房銷售工作計劃1500字(合集三篇)
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市場部是負責對外處理公共關系和業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用，酒店銷售部工作計劃。
針對營銷部的職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見，工作計劃《酒店銷售部工作計劃》。
二、開拓，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個***、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
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目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發揮早晚例會、業余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。
一是自4月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚浝眍A測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量；細分零售戶對不同品牌（品類）的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘９ぷ?。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。
為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業，一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
關于生產：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢？現在領導已經制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。
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統計工作規劃
統計工作規劃，主要包括四個部分：
1. 統計是什么？統計為什么要在企業中存在？
2. 統計工作與在座各位有什么關系？
3. 如何做好公司的統計工作？
4. 20xx年公司統計工作計劃。 首先，讓我們看一下什么是統計？統計為什么要在企業中存在？ 相信在座的每一位，每天都要接觸大量的統計數據，比如生產計劃、產量、采購量、入庫量、出庫量、報廢量、出勤人數等等，這些數據，就是統計工作的成果，取得這些數據資料的過程就是統計工作的過程。但是統計工作并不僅僅就是這些內容，標準的統計工作包括數據資料的收集、整理、描述和分析研究工作。通過對數據資料的收集、整理、描述和分析，統計工作要給大家展現的是：我們做了什么？做的怎么樣？為什么是這樣的結果？怎么樣才能做的更好？
“我們做了什么”－是對過去工作的描述；
“做的怎么樣”－是對工作的評價；
“為什么是這樣的結果”－是通過統計分析，發現的工作中存在的規律與聯系；
“怎么樣才能做的更好？”－是通過統計分析的結果，對將來的工作的預測。 兵法上說，“知己知彼，百戰不殆”。
統計工作目的就是幫助企業的管理者更好地看清自己和對手，這樣才能不斷地發展壯大。尤其是對我們這樣快速發展的企業，生產規模發展速度總是快于管理水平的提升速度，我們更需要及時、準確地認清自己與對手的優劣差別。這就是統計在企業中存在的原因。 以上講的都是統計工作與企業發展的大問題，那么統計與在座各位有什么關系呢？
首先，統計是管理者的工具。通過這個工具，各位管理干部可以清楚地認識到：我們的工作運行狀態是不是正常，哪些工作做的好，哪些工作還有不足，不足的地方如何去改進。所以，要做一個高效的管理者，是一定要用好統計這個工具的。 其次，企業為了更快更好的發展，會通過績效考核指標對管理團隊進行工作職責的劃分，這就會牽扯到個人利益：考核指標沒有達到就要受罰的，這樣你就不能不關心你的考核指標的達成情況。而各位了解考核指標的途徑，就是統計數據和統計報表。所以，從個人利益來講，大家對統計工作都有需求；再次，為了確保你的績效指標順利達成，統計人員可以運用統計手段對績效指標進行分析，告訴你影響指標達成的因素有哪些，哪些影響是好的，哪些影響是壞的，你就可以合理安排工作內容，重點關注重要的影響因素，有意識地進行控制。有了這樣的統計員，是不是相當于各位又多了一個助手？所以說，統計首先是管理者的工具，其次，這個工具是每位管理者都離不開的，再次，統計工作的最高水平，就是成為管理者的得力助手。這就統計與各位的關系。第三個問題：如何做好公司的統計工作？ 前面說的都是統計工作的作用和工作目標，大家可能會問，我們公司的統計工作能做到這個水平嗎？ 先看一下我們的統計工作現狀：（統計工作標準：準確、全面、及時、有用）
（1） 準確性：目前我們的基礎資料還缺乏標準性和規范性；數據處理的方法還是手工處理，效率低下，而且容易出錯；
（2） 全面性：目前公司比較完整的統計體系是生產統計體系，還沒有與各部門的統計資料形成全面的統計信息體系；
（3） 及時性：由于手工做帳、月底反復核查數據，統計報表的及時性無法得到保障；
（4） 有用性：因為沒有全面的統計數據信息（全面性），所以，現有數據所做的統計分析的有用性就大打折扣了。
除此以外，還有統計人員的業務水平問題。 雖然存在以上問題，但是也不是說我們的統計工作沒有辦法做好！要做好統計工作，我們需要相應地從以下幾個方面進行努力：
（1） 準確性方面：建立統計指標體系，規范數據收集和整理的標準，并嚴格執行； 需要支持：各生產工廠、車間，各部門配合建立統計指標體系在，并協助執行。
（2） 全面性方面：對生產以外的各個部門，逐步建立部門統計體系，與生產統計體系形成完整的公司統計體系；需要支持：各部門支持解決人員配備問題。
（3） 及時性方面：改進統計工作方法和數據處理方法，提高工作效率，保證統計報表的及時性；需要支持：公司各部門配合，保證統計人員工作所需的軟硬件配備。
（4） 有用性方面：從公司的角度，以“全面”、“有用”為原則，設計部門和生產單位的統計報表。需要支持：各部門配合提出報表和分析需求。
（5） 對于統計人員的業務水平，可以通過培訓來逐步提高。 需要支持：各部門配合，對統計人員進行管理知識和技術知識培訓。
綜合以上的問題和方法，20xx年公司統計工作計劃如下：
（1） 完善統計隊伍，加強業務培訓。為了做好統計工作，我們需要在各部門設置統計崗位，崗位以兼職為主，人員由各部門自己指定，業務管理歸公司綜合統計；
（2） 加強業務培訓：為了提高統計人員的業務水平，計劃每季度組織一次業務培訓，培訓內容包括統計業務知識和企業管理知識等內容；
（3） 推行統計管理制度，重點是編制并發布公司統計管理制度，明確公司內部的統計架構、崗位職責、業務流程，使公司內部的統計數據的獲取、統計檢查、業務管理等工作有法可依；
（4） 實行部門一把手負責制，目的：一是可以保證各級統計數據的順利獲?。欢潜ＷC數據質量；三是充分發揮統計數據對部門一把手的信息、參考作用；
（5） 建立統計分析體系，為公司各級領導的經營決策提供參考依據。根據公司、工廠、部門、車間各級管理者的數據需求、工作習慣的不同，定制不同的統計報表和統計分析模板，以滿足各級領導的需求為目的，以簡單、有用、數據容易取得為原則，方便統計人員及時、方便地完成統計報表和分析。
最后，讓我們充分發揮“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”的團隊精神，做好公司的統計工作，充分發揮統計工作的作用，讓統計工作成為我們的好幫手，而不要成為我們管理者的負擔！