街道食品安全工作計劃街道食品安全工作計劃表優質【六篇】
以下是為大家整理的街道食品安全工作計劃街道食品安全工作計劃表優質【六篇】,歡迎品鑒!
第1篇: 街道食品安全工作計劃街道食品安全工作計劃表優質
食品安全工作是直接關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關系到社會穩定和經濟持續發展，關系到黨委、政府形象的民心工程。為進一步加大食品安全監管工作力度，強化食品安全意識，樹立“治理‘餐桌污染’，建設‘食品放心工程’”，食品安全無小事的思想，全面提升食品安全監管工作力度，切實保障人民群眾飲食安全，根據市食品安全會議精神，結合街道實際，制定20xx年食品安全工作計劃。
加強結食品安全工作的領導，每季度定期組織召開食品安全領導小組工作會議，研究部署食品藥品安全工作，及時傳達和學習了市級開展食品專項整治活動相關會議和文件精神。根據各個時間段食品安全情況，在“五一”、十一”、中秋、國慶等節日期間及重點節慶活動期間組織開展有針對性的食品專項整治工作。
（一）加強對《食品衛生法》、《產品質量法》、《標準化法》等法律法規的宣傳教育，開展行業誠信赦育和職業道德教育工作。
（二）進一步做好輿論宣傳工作。要充分發揮人民群眾參與的社會監督和新聞媒體的輿論監督作用。采取各種形式，廣泛宣傳食品安全方面的知識和食品放心工程的內容，認真抓好“食品安全宣傳周”活動，大張旗鼓宣傳食品安全工作先進典型，努力營造全社會參與監督食品安全的良好工作氛圍，增強人民群眾食品消費的維權意識和責任意識。
（三）各單位建立信息通報、發布制度，搭建信息共享平臺。
（四）公布舉報電話，發動社會監督。引導和鼓勵消費者，對制售假劣食品的行為和違法違規生產經營食品的行為進行舉報，發揮社會監督作用。發揮消費者協會和質量監督、食品行業協會等中介組織作用，加強食品行業自律性。
（一）工作重點
20xx年整治和監管的重點是：以小作坊和無證照黑窩點、“三無”產品、瘦肉精、地溝油等為重點整治對象，抓好與群眾息息相關的糧、肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水產品、飲料、酒、兒童食品、保健食品等重點品種的整治。在農產品種養植（殖）、生產、食品生產加工、食品流通和食品消費四個環節上加強日常監管。將監管的重點和中心下移，切實加強對分散在各社區、各食品批發市場、農貿市場、小加工作坊、小食品店、小飲食攤點的監管。
（二）工作目標
在鞏固20xx年食品放心工程的基礎上，進一步把實施食品放心工程引向深入，加大依法行政的力度，突出整治重點環節和薄弱環節，使食品安全狀況得到進一步改善。
l。嚴格無公害農產品、綠色和有機食品認證與規范管理。農藥殘留平均合格率達到90%，飼料抽檢合格率達到90%，水產品藥物殘留平均合格率達到95%，重大動物疫病強制免疫率達到90%。
2、取得營業執照達90%；食品從業從業人員持有有效健康證明達95%以上，對食品生產環節的監管覆蓋率達85%以上。
3、95%以上的批發零售市場設立12315投訴站點；基本建立食品質量監督抽查制度及不合格食品退市制度；對食品流通、消費環節監督覆蓋率達90%以上。
4、全面實施食品衛生量化分級管理制度，餐飲業、學校食堂量化分級管理制度達到90%以上；98%的餐飲店（館）衛生許可證、營業執照齊備。
5、街道推行生豬定點屠宰率達100%，定點屠宰檢疫率達到100%，杜絕注水肉和病害肉上市。
6、加強對食品生產加工企業的整頓，對有制假劣跡和質量不穩定的企業進行重點監管和整治，加大對非法食品小作坊的打擊力度，堅決依法取締無營業執照、無衛生許可證、無生產許可證的小作坊，嚴厲查處無證照生產銷售的違法行為；嚴厲打擊面粉、肉類、兒童食品加工企業濫用食品添加劑行為，做到基本消除濫用食品添加劑行為。
7、加強食品安全監管網絡建設，街道設有專人負責食品安全工作，各居村設食品安全監督協管。
8、積極探索食品安全信息體系建設步伐。
10、全街道人民對食品消費的維權意識和滿意度提高。
（一）加大對農產品生產環節的整治力度
1、抓好農產品污染源頭治理。深入開展農藥殘留、禽畜產品違禁藥物濫用，水產品藥物殘留專項整治，推廣使用低殘高效農藥、獸藥和無污染添加劑，規范種植、養殖行為。
2、健全農產品質量安全例行監測制度。繼續實施對蔬菜農藥殘留、畜產品“瘦肉精”等污染和水產品藥物污染和監測工作。
（二）加強對食品生產和加工環節的整治
1、突出抓好重點品種、重點區域、重點企業的整治。嚴厲查處糧、肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水產品、酒、飲料、兒童食品和保健品等的制假、售假行為和食品生產加工過程中濫用食品添加劑和使用非食品原料的違法行為，重點打擊分散在自然村、監管薄弱和長期存在的食品銷售點；取締無證生產的小作坊，對有制假劣跡的質量不穩定的企業進行重點監管和整治，從嚴審查企業生產條件，督促企業嚴格按標準組織生產。
2、完善規章制度，強化日常監督。建立食品質量安全區域監管責任制，通過巡查、回訪、年審、監督抽查、強制檢驗等方式強化日常監管；進一步完善執法制度和假劣食品召回制度。
3、開展食品衛生許可證專項整治。規范保健品、嬰幼兒配方食品、面粉、熟肉制品、調味品、食品添加劑和飲料生產企業辦理食品衛生許可證的驗收和監督，清理整頓無證和不符合衛生許可條件的企業。
4、開展保健品專項整治。認真開展保健品清理工作；配合執法部門嚴厲打擊未經審批生產銷售保健品和非法添加藥物成分的違法行為。
（三）加大對食品流通環節的整治
1、開展包裝食品安全專項執法檢查。重點對飲料、酒、奶制品、兒童食品、保健食品、豆制品、腌熏制品、調味品、罐頭、食用油等包裝食品加大質量監測力度，堅決查處一切影響惡劣的食品假標識、假包裝、假商標案件。
2、配合市級開展農產品及加工品質量安全專項執法檢查，杜絕使用不合格食品原料、非食品原料和濫用食品添加劑加工的食品；銷售病死肉、注水肉、私宰肉、未經檢驗檢疫的各類肉品；使用甲醛、工業堿等有毒有害物質浸泡的水發制品；農藥殘留超標的蔬菜和水果，非法使用保鮮劑加工的水果，劣質大米或用變質糧食加工的糧食制品。
（四）抓好對消費環節的食品安全管理
進一步擴大學校食堂和餐飲業量化分級管理制度實施范圍，以控制食物中毒為重點，加強對學校和建筑工地食堂的監督管理，建立食堂中毒責任追究制度，開展聯合監督檢查，降低食物中毒風險；在大型、連鎖經營餐飲業推廣科學的食品安全衛生體系。開展對學校周邊飲食群、小餐飲店的專項整治，取締無證經營，消除衛生安全隱患。
（五）開展食品安全信用體系建設試點工作，探索建立長效監管機制。逐步推廣食品生產企業經營檔案，強化食品生產者的責任意識和信用意識。
第2篇: 街道食品安全工作計劃街道食品安全工作計劃表優質
xx街道社區按照猛追灣街道辦事處的文件要求，結合本社區的實際情況，更好地開展本社區的食品安全監查工作，特制定本工作計劃。
一、成立文化社區食品安全工作室。由社區主任任組長，社區工作人員任成員。
二、食品安全工作室組織名單、食品安全監管工作崗位職責、食品安全信息報告制度、食品安全投訴舉報電話上墻率為100％。
三、組織社區工作人員、轄區居民進行食品安全知識的學習。
五、加大宣傳力度，促進食品產業健康發展。通過懸掛條幅、發放宣傳單，走訪轄區食品生產經營單位，開展多層次、多渠道的宣傳活動。不斷尋求宣傳上的突破。
六、我們將借助20xx年全國經濟普查的契機，更為準確地摸清社區轄區內食品生產經營企業、單位的基本情況。
七、我們將結合社區物價監督站工作，搞好“十一”節日期間的食品安全監查工作，在穩定物價的同時，保障公眾的食品安全。協助工商、衛生等職能部門，對轄區內的食品生產經營單位進行檢查。
八、做好隨機抽查調查工作，發現違法違規行為，及時指出，做好登記、上報等工作。
九、11月份，我們社區將開展責任區的自查，及時發現問題，及時進行整改，以便更好的完成工作任務，實現保障公眾食品安全、促進食品產業健康發展的工作目標。
第3篇: 街道食品安全工作計劃街道食品安全工作計劃表優質
結合目前正在開展的打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動，街道組織科室、各社區參加區舉辦的一次有較大聲勢的創建啟動儀式。時間：20xx年x月，參與單位：街道各科室、各社區。
組織各社區和有關單位到食品安全工作開展較好的街道辦事處進行參觀交流。時間：20xx年x月，現場會地點：xx街道辦事處。參與單位：各社區、有關單位。
參與建立完善區級食品安全網，構建區、街道、居委會食品安全信息平臺，時間：20xx年x月，參與單位：街道、各社區。
普及食品安全知識，提高群眾自我保護和依法維權意識，同時，街道繼續組織開展內容豐富、形式多樣的“四進”食品宣傳教育活動，大力營造創建食品安全示范區活動。時間：20xx年x月，參與單位：街道、各社區。
進一步健全食品安全監管責任網絡、食品安全群眾監督網絡，明確街道辦事處的食品安全協管員和社區居委會的食品安全信息員，組織對參加全區食品安全協管員和食品安全信息員的培訓，提高食品安全意識。時間：20xx年x月，參與單位：街道、各社區。
對轄區內涉食企業進行拉網式排查，按環節登記造冊。結合我轄區種植養殖業、生產加工業、經營流通業、餐飲業食品安全工作實際，加強對重點環節、重點區域、重點品種和重點對象的強化監督，以元旦、春節、“五一”等主要節假日為重點時段，以食品批發市場、集貿市場、批發企業及送貸上門經營活動為重點監管對象，開展聯合執法檢查。按照區食品安全委員會的要求，深入開展打擊違法添加非法食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動，打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治。按照國家和省、市、區政府工作要求，集中對食品添加劑生產經營使用的重點產品、重點區域、重點單位開展突擊檢查行動，進一步規范食品添加劑生產經營行為，健全和完善食品添加劑生產、經營、使用制度。積極推進餐飲業企業專項整治。對中檔餐飲單位比較集中的區域、街道進行集中整治，對小餐飲業比較集中的醫院、學校、農貿市場周邊地區進行統一規劃、規范、提高，采取轄區區分包干監控、固定時間、固定地點經營等形式，探索無證及流動小餐飲業監管模式。時間：20xx年x月-x月，參與單位：街道、各社區。
在全區范圍內繼續全面實施“放心早餐工程”，發揮第一批放心早餐示范單位的示范作用，在街道推進第二批放心早餐工程，同時對第一批放心早餐示范單位進行復核，促進早餐經營單位的優勝劣汰和規范經營。在實施放心早餐工程的基礎上，推進放心饅頭、營養餐等惠民工程向有條件的機關、辦事處、社區、廠礦企業拓展，把我區組織開展的惠民工程讓更多的市民享受到實惠、安全、放心。時間：20xx年x月-x月，參與單位：街道、各社區。
對20xx年度食品安全工作先進單位和個人進行表彰，部署20xx年食品安全工作，簽訂食品安全工作責任書。時間：20xx年x月，參與單位：街道、各社區。
20xx年區要對各街道、社區在認真履行法律法規授權和履行區政府食品安全工作職責分工中明確的職能職責以及創建食品安全示范區工作情況開展調度督查。區食品安全委員會每月召開食品安全工作調度會，自3月份起每月對食品安全監管工作情況進行督查和抽查，并將其結果納入年度綜合目標考核內容。
第4篇: 街道食品安全工作計劃街道食品安全工作計劃表優質
為進一步做好20xx年街道食品安全監管工作，認真貫徹省.市食安委和區委區政府關于食品安全工作的部署要求，以保障人民群眾飲食安全為目標，以提升食品安全現代治理能力為重點，全面加強我街道食品安全各項監管措施，切實解決食品安全的重點.熱點.難點問題，進一步增強公眾食品消費安全感，提升食品安全監管能力和水平，實現科學監管.嚴格監管.網格監管，建立健全食品安全長效監管機制，確保我街道食品安全形勢持續穩定向好，為努力打造邁入全面小康社會的標桿街道營造良好的食品安全環境。
一、加強領導，切實落實責任制
街道黨工委.辦事處將食品安全工作納入班子議事日程研究，把食品安全工作經費列入本級財政指標，并作為重點工作來抓。召開食品安全工作專題部署會，與24個村簽訂20xx年度食品安全工作目標管理責任書，明確村級責任，強化食品安全的監管。
1.完善食品安全委成員及其辦公室建設，配備專兼職工作人員承擔食品安全日常工作。充分發揮食安委.食安辦統籌協調.監督指導作用。健全與市場監督.公安.農業.衛計.城管和執法等監管派出機構的協作銜接機制及加強信息通報和工作會商。
2.繼續組織各成員單位進行食品安全專項整治行動，積極協調各職能部門，實行資源共享。通過多種形式適時發布食品安全預警信息。
3.加強食品安全社會監督力量的建設。進一步加強現有食品安全協管員.信息員隊伍建設，配足配強村級協管員，充分發揮社會力量的監督作用。開展網格員.協管員的業務培訓工作，提高監管能力。
4.繼續推行食品安全網格化管理考評辦法。實行每季一考評，細化考評細則，按照“一月一大查，一周一小查”檢查機制制訂網格協管員排查手冊，隨機抽查登記檢查記錄，督促開展食品安全巡查。完善并將食品安全管理考核納入街道村級團隊化管理考核評比，實行一季一考評.一季一排位.一季一通報，根據評比得分設置一.二.三等獎進行獎勵。凡在食品安全工作督查中發現村排查.整治不到位的，視情況對相應村干部進行問責.約談或取消獎勵。
5.加快構建“互聯網+”智慧監管開發應用，構建便捷高效.反應迅速的食品安全信息化管理平臺。加強食品監管數據資源整合，完成“智慧監管”街道區域監管平臺建設。建立“農田到餐桌”全程可追溯體系。科學運用日常執法信息數據，加強食品安全標準.風險監測.風險評估.日常監管統計數據的采集和分析利用，提升科學監管水平和監管效能。
建立健全食品質量安全監測體系，加大檢測力度，對集貿市場.超市.學校.餐廳等進行監測，確保食品質量安全。
在加工環節，要加強日常監督檢查，督促企業落實臺賬登記.原材料進廠檢驗.產品出廠檢驗等制度。在流通環節，要具體檢查相關證件.經營購銷臺賬.假冒產品等。進一步深化食品安全工作整治，建立索證索票制度，使生產經營者自覺遵守法律法規。
在餐飲消費環節，要推進食品原料進貨索證.驗收制度建設，加強食品衛生監督量化分級管理制度建設餐飲消費安全責任追究體系，餐飲衛生監督監管網絡建設。在餐飲實行責任管理制度，落實食品衛生管理員職責，發揮企業自身管理作用，樹立企業合法經營意識。
在藥品及藥品器械流通環節，要切實加強監管，加大抽檢抽查力度，督促藥品經營企業完善誠信經營體系;建立健全藥品不良反應監測體系，充分發揮基層食品藥品安全協管員與信息員間聯動機制的作用，形成群策群力.群防群治.齊抓共管的合力。
開展“三大一嚴”專項行動和四小一市場專項整治工作，加強食用農產品源和食品生產經營環節源頭監管，深入實施餐桌安全治理三年行動及開展農村食品安全治理，嚴厲打擊違法犯罪行為。
四、創新載體，加大宣傳教育力度
積極開展《食品安全法》.《農產品質量安全法法》等食品藥品相關法律法規的宣傳工作，通過增設宣傳欄.發放宣傳冊.掛橫幅.張貼公告等宣傳方式，使食品生產經營企業樹立食品安全責任意識，提高人民群眾的食品安全防范和監督意識。組織開展食品安全宣傳進村居.進社區.進企業.進學校.進文化禮堂等“五進”活動，以文藝演出.食品安全進座.百姓知識大講壇.微信公眾號.電子顯示屏等多種形式多種載體開展食品安全宣傳。建立科普宣傳站，通過新穎的形式，豐富的內容，讓廣大群眾親自參與鑒別真假偽劣食品，了解相關食品安全知識，提高群眾的滿意度。
五、夯實基層基礎，完善應急處理機制
開展食安辦規范化建設，按照相關文件要求設置，配齊辦公用品和場所，各類制度成文上墻，亮相辦公，構建食品安全工作格局。加大應急裝備建設投入，組織開展應急演習.演練，提升實戰能力。加強食品突發事件應對處置規律研究，改進突發事件應對處置方法，不斷提升應急處置工作水平。建立健全食品安全應急專家隊伍，指導隱患排查.事故防范.應急處置等工作。食品和食用農產品安全事故報告率和處置率均達100%。
第5篇: 街道食品安全工作計劃街道食品安全工作計劃表優質
1、全方位開展監管工作。組織人員和社區一起了解和摸清食品安全工作必須了解的基本情況，對重點路段、易發地點、出租屋做到不但情況明而且監管到位，做到專人定期排查，發現問題及時上報。街道城管科、綜治委負責對出現的疑點情況逐一進行實地檢查處理，確保了工作的落實。
2、認真按照區食安辦下達的每月專項整治重點工作任務進行安排，作到針對性強、打擊力度大，得到廣大群眾的支持。街道抽調力量，組織社區基干、志愿者、工商、公安共同行動，做好專項整治工作，各部門聯合行動，更有力打擊違法行為。我們堅持每日檢查早市市場，專人檢查小餐館、食品加工點，對城鄉結合部開展地溝油地毯式檢查，開展肉制品衛生及安全進行整治，對私宰肉易發點重點監控。
3、做好居民私養飛禽集中注射免疫工作，作到通知到位，專人負責督促到位，確保防疫工作落實。
4、做好黑作坊、黑豆芽摸底工作，邊摸底、邊宣傳、邊督促，邊整改。
5、對轄內早市攤點食品不定期實行檢查，對不合格食品從嚴查處。
充分發揮社區居委會作用，定期利用宣傳欄對食品衛生做廣泛宣傳，讓群眾增強認識食品衛生安全工作的重要性，使大家共同維護市場經營秩序，及時監督、舉報轄區范內中小餐館、地下食品加工廠存在的違規加工、違規經營行為。
一年來，我街市場經濟秩序已得到較大改善，然而市場經濟秩序整治工作是一項長期、艱巨的繁瑣的工程，20xx年，我街將繼續堅持“行政監管、行業自律，社會監督”有機結合的原則，突出“標本兼治，著力治本”的工作方針，進一步深入整頓規范市場經濟秩序，圍繞關系人民群眾健康，生合安全和切身利益的重點問題，把治理“餐桌污染”和建設“食品放心工程”作為整規工作的重中之重，重點對我街兩個農貿市場周邊將按照城市長效管理的各項要求，積極打擊市場周邊的流動攤點，同時阻止市場內的攤販外流；另一方面，我街積極配合區工商、衛生防疫部門以及市場物業開展市場經營秩序、衛生保潔等方面整治。全街上下將繼續按區整規辦的部署要求，統一思想，提高認識，共同努力，不斷規范我街的市場經濟秩序。
第6篇: 街道食品安全工作計劃街道食品安全工作計劃表優質
為了保障人們飲食安全問題，根據市食安辦的具體要求，特制定2017年度食品安全監管工作計劃。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以確保群眾食品安全為宗旨，進一步轉變管理理念，創新管理方式，充分發揮市場機制.行業自律和社會監督作用，建立讓生產經營者真正成為食品安全第一責任人的有效機制，充實加強基層監管力量，切實落實監管責任，不斷提高食品安全質量水平，確保一方食品安全。
二、工作任務
(一)夯實基礎，強化創建，全面落實食品安全黨政同責
1.推進“兩個創建”任務。將食品安全市和農產品質量安全放心市“兩個創建”作為全市食品安全工作的總載體和主抓手，加強統一領導，完善工作方案，明確責任分工，深入推進創建工作，加快提升區域食品安全整體水平。配強創建辦力量，加強對創建工作的統籌協調和督查指導。加大創建工作投入，充分保障創建所需財力.物力，突出重點解決檢驗檢測.基層執法.風險監測等能力不足問題，加強基層監管力量和裝備設備.基礎設施等建設。
2.落實基層“三個規范”建設。按照“15個一”的標準，扎實推進城東街道食安辦規范化建設。繼續推進農貿市場快速檢測免費開放。嚴格標準，加強督查，打造基層食品安全體系精品亮點，開創基層食品安全工作新局面。
(二)完善監管體制機制，夯實基層監管網絡
1.加強食安委及食安辦建設。完善統一食品安全監管機制，做實做強食安委及食安辦，充分發揮街道食安委統一領導和食安辦協調指導作用，研究和制定新體制下食品安全綜合協調機制，統籌食品安全監管政策措施，建立健全跨部門聯動機制。全面梳理查找管理漏洞和盲區，結合實際逐項明確細化責任分工，不斷完善與基層各部門的協作機制。
3.完善基層食品安全監管制度和機制。強化街道對本區域食品安全的屬地管理責任，建立健全食品安全基層監管網絡，推進食品安全工作重心下移，強化基層食品安全管理責任，確保街道.村級食品安全監管責任到位。要著力與大聯動分中心的對接，強化城鄉結合部食品安全工作。充分發揮村級在隱患排查.信息上報.協助執法和宣傳教育的作用，將食品安全隱患發現在基層，解決在基層。
(三)圍繞“百日攻堅”，著力解決食品安全突出問題
1.加強重大風險隱患的針對性抽檢。嚴厲打擊餐飲服務單位使用“地溝油”.罌粟殼等非食用物質行為。強化對火鍋店.燒烤店.小吃店.面店.麻辣燙店.中央廚房和集體用餐配送單位等重點單位，以及美食街.綜合體和校園周邊等餐飲消費聚集區域的突擊檢查。對餐飲服務單位采購和使用食用油脂情況進行監督檢查，嚴查餐飲服務單位進貨查驗記錄及索證索票制度落實情況，嚴防“廢棄油脂”.“口水油”等“地溝油”流入餐飲服務環節，切實保護消費者飲食安全。
2.深入開展農村食品安全治理。以農村食品安全治理為載體，加強農村食品安全日常監管，深入開展食用農產品質量安全“一推兩打三嚴控”行動.農村食品安全“凈流”行動.農村食品安全“掃雷”行動.打擊食品違法犯罪“利劍”行動，凈化農村食品安全環境，提升農村食品安全保障能力和水平。
3.嚴厲打擊違法犯罪行為。強化行刑銜接，嚴格落實國家.省.市關于刑事立案.檢驗鑒定.案件移送的規范性文件，加強公檢法與行政執法部門的信息共享平臺建設，健全線索通報.案件移送.案件協商.案情互通.信息發布.聯查聯動.案件協查等工作機制。
建立聯席會議制度，研究解決法律適用.政策把握以及協作中出現的問題，推動行政執法和刑事司法有效銜接，涉刑案件移送率100%。要加強打擊食品犯罪專業隊伍建設，對大案要案，凝聚合力，集中攻堅，依法從嚴從重查處，確保刑事責任追究到位。
(三)加強宣傳教育，構建社會共治格局
1.加強食品安全的宣傳和檢查。今年，城東街道按照市食安辦的要求，對全街道餐飲行業及食品生產.加工.經營行業進行了檢查，對餐飲行業進行了證照.室內外衛生.垃圾處理.用油情況.衛生設施及排煙.排塵.排污等情況的檢查，通過檢查，排除隱患，杜絕了食品安全事故的發生，實現了零責任事故。
2.強化食品安全培訓。開展食品安全法律法規.業務技能.工作作風等方面的培訓，提高監管人員的責任意識和業務素質。加強對食品安全協管員.信息員培訓，提高隱患排查.信息上報.協助執法和宣傳教育的能力。強化對食品生產經營企業負責人.質量管理人員和從業人員的職業道德和專業知識培訓，提高食品安全意識和自身管理能力。確保各級食品安全監管人員和各類食品生產經營單位負責人.主要從業人員的食品安全培訓。
3.完善食品安全投訴舉報制度。加強食品安全投訴舉報協同辦理工作機制，完善舉報投訴處置程序，切實提高辦結質量.縮短辦結時間.提升辦結效率和效能。