it工作計劃表(合集三篇)
it工作計劃表【精選6篇】 時間過得太快,讓人猝不及防,又將迎來新的工作,新的挑戰,寫一份工作計劃,讓我們的努力不會丟失哦,以下是小編整理的it工作計劃表(合集三篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
【篇1】it工作計劃表
依據目標任務,按照去年的出租率每天需做房量大約在120間退房,還不包括住客房清理。從此看出整個去年在人員少的情況下,客房員工都能積極努力地,加班加點的完成了工作。與此同時也存在一定的問題,就是房間的衛生質量有時得不到高質量的保證,計劃衛生工作更是出現了嚴重的滯后。因此在11年的工作中。首先,對客房的人員結構進行重新的編制。
一、設置主管2名。
1、主管每天固定查房、巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持高標準、高質量。
2、主管每天對部分客人進行拜訪(具體數量再確定)征求客人意見,不斷完善服務環節和質量。
3、主管加強各樓層布草更換洗滌及客房用品的消耗統計。
4、主管根據具體的接待任務,做好VLP接待。負責所屬員工的操作方法、工作規范進行培訓,對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評等。
5、負責客房的固定資產管理,對固定資產定期進行核對檢查,做到賬物相符。
二、領班分白班3人,中班1人,機動1人。
房務員12人,機動2人。中班2人。夜班2人。房務中心2人、倉庫1人、消毒員1人。
1、通過員工自查、領班普查、主管定量查、經理抽查的逐級查房制度,使房間衛生、設施設備、物品配備等達到合格條件進行出售,嚴格落實客房質量標準,進行常態化的管理。
2、領班普查,領班檢查是服務員自查后的第一關,常常也是最后一道關。因為領班負責客房的報告,總臺據此就可以將該客房向客人出租,客房部必須加強領班的監督職能,讓其從事專職的客房某樓面的檢查和協調工作。
3、領班查房的作用領班查房不僅可以拾遺補漏,控制客房衛生質量,確保每間客房都屬于可供出租的合格產品,還可以起到現場監督作用和對服務員(特別是新員工)的在職培訓作用。領班查房時,對服務員清掃客房的漏項、錯誤和衛生不達標情況,應出返工單,令其返工。
4、好客房一次性日用品的領取及發放,保證客人使用。
5、計劃安排房間的計劃衛生,每月末向部門報本班組織實施情況
三、提高客房清潔質量;
1、通過做好服務質量標準化、服務方法規范化、服務過程程序化使客房管理工作可以有一個長效機制。
2、通過嚴格的檢查制度和規范的操作標準,確保清潔質量的高標準、嚴要求。
3、完善檢查表格和報表來實現規范化管理,了為考核員工工作表現提供重要依據。
四、規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。
為了體現從事酒店人員的專業素養,下一步要求各管區搜集本管區各崗位的服務用語,進行留精去粗,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南。同時,也將做為我們培訓新員工的教材。實現各崗位服務用語的規范性和統一性。
五、執行首問責任制,無論是計件工還是合同工都要通過培訓學習,擴大知識掌握面,以及處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力
以便更好的為客人提供服務。避免因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件的發生。
六、定期開展技術大練兵活動,對員工的操作不規范、不科學和存在的問題。
有領班以上人員專門召開會議加以分析,進行常態化培訓,糾正員工的不良操作習慣。同時對員工進行打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定,培養技術能手,樹立榜樣,切實提高客房人員的實操水平。做好客房的衛生和服務工作。以技術大練兵和月考核為依據,制定部門優秀員工評選方案,每月評選出優秀領班、優秀服務員、技術能手等優秀人員,以激發員工的工作熱情,充分調動他們的主動性、自覺性,從而形成鼓勵先進,鞭策后進的良性競爭局面,避免干好干壞一個樣。同時為了使客房的管理工作更加規范化和更具創新力,充分發揮領班真實的管理水平,以帶動班組員工工作積極性為主旨,每月進行班組評選。具體方案爭取在人員基本到位后完成實施。
七、開源節流,降本增效,從點滴做起。
客房是酒店的主要創收部位,同時也是酒店成本費用最高的一個部位,本著節約就是創利潤的思想,我部位會號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,同時在員工技能考核中,節能也做為考核項目,目的是加強員工的節能意識。
1、對客房的代銷品通過分析進行優化使其利潤達到最大化,其次是集思廣益通過創新尋找新的創收增長點。
2、為了做好物品的成本控制,我們下一步將在保證服務質量的前提下,視每天的分房量進行物資發放,并逐步采取物資一天一領制度,來控制預算指標,特殊情況做好記錄。有庫管、樓層領班和房務中心進行三方控制。
3、把因污染、破損的床單、床罩通過加工改成枕套或者是床單,既能保持不草的色彩一樣還能節約添置新布草的費用。
4、對客房的床頭把現在40W的磨砂燈更換成25W的普通白泡,對進門廊燈、吸頂燈和房燈更換成節能燈,節約電費。
【篇2】it工作計劃表
一、適時做好網站監控,觀察學習同類網站,揚長補短,并不斷優化我們自己的網站。
二、網站的日常工作:做好工作規劃,分清輕重主次,細心認真地做好信息上傳更新,選取更具新聞價值的信息,力求做到我們網站更具專業化。
三、網站服務方面多做回訪跟蹤計劃,多了解讀者需求和意見,為網站功能的健全、服務健全積更多信息和數據。
四、日常工作方面,堅持不遲到不早退,聽從領導吩咐,學會管理自己的情緒,及時調整自己的工作態度,及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協助其他部門領導及同事。
五、網站推廣工作仍將是重點,除郵發、推廣、友情鏈接等方式以外,策劃網站活動更加重要,我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動,挑動網站人氣。
在網絡不斷發展的今天,我將立足實際,認真做好信息的收集及編整,采編更具新聞點的信息,提高可讀性,使我的工作有所開拓,有所進取,有所創新。為公司的發展奉獻自己的一份力量。
【篇3】it工作計劃表
1、力爭做到當天事當天結。
2、加強規范現金管理,做好日常核算。
3、參加財務人員繼續教育(每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育),學習和掌握新的財務知識。
工作目標及期望:
1、望在20__年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度季度年終財務報表統計報告等。雖然此刻的能力水平可以編制資產負債表損益表等,但惟獨理論知識,沒有實踐經驗,因此想多學習一些財務的實際操作技能,期望以后能對公司的工作有所幫助。
2、期望公司能為我繳納上海社會保險。__年7月12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,期望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻,為我提供應有的福利。
3、在工作之外的時間,抽出時間盡快把日語學好。