• 個人下半年工作計劃具體部署

    更新時間:2023-03-28    來源:下半年工作計劃    手機版     字體:

    個人下半年工作計劃具體部署范文(通用5篇)

    個人下半年工作計劃具體部署7篇 個人下半年工作計劃具體部署你看過嗎。時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。以下是小編收集整理的個人下半年工作計劃具體部署范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    個人下半年工作計劃具體部署1

    一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據客戶服務部的現狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。

    一、不斷地學習,培訓。

    加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。

    (1)鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗。

    (2)部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。

    (3)制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署

    一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

    二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

    三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

    五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。

    二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生。

    (1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

    (2)做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生,做到和平共處。一同成長。

    (3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!

    (4)根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫院保安部培訓。

    建議:1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

    一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下,醫院明天會更好!

    非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。。

    新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:

    1終端培訓

    在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的`終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;

    2收集小票信息

    重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規范填寫;

    3建檔

    利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;

    4數據統計分析

    分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;

    5客情維系

    尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關系。

    6客訴處理

    根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。

    由于對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。

    在工作中,我也遇到了一些問題和困難:

    1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;

    2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

    3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;

    個人下半年工作計劃具體部署2

    為了提高自身的科學理論水平,我平時自學電腦知識,利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,使我的生活過得充實起來。再加上作為公司的出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,將下半年工作計劃具體展開如下:

    一、日常工作

    1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。

    2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。

    3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

    4、堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。

    二、增強職業素養和綜合管理能力

    1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。

    2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

    3、以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性需要加強理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

    4、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。

    5、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。

    個人下半年工作計劃具體部署3

    20__年上半年很快的就過去了,接下來我們要面對下半年的工作,我對此做如下計劃。

    一、做好以下幾項工作

    一是要管帶結合,抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,文書檔案管理質量相對較弱的實際情況,采取以下措施:

    1、獎優罰劣

    一是求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定。

    二是積極開展人員整訓。

    三是實施靠近指導,采取現場指導,手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平。

    四是開展文書檔案管理驗收制度,獎優罰劣。

    2、改并舉,抓好制度建設

    配合部門經理,在各項制度建設方面,推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上,匯編成冊,實現公司內部管理“有法可依”。

    3、獎罰并重,抓好交通安全管理

    建立健全分公司交通安全管理制度,繼續推行風險抵押制度,確保交通安全基本穩定。

    4、嚴格程序

    抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則,走程序,防止出現漏洞。

    5、定標明責,抓好節支降耗工作

    對機關辦公用品的管理實施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

    二、明確自己的發展方向

    正確認識自己,糾正自己的缺點,認真聽取他人意見,更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。

    三、熟悉公司的規章制度

    公司在不斷改革,訂立的規定也在不停的改變,作為公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力做好自己的本分工作。

    1、嚴格按照公司規定,管理自己和工作人員。

    2、努力完成公司的每個定單。

    3、做好自己的所有工作:提高產量,保證質量。

    四、20__年下半年工作計劃

    1、弘揚吃苦耐勞精神

    面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

    2、弘揚孜孜不倦的進取精神

    加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

    3、做一個好助手

    對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。

    4、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

    公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力配合。

    個人下半年工作計劃具體部署4

    作為餐廳經理,我制定x年下半年的工作計劃如下:

    一、營造和諧氛圍,打造學習團隊;嚴管重教,少訓多教

    管理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。員工犯錯誤,不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進行教育,讓他們反省自己的錯誤在哪里。及時進行改正,同樣的錯誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓課程,玩就玩個痛快,學就學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源,永葆企業活力。

    二、以銷售維系為根本

    首先,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,明白我們的服務對象,制定我們自己的服務模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進行銷售與維系,用心去感受,真誠去體驗。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統全面的做好各項細節服務工作,帶動我們的餐廳穩中攀升。

    三、五常管理為標準,持之以恒是關鍵

    “5s”在我們的x餐廳相對來說提的還是比較早的,但運用的如何、實施的如何,我覺得它與我們的執行力有直接的關系,我們的員工對此意識可能不強,但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督的意識,并對此有深刻的認識與體會,把它作為一項管理工具運用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,他們的思想就會慢慢改變,使員工形成自覺、主動的質量意識和規范意識,提高工作效率,提高服務質量。

    四、培訓學習不放松

    在工作中我們每個人都需要新的能量補充,企業因員工的努力而發展,員工因企業的成長而進步。我們x餐廳傾力為員工創造學習機會與氛圍,大力支持、幫助、督促員工不斷學習,成長進步。利用裝修停業時間,為員工量身定做培訓方案,使每一位員工都有新的知識補充,新的活力和新的激情,為我們企業發展做出努力,為我們自己的職業道路奠下堅實的基礎。

    五、安全時刻記,節約要認真

    安全是經營的基礎,是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執行,水、電、液化氣、企業財產等檢查一定要落到實處,為企業承諾一份安全保障,把所有的易耗品歸類、量化,并認真妥善保管,堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費,職工餐浪費現象。

    六、硬件維護保養不落下

    餐廳的設施設備的維護與保養工作我們要養成良好的習慣,天天檢查,及時報修,及時進行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮,花草充滿生機,輔助設施整齊干凈,給顧客留下優雅、溫馨、愜意的美好印象。

    在x年下半年的工作中,我們一定要按照工作計劃嚴格認真執行每一項工作,把創新經營、創新管理、創新服務、創新出品,作為我們永恒的工作主題,讓我們攜手共進,再接再厲,再創新的輝煌!

    個人下半年工作計劃具體部署5

    1、完成經濟指標,全場總收入__萬元。企業內部總收入__萬元,增長__,實行可用財力__萬元,完成國家稅費__萬元,降低生產成本、非生產性開支__萬元,收回欠款__萬元,職工人平增收__元。

    2、完成人工造林__畝,中幼林撫育__萬畝,間伐__畝,楠竹低改復壯__萬畝,有害生物防治率達到__%以上,受災率控制在__‰以內。

    3、抓好杉木無節良材基地建設。

    4、實現爭項引資__萬元。

    5、完成防火線__公里,林道__公里。

    6、確保林區無火警、無火災、無重大安全事故發生。

    六件實事

    1、抓好三項調查:職工家庭經濟狀況調查、林場資產調查、林場林地邊界堪定調查。

    2、進一步完善護林點水、電、訊三通工程維護工作。

    3、加強基層圖書室、電腦房的配套及管理。

    4、抓好職工就業培訓與中層管理人員在崗培訓。

    5、注冊兩個職工合伙性質的民營企業。

    6、搞好兩處基礎建設:完成總場機關的二樓地板換修及一個分場的危房改造工作。

    工作重點

    (一)森林培育

    為貫徹落實“嚴管公益林,搞活商品林,放開人工林”,科學合理地開發利用林地林木奠定堅實基礎。進一步推進森林的營造及管護工作,積極全面抓好杉木無節良材培育、楠竹低改復壯、中幼林撫育間伐、森林經營試點工作。堅持重造重管,加大撫育間伐力度,加大杉木無節良材品牌創塑力度。充分利用集體林權制度改革契機,采用收購、股份、聯營等多種辦法不斷加大林場資源儲備力度,不斷增強林場自身發展能力。

    (二)隊伍建設

    以建立健全用人考核機制為平臺,大力開展公開選拔的用人機制。突出抓好后備干部的培養、干部職工的培訓工作,提高干部隊伍素質和服務水平,著力增強職工抵御改革和市場風險能力,保證干部隊伍健康成長。

    (三)爭項引資

    在鞏固農稅改革、油料補貼、大徑材項目建設的基礎上,力爭貧困林場、飲水安全工程、災害重建、國有林區棚戶改造、生態公益林恢復、杉木無節良材基地、中幼林間伐、森林經營試點、林區道路建設、長防林等項目撥入,力爭完成引資__萬元。

    (四)深化改革

    全面貫徹落實國家、省、市、縣有關國有林場改革精神,啟動三項調查,制定改革方案,學習借鑒試點林場精神,為林場改革奠定堅定的思想基礎與物質準備。

    (五)增收節支

    為全面抵御金融風暴對本場經營的影響,在完善“__項工程”承包的基礎上,繼續推行“三停四包、三優四統”,壓縮生產經營環節成本,大力開展菜園子工程、生物防火帶建設,進一步降低生產成本,壓縮非生產性開支,實現節支__萬元。

    本文來源:http://www.lsjse.com/gongzuojihua/248509.html

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