醫(yī)院工作計(jì)劃集合3篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢。下面是小編為大家整理的醫(yī)院工作計(jì)劃集合3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院工作計(jì)劃1
20__年，門(mén)診護(hù)理工作將緊密?chē)@護(hù)理部的工作目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)門(mén)診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計(jì)劃如下：
一、 以提高護(hù)理質(zhì)量為重心
目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高危科室護(hù)理質(zhì)量ge;90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施：
1、 加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門(mén)診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2、 每月進(jìn)行對(duì)門(mén)診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不間斷，從整體上
加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
3、 將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。
二、 改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象
目標(biāo)：門(mén)診服務(wù)質(zhì)量較__年提高，平均滿(mǎn)意度達(dá)90%以上 措施：
1、 經(jīng)過(guò)一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20__年門(mén)診將繼續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、 20__年針對(duì)門(mén)診服務(wù)人員形象問(wèn)題，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群體形象入手，要求門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿(mǎn)，表情親切，態(tài)度和藹，言語(yǔ)輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。
3、 提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問(wèn)候聲，操作配合要有感謝聲，
不足之處要有道歉聲，對(duì)待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù)，對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿(mǎn)意度。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技術(shù)水平
目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實(shí)際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據(jù)門(mén)診特點(diǎn)，制定符合門(mén)診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采用多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn);
2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門(mén)診常用技術(shù)。
3、每月對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識(shí)及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零
措施：
1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況， 對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患，及時(shí)糾正，并予分析，有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
五、 緊跟醫(yī)院步伐，開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理
目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率ge;90% 合格分90分
措施：
1. 全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識(shí)和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí))，參訓(xùn)率ge;90%;
2.有計(jì)劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用。
醫(yī)院工作計(jì)劃2
為深入推進(jìn)和宣教醫(yī)院改革發(fā)展成果，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)再上新臺(tái)階，進(jìn)一步樹(shù)立醫(yī)院正面形象，強(qiáng)化醫(yī)院宣教工作力度，醫(yī)院特制定本年度宣教工作計(jì)劃。
一、搭建形式多樣的宣教平臺(tái)
(一)醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院微博和醫(yī)院公眾微信平臺(tái)(信息科建設(shè)，外宣辦管理);醫(yī)院院報(bào)以及各類(lèi)工作簡(jiǎn)報(bào)(黨建、政工、醫(yī)改、藥物、質(zhì)控等，相應(yīng)各科負(fù)責(zé))。
(二)醫(yī)院綜合宣教彩頁(yè)(重新設(shè)計(jì)，相對(duì)固定)、畫(huà)冊(cè)(今年10月前完成)。各類(lèi)專(zhuān)業(yè)宣教彩頁(yè)：保健及疾病防治宣教由體檢科負(fù)責(zé);農(nóng)合醫(yī)保政策和流程由相應(yīng)科室負(fù)責(zé)，外宣辦統(tǒng)籌;新專(zhuān)業(yè)介紹由醫(yī)務(wù)科定稿，外宣辦負(fù)責(zé);中青年人才首期宣教由外宣辦、醫(yī)務(wù)科于3月上旬完成。
(三)院內(nèi)LED，院內(nèi)電視(一部分電視撤銷(xiāo)閉路，改用U盤(pán)滾動(dòng)播放醫(yī)院宣教內(nèi)容)，電梯門(mén)口小液晶顯示屏(取代其他部門(mén)的原有宣教內(nèi)容)。
(四)院內(nèi)外櫥窗：各科室宣教櫥窗(人員簡(jiǎn)介、專(zhuān)業(yè)特色、科室人員分組等)，院內(nèi)原有宣教櫥窗(行政樓下綜合櫥窗、其他專(zhuān)業(yè)櫥窗);在門(mén)診門(mén)口新建醫(yī)院綜合宣教櫥窗(統(tǒng)一規(guī)劃，全面介紹醫(yī)院，并突出醫(yī)療和醫(yī)院文化宣教重點(diǎn))。
(五)移動(dòng)展板，在原有基礎(chǔ)上補(bǔ)充。
(六)醫(yī)院形象標(biāo)識(shí)綜合系統(tǒng)(專(zhuān)業(yè)公司參與設(shè)計(jì))。
(七)醫(yī)院之外的各類(lèi)媒體宣教。包括各大網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺(tái)、路標(biāo)廣告牌、廣場(chǎng)LED等。
(八)區(qū)、鄉(xiāng)和社區(qū)義診宣教。
(九)醫(yī)院組織的專(zhuān)業(yè)和文化建設(shè)活動(dòng)載體。
(十)其他宣教形式。
二、重點(diǎn)宣教內(nèi)容
(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)及人才隊(duì)伍
1、醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)。
2、各專(zhuān)業(yè)學(xué)科：一是新建的ICU、腫瘤、神外、新生兒等專(zhuān)業(yè)學(xué)科;二是傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科如骨科、普外、呼吸、心內(nèi)、神內(nèi)、婦產(chǎn)、兒科、麻醉、康復(fù)、急診和中醫(yī)等;三是新興力量學(xué)科如內(nèi)分泌、腎內(nèi)、病理等小學(xué)科;四是檢驗(yàn)、影像、B超、腔鏡等醫(yī)技科室。
3、領(lǐng)軍人才和中青年人才專(zhuān)項(xiàng)宣教：結(jié)合專(zhuān)業(yè)學(xué)科宣教同時(shí)進(jìn)行。除宣教原有知名專(zhuān)家外，主要重點(diǎn)塑造10—20名中青年技術(shù)骨干形象，增強(qiáng)他們?cè)诓T群眾和同行中的影響力。
4、護(hù)理隊(duì)伍宣教。
5、重點(diǎn)設(shè)備。
(二)政策和服務(wù)宣教
1、醫(yī)改新政策。
2、農(nóng)合、醫(yī)保新政策。
3、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)：如臨床路徑病種、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、服務(wù)品管圈、收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治、用藥專(zhuān)項(xiàng)整治等。
4、各項(xiàng)惠民舉措。
5、各類(lèi)服務(wù)告之(出入院須知、門(mén)急診和住院流程、報(bào)賬流程、體檢須知及其他服務(wù)須知等)。
6、各類(lèi)先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物的新聞宣教和專(zhuān)題宣教。
7、醫(yī)院各科室、各崗位涌現(xiàn)出的感人事跡、好人好事和先進(jìn)典型。
8、其他服務(wù)舉措和活動(dòng)。
(三)醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教
1、傳統(tǒng)節(jié)慶日重大活動(dòng)。
2、建院70周年活動(dòng)多側(cè)面和多層次宣教。
3、各類(lèi)義診活動(dòng)和對(duì)口幫扶事跡。
4、黨建工作專(zhuān)題宣教。
5、廉潔行醫(yī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作亮點(diǎn)及相關(guān)活動(dòng)。
6、黨、團(tuán)、工會(huì)活動(dòng)專(zhuān)題宣教。
7、其他重大活動(dòng)宣教。
三、宣教方式和工作要求
要充分利用各類(lèi)宣教平臺(tái)將既定的宣教重點(diǎn)和實(shí)時(shí)重大活動(dòng)進(jìn)行深層次、多角度宣教。
(一)宣教方式
要以新聞報(bào)道、圖片或影像紀(jì)實(shí)，學(xué)術(shù)講座、科普、義診、廣告軟文等載體形式代替直接廣告，不得引起群眾的反感。
1、電視宣教多以新聞(專(zhuān)題)報(bào)道、科普講座、服務(wù)舉措介紹和專(zhuān)題片為主。
2、網(wǎng)絡(luò)宣教以專(zhuān)題(活動(dòng)或業(yè)務(wù))報(bào)道、人物或事跡介紹為主，視頻、圖片和文字并重。要高度重視與本院有關(guān)的負(fù)面信息，加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)，要求第一時(shí)間掌握和反饋，官方及時(shí)統(tǒng)一回復(fù);建立院內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息人員隊(duì)伍，加強(qiáng)引導(dǎo)和替代。
3、紙質(zhì)宣教以政策介紹、服務(wù)措施、人物宣教為主，同時(shí)注重報(bào)紙軟文數(shù)量和質(zhì)量的提高。
4、區(qū)、鄉(xiāng)、社區(qū)宣教以培訓(xùn)、義診和健康宣教為主。 5、固定櫥窗以人物、專(zhuān)業(yè)介紹為主。
6、節(jié)慶日和日常各類(lèi)載體活動(dòng)中必須體現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展理念、服務(wù)宗旨。
(二)工作要求
1、醫(yī)院成立宣教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管宣教的副職任副組長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和安排;成員包括院班子成員、院辦及黨辦主任、政工科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于外宣辦，姚東任組長(zhǎng)，龐貴林任副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)宣教各項(xiàng)工作，制定和落實(shí)相關(guān)工作制度和工作流程，保證按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)，并定期或不定期更換各類(lèi)宣教平臺(tái)的宣教內(nèi)容。
2、全體職工人人參與醫(yī)院宣教，科室人人都負(fù)有宣教職責(zé)，各科室應(yīng)全力支持醫(yī)院正面宣教工作。尤其是政工科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦、黨辦，應(yīng)密切配合和指導(dǎo)外宣辦做好醫(yī)療業(yè)務(wù)、文化建設(shè)等宣教工作。
3、加強(qiáng)與電視臺(tái)、報(bào)社、知名(門(mén)戶(hù))網(wǎng)站的合作，隨時(shí)保持密切聯(lián)系。
(三)任務(wù)分工
1、醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)宣教內(nèi)容(專(zhuān)業(yè)和人才)和學(xué)術(shù)活動(dòng)組織由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)，外宣辦全程參與并負(fù)責(zé)影像、文字報(bào)道工作。
2、服務(wù)舉措和優(yōu)秀事跡(組織、個(gè)人)宣教由外宣辦牽頭，各相關(guān)科室和個(gè)人負(fù)責(zé)提供原始材料，外宣辦負(fù)責(zé)形成文字和圖像材料并按規(guī)定報(bào)審和報(bào)道。
3、重大活動(dòng)(非醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù))宣教由外宣辦負(fù)責(zé)宣教，黨辦、院辦、政工科及相關(guān)職能部門(mén)或群團(tuán)組織負(fù)責(zé)活動(dòng)的實(shí)施開(kāi)展。
4、網(wǎng)站、院報(bào)的更新由外宣辦全面負(fù)責(zé)。組稿工作分配到科室，原則上科室通訊員每月應(yīng)至少采寫(xiě)(撰寫(xiě))一篇稿件上交到外宣辦;院外媒體聯(lián)絡(luò)由外宣辦負(fù)責(zé)具體工作，分管領(lǐng)導(dǎo)、院辦和政工科全面支持和指導(dǎo)。
5、醫(yī)院宣教欄(展板、櫥窗等)和彩頁(yè)由外宣辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作，相關(guān)內(nèi)容由外宣辦組稿，各相關(guān)科室和個(gè)人積極支持配合。要求美觀、實(shí)用，內(nèi)容適時(shí)更新。
6、醫(yī)院事物用品(手提袋、信封、內(nèi)部紙質(zhì)文件資料包裝等)由外宣辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作。
7、醫(yī)院標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌導(dǎo)務(wù)系統(tǒng)由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體風(fēng)格，具體工作由外宣辦牽頭，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)參與，形成規(guī)范、實(shí)用、清晰、時(shí)尚的自身風(fēng)格。
8、醫(yī)院工作服裝、包裝袋、其他未盡宣教工作內(nèi)容一并由外宣辦負(fù)責(zé)。
醫(yī)院工作計(jì)劃3
__年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：
一、工作目標(biāo)
1. 健全護(hù)理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項(xiàng)目管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2. 強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3.完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。
4. 堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì);不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。
二、工作指標(biāo)
1. 基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90% 2. 專(zhuān)科護(hù)理合格率≥90% 3. 分級(jí)護(hù)理合格率≥90% 4. 危重病人護(hù)理合格率≥90% 5.急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95% 8. 病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度≥90% 9.“三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”、 壓瘡發(fā)生率“0”12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達(dá)100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%18.責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100% 。
三、具體措施
(一) 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，不斷提高護(hù)理質(zhì)量水平
1.重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工，繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需要開(kāi)發(fā)護(hù)士長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
2.建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立追溯機(jī)制，護(hù)理部做到經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)的方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
3.提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵質(zhì)量，結(jié)合本院各專(zhuān)科特點(diǎn)，制定不同的護(hù)理入院評(píng)估單內(nèi)容。規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的格式，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員——護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理錄單缺陷分析與改進(jìn)，增加終末護(hù)理文書(shū)質(zhì)量控制體系，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。
4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護(hù)理人員核心制度的掌握和落實(shí)工作，加大對(duì)分級(jí)護(hù)理的督查，并作為核心檢查項(xiàng)目，對(duì)危重及一級(jí)護(hù)理患者工作的落實(shí)，要求每一位責(zé)任護(hù)士對(duì)危重及一級(jí)護(hù)理的病人掌握八知道：床號(hào)、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)。護(hù)理部及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救及護(hù)理工作到位。
(二)加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理理論培訓(xùn)，結(jié)合醫(yī)院工作重點(diǎn)，4月份、九月份擬舉辦全院護(hù)士長(zhǎng)及骨干管理培訓(xùn)班，外請(qǐng)專(zhuān)家授課，就院內(nèi)護(hù)理工作面臨問(wèn)題，組織座談?dòng)懻摲治觯页龉ぷ髦斜∪醐h(huán)節(jié)，制定出整改措施，護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提高病區(qū)管理水平，每月組織一次護(hù)士長(zhǎng)讀書(shū)報(bào)告會(huì)，營(yíng)造積極向上工作氛圍，有計(jì)劃的選派護(hù)士長(zhǎng)到省、市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期學(xué)習(xí)。本年度護(hù)士長(zhǎng)分期分批參加省衛(wèi)生廳護(hù)理管理培訓(xùn)班，提高護(hù)理管理隊(duì)伍的能力。
2、每月加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度，加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn);護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng)，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)操作能力，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。