公司物業個人工作計劃錦集三篇
公司物業個人工作計劃熱門4篇。 工作計劃的開頭應該包括對背景性內容的概述。而一個完整的工作計劃應該包括哪些方面的內容呢。下面工作總結之家的編輯就以下是小編收集整理的公司物業個人工作計劃錦集三篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
第一篇: 公司物業個人工作計劃
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(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧13年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的"內部建設,工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。
4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業務。
9、完善業主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。
14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。
16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業主要求開展其他有償服務。
18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
第二篇: 公司物業個人工作計劃
隨著這炎熱的天氣到來,七月份的工作結束,我們物業的工作也在緊張的跟進著,迎來的是新的一個月,在我們做好工作的同時徐需要大家一齊去努力,七月份的物業工作很充實,我們本著優良的服務精神服務意識,為小區的每一戶業主在服務著,盡管七月份的工作是很緊張,可是我們每一個物業人員都在打起精神,此刻是即將到來的新的一個月,我感覺這是我們物業人員的一個新出發點,每一次這對于我來說就是新的開始,八月是個吉利數字,相信物業工作也會很好,很順利,身為一名小區的物業人員,我也會做好相關準備工作。
一、強化管理
身為物業人員,對工作的態度應當絕對認真,物業就像是一個大家庭一樣,我們每一個員工之間其實都關系很密切,平時的工作是相互的,大吉都是在為小區服務著,我們之間是一個相互監督的狀態,做好自我的管理工作,我們的職責就是負責小區的物業相關適宜,八月應當再進一步,做好管理,加強對小區的日常巡邏,小區的范圍是比較大的,我們在這么一個大環境中,必須做到這幾點,加強一個巡邏,在工作當中作為一名物業人員,對工作的所有事情負責到底,我們身邊其實是很多的這樣的情景。
小區的安全工作屬于管理范圍之內的,時刻注意小區的安全,八月份的工作應當持續跟七月份一樣,安全還是一樣做的十分周到,同時也不斷的加強相關安全工作,七月份我們小區還是沒有出現安全事故的,也是因為大家團結一向,維護小區,八月份是一個新的開始,前面依然是未知,我會繼續堅持狀態的。
二、小區消防安全
夏季到了,相關的預防工作我會進一步加強,夏季是一個炎熱的天氣,相關的防火工作應當督促到位,小區的安全工作時刻把握著,對于一些監控死角,平日里沒有少花時間,這方便的工作,接下來還需要繼續加強,加強對這些地方的一些巡邏,嚴格按照物業的相關規定,對站崗人員進行輪班制,為了不讓員工出現長時間站崗精神,疲憊,還有中暑的情景,對于輪班應當加以重視,小區的安全就是就是我們努力的方向,作為物業人員我們會有著超前的意識,在接下來繼續做好工作,不管是什么堅持著一個好的狀態,服務是第一宗旨,好的服務跟進起來,我們做好每一項工作都是在為了更加安全的小區環境,這是絕對的,是不可否認的,同時也讓業主們感到放心,接下來會更加努力的。
第三篇: 公司物業個人工作計劃
國控常州醫藥物流公司是在4月初經公司領導決策成立的一個新公司,經過5個月的籌建,醫藥物流從9月13號開始試營業。按照公司領導對物流銷售的總體要求是:要快速、高效、全面鋪開整個市場。截止到12月7號為止,總銷售4820。92萬元,毛利108。69萬元,毛利率為2。3%,應收賬款1271。08萬元。其中零售終端銷售額2454。90萬元,毛利79。30萬元毛利率為3。23%應收賬款為304。55萬元;連鎖銷售額65萬元,毛利29。39萬元,毛利率為1。52%,應收賬款為857。91萬元。從上述數據可以看出,銷售毛利陸續增長,應收款在可控范圍之內,沒有形成呆賬、死賬。
下面我分三方面匯報一下開業以來物流銷售工作情況工作:
一、銷售工作情況
我們物流公司是一個剛剛成立的新公司,一切都從零開始,不論是硬件設施還是軟件實施以及人員配置方面都存在磨合的周期。業務員的問題存在老業務員帶新業務員的過程。經過新老業務員從跑市場收證照坐起跌跌撞撞、勤勤懇懇工作,至9月13號試營業開始,共收集證照3014份,這是銷售工作能夠正常開展的前提保證,慢慢的銷售工作就會有條不紊的進行。零售終端客戶每一個月平均有30%的增幅,大客戶、連鎖每一個月有50%的增幅;從銷售進度上來看,取得了一定的成績,但從公司的要求上還是有一定的差距,我們定會加倍努力,爭取完成公司下達的各項指標任務,具體完成情況我將以下3張表格進行說明:
1、每個區域各月的銷售情況
各區域數據匯總表(略)
單位:__萬元
2、每個區域客戶的各月訂貨發生數情況
各區域訂貨匯總表(略)
單位:__家
3、各個區域業務員收集證照情況
各區域開戶統計匯總表(略)
單位:__家
二、工作中業務員存在的問題
從業務員對市場不熟悉,開票員對客戶品種的不了解,采購對所需品種的把握程度、品規的齊全,財務對稅票以及現金收款交接問題,倉庫尤其是中藥庫對中藥發放等等問題,都在逐步改進,截止到11月30號為止銷售部試營業以來,由于各級領導正確指揮,業務員的請懇工作,取得了一部分成績。尤其是常武地區市場,可以說對競爭對手造成了不少的影響,取得了一定效果。
1、從開發客戶數及客戶的發生數上來看,部分業務員走訪市場不夠積極,或者即使走訪了市場,效率也不高,工作的方法有待改善。
2、部分業務員的執行力不夠。對公司下發的活動政策不能及時傳遞給客戶導致商機延誤,錯失銷售良機(在這里我想補充下對業務員的日常工作考核中,我們的客服會打電話給我們客戶來了解業務員有沒有把近期促銷政策告知客戶,通過這樣的方式來考核業務員的日常工作)。
3、部分業務員在工作中出現了問題,不能正確的看待。一有問題,不找主觀原因,首先找客觀原因,總是喜歡把原因推到其他人身上。
4、與接單員、收款員、駕駛員的配合有待加強,遇到問題要耐心商討,互相溝通協調。
5、對市場的控制力不強,對市場行情、競爭對手信息分析不夠,不能夠抓住重點,開拓市場沒有詳細的計劃。
三、工作計劃
1、加大客戶開發力度,努力完成終端客戶網絡的建成。
2、增加客戶的訂貨率,采取公司與廠商、客戶三方的協作促銷政策。
3、加大宣傳公司總代理品種,提供銷售總代理品種方案。
4、加大新品銷售力度,制定新品目錄表。
5、加強連鎖、客戶、公司之間的合作,盡量歸籠其進貨渠道。
6、嚴格控制應收賬款的幅度,現款客戶嚴格按照7天之內回款期限,帳期客戶嚴格按照回帳期來回款,回款期嚴格按照制度處理不能拖延。
市場是良好的,形勢是嚴峻的,可以用這句話來概括在物流行業飛速發展的今天,明年是有所作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有把握好這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會再做這個市場。