年度工作計劃臺賬股室工作計劃臺賬(合集四篇)
下面是小編精心整理的年度工作計劃臺賬股室工作計劃臺賬(合集四篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。
【篇一】年度工作計劃臺賬股室工作計劃臺賬
20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計劃：
一、目標市場定位
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發和維持這些客戶。
(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區別于、特色于其他的旅行社。
2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝，在保證行程質量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外，對于低端的客戶群，主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收獲的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關系在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才，做好職務和工作的分工，并做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細致和明確，盡量做到每個人具體負責一個區域的線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進。因為維系一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規范的運營模式。
【篇二】年度工作計劃臺賬股室工作計劃臺賬
本學期英語組將貫徹學校指導思想,認真履行教導處新學期制定的工作要求,深入學習現代教學理論英語新課程標準,努力搞好教學研究、教學指導、教學服務等日常研究工作。在此基礎上,進一步深化外語教學改革,以提高師資整體素質為核心,以提高課堂教學效率為重點,加強教學研究,不斷解決教學中的遇到的問題,努力培養和提高學生的英語聽、說、讀、寫的綜合能力和實踐中運用英語的能力,全面提高教學質量,在現有的基礎上使我們的教研組工作再上一個新臺階。
1.全體英語教師要在認真學習和鉆研英語新課程標準的同時,深入學習一本教育教學論著,如每位英語教師都主動訂閱一本英語教學刊物,認真通讀英語教學研究刊物,從而提高自身的理論素養。
2.英語組要組織教師明確小學階段英語課程的目的,堅持“以生為本,培養學生學習英語的興趣”,重視每一位學生,關愛學生中的弱勢群體,耐心輔導學困生,讓具有學習差異的學生都得到發展。
1.加強教師專業學習、充實和豐富學識修養,提高科研能力。
2.認真開展教學實踐研究,上好各級公開課,課后做好研究評課工作,上課教師寫好課后反思。
3.配合教導處做好各年級調研工作,動員教師做好反思工作,同時積極參加市組織的教學、教案、論文評選活動。
1.培養學生良好的學習習慣
引導學生做到靜聽以提高當堂效率,要求學生做好預習和復習。引導學生課外創新自主學習的條件,以不同的形式接觸、學習英語。
2.及時輔導困難的學生
由于英語教師任教班級多,輔導學生時間有限,一些學生對英語學科的不重視等一些原因,高年級已呈現兩極分化現象,教師要通過激發學生的興趣,提高課堂效益等有效方法極力縮小的兩極分化,教師可利用課余時間為個別學生適當的進行提優補差。
1、英語組的活動改變單一的聽課和評課形式,增加教研組學習的新內容。本學期要重點學習《英語課程標準》、《教學六認真》,并自主學習、領悟《新課標》中的教學理念,多讀提高課堂效率的相關的理論書籍,建立全新的教學觀念,靈活的課程體系,多元、開放的課程評價標準,重視基礎,適應個性需求。
關注學生情感,提高學生自主學習能力,為學生構建發展的平臺。努力將新觀念、新思路滲透到英語課堂教學之中,真正做到理論與實踐相結合。明確英語課程在基礎教育階段的基本要求,用這些理念來指導平時的課堂教學,以提高課堂教學效率,真正的開展好各項教研活動。
2、組織本教研組教師積極撰寫論文。全體英語老師要通過理論學習,不斷反思、探索,并聯系實際積極撰寫英語教育教學論文。緊緊圍繞教研組的活動專題,開展教研組的聽課和評課活動,多反思,勤總結。
1、“教學常規”的學習和實施,組織本組教師學習常規,使實施常規成為全體英語教師的自覺行動。
對組內每位教師要求做好以下三個方面的工作:
(1)復備:要在集體備課的基礎上,結合本校的備課要求,以及自身特點,本班學生特點進行二次備課,潛心鉆研。
(2)上課:本著“向四十分鐘要質量”這一原則,要求教師大膽改革課堂教學模式,積極探索高效課堂的新路子,注重因材施教,努力提高教學效率和教學質量。并在課后及時在教案中記錄學情。
(3)作業布置與批改:作業布置要適度適量,務求實效,作業形式要多樣,作業批改要細致,要及時,切實發揮其檢查、反饋和提高的功能,學生作業出現的錯誤,督促糾正,并有二次批改,嚴禁以罰做作業來變相體罰學生。總之,人人都要按常規要求,堅持備好每一節課,上好每一堂課,批好每一本作業。
2、培養學生良好的學習習慣。
引導學生養成良好的學習習慣。注重課前預習,課后及時復習鞏固,養成用英語交際的習慣。一、二、三、四年級的學生注重學習興趣的培養(尤其是一年級學生),并關注他們的聽、說、讀、寫能力的鍛煉(一年級學生對寫不做過多的要求);對于五、六年級的學生要注重聽說讀寫各方面能力的培養,同時注重對學習方法的指導。
3、集體備課:集體備課是發揮群體優勢,提高備課質量的重要途徑,也是落實教學常規,提高課堂教學效率的必要措施。為此,本教研組要積極組織集體備課,豐富集體備課的形式,讓集體備課更富有實效性。
4、抓好教研組建設。教研組要在落實常規方面發揮重要作用,要做好常規落實的檢查、督促工作;要積極參加教學研究活動,圍繞相應的研究專題,組織相應的公開課、研究課、示范課,通過研討、觀摩、評議等形式,使本教研組全體英語教師共同提高,人人受益。
1、組內每位英語教師要樹立教學質量為學校發展生命線的思想,繼續做好培優補差工作。
2、注重組內教師的相互交流,探討有效的教學方法和策略,加強課堂教學的研究力度,繼續做好“四課結合”的工作,即大組教研課、段教研課、師傅示范課和徒弟爬坡課相結合。
3、各年級繼續做好過關練習及診斷性練習的設計及分析工作,做到課課清、日日清和周周清。
4、教研組定期組織教師進行主題研究學習活動,圍繞相應的研究專題,組織相應的研究課,通過研討、觀摩、評議等形式,使本組教師人人受益,共同提高。
1、加強青年教師隊伍建設,提高全體教師業務水平。
擁有扎實的基本功是年輕教師成長的堅實基礎。在組內,鼓勵年輕老師多聽課文錄音;多看教學參考書;多向有經驗的英語教師請教;要細心、耐心體會揣摩教參編寫意圖,結合自己的體會,寫出詳細的教案;結合本英語組的特點,鼓勵組內老師開展互相聽課。課后聽課老師要積極對授課者進行評課,上課教師則要及時反思,糾正教學中的不足。
2、師徒結對,加強聽課力度,促進青年教師茁壯成長。
根據學校的安排,我們組成師徒結對或兩兩合作者,這樣將更有針對性地加強對青年教師的日常教學指導,在別人成長的同時,自己也迅速地成長。
除了做好英語社團工作以外,教研組還結合英語學科的特點,通過多樣的活動和競賽等方式來調動學生的參與,鼓勵、激發學生,從而發展學生。本學期將舉行英語作業優秀展;英語單詞拼寫比賽等,旨在通過這些活動來提高學生的基本能力,扎實學生的基本知識和養成學生的基本習慣。
英語組是一個團結向上,認真踏實的教研組,團結協作,每一位組內成員都努力發揮和貢獻自己的力量。
【篇三】年度工作計劃臺賬股室工作計劃臺賬
二、積極提供環保咨詢，做好國家產業政策（包括行業準入條件等）、環境影響評價、環保法律法規及環保技術指導,對列入省重點項目，做到提前介入，主動加強與發改、國土、規劃等部門的溝通聯系，及時掌握建設項目信息，根據產業政策和生態環境功能區規劃，提出環保建議，實行全方位跟蹤服務。落實重點項目專人負責制，定期了解項目進展情況，做好項目環評文件編制、技術評估和環評報批等環評審批的服務工作。
三、進一步加強項目建設環保“三同時”管理和驗收工作。定期深入企業，對項目實行“事前、事中、事后”全方位管理，對未按環保要求建設的項目一律不予驗收；開展對未批先建、久拖不驗項目的清理檢查工作，對未批先建等遺留問題分類指導，督促或幫助他們完善環評手續，為他們的合法生產提供政策和法律保障。
四、建立項目審批臺賬統計、歸檔工作。對收取和發放的文件資料進行記錄統計，每個月初，認真統計好《環評審批月度情況匯總表》，并傳達至領導及相關負責人。
五、在完成科室服務職能的同時，認真參與全局性工作，高品質完成領導交辦的各項臨時性工作任務。加強與兄弟科室的溝通、配合與交流，團結協作辦事。遇事多請教，信息、設備共享，積極參與單位各類活動，增進同事友誼。
六、提高窗口人員的崗位素質和業務水平。加強窗口人員建設項目審批、驗收方面環保法律法規和業務知識的學習培訓，以提高服務能力、審批質量和服務水平。
一、 加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲備。
本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會和內部員工推薦兩種。
二、 做好階段性的人員結構優化調整。
為達到人力資源的優化配置，進一步降低人力資源成本，本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。
三、 加大培訓力度。
做好新員工入職前培訓工作；
實行月末考核，并在實際工作中抽查的方式檢驗培訓效果；
員工考核成績入檔，以此作為評先優秀員工的依據。
四、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。
堅持每月舉辦一次有意義的集體活動；
繼續策劃好員工的生日party；
做好員工宿舍的管理工作；
關心員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。
一、 始終堅定不移地把衛生質量和服務質量的提升作為質檢工作的重心。
嚴格遵循衛生和服務質量檢查標準開展質檢工作，并堅持走動式管理；
嚴格按照工作流程和標準辦事，不斷讓員工在實際工作中提高衛生質量和服務水平。
二、 獎優罰劣。
嚴格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據，并將獎罰結果月末公示。
企業文化建設
一、 在原有企業文化的基礎上不斷加以完善。
二、不斷豐富企業文化ppt內容，加強培訓力度（每周進行兩課時的企業文化培訓）爭取使每一位員工熟知熟記企業文化。
三、 在實際工作中踐行企業文化，使企業文化深入人心。
其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作；
二、做好辦公室物品的管理工作；
三、配合各部門做好日常接待工作。
xx年，綜合科將認真貫徹執行各級黨委、政府的方針、政策，自覺與_保持高度一致，嚴格按照上級和本單位的規定及制度辦事，遵紀守法，按時上下班，勤奮工作，勇于擔當，積極開拓創新，爭取取得更大成績。
一、總體思路：以科學發展觀和黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，突出信息工作上傳下達、掌握綜合動態與反饋作用，強化調研工作的超前性、指導性、實用性，為各級領導決策提供參考；擴大商務工作宣傳的影響力和范疇，提高商務局及商務市場主體的知名度。
二、目標任務
信息工作總分力爭排在前15位，調研工作力爭再上新臺階，宣傳工作力爭再次榮獲先進，政務公開工作在全市保持前三名，其他工作不被通報扣分。
三、主要工作
(一)加大信息工作力度。每月完成市政府辦5條以上基本量信息，月均撰寫條數在6條的基礎上再增加2條，年累計力爭突破100條；其中，爭取被市委辦、政府辦采用的信息達15條以上。
（二）調研工作力求創新。全年完成各類調研文章10篇，其中，創新型調研達2篇，主要圍繞自由貿易區和消費新常態做文章，力爭全年被《枝江通訊》、《領導參閱》和《決策參考》各采用1期。
【篇四】年度工作計劃臺賬股室工作計劃臺賬
：三樓會議室
1、方針目標和程序的適應性，有質量負責人對達成目標情況做匯報，由站長就方針是否適用做總體評價。
2、管理和監督人員的報告
各科室負責人、技術負責人、質量負責人、授權簽字人就日常工作中發現不符合工作的處理情況報告；監督員九質量監督情況做出報告。重點是質量監督員。準備資料：監督情況報告，每個監督員準備資料，包括監測頻次、項目是否異常及出現異常時的處理方法。
3、近期每部深部審核結果
4、糾正和預防措施
由質量負責人就不符合工作中引出的糾正措施及預防措施的執行情況。準備資料：糾正和預防措施報告，針對監督、內審、抱怨等問題發現不符合項整改情況，報告中應有發現不符合項的數量，類型、制定的整改計劃以及整改后的想過如何。
5、試驗室間比對或能力驗證的結果技術負責人就外部的.實驗室間的比對情況以及能力驗證情況的報告。準備資料：能力驗證及實驗比對的情況報告，參加實驗室比對及實驗室能力驗證次數及結果。
6、質量控制活動
技術負責人就實驗室內部的技術校核的報告。準備資料：內部質量控制報告，內部使用標樣考核、加標回收、做平行樣；人員、方法、設備比對；等內部質量控制的情況，含計劃、質量控制的評價。
7、客戶反饋
辦公室通過對客戶滿意度調查情況做出的總結報告。準備資料：客戶滿意度調查的總結，根據客戶滿意度調查記錄做統計。
8、抱怨
質量負責人針對客戶的抱怨所采取的措施。準備資料：客戶抱怨情況的總結，包括客戶抱怨的內容以及因此展開的處理結果。
9、人員培訓
綜合業務室就年度培訓計劃的執行情況報告。準備資料：年度培訓總結，培訓的執行情況包括已執行和未執行的計劃，已執行的要有培訓效果的評價，未執行的要有解釋以及后續解決方法。
10、工作量和類型的變化
辦公室、中心實驗室、物理室、質量保證室、綜合業務室、主任就本部門的工作量情況匯報。匯報各室副站長，質量體系建立以來本部門工作情況的總結，在質量體系運行中，有哪些問題需調整。
11、資源
綜合業務室、質量保證室、物理室、中心實驗室、辦公室就本部門的資源，如監測設備、輔助設備，涉及的人力資源需求情況，使用及需求情況的報告。準備資料：資源需求的報告。
評審準備工作：各部門負責人就本部門管理評審內容做書面資料，再在管理評審時做口頭發言，書面資料會后交資料管理員存檔。
編制：審核：批準：
日期：日期：日期：