老年友善醫療機構的年度工作計劃(合集六篇)
工作計劃是，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，工作中都制定工作計劃，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”。以下是小編收集整理的老年友善醫療機構的年度工作計劃(合集六篇)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇: 老年友善醫療機構的年度工作計劃
為認真貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，實施積極應對人口老齡化戰略，按照中共中央、國務院《關于積極應對人口老齡化中長期規劃》、國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》、國家衛生健康委員會《關于開展建設老年友善醫療機構工作的通知》要求，聚焦全委衛生健康服務質量提升攻勢，經研究決定，在我院開展創建老年友善醫療機構工作，實施方案如下。
一、主要目標
???加強全市醫療機構能力建設，在做好全部人群普惠醫療服務的基礎上，重點關注老年人醫療服務需求，完善各項政策，優化老年人就醫流程，提高老年人就醫滿意度，推動老年友好社會建設。到20xx年底建成老年友善醫療機構。
二、組織領導
???成立xx醫院老年友善醫院建設工作領導小組，承擔老年友善醫院建設的組織與管理工作。老年友善醫院建設工作領導小組下設辦公室，辦公室主任由xx兼任，副主任由xx擔任，辦公室成員為相關科室主任，負責老年友善醫院建設的日常工作。
組???長：
常務副組長：
副?組?長：
成???員：
三、創建內容
（一）構建老年友善文化
???加強醫療機構文化建設，將關心愛護老年人、維護老年人尊嚴、保障老年人合法權益納入機構文化建設體系，加強老年友善文化工作，做到常態化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。
（二）加強老年友善管理
???通過建章立制、業務培訓、經費支持等方式，建立老年友善醫療機構運行機制，全面落實老年人醫療服務優待政策，對老年健康教育、疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等方面給予支持，建立老年患者雙向轉診機制，形成醫聯體協作管理模式。
（三）優化老年友善服務
???根據老年人患病特點和就醫情況，提供多渠道掛號服務，優化服務流程，建立老年人就醫綠色通道，注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估和干預，開展多學科合作診療，對住院老年患者進行高風險篩查，建立風險防范措施和應急預案、高風險篩查后知情告知制度。在老年病科開展老年綜合評估服務。根據自身特點，開展“智慧助老”行動，解決老年人運用智能技術困難。
（四）營造老年友善環境
???根據老年人的身心特點，加強對無障礙服務設施和標識系統的維護與完善，加強老年友善環境整治，改善老年患者就醫環境，提升老年患者就醫感受，確保老年人就醫舒適和安全。
四、創建標準
???根據青島市衛生健康委制定《青島市創建老年友善醫療機構標準》（試行），其中，老年友善文化15分，老年友善管理20分，老年友善服務30分，老年友善環境35分，加分項目最多加至20分，總分最高120分。
五、創建安排
???20xx年，創建老年友善醫療機構工作在醫院全面展開。20xx年底，成為第一批市、區兩級老年友善醫療機構。
1.全面創建。20xx年x月—x月，成立創建工作領導小組，結合單位實際，研究制定實施方案，安排部署創建任務。
2.自查自糾。20xx年x月，對照創建標準，梳理存在問題，進行自查自糾并整改。
3.創建申報。20xx年x月，申報區市級老年友善醫療機構，成為膠州市擇優推薦單位參加市級評選。
4.市級評選。20xx年x月，通過市衛生健康委專家的評選。
5.掛牌推廣。20x年x月底前，成為第一批老年友善醫療機構并掛牌，對社會公布。
六、工作要求
（一）提高認識，加強組織領導。高度重視創建老年友善醫療機構工作，將創建工作作為加強醫院自身建設、提升核心競爭力的重要舉措列入議事日程。創建工作領導小組要切實發揮作用，將創建老年友善醫療機構工作與落實老年人優待規定、開展“智慧助老”行動、解決老年人運用智能技術困難、健全完善老年健康服務體系和開展安寧療護試點等工作統籌推進。在“敬老文明號”推薦評選活動中，老年友善醫療機構將作為優先條件。
（二）廣泛宣傳，提升醫院整體形象。要充分利用各種平臺，廣泛宣傳創建老年友善醫療機構工作中的突出亮點、優秀事跡和創新舉措，提升老年患者的就醫感受，打造我院新形象，營造尊老敬老、“智慧助老”的良好氛圍，弘揚尊老助老的社會風尚。
第二篇: 老年友善醫療機構的年度工作計劃
為推進老年友善醫療機構建設工作，根據《德化縣衛生健康局關于開展建設老年友善醫療機構工作的實施方案》(德衛健函〔2020〕6號)文件精神，制定2021年度開展建設老年友善醫療機構工作計劃如下：
一、指導思想
以黨的十九屆五中全會“全面推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰略”精神為指導，認真貫徹落實《關于開展建設老年友善醫療機構工作的通知》(閩衛老齡發明電〔2020〕638號)、《泉州市衛生健康委員會關于開展建設老年友善醫療機構工作的實施方案》(泉衛老齡函〔2020〕303號)文件精神，積極推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，進一步優化老年人就醫環境，為老年人就醫提供方便，更好地滿足老年人的健康服務需求，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標
至2021年末，實現全縣50%以上的縣級醫院和基層醫療衛生機構成為老年友善醫療機構。
三、工作措施
(一)宣傳發動，制定方案(2020年12月-2021年1月)。
各醫療衛生機構要充分認識老年友善醫療機構建設的重要意義，通過各種媒介和宣傳途徑，廣泛宣傳老年友善醫療機構建設工作對深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務體系、保障老年人健康權益的重要意義，營造全社會關心老年人、服務老年人的敬老助老氛圍。要認真貫徹落實《德化縣衛生健康局關于開展建設老年友善醫療機構工作的實施方案》(德衛健函〔2020〕號)文件精神，研究制定本機構開展老年友善醫療機構建設工作方案和工作計劃，并在規定時限內報送縣衛健局。
(二)摸清底子，積極申報(2021年2月-3月)。
開展老年友善醫療機構建設的適用范圍包括縣級醫院和基層醫療衛生機構等為老年人提供醫療服務的醫療機構，各醫療衛生機構要積極參與創建，填寫《2021年度泉州市老年友善醫療機構申報表》(附件一)。
(三)指導督促，全面實施(2021年4月-11月)。
加強對各醫療衛生機構的指導督促，圍繞“老年友善環境、老年友善文化、老年友善長效管理、老年友善診療服務”四個方面十七個小項的內容和標準，全面開展建設工作。加強協調和管理，建立工作考核、督導評價機制并做好專業培訓和技術指導，及時組織檢查評估，確保建設老年友善醫療機構工作質量和進度，全面完成目標任務。
(四)檢查驗收，健全機制(2021年12月-2022年1月)。
各醫療衛生機構要以建設老年友善醫療機構為契機，建立健全工作機制，進一步加強醫療衛生機構管理，優化老年患者就醫流程，改善老年患者就醫環境，提高老年醫療服務能力和水平，更好地滿足老年人的健康及照護需求。將根據《2021年度泉州市老年友善醫療機構評價標準》(附件二)，組織對各醫療衛生機構的建設情況進行檢查、驗收和評價，確保全縣建設老年友善醫療機構取得實效。評價標準采取百分制，按照老年友善醫療機構四方面建設內容評分，其中老年友善文化15分、老年友善管理15分、老年友善服務40分、老年友善環境30分。申報醫療機構評價總得分≥80分，可獲評為老年友善醫療機構。
四、工作要求
(一)加強領導，確保質量
加強老年友善醫療機構建設工作的協調和管理，建立督導評價機制并做好專業培訓和技術指導,及時組織檢查評估，確保老年友善醫療機構建設工作質量和進度，確保完成2021年度工作目標。
(二)提質擴容，全面推進
各醫療衛生機構要以老年友善醫療機構建設為契機，以老年患者為中心，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度。逐步擴大建設范圍，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
(三)強化管理，建章立制
老年友善醫療機構評價分年度實施，實行動態管理。對已建設成為老年友善醫療機構的單位進行持續督導，不定期抽查，并根據具體情況動態調整名單。對檢查和抽查中發現不符合標準的，要求其限期整改;整改不合格的，取消其“老年友善醫療機構”資格。按照老年友善醫療機構建設步驟和要求推進工作，并不斷鞏固成效，總結經驗，推廣建設成果，切實發揮老年友善醫療機構示范效應。
第三篇: 老年友善醫療機構的年度工作計劃
根據XXX印發的《XXX實施方案》要求，我院積極響應號召，以老年人健康管理服務項目為契機，為老年人提供疾病預防，自我保健及傷害預防的指導，減少健康危險因素，有效預防和控制慢性病，努力提升老年人健康水平和獲得感，實現健康老齡化。結合轄區實際，特將XXX2021年老年友善醫療機構建設工作措施報告如下：
一、工作目標
(一)健康管理工作以維護老年人健康權益為中心，以滿足老年人健康服務需求為導向，大力開展老年友善醫療機構建設工作，通過開展健康體檢、巡診義診，掌握老年人健康狀況及影響的主要危險因素做好65歲以上老年人健康管理工作，逐步為老年人建立個人居民電子健康檔案，實施老年人健康管理，做到無病早預防，有病早發現、早干預、早治療，提高健康水平，改善生活質量,實現快樂地生活、健康地長壽、優雅地老去。2021年，65歲以上老年人健康管理率達XXX，管理人數達5XXX人;老年人中醫管理人數達XXXX人，并以居民電子健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜，經濟有效的醫療衛生服務和健康管理。
(二)健康教育工作 XXXX健康科普巡講隊專家定期到各類老年協會、社區老年活動中心開展健康教育講座和咨詢活動。
二、范圍和內容
(一)項目范圍
轄區內65歲及以上常住老人。
(二)項目內容
⑴健康管理服務
1、對2021年已登記管理的老年人開展年度體格檢查工作并及時更新檔案信息。繼續加強65歲老年人健康管理，在12月底前使登記管理率達到XXXX。
2、生活方式和健康狀況評估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。
3、體格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。
4、輔助檢查：為老年慢性病患者每年免費測4次空腹血糖及血壓。增加血常規、尿常規、大便潛血、血脂、B超、肝腎功能、心電圖檢查、中醫體質辨識等認知功能和情感狀態的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結果并進行相應干預。
(1)對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
(2)對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查。
(3)告知居民進行下一次健康檢查的時間。
6、對所有老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。
⑵巡診義診服務
7、定期組織巡診。成立老年人健康科普巡診小組，巡診小組涵蓋內、外、婦、中醫、護理等專業醫務人員。每年2次要對轄區內的敬老院、養老機構開展定期集中巡診義診活動。
8、巡診內容。巡診主要服務內容至少包括建立維護居民健康檔案、健康體檢、隨訪指導、咨詢義診、健康宣講、常見病、多發病診療等。對空巢老年、行動不便等患者，提供家庭病床、上門換藥、指導康復等醫療服務。
⑶健康教育服務
9、提供宣教材料。印制老年人常見病、多發病、慢性病等防治內容的健康教育折頁、健康教育處方等資料，向敬老院、養老機構、老年大學、老年活動中心的老年人提供，宣教材料要求發放到每人。
10、大眾健康教育。通過網絡等新聞媒體開展老年人常見病、慢性病等防治保健知識公益性宣傳，傳播健康教育核心信息。利用“世界高血壓日、糖尿病日”等主題日活動，開展健康咨詢宣傳活動。
11、健康知識講座。每年要到轄區內的敬老院、養老機構、開展XXX次以上的專家專題健康、心理講座。講座內容要涉及老年人常見病、慢性病等疾病防治保健知識，健康生活方式等。
三、工作流程
1、按照《老年人健康管理服務規范》結合實際情況，確定65歲及以上老年人基本健康體檢內容、項目。
2、開展多種形式的宣傳活動，發放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策，主動積極參與。
3、聯合居委會，對轄區內65歲以上老年居民進行登記造冊，并發放《65歲以上老年人健康體檢通知單》和《65歲以上老年人健康體檢表》，憑通知單、身份證和健康體檢表，按規定的時間到平吉堡衛生院進行健康檢查。
4、由慢病科登記和發放相關表格，填寫基本信息欄目及相關內容等，完成體檢前期準備工作，并動員符合條件的老年人參加健康檢查。
5、接受健康體檢的老年人，由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對接受檢查人員身份后，收取通知單和健康體檢表等，按要求實施健康體檢。對需要進一步檢查和治療的老年人，需征得本人自愿。
6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內容。結合老年人健康體檢結果，按照衛生部《城鄉居民健康檔案管理服務規范》和《老年人健康管理服務規范》要求，建立65歲以上老年人的健康檔案。
7、健康體檢結束后，由慢病科書面反饋個體健康體檢結果給被檢查人，并進行相應的健康教育和健康指導。個體健康體檢結果應包括個體體檢項目的客觀結果、對體檢結果的綜合評價以及健康指導建議
8、 根據受檢者健康情況對重點人群、特殊人群進行跟蹤隨訪觀察治療，宣傳衛生防病治療知識，并對不良衛生行為進行干預。各項跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個人健康檔案。
9、按照有關要求，體檢結束后，形成本轄區老年人健康管理總結，內容應包括年度轄區內老年人口基本信息、健康管理宣傳、健康危險因素調查、健康體檢基本情況、體檢結果的分類、健康指導及干預等。
三、工作要求
(一)加強組織領導 明確職責任務，根據開展工作的需求，及時調整領導小組成員。
(二)健全工作機制 為了保證工作質量，確保群眾真正受益，重點做好以下幾個方面的工作：
1、XXX65歲以上老年人健康管理項目的具體實施單位，一定要嚴格按照要求，規范開展健康檢查工作。要合理設計告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環境，統一健康檢查方法、標準和要求，高效、高質量的開展健康健康檢查工作。
2、要將健康檢查與平時門診病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進有機結合起來。對健康檢查結果進行審核，出具健康健康檢查評估報告，及時反饋給被健康檢查者，并有針對性的進行健康教育。
3、對發現的高危人群、慢性病患者，要納入相應病種的規范化管理。對可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者，轉上級醫院院或專科醫院確診，并及時隨訪掌握診斷結果;對已出現轉診癥狀的，須及時轉上級醫院。
4、及時分析評估轄區老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素，有針對性制訂轄區老年人群疾病譜干預工作方案。
5、要提高認識，加強領導，落實責任，明確任務和指標，合理安排進度結合本單位實際，健全管理制度和工作流程，嚴格操作，規范服務，保證質量。
(三)提升服務能力 加強隊伍建設，結合轄區衛生能力建設項目，以綜合防治措施培訓為重點，有針對性地培訓機構衛生專業技術人員，加強醫務人員的培訓工作，組織老年人常見病、慢性病等疾病防治保健知識、健康管理與服務技能培訓，建立千名醫師下基層幫扶機制，提高醫務人員綜合防治能力和診療水平。
(四)加強宣傳，考核評估 要加強項目的宣傳，層層宣傳動員，讓廣大農村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務內容，提高群眾的知曉率，鼓勵適齡群眾積極參與。結合基本公共衛生服務績效考核工作建立健全績效考核制度，完善考核評價體系和方法，保證任務落實和群眾受益。同時，加強對項目執行情況的監督管理，嚴厲查處弄虛作假行為，讓廣大人民群眾得到更多更大的實惠。
第四篇: 老年友善醫療機構的年度工作計劃
一、工作目標
1、實現20xx年農牧民參合率達到95%以上;
2、加強監督管理，及時將參合人員住院醫藥費用補償情況進行公示;
3、加強對本鄉內的定點醫療機構服務質量和收費情況的監督;
二、工作重點
為實現上述目標20xx年，著重抓好以下三方面工作;
(一)加強管理能力建設，健全合作醫療管理體系
1、開展新型農牧區合作醫療管理能力建設。結合縣合管辦的要求，認真抓好新型農村合作醫療管理能力建設項目，確保項目任務順利完成。
一是制定項目實施方案，規劃項目實施計劃，制定監督和考核辦法。
二是組織完成各類培訓任務。配合縣合管辦逐期分類組織各村分管新型農牧區合作醫療干部，合管辦工作人員和定點醫療機構人員培訓。
2、進一步抓好機構建設，逐步建立健全合作醫療管理體系。案照縣人事、編制、財政等部門新型農牧區合作醫療管理體系，落實各類工作人員。
3、規范鄉合管辦的運行，在縣合管辦的指導下，搞好參合農牧民原始資料整理歸檔，參合人員登記表的核實匯總錄人，家庭臺帳建立和合作醫療證的發放等工作，健全辦事規則，管理制度和各類人員崗位職責。
(二)加大規范進行監管力度
1、嚴格執行合作醫療管理的各項規章制度，進一步規范合作醫療工作流程，加強對補助核算、審核、審批、登記、兌付程序的監管力度。切實加強基金財政專戶和支出戶管理，嚴格實行基金封閉進行。督促落實基金財務管理制度和會計核算辦法，確保基金。
2、進一步健全基金運行檢測制度。繼續完善基金運行統計情況月報制，詳細掌握各鄉詳細掌握鄉村街道月基金的支出情況，參合對象住院人數和總住院費用，次均住院費用，受益面，補償率等基本情況，及時評估基金運行的效益和安全性。
3、建立對各村的監督和約機制。對各村的合作醫療工作開展經常性監督，了解新型農牧區合作醫療政策的執行情況，規范落實公示和舉報制度。
第五篇: 老年友善醫療機構的年度工作計劃
一、逐步完善質量控制中心組織機構建設體系，建立健全質量評審標準
（一）成立完善質控中心專家組。
（二）協助各地建立醫療質量控制分中心。
按照衛生部《醫療質量控制中心管理辦法（試行）》及《四川省衛生廳關于構建全省醫療質量控制網絡的通知》的要求，完善各地市州的兒科質控分中心的建設，全面有效開展兒科的質量控制工作。
（三）起草四川省兒科質控標準。
逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經病、小兒內分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業疾病起草質控標準，制定完善兒科醫療質量管理與控制標準；努力建設一支全省的大兒科團隊；為0—18周歲兒童的健康保駕護航。
二、對全省兒科的管理、質控、運作進行調研，采用多形式進行現場督導檢查
全面梳理全省兒科專業、學科發展及人才隊伍、診療技術水平及能力現狀；開展疾病譜調查，如兒童腎病綜合征發病情況調查等，為衛生行政主管部門及政府決策提供依據；完成20xx質控信息收集、匯總、分析、評價、反饋、指導糾偏相關舉措或方法；省兒科質控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關醫療機構檢查指導兒科開展質控工作情況進行抽查，找出存在問題，提出改進方法；為醫院等級評審及評價提供日常監控結果數據。
三、加強技術隊伍人才建設，全面實施開展各項技術培訓工作
1、舉辦專家組成員培訓會議，加強對基層醫療機構的指導培訓工作規范化。20xx年，四川省兒科質量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強對基層醫療機構的指導培訓工作規范化。
2、編制四川省兒科質量控制中心培訓教材。根據培訓目標，編寫1本有關《新生兒疾病診療培訓》的教材，結合教材內容對相關人員進行培訓。
3、對四川省兒科質量控制中心成員進行培訓。借助國家及省繼續醫學教育項目，以省中心為平臺為全省兒科科室規范化建設，適宜技術推廣，新技術介紹等開展培訓；為規范和提高兒科醫護人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標是加強及規范新生兒科的建設、管理、疾病診療等做專題培訓。
四、建立和完善醫療質量控制中心工作信息化系統建設工作
（一）開展相關疾病信息上報。
逐步建立兒科診療病例信息報送工作制度，指定專人負責信息報告、錄入等工作，并為信息上報提供必要的設備技術條件；中心將對我省上報的兒科相關疾病質控信息進行收集整理、統計、分析、評估反饋、指導糾偏相關舉措或方法，同時，質控中心要加強對醫療機構的技術指導，將信息報送的及時性、完整性和安全性作為醫療機構兒科診療醫療質量控制的重要指標；為醫院等級評審及評價提供日常監控結果數據。
（二）建立醫療質控中心不良事件信息報告系統。
逐步建立醫療質控中心不良事件信息報告系統，充分利用醫療質控中心不良事件信息報告系統這個平臺，交流和分享風險防范經驗，增強風險防范意識，提高風險防范能力，最終實現保障患者健康和醫療安全的目標。
（三）完善質控中心信息化建設，搭建信息化溝通交流平臺。
利用已建成的四川省兒科質控中心網站，擴大全省兒科質控的宣傳力度，利用網絡的便捷性和開放性，將培訓課件、相關表格等資料掛網，加強與分中心交流聯系，同時繼續完善兒科質控中心網絡建設，開通疑難疾病遠程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實提高醫療質量保證醫療安全。
五、其他工作
協助及支持各地市州建設兒科，推動建設省或市級的臨床重點專科。抄送：國家衛生和計劃生育委員會醫政司、醫管司，省中醫藥管理局，省衛生執法監督總隊，各省級臨床質量控制中心，省八一康復中心。
第六篇: 老年友善醫療機構的年度工作計劃
各區衛生健康委，各有關醫院：
為積極應對我市人口老齡化，促進我市老年健康服務體系建設，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，更好地滿足老年人的健康服務需求，切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，xx市衛生健康委決定開展2019年老年友善醫院創建工作。現將有關工作要求通知如下：
一、創建范圍
20xx年老年友善醫院創建范圍包括全市二級及以上綜合醫院；三年內有重大醫療差錯事故、未設置老年醫學科的醫院不得申報。
二、創建內容
（一）老年友善文化
1.構建老年友善文化，在全院形成一切以患者為中心的服務理念。
2.在全院形成尊老、愛老和孝老的老年友善文化氛圍，醫護人員能用尊敬的態度、易懂的語言文字或圖片與患者、家屬及其照護者溝通。
3.向老年患者及其家屬提供就醫指導與健康宣教，應用老年人及其家屬便于理解的方式進行服務信息的公示。
4.向老年人提供社會工作服務和志愿者服務，鼓勵老年人積極參與志愿者服務活動。
（二）老年友善管理
1.建立老年友善醫院建設的制度和機制，具有相應的經費支持。
2.建立具有老年醫學服務特點的管理制度和持續改進機制。
3.建立對員工進行老年醫學知識和技能教育與培訓的長效機制。
4.建立分級診療制度，形成醫聯體和醫養聯合體的協作管理模式。
（三）老年友善服務
1.優化服務流程，開設老年特殊門診，增強患者就醫獲得感。
2.通過老年綜合評審服務，對跌倒、誤吸、墜床、壓瘡等高風險因素早期干預，給予患者個性化、有針對性的醫療照護，保障醫療安全。
3.注重對常見老年綜合征和照護問題的評審與干預，開展多學科整合管理服務，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。
4.為患者提供具有老年特色和連續性的醫療照護服務，如用藥咨詢、營養干預、老年護理、急性醫療、中期照護、長期照護和臨終關懷等服務。
（四）老年友善環境
1.交通安全便利，通道無障礙，方便老年人就醫。
2.標識系統醒目、簡明、易懂，具有良好的導向性。
3.整體環境優美整潔，病房設施溫馨完善，衛生間和浴室寬敞明亮。
4.設施設備齊全，家具、電梯等穩固與適老。
三、創建標準
按照老年友善醫院四方面創建內容，市衛生健康委制定《北京市老年友善醫院創建標準（試行）》（見附件1），采取百分制，其中，老年友善文化15分，老年友善管理15分，老年友善服務40分，老年友善環境30分。
老年友善醫院等級評定分為A級、B級和C級，總分≥90分的為A級；80分≤總分＜90分的為B級；70分≤總分＜80分的為C級。
????四、創建程序
????（一）醫院自評
????各醫院對照《北京市老年友善醫院創建標準（試行）》進行準備，對存在的不足進行整改并自評。于9月底前，自評分≥70分的有一個，填寫《北京市老年友善醫院創建申請表》（附件2），向轄區衛生健康委提出區級創建申請。
（二）區級評估
各區衛生健康委收到轄區醫院創建申請后，組織專家進行區級評估，于10月底前，區級評分≥70分的醫院，在《北京市老年友善醫院創建申請表》上簽署意見并加蓋區衛生健康委公章后，向市衛生健康委提出市級復核申請。
（三）市級復核
市衛生健康委于11月底前對區級評估情況進行復核，復核合格者確定為“北京市老年友善醫院”，并對社會公布。
五、結果應用
市衛生健康委將通過官方網站和媒體對老年友善醫院進行宣傳，同時將老年友善醫院優先作為市級和國家級敬老文明號單位進行推薦。
六、工作要求
（一）加強領導，確保老年健康服務工作質量
各區衛生健康委要加強老年友善醫院創建工作的協調和管理，建立督導評價機制并做好專業培訓和技術指導,及時組織檢查評估，確保老年友善醫院工作質量和進度。
（二）全面推進，加大老年友善醫院推廣力度
全市各醫療機構要以老年友善醫院創建為契機，以老年患者為中心，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度。各區要加大老年友善醫院推廣力度，逐步擴大創建范圍，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
（三）強化動態管理，建立老年友善醫院長效機制
老年友善醫院分年度實施，實行動態管理。老年友善醫院自公布之日起有效期為3年，區衛生健康委要對已創建成為老年友善醫院的單位進行持續督導，市衛生健康委將不定期抽查，并根據具體情況動態調整北京市老年友善醫院名單。對檢查和抽查中發現不符合標準的，要求其限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫院”資格。各區要盡快啟動相關工作，按照老年友善醫院工作步驟和要求推進工作，并不斷鞏固成效，總結經驗，推廣創建成果，切實發揮老年友善醫院示范效應。
????附件：1.xx市老年友善醫院創建標準（試行）
??????2.xx市老年友善醫院創建申請表
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????xx市衛生健康委員會
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????20xx年x月xx日