【轉變作風服務群眾活動心得體會】轉變作風，服務群眾活動心得體會
轉變作風，服務群眾活動心得體會
自干部“聯系群眾轉變作風”主題教育實踐活動開展以來，縣招商局根據活動要求迅速行動，自３月１日開始分組分批次到許家湖鎮秘書工作三個村扎實開展干部“聯系群眾轉變作風”活動。
１、提高思想認識。２月２日，縣招商局召開動員會，及時學習傳達縣委動員會議精神，部署局機關干部“聯系群眾轉變作風”活動，要求全局干部職工要把這次主題教育實踐活動作為學習貫徹黨的十八大精神、踐行黨的群眾路線的政治任務，作為體察民情民意、密切聯系群眾的感情行為，要真正帶著責任、帶著對老百姓和弱勢群體的深厚感情，實打實的、實實在在的融入群眾，傾聽群眾呼聲、了解群眾意愿；要以這次活動為契機，以干部“聯系群眾轉變作風”活動的成果推動全縣招商引資工作科學跨越發展。
２、強化七項工作要求。結合工作實際，縣招商局在聯系群眾的實際工作中，提出了“七個一”的工作要求，即“一溝通”：所有工作人員要加強與村兩委的溝通，認真做好入戶前的各項準備工作。“一了解”：要通過這次主題活動，深入了解所聯系村的村情，掌握走訪群眾家庭的真實情況。“一個記錄”：所有工作人員要對群眾提出的問題、群眾對黨委政府的期盼、建議認真做好記錄。“一個體會”：所有工作人員要根據走訪群眾情況，認真寫出走訪聯系群眾時的體會。“辦一件實事”：要求所有工作人員在力所能及、個人自愿的情況下，以“尊老、敬老”為主題，為所聯系戶表示一點心意；并針對聯系戶的實際情況，根據聯系戶的意愿，積極幫助聯系戶辦一件實事。“提一條建議”：要根據群眾的呼聲、意見，及走訪聯系群眾的所見所聞，結合工作實際，提一條具有前瞻性、切實可行的工作建議。“搜集一條招商信息”：要在走訪聯系群眾時，在積極宣傳縣里招商引資政策的同時，廣泛搜集招商信息，力爭每人都提報一條有價值的招商信息。
３、嚴格五項工作紀律。在入村聯系群眾時，縣招商局明確要求所有工作人員要嚴格執行《沂水縣干部直接聯系群眾工作紀行守則》，自已解決入村吃住等生活問題，堅決做到在聯系村“不吃飯、不喝酒、不拿錢拿物、不作假、不添亂”，以網格化分工聯系群眾，真正做到沉下身子、放下架子，確保活動取得實效。
４、明確六類走訪重點。在對縣里確定的聯系對象在走訪全覆蓋的基礎上，根據聯系村的實際情況和招商局的工作職能，把建國前老黨員、村里卸任的老干部、孤寡老人、優生優育戶、因病因災致貧的弱勢群體、本村外籍人員的直系親屬列入重點聯系走訪對象，建立長期聯系機制，不定期到聯系戶走訪座談。在27日白家馬莊村的走訪活動中，該村聯系群眾小組了解到高原云、白培先、高發福3個五保戶家庭生活條件特別困難，及時為每個五保戶家庭發放了200元的生活救濟金，幫助他們改善當前生活條件。
轉變作風，服務群眾活動心得體會
３月１日，自治區黨委常委、政法委書記在區直機關干部轉變作風服務群眾活動工作組培訓班結業儀式上作重要講話，要求各級工作組認真貫徹自治區動員會議精神，深刻領會、準確把握專題培訓中學習到的政策界限和工作方法，以攻堅克難的精神和求真務實的作風，切實把各項工作做好，不辜負組織的信任，群眾的期盼，在基層長才干，在實踐中出經驗，在奮斗中出成績。
一、認真總結經驗，理清工作思路。認真總結思考重點地區和突出問題分類不清、界定不準，領導重視程度不夠，相互協作配合不夠，工作作風不扎實以及考核驗收工作落實不夠等問題，全力抓好工作落實。一是明確重點集中進行整治；二是選派精兵強將，把立場堅定、態度鮮明、敢于斗爭、有一定基層工作經驗，并能較好掌握黨的民族宗教政策和國家法律法規的優秀后備干部選派下去，見世面、受考驗、長才干；三是認真落實責任，著力構建各級黨委統一領導，黨政一把手負總責，部門各司其職，公安政法部門為主力，工作組為主干，廣大群眾積極參與的集中整治工作機制和格局。對不落實黨委決策部署，工作失職瀆職，造成影響社會政治穩定嚴重后果的，嚴肅追究相關黨政主管領導和直接責任人的責任；四是務求工作實效，在堅持大政方針的前提下，要有一些新的思路、新的辦法、新的措施，從實際出發，不拘泥于形式，在取得實效上狠下功夫，有問題的地方，要堅決地治，狠下心來治，不改變面貌，決不罷休；五是嚴格考核驗收。考核驗收合格的，由地（州、市）綜治委摘牌銷號，工作組可提前撤離；對考核驗收不合格的，按照問題性質區別對待。切實解決標準不明、把關不嚴以及“年年整治、年年老樣”的問題。
二、明確目標任務，突出工作重點。按照自治區穩定工作會議部署，進一步提高思想認識，堅持“一反兩講”，先行先試，繼續深化自治區各項維穩工作措施，以深入開展平安建設為載體，以“打三非、嚴管理、強基礎、防破壞”為重點，以“四個堅決”防止為目標，進一步強化責任，整合力量，突出重點，周密部署，綜合施治，最大限度消除不穩定因素，堅決防止向好發展形勢出現反復，力爭使暴恐活動高發態勢出現下降拐點，推進全區長治久安目標實現新突破。突出抓好4個方面工作：一是狠抓基層組織建設，打牢維護穩定基礎；二是依法加強宗教事務管理，堅決遏制“三非”活動；三是加強和創新社會管理，深化平安創建活動；四是加大法治宣傳力度，強化法律服務。
三、注重方式方法，務求取得好的成效。一是緊緊依靠當地黨委政府做好工作。各級黨政主要領導作為本地區維護穩定的第一責任人，切實擔負起責任，全力維護本地區社會穩定。各級工作組要從實際出發，緊緊依靠當地黨委政府，充分發揮政法、綜治、組織、宣傳、統戰、民宗、工青婦等部門職能作用，共同做好集中整治工作；二是堅持群眾觀點，密切聯系群眾。把維護好人民合法權益作為集中整治工作的根本出發點和落腳點，把群眾滿意作為檢驗我們工作的根本標準，著力解決人民群眾最關心的生產生活問題，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題；三是深入調查研究，扎實推進工作。針對工作中存在的重點、難點問題，分析成因，找準癥結，認真研究制定工作方案，按照問題性質和管轄權限等，全面做好各方面責任措施的落實；四是圍繞突出問題，分類綜合施策。緊密結合實際，按照“什么問題突出就解決什么問題，什么問題緊迫就抓緊解決什么問題”的原則，緊緊抓住突出問題的切入點、著力點，有針對性地提出解決辦法和措施，狠抓各項措施落實；五是認真學習思考，加強溝通交流。要加強理論學習，特別是要學習自治區黨委開展轉變作風服務群眾活動以來所出臺的一系列文件資料，多方面聽取群眾意見，了解社情民意和基層干部最真實的想法，認真解決群眾生產生活中遇到的緊迫問題，多辦一些得民心、順民意的事情，真正贏得群眾的信賴。
抓培訓，增強基層工作本領。地區統一制定方案，要求各級舉辦不少于3天的集中培訓。培訓緊緊圍繞貫徹落實自治區兩個《意見》及韓勇、熊選國等領導同志講話精神，以民族宗教政策、基層組織建設、扶貧開發、社會管理為重點內容，邀請相關部門領導授課，安排2012年轉變作風服務群眾活動優秀工作隊員交流經驗、傳授方法。通過集中培訓，提高思想認識、明確目標任務、強化紀律要求。
嚴紀律，健全各項工作機制。在嚴格執行自治區“八不準”紀律的基礎上，進一步完善考勤、考核等日常管理和工作制度。要求工作組日簽到、節假日輪休、敏感節點“全天侯”在崗，建立調查研究、工作例會、信息溝通等工作制度，確保情況能在第一時間發現、問題在第一時間解決、信息在第一時間反映。強化工作督查，建立日常巡視、半年匯報和年底考核制度，將工作組工作情況和幫扶成效作為單位領導班子考核的重要內容。
強保障，確保工作有序開展。制定工作組成員生活費補貼辦法，由地方財政按照人均每月750元的標準發放。妥善安排住村食宿，確保工作組能夠安心工作。強化組織領導保障，建立“一把手”負總責、單位全員參與工作機制，要求派出單位主要領導通過與工作隊員談一次心、下一次村、開一次會等“三個一”的方式，及時掌握和解決他們在工作、家庭方面的困難；共同進村入戶走訪調研，了解幫扶點的基本情況和發展難題；在本單位召開專題會議，研究制定幫扶方案，明確具體工作措施，確保各項幫扶任務落到實處。