街道便民服務中心工作計劃集合4篇
工作計劃是，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，工作中都制定工作計劃，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”。下面是小編為大家整理的街道便民服務中心工作計劃集合4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
街道便民服務中心工作計劃篇1
xxxx年，在鎮黨委政府的堅強領導下，按照上級文件指示，綜合便民服務中心認真開展各項工作，工作情況總結如下：
一、主要工作情況
（一）民政工作
1.截止xx月，xx歲以上老人共計xxx人，其中xx-xx歲xxx人，補貼標準xx元每人每月，xx-xx歲xx人，補貼標準xxx元每人每月，xxx歲以上x人；x-xx月死亡xx人，火化x人，申請殯葬補助xxxx元。
2.全鎮主動發現新增低保x戶x人，退出x人，目前享受低保人數xx戶xx人，共發放低保金約xx余萬元。
3.快速救助對象共計xx戶，xx人，發放救助資金x.xx萬元；臨時救助對象x戶，xx人，發放救助資金x萬元；大病醫療救助x人，發放資金xxxx元；特困人員共計xx人，其中散居x人，集中供養x人，共計發放補助資金xx萬余元。
（二）就業和社會保障服務工作
1.城鎮新增就業，目標xx人，完成xxx人，完成率xxx%；失業人員再就業，目標xx人，完成xx人，完成率xxx%；就業困難人員再就業，目標xx人，完成xx人，完成率xxx%；促進高校畢業生實現創業，目標x人，完成x人，完成率xxx%；農村品牌培訓xxx人；動態消除“零就業”家庭，城鎮登記失業率控制在x%以內。
2.勞動保障監察兩網化網格中用人單位總戶數x戶，其中:企業x戶，機關事業單位x戶；用人單位員工數xxx人，其中：企業xx人，機關事業單位xxx人，兩網化達標率xxx%。
3.穩步推進城鄉居民養老保險續保和城鄉居民醫療保險工作，新增城鄉居民養老保險xx人，xxxx年城鄉居民養老保險目標繳費人數xxxx人，完成xxxx人，完成率xxx.xx%。城鄉居民醫療保險目標參保人數xxxx人，截止xx月x日實際參保數據xxxx人，目標差距人數xxx人（已統計購買城鎮職工醫療保險和其他參保情況xxx人）。
（三）殘聯工作
1.全鎮辦有殘疾證殘疾人xxx人，其中申請困難殘疾人生活補貼xx人，重度殘疾人護理補貼xxx人，殘疾人居家安養補貼x人，重度殘疾人養老保險補貼xx人，種養殖業扶持xx人，殘疾人城鄉居民醫療保險補貼xxx人，為x戶殘疾人家庭進行無障礙改造。
2.重性精神病患者陽光救助x人（同心），門診服藥xx人，為xx名精神病患者提供關愛服務。
3.春節走訪慰問殘疾人xx人，發放慰問金xxxxx元，慰問品折合資金xxxx元。
（四）計生衛生紅會工作
1、xxxx年對全鎮已婚育齡婦女開展了兩次“三查”活動，辦理生育服務證xx本，出生xx人，其中一孩xx人、二孩xx人、多孩x人，男xx人，女xx人，符合政策生育xx人，不符合政策生育x人，符合政策生育率xxx%；xxxx年孕前優生健康檢查目標xx對，完成xx對，完成比率xxx.x%。
2、xxxx年全年對符合條件的計生特殊困難家庭扶助xx人，其中對子女死亡的xx人，發放扶助金xx.x萬元，對子女殘疾的xx人，發放扶助金xx.x萬元，并向xx人發放走訪慰問金x.x萬元，共計xx.x萬元。
3、xxxx年全年獻血工作目標xxx人，目前已完成xxx人，完成目標比率xxx%。
4、xxxx年全年應急救護普及培訓目標x場，救護培訓xx人，目前已完成x場，xx人，完成目標比率xxx%。
二、xxxx年工作計劃
（一）強化學習，提高業務能力。加強對上的業務溝通，充分了解清楚各項民生政策、各項目標任務；定期開展各項政策、法律法規、相關業務知識學習及加強村（社區）的培訓，提高辦事效率和業務能力；
（二）協調配合，提升便民能力。統籌推進開展綜合便民服務中心的各項常規工作，保證完成各項目標任務，落實好各項惠民政策，確保“民心工程”推動落到實處；協調配合。交叉學習部分對群眾業務，建立AB崗替換機制，保證群眾來就能事，不多跑路，提高便民服務性。
（三）加大宣傳，推進政策落地。利用扣扣群、微信群、短信、會議、入戶調查等形式多樣的宣傳方法，及時有效把國家的惠民惠農政策宣傳到位，使更多的群眾能了解到國家的惠民惠農政策，讓符合條件群眾能享受到國家的政策幫扶。
街道便民服務中心工作計劃篇2
為加快推進政府職能由行政管理向公共服務轉變，進一步改進工作作風，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問題，結合扶君鄉工作及便民中心近幾年運行實際，現就2018年便民中心工作擬定如下計劃。
一、強化指導思想，提升服務意識
圍繞建立服務優先，依法行政，貼近民生的農村基層工作新機制，轉變政府職能，強化基層組織服務能力，進一步密切黨群、干群關系，使“三農”服務更加落實，農民更加滿意，農村經濟更加和諧發展。
二、提高認識，加強制度建設
加大宣傳力度。在群眾中廣泛宣傳，讓群眾認識到便民服務工作是一項實實在在的民心工程，使他們了解便民服務中心的工作職責。
堅持首問責任制。進一步加大便民服務工作的宣傳力度，對公眾服務的事項實行全程代理。認真履行承諾服務制，嚴格實行責任追究制。堅持群眾需要第一，公開透明，無償服務，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間，按時完成上報材料，認真填寫辦事規程有關內容。
三、轉變職能，提高服務質量
便民服務中心的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請，為群眾提供農業技術幫助和相關政策與法律咨詢，接待群眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學習法律法規知識，不斷提高業務質量。在保證有服務窗口的基礎上，逐步將一些與群眾聯系密切，尚未入駐服務中心的職能部門，盡快入駐服務中心，進一步拓寬服務領域，豐富服務形式，延伸服務鏈條，使群眾辦事更方便、快捷。
四、加強監督，規范便民服務管理
注重便民服務規范化、制度化建設，健全完善便民服務長效機制，打造高效、便民的工作隊伍。一是健全督查制度。鄉紀委將結合效能建設，不定期地開展明查暗訪，及時發現和查糾各類問題，對窗口人員的工作進行監督，對履行服務承諾的情況進行監管，嚴肅紀律保證中心工作的運行效果，對檢查中發現的問題，進行通報。二是嚴格投訴處理。認真及時、客觀公正地處理群眾的投訴、來信來訪和上級部門交辦的工作，按規定要求將調查處理結果反饋投訴人，做到件件有著落，事事有結果。另外結合鄉、村“十個嚴禁”考核辦法開展考核，考核結果還將作為窗口與個人評先晉級的重要依據。嚴肅貫徹《行政許可法》，嚴格規范職務行為，絕不能以言代法，以權壓法，要對全體工作人員進行經常化、制度化的培訓，自覺依法行政。進一步規范工作人員服務行為，強化窗口便民服務意識，建立健全行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的長效服務機制。。
總之，扶君鄉便民服務中心的工作，將進一步轉變機關作風、方便群眾、促進農村經濟發展和社會和諧穩定，進一步加大工作力度，借鑒好的經驗，使便民服務中心工作真正成為民心工程，更多、更好的服務群眾，為建設“中國西部現代農業公園”而貢獻扶君力量。
街道便民服務中心工作計劃篇3
一、xxxx年工作總結
（一）綜合政務服務工作
1、x街道上半年設置了臨時便民服務大廳，為辦事群眾提供咨詢、引導服務，在疫情期間盡量采取線上方式為群眾提供綜合政務服務。
街道正式綜合便民服務中心自xxxx年x月x日啟用，現有綜合窗口x個，可辦理社保、醫保、殘疾人、城鄉居民醫療保險、養老金年審等便民業務；市場監管所敞口x個，可辦理營業執照等行政審批業務。因窗口工作人員有限，部分便民業務（計生、勞動保障、民政等）暫未在便民服務中心設立窗口。
2、根據《x區國有企業退休人員社會化管理實施意見》要求，x街道開展國有企業退休人員社會化管理工作。截至xxxx年xx月x日，x街道共對接國有企業xx家，涉及移交退休人員xxx人，已全部簽訂補充協議，檔案移交工作逐步推進中。
3、落實完成下放至街道的部分醫保經辦業務工作安排。街道增加醫保專職工作人員x名，增加窗口和配套設備，保障街道醫保經辦業務順利開展。
4、完善“好差評”系統。x街道對照《政務服務工作計劃》，按照要求檢查完善相關內容。x街道政務分中心現已可以通過x政務服務網辦理相應的政務服務業務；已完成“好差評”評價系統接入及數據歸集工作。目前，街道政務分中心綜合窗口已開展省一體化平臺的使用工作，并引導群眾對辦件情況進行評價。
（二）退役軍人服務工作
x退役軍人服務站成立以來，始終把提升服務質量，奠定優質服務基礎放在首位。建立常態化聯系機制，明確退役軍人服務機構工作職責，奠定服務退役軍人良好的基礎。
1.退役服務站根據達標標準，制做光榮墻、工作制度、宣傳標語、完善資料臺賬；x.“春節”、“八一”對轄區重點優撫對象慰問；x.根據無軍籍退休職職工、軍隊自主擇業干部屬地化管理，為無軍籍退休職職工每月發放工資、重大節日慰問、開展活動；x.為xx名義務兵發放優待金；x.對優撫對象年審，完成重點優撫、傷殘軍人換證工作；x.完成省、市對退役軍人“大走訪”、服務站驗收檢查工作；x.做好退役軍人返鄉迎接慰問工作；x.開展退役軍人就業創業宣傳幫扶。
二、xxxx年工作計劃
根據“大走訪”建立社區服務站為每名退役軍人建檔立卡，詳細登記退役軍人個人及家庭情況，收集相關訴求，切實幫助解決其生產、生活、學習等方面的困難和問題。做好重大節日慰問、幫扶，加強退役軍人就業創業幫扶，通過地方媒體、網站、服務站、報到點廣泛宣傳退役軍人就業創業相關政策。通過劃分劃細網格，將服務管理對象精準鎖定，將服務管理責任落實到人。實現所有退役軍人聯系服務全覆蓋，真正實現轄區內退役軍人有所呼，相應退役軍人服務站有所應。
街道便民服務中心工作計劃篇4
按照街道統一安排部署，綜合便民服務中心以依法行政、規范服務、廉潔高效為主線，圍繞街道中心，突出重點、通力協作，全力推進各項工作，著力打造規范、高效、便捷的政務環境。現將xxxx年主要工作總結如下：
一、政務服務工作方面
（一）聚焦重點，扎實推進行政審批工作
1.強化服務意識，嚴格執行首問責任制、限時辦結制、一次性告知制等服務制度；梳理和優化街道行政審批服務事項清單和辦理流程，不斷提升審批效率，規范行政審批工作。截至xx月，二三級平臺共受理xxxxx件，辦結xxxxx件，按時辦結率xxx%；其中街道政務中心辦理即辦件xxxxx件，承諾件xxx件，村社區便民服務中心辦理即辦xxxxx件。
2.全面落實企業注冊登記“全域通辦”工作，促進經濟高質量發展。截至xx月，完成市場主體高質量發展服務共xxx戶，其中新增企業注冊登記xxx戶，新增個體工商戶xxx戶。
（二）方便群眾，深化服務制度改革
為滿足群眾需求，堅持開展電話預約、上門、代辦、延時服務等便民業務，開啟“容缺預審”綠色通道，縮短辦理時限。截至xx月，代辦服務xxxx件，上門服務xxx件，預約服務xxx件，延時服務接待群眾xxx余人，辦理業務xxx件。
（三）暢通民意，抓細網絡理政工作
1.創新打造網絡理政xxx模式，通過建成“街道+村+小區院落”x級化解機制，做到案件辦理“六個必須”，力爭實現“零”復訪，切實提高群眾滿意度。建立網絡理政專班微信群，組建以院落長、樓棟長、熱心群眾為骨干的xx個網絡理政小組、x支小區院落治理志愿者服務隊和由xxx名網格員組成的網格化信訪投訴員體系，不斷完善“線上+線下”溝通體系，暢通訴求溝通渠道，強調“貨郎”和“店小二”服務理念，努力將群眾矛盾問題化解于萌芽狀態。截至xx月，通過群眾“信使”收集反映訴求xxx余件，成功化解xxx件。
2.發揮網絡理政輿情分析預警系統功能，利用大數據儲存能力和分析技術，加大對熱點區域、熱點問題進行深入調查分析，建立重復件督辦詳情臺賬，實時更新處置進度，制定印發《新興街道網絡理政工作實施辦法》。截至xx月，接件受理市委書記信箱、xxxxx和 xxxxx轉辦單訴求共xxxx件，回復率xxx%，通過領導郵箱系統（網絡理政平臺）領導批示辦理xxx件，編制和印發網絡理政周報xx期和月督查通報xx期，做好政務輿情的回應、評估和處置工作。
（四）拓展渠道，加強政務公開工作
1.中心不斷完善政務公開工作機制，加強主動公開意識，在保證信息公開數量的基礎上，規范信息格式及內容，提高信息質量，確保每個信息及時公開，力爭各欄目信息更新工作排新區前列。截至xx月xx日，公開信息總量xxxxx條（包含村級基層公開綜合服務監管平臺上傳數據），其中“中國·x”門戶網站填報各類政府信息xxx條，基層公開綜合服務監管平臺錄入信息xxxxx條。受理政府信息公開依申請x件。
2.街道優化打造智慧鄉村信息平臺（政務ITV），主要涵蓋新興街道、柏楊村和孔雀村基層政務建設、基層民主建設、基層黨建、信息惠民等豐富內容，截至目前，共公開信息xxx條。
（五）融合服務，打造園區政務服務新模式
整合黨建、小區治理等資源，派遣駐企專人xx名，助力企業復工復產；x月和x月，通過走訪園區企業，以座談和發放需求調查表等形式對園區企業、員工的政務服務需求等方面進行摸底了解，建立園區服務需求信息平臺。x月成功解決保稅物流中心（B型）排洪溝整治，解決園區排洪燃眉之急；x月舉辦專項招聘會，達成意向協議xx份，及時解決京東物流、柯利達等企業招工難題；依托新業家園小區，建設高品質人才公寓，統籌解決產業工人房屋租賃、生活服務等問題；協調解決了企業融資貸款、員工交通出行等緊迫需求；為落戶企業全程代辦工商注冊登記服務，做好項目用地指標覆蓋、報規報建等工作。
（六）完善配套，營造政務服務環境
規范設置中心掛牌和指引標識牌，大廳窗口擺放工作臺簽，公開人員姓名、職責、服務承諾等信息；每周每月各窗口評選x名服務之星，掛墻“亮相”，激發工作人員積極性，樹立窗口良好形象。
（七）強化規范，加強人員隊伍建設
嚴格落實大廳巡查工作制度，定期開展大廳巡查，加強政務服務規范化管理；建立每月例會制度，采取老帶新學習、交流總結等的方式，不斷提高窗口工作人員的業務能力和水平。
二、社保工作方面
（一）加強征地社保政策學習，全力做好被征地農民社保工作。按時參加新區關于征地社保相關培訓，組織勞動保障工作人員進行工作交流，把文件精神學深悟透，確保被征地農民養老保障政策落地落實不走樣，保障被征地農民切身利益。已完成工業園二期（孔雀x組）、新興中學、天府國際機場（白沙段）補征地第二批、天府國際機場高速公路項目（新興段）、華龍立交等xx個征地項目的被征地農民社保參保工作，共計參保xxxx人，參保率達xxx%。
（二）扎實推進醫療保險相關工作。完成醫保退費xxx人；開展城鄉居民醫療保險籌資宣傳，發放宣傳資料x.x萬余份，確保群眾在時間節點內完成繳費，按時享受醫療保險；每季度醫保巡查工作，對照檢查標準，對轄區內的xx家醫院、藥房和診所進行巡查監管，未發現利用醫保卡套取現金等違法行為，確保規范使用醫保基金。
（三）加強離退休人員領取養老待遇資格認證宣傳工作，確保養老待遇按時發放。各村（社區）重點對網上養老待遇資格認證方法進行宣傳，讓領取養老待遇人員足不出戶完成資格認證，確保其養老待遇都能按期享受。
三、xxxx年工作計劃
（一）“鋪好一張網、用好一片云”，做好政務服務縮距工作。一是縮短群眾辦事路程的距離。充分發揮村（社區）便民服務中心的網點作用，借力新區政務服務中心，x月底前完成村（社區）政務服務人員業務集訓x次，要求做好對群眾的指導、代辦、領辦工作；利用“天府新興”公眾號的便捷性，x月底前完善政務服務模塊，方便群眾線上辦理業務。二是縮短群眾心理距離。x月底前通過硬件的改善和軟件的提升完成親民化打造，讓群眾感受到溫馨的環境和熱情的服務。
（二）深化網絡理政xxx模式，做好人員能力提升。堅持鞏固網絡理政xxx機制常態長效，組織召開信訪代理能力、網絡理政工作培訓會x場，加強對樓棟長、院落長、網格員及志愿者能力提升培訓；充分利用線上線下平臺，加強政策宣傳、領導包案、面對面座談、總結和運用典型優秀案例等形式處置化解矛盾問題，提升群眾滿意度。
（三）充分發揮資源鏈接作用，深化園區政務服務。利用x市基層公開綜合服務監管平臺、“天府新興”公眾號等各種渠道，全面公開與園區事項相關的法律法規、政策文件、辦事指南等信息，方便企業了解政策、獲取信息。暢通政企溝通渠道，每半年至少組織x次交流會，圍繞高質量發展、大力改善營商環境等主題，聯合相關業務科室開展政策性文件解讀，讓企業直觀地了解政策的制定背景、制定過程，以及政策落地后能及時享受到政策的方法和途徑，拉近政府與企業間的距離。
（四）創一流工作成績，迎接建黨xxx周年。開展“牢記宗旨、廉潔自律、服務群眾”的主題學習活動，觀看廉政教育影片，增強黨性觀念和服務社會的意識；開展討論活動，圍繞本職工作，以更高的工作標準、更飽滿的工作熱情投入到為人民服務中去，進行“黨員示范窗口”評選，展現黨員模范帶頭作用，以良好工作業績向黨的生日獻禮。