門難進臉難看事難辦|工商局開展“門難進、臉難看、事難辦”問題專項整治情況匯報

更新時間：2018-11-18 來源：實施方案手機版 字體：大中小

根據(jù)省工商局關(guān)于印發(fā)《全省工商系統(tǒng)開展“門難進、臉難看、事難辦”問題專項整治活動實施方案》的通知精神，為進一步改進機關(guān)作風(fēng)，踐行黨的群眾路線，推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，根據(jù)省工商局關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的有關(guān)要求，我局集中查擺問題、開展批評與自我批評，并在全系統(tǒng)專項整治“門難進、臉難看、事難辦”問題。現(xiàn)結(jié)合我局工作實際匯報如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

我局把開展“門難進、臉難看、事難辦”等機關(guān)作風(fēng)整治活動擺在了重要的議事日程，按照省局文件要求，高度重視，落實責(zé)任，局長總負(fù)責(zé)，開專題會討論，專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，制定工作部署，認(rèn)真貫徹落實具體措施。積極動員黨員干部參與到整治活動中來，照鏡子、查不足，立行立改，進一步提升服務(wù)基層、服務(wù)市場主體、服務(wù)決策的能力水平。要求干部觀看中央電視臺焦點訪談欄目關(guān)于“證難辦、臉難看”的報道，教育全體干部職工，從中汲取教訓(xùn)，以反面典型為鏡，提高思想認(rèn)識，增強工作責(zé)任心，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，更好地為群眾服務(wù)。深入開展“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”活動，簡化辦事流程，優(yōu)化審批程序，下基層，解民憂，深入走訪企業(yè)228戶，聽取意見26條，完善措施13條；深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，創(chuàng)新服務(wù)形式，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，完善效能八項制度，圍繞“五個零”標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)“接待零距離、受理零推諉、事項零積壓、工作零差錯、行風(fēng)零投訴”的服務(wù)體系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)；深入推進“馬上就辦、辦就辦好”活動，禁說“不知道、不清楚、問領(lǐng)導(dǎo)”，只說“怎么辦、馬上辦”，熱情服務(wù)，耐心講解，能辦馬上辦，材料不全辦不了的一次性教會怎么辦，提高辦事效率。

二、加強督查，嚴(yán)格問責(zé)。我局主要針對專項整治有關(guān)推諉扯皮、辦事效率低下；不作為、慢作為、亂作為；不遵守上下班紀(jì)律、上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股；在監(jiān)管執(zhí)法中吃、拿、卡、要；在行政審批中不取消沒有法律依據(jù)的審批事項、亂設(shè)前置條件、亂收費、搭車收費；窗口服務(wù)部門的服務(wù)意識不強、態(tài)度生硬或首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、否定報備制等制度落實不到位等問題，采取明查暗訪等形式進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題予以通報并限期整改。狠剎“四風(fēng)”，切實解決機關(guān)作風(fēng)問題，促進全省工商系統(tǒng)弘揚求真務(wù)實、真抓實干的優(yōu)良作風(fēng)和履職盡責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使廣大工商干部宗旨意識得到明顯增強，辦事效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯提高，努力塑造紀(jì)律嚴(yán)明、勤政為民、廉潔高效、求真務(wù)實的工商形象。10月共回訪新開業(yè)企業(yè)或個體工商戶28戶，被處罰對象36戶，未發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差、亂收費、徇私舞弊等違法違紀(jì)行為。

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