車收費現象發生。
（四）加強對政務公開工作落實情況的監督檢查。加強對各單位貫徹落實《政府信息公開條例》的監督檢查，切實維護群眾的知情權、參與權和監督權。重點對項目規劃審批、土地招拍掛、工程招投標、收費處罰、政策依據和涉及群眾切身利益的熱點、重點問題的公開情況進www.is97.com 行監督檢查。加強對學校、醫院和供水、供電、供氣、公交等公共企事業單位辦事公開情況的監督檢查。
（五）加強對各項優惠政策落實情況的監督檢查。市級部門要加強對職權范圍內現有政策文件的專項清理工作，要對不適應我市優化發展環境的相關文件按程序進行修改或廢除；進一步落實行政主管部門起草的行業性規范文件的報備制度，確保新出臺政策符合我市經濟社會發展的總體要求。督促鎮鄉和部門認真落實給予企業的登記申報、稅負、規費標準、市場準入、部門服務等公平待遇以及注冊資本、產業扶持等政策。
二、深入推進行政效能電子監察工作
（一）加快推進電子政務大廳建設。為進一步提高辦事效率，按照上級工作要求，縣（市、區）要在12月底前開通電子政務大廳，市監察局將督促主管部門落實電子政務大廳建設的各項目標任務，并協調有關部門進一步做好并聯審批系統和電子監察系統的對接工作，抓好部門專網與電子監察系統的對接工作。
（二）改進和完善電子監察體系。進一步完善視頻監察、數據監察、回訪監察和群眾監察等有效手段，強化行政效能日常監察力度。開展督查調研，加強行政審批辦件情況的統計分析，不斷完善申請受理、現場辦理、系統錄入、轉外辦理、流程規范、群眾評價等重要環節的監管制度。嚴格效能問責，認真執行《四川省行政審批違法違紀行為責任追究辦法》，及時發現和查處違反“三項制度”等規定的行為。
（三）突出對重點問題的電子監察。加大對節假日前后政務中心窗口工作的巡查力度，強化對重點部門、重點崗位、重點環節、重點人員的監督，加強對“兩集中、兩到位”落實不力、審批效率低下、超時審批、群眾評價滿意率不高等問題的監督，注重對網上審批和群眾投訴問題的跟蹤督辦，確保政務服務規范高效開展。
三、深入推進城鄉環境綜合治理效能監察工作
進一步加強對城鄉環境綜合治理工作的監督檢查，確保上級安排部署和我市目標任務順利完成。突出檢查重點，加強對持續治理“五亂”等情況的監督檢查，重點檢查各地對城鎮背街小巷、“城中村”、城鄉結合部、集貿市場、公路、鐵路、河道沿線，以及邊遠鄉鎮和村莊等的治理情況；豐富檢查形式，把日常效能監察與專項重點督查相結合，把明查與暗訪相結合，確保檢查取得實實在在的效果；完善工作機制，堅持“督查—曝光—問責”聯動機制，進一步完善和優化監督檢查工作體系，以督查促成效，以問責保落實。
四、深入推進績效管理監察工作
通過開展效能監察工作，掌握日常工作中涉及相關鎮鄉和部門行政效能建設、政風行風、廉政建設、執行力等方面的工作情況，為績效考核提供科學合理的評估意見。在評估中堅持原則、實事求是，切實做到評估過程的公開透明和評估結果的客觀公正。加強對績效評估結果的運用，充分發揮績效管理的導向和激勵約束作用，推動政府整體績效的提高。
五、深入推進行政效能問責工作
認真貫徹落實《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》，深入推進領導干部行政效能問責。嚴肅查辦行政效能案件，對不認真落實中央和省市重大決策部署，不作為、慢作為、亂作為，造成重大損失，嚴重損害群眾利益，影響發展環境等行為的，按規定嚴格問責。充分發揮新聞媒體的輿論監督作用，及時查辦媒體披露的相關問題，曝光典型案件。把問責情況與績效考評、評先評優等掛鉤。
六、深入推進行政效能投訴處理工作
認真落實行政效能投訴處理工作，重點查處群眾反映強烈的突出問題，切實維護群眾合法權益。拓寬群眾投訴反映的渠道，及時受理群眾來電、來信、來訪投訴，加大查處力度，特別是對群眾反映強烈的行政效能方面的突出問題；加大督辦力度，對上級機關和領導交辦的問題，要認真辦理，及時上報辦理情況；提高投訴辦理情況的回復率，對企業和群眾的投訴要做到“件件有結果，事事有回音”；嚴格工作責任制，對辦理不及時、整改不到位的單位和人員要追究責任。愛師范文整理