物業工作計劃表(合集3篇)
有了工作計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。以下是小編整理的物業工作計劃表(合集3篇),歡迎閱讀與收藏。
【篇一】物業工作計劃表
20--年上半年,在開發區管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業收入230萬元。20--年下半年,我們將繼續保持上半年的良好發展勢頭,響應市政府振興徐州老工業基地的號召,進一步加大業務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20--下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩抓環衛,提高道路保潔質量,確保開發區環境衛生在全市領先。
2、發展綠化,確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務,提高經濟效益。
4、確保安全生產,加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成全年營業收入520萬元,創利稅20萬元。
8、積極拓展物業管理新業務,擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施:
1、加強政治學習,統一思想認識,提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工,激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于20--年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監管力度仍然不夠大,離公司領導對監管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環衛隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包,由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理,對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統一安排。
3)綠化隊實行承包責任制,分管經理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業務。
4)繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理,對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理,確保宿舍樓住戶財產及人身安全,確保園區環境美觀,高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化
4、開源節流,節約各項經費開支,加強財務審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經濟效益。
5、加大物業管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理,進行安全知識培訓,包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20--年全年無安全責任事故。
8、嚴格執行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
20--年下半年,我們將以振興徐州老工業基地為契機,參與推進開發區二次創業,以秦及各級領導的關心支持為動力,齊心協力,共謀發展,爭取超額完成全年經濟目標任務。
【篇二】物業工作計劃表
自去年12月份組織架構調整以來,--區日常工作在公司領導正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面質量有明顯改善與提高,但在小區車輛管理、公共設施設備管理、部門內隊伍培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主,對其他部門在技術操作、內部管理方面知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作細化管理上更是弱項,20--年將是我們物業工作全面提升一年,我將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,跟上公司發展需求。特制定20--年物業管理工作計劃:根據公司在新一年度戰略目標及工作布署,--區在20--年工作計劃將緊緊圍繞“服務質量提升年”來開展工作,主要工作計劃有:
一、 全面實施規范化管理
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄作為工作重點,做到全面、詳實、有據可查。
二、 執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工工作熱情,促進工作有效完成。
三、 強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、 結合小區實際建立嚴整安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識宣傳力度,打開聯防共治局面。
五、 完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備維護,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,給業主提供優質服務。
六、 根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區
根據年度工作計劃,近階段工作重點是:
1、根據營運中心下發《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心“溫馨社區生活剪影”等社區文化活動開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20--年--區將以務實工作態度,以公司整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績。
【篇三】物業工作計劃表
1、建立長效管理工作機制,加大市場經營秩序整治力度。
①加強監督管理,規范經營行為。保持市場農貿大街暢通,堅持做到車輛停放整齊,經營秩序規范。并實行專人管理責任制,跟蹤保障道路暢通及規范經營行為,保持市容市貌良好。
②進一步規范入市農副產品交易秩序,不斷規范農民自產自銷水果、蔬菜和家禽等農產品活躍市場,做到不亂放、亂賣、流動經營,阻塞交通。
2、理順環境衛生保潔體制,提高衛生保潔質量。將北門市場、橋頭市場、牡丹苑臨時市場、鎢都廣場、安康廣場的衛生保潔交由縣環凈美公司進行統一管理,從而進一步提升市場保潔質量,同時解決市場與周邊居民區結合部衛生管理脫節問題。
3、強化服務意識,提高服務水平。一是牢固樹立“誠信服務、以人為本”的服務理念,以服務求生存,以服務謀發展,為市場業主提供優質服務;二是加強干部禮貌待人,推行首問負責制等方式,切實做到文明管市、熱情服務,努力提高服務意識和服務水平,使職工正確處理好管理與服務的關系,與業主多溝通、多聯系,真正實現規范性工作與人性化管理的有效結合。
4、進一步實施“崗位工作責任考核”機制。從工作任務、勞動紀律、管理實效等方面對在崗職工進行考核,獎優罰劣,獎勤罰懶,讓“想做事、能做事、做了事”的干部職工得到肯定和獎勵。
5、進一步加強制度管理,穩步推進制度建設,實現工作行為規范化。一是加強財務管理,嚴肅財經紀律。以增收節支、挖掘費源為目的,做好全年經費列支預算,把有限的資金用在刀刃上;二是加強攤位租賃管理。規范租賃合同、臺帳、發票、收費“四合一”的管理措施;三是加強收費管理。做到應收盡收,不錯收漏收;四是加強內務管理。健全市場業主臺賬,對市場經營攤位的租賃情況登記齊全規范;五是加強考勤紀律管理。嚴格執行上下班簽到、請假銷假等考勤制度。
6、進一步加強中心工作,完成各項目標任務。一是加強目標管理和考核工作;二是加強信息宣傳報道工作,全面完成縣局交辦各項任務,使我中心工作爭先進位,力爭成為城管系統工作的示范窗口。